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TESIS
PRESENTADO POR:
LICENCIADO EN TURISMO
PUNO – PERU
2012
Dedicatoria
A Dios por brindarme la oportunidad y la dicha de la vida,
al brindarme los medios necesarios para continuar mi formación
profesional.
A mi padre Manuel Jesús y Madre Luzmilda por el
apoyo incondicional que me brindan siempre, también a mis
hermanos Carlos y Mary que me acompañaron a lo largo del
camino, brindándome la fuerza necesaria para continuar y
momentos de ánimo así mismo ayudándome en lo que fuera
posible, dándome consejos y orientación.
2
Agradecimientos
Mi gratitud, principalmente está dirigida al Dios por
haberme dado la existencia y permitido llegar al final de la
carrera.
A los docentes de la escuela profesional de Turismo que me han
acompañado durante el largo camino, brindándome siempre su
orientación con profesionalismo ético en la adquisición de
conocimientos y afianzando mi formación.
A mi amigoGhandy y en especial a mi amiga VickiLizet
quienes me apoyaron incondicionalmente en el desarrollo de la
investigación.
3
INDICE
RESUMEN ...................................................................................................................................... 8
INTRODUCCION ........................................................................................................................ 10
CAPITULO I................................................................................................................................. 13
CAPITULO II ............................................................................................................................... 17
CAPITULO III.............................................................................................................................. 47
4
3.2.1.2. LIMITES........................................................................................................................ 51
3.2.1.3. CLIMA ........................................................................................................................... 51
3.2.1.4. VIAS DE ACCESO.............................................................................................................. 52
3.2.1.5. RESEÑA HISTÓRICA ....................................................................................................... 53
CAPITULO IV .............................................................................................................................. 58
CONCLUSIONES ......................................................................................................................... 89
RECOMENDACIONES ............................................................................................................... 90
5
ABSTRACT
factors, and travel characteristics of the tourist activities performed during his
journey, in order to know their behavior. On the other side seeks to know the
profile of foreign tourists who arrived in Puno in 2012. And last objective is to
survey was conducted during the months of October to December in the main
points of entry and exit of tourists to the city of Puno (bus station, private
For data processing software was used as the SPAW various Statics 18 for
tabulation of data, Excel to design graphs, and LIMDEP eView for processing
Systematize the data and using the exponential smoothing method was
noted that tourism demand is very sensitive to any changes, also in the
behavior of the demand was noted that there is a change in trends in the type of
tourism that takes place, new trends are emerging nature tourism and
experiential tourism.
The profile of the foreign tourists who arrived in Puno in 2011 has the
following features: The main purpose of travel which is tourists come for
recreation and holidays (95%), mainly source markets are: United States (16%)
6
and France (12%), the average cost over $ 2,500 (24%), the most visited
tourism (96%).
foreign tourism demand which are: income from tourists, their tastes and
preferences, and the origin of the tourists as they show a greater degree of
significance.
7
RESUMEN
Por otro lado busca conocer el perfil de los turistas extranjeros que llegaron a
puno en el 2012. Y por último objetivo es conocer los factores del mercado y
SPAW Statics 18 para la tabulación de los datos, Excel para el diseño de los
vivencial.
8
El perfil del turista extranjero que arribaron a Puno en el año 2011 tiene las
más de US$ 2,500 (24%), el atractivo más visitado es el lago Titicaca con
También se hizo uso de la econometría para conocer los factores que más
9
INTRODUCCION
un análisis de los factores de mercado, para ello usa diversos métodos para
del viaje.
grado de influencia que tienen las variables de mercado como son: el ingreso,
10
- Analizar la relación de los factores de mercado con el comportamiento de la
de la investigación.
modelo de análisis.
objetivos trazados.
11
análisis histórico del arribo de turistas a Puno, el análisis de proyección de la
Finalmente se presenta las conclusiones a las que se llegó con respecto a los
12
CAPITULO I
Puno cuenta con una diversidad de recursos turísticos de los cuales solo se
bajo nivel de permanecía por parte de los turistas, esto se debe a la poca
información del comportamiento del turista extranjero puesto que hoy en día el
Por otro lado, esto se debe a muchos factores, uno de ellos viene a ser la
demanda turística; ya que el turismo como cualquier otra actividad cuenta con
una manera muy primitiva, es decir sin tomar en cuenta que el mercado
turístico está en un continuo dinamismo, tanto así que las corrientes turísticas
que llegan y buscan nuevas alternativas y son cada vez más exigentes. Por otro
lado los empresarios turísticos ofrecen sus productos sin darse cuenta de los
13
existentes aún en Puno y como consecuencia van perdiendo gran cantidad de
turistas que prefieren ir a otros lugar donde cumplan con sus expectativas.
disciplinas relacionadas con las ciencias sociales. Por lo tanto una actividad
- ¿Cuál es el perfil del turista de acuerdo a los factores de mercado que influyen
el año 2011?
14
1.2. JUSTIFICACION
2011, con lo cual se tendrá una herramienta para la toma de decisiones, una
turismo en Puno.
influencia, que permiten conocer sus elementos esenciales para una mejor
demanda turística en los destinos turísticos por regla general son variadas y
15
1.3. OBJETIVO DE LA INVESTIGACION
2011.
16
CAPITULO II
2.1. ANTECEDENTES
del producto turístico en la ciudad de Puno”. Dicha tesis tiene como objetivos:
conclusiones:
(50.5%), los cuales provienen de Gran Bretaña (15.3%). Seguido de los Norte
respondió que el motivo principal para visitar Puno es la práctica del turismo
17
Los turistas extranjeros permanecen aproximadamente de 2 días en la
ciudad de Puno (59.39%), un gran porcentaje visita Puno por primera vez
preferidos por los turistas; el gasto promedio realizado fue de S/. 100.00 S/.
siguientes conclusiones:
18
visitar el Perú (53%), principalmente en el mercado de larga distancia, sobre
Unido (77%).
a US$ 958, registrándose una ligera reducción con respecto al 2009 (US$
Si bien cuatro de cada cinco turistas que llega al Perú no visita además otro
que poco menos de la tercera parte visita también Bolivia, Chile, y en menor
19
del vacacionista. Puno, Arequipa e Ica aparecen en un tercer nivel entre los
2010.
predilección por visitar iglesias, catedrales, conventos (70%), así como parques
especial para los turistas que vienen por vacaciones (55%), quienes aprecian en
Tanto internet como las agencias de viaje son los principales medios a
20
se debería a una mayor proporción de turistas de negocios y de turistas que
viajaron a nuestro país para visitar a familiares y amigos, segmentos en los que
13.6%, 3.6% y 2.9% para Europa, América, Asia Pacífico, África y Medio
Oriente; mientras que, los ingresos generados fueron alrededor de 8.5 miles
millones de dólares, los que relativamente fueron de 52.3%, 25%, 17.1%, 2.6%
21
países; de 708,800 turistas, y las tasas de crecimiento de 56.17%, 11.61%,
9.58%, 4.70% y -5.03% para otros países, Asia, Europa, América y África,
primordiales tendencias.
22
demanda sólo está presente en el concepto formulado por la OMT (1991)
necesidad del bien turístico, sino que también debe abarcar aspectos referentes
debe recurrir a las singularidades del objeto que describe las que se pueden
concluyó que las mejores variables que enuncian las condicionantes de la labor
“el turismo trata sobre las acciones que realizan las personas durante sus viajes
23
desglosa del propio término de turismo, de ser así se incidiría en un error
tautológico.
marco de referencia.
morada usual del viajero, por menos de un año, por placer, trabajo, u otros
24
oriente en práctica de la actividad. De esta forma obtienen distinguirse tres
tipos de turismo:
referencia.
referencia.
quienes piensan que los varios conceptos de turismo expresan los intereses
Leiper(1993) Cree que una base académica más apropiada para definir la
de los socialistas, el turismo está relacionado con los turistas (Leiper, 1993).
función turística, cuando las ideas se ponen en práctica (Leiper, 1993). Este
25
que, paradójicamente, la definición de Leiper no está desprovista de una óptica
propia.
Así, debe juzgarse no como una perspectiva ideal del concepto de turismo,
sino como la compresión del fenómeno turístico que contempla a los motivos
necesidad, una condición que ejerce una presión sobre el individuo que le insta
(1982) afirma que “las teorías de motivación han jugado un papel significativo
26
Figura N° 1: Los tres niveles que explican las conductas de gasto y consumo
Dubois (2000) Define la motivación como “el proceso que hace que la
palabras suponen un factor interno que hace que un individuo realice una
27
Los motivos significan que la persona tiene un impulso, una necesidad y actúa
(Gnoth, 1999); y 1999: 248). Además, Murray (1938 en (Gnoth, 1999): 288)
muy similares”.
que por tanto, tiene unas motivaciones especiales. En esta misma línea,
28
por acometer las acciones preferidas de cada uno” (Williams & Buswell,
propios de un lugar concreto”. Krippendorf (1999), por su parte, afirma que “la
conceptos muy subjetivos puesto que cada persona viaja por una razón distinta.
solo viaje que van cambiando en función de los distintos estados de ánimo,
Motivaciones
En el apropiado Contexto
29
2.2.5.1.LA ESTRUCTURA DEL PROCESO DECISIONAL EN LOS
30
lo que demuestra el papel determinante de la imagen en dicho proceso de
Después del análisis precedente, hay que reconocer que las relaciones
de los modelos descriptivos del comportamiento del turista. Por otra parte, los
que llevan a cabo los turistas cuando deben tomar la decisión de elegir un lugar
31
importancia de la percepción y actitud del potencial turista en la toma de la
del turista.
factores influyentes.
turísticos, los factores del entorno y personales, los prejuicios y estereotipos del
32
individuo y la experiencia vacacional, forman la naturaleza de los deseos,
desarrolla y fortalece los deseos, identifica los motivos de viaje, asocia las
los deseos, los motivos, las percepciones, las preferencias y las actitudes
(imagen) del viajero son presentados como una red interactiva, en la cual, los
33
Figura N° 03: Modelo de elección de un destino turístico
Factores que
Oferta Turística (Atributos/ Deseo caracterizan al
Características) individuo
Motivos Percepciones
Preferencias
Experiencia
Formación actitudes Imagen Prejuicios y
Vacacional
estereotipos
Conjunto Conjunto de
de reposo interacción
Evaluación de Posibles
Destinos
Si No
Viaje Eleccion
lugar de representar este conjunto en sí, el modelo muestra más bien los
resultados concretos de este proceso. Así, el modelo propone que los efectos
34
percepciones, las preferencias y las actitudes (imagen en general) formadas por
inerte y el conjunto inepto (véase figura 3), a partir de los cuales se lleva a cabo
específica en las agencias de viajes, oficinas de turismo, etc. Por otra parte, el
conjunto de reposo, está integrado por los destinos retenidos en la memoria del
momento.
Las preferencias del turista por los sitios de ocio de su conjunto inicial de
interacción, no asegura jamás que uno de esos sitios sea finalmente elegido
como destino de viaje. Por ello, el modelo considera que los conjuntos de
interacción y reposo no son una clasificación estática sino dinámica; por esto
siempre puede darse una variación entre sus respectivos destinos que los
35
interacción y de reposo, el modelo postula que el turista elige un destino de
potencial hará la evaluación final de los destinos retenidos el cual puede acabar
de mecanismos de retroactivación.
DE ANÁLISIS
considerado como un bien normal, o sea que los niveles de mayor ingreso
36
problema inicial para el consumidor es encontrar una relación de tiempo
pensado como menos deseable que el ocio, exige una recompensa de ingreso
bienes y servicios.
dejo de ser un bien de lujo y se convirtió en un bien de consumo cada vez más
común para las personas. Sin embargo, no se puede afirmar que el turismo sea
37
Y t,= Ingreso per cápita.
exterior)
variables explicativas utilizadas fueron precio del bien, precio de los bienes
pobres(Athyaman, 1997)
38
Un estudio semejante al de Athyaman es de Lim (1997), quien realizó un
no deben ser entendidos desde una perspectiva formal -es decir como un
óptica de (Silberg & Suen, 2001) quienes toman en cuenta la actitud del
39
considerando que el turista actúa racionalmente y procura aprovechar al
considera que la compra del viaje por parte del turista implica un
demanda.
el tercer punto que debe ser considerado como el más importante, tanto en los
40
conjunto de estas características comprendidas en el objeto demandado, es
viaje.
más de uno.
ser incorporadas tanto a los puntos que componen el referente del análisis
41
2.3. MARCO CONCEPTUAL
ATRACTIVOS TURÍSTICOS
estructura de la producción del sector. A su vez este sistema presenta una serie
DEMANDA TURÍSTICA
DESTINO TURÍSTICO
EQUIPAMIENTO TURÍSTICO
42
INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA:
las estructuras sociales y productivas. Puede formar una red o un sistema, que
OCIO
formal y son realizadas por personas luego de haber cumplido con su actividad
OFERTA TURÍSTICA
43
componentes básicos que lo integran: atractivos, facilidades y acceso.”
TURISMO
noche, al menos, pasada fuera del domicilio habitual, siendo el motivo de viaje
demanda turística.
44
- Los factores más influyentes en el comportamiento de la demanda turística
45
2.6. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
46
CAPITULO III
3. MÉTODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
- Análisis del gasto realizado por los turistas extranjeros durante su visita en
Puno.
Puno.
47
3.1.2. UNIDADES DE ANÁLISIS Y OBSERVACIÓN
3.1.4.1. POBLACIÓN
3.1.4.2. MUESTRA
N= 273,767.00
Z= 1.96
P= 0.50
Q= 0.50
E= 0.10
48
Encuestas
Leyenda
N= Población total
n°= Es el tamaño de la muestra
Z= Valor de distribución normal estándar asociado al 95% nivel de confianza
1.96
P, Q= Probabilidad de éxito, probabilidad de fracaso
E= Nivel de error que estamos dispuestos a cometer
- Encuestas
- Registro de información
- Cuestionario.
49
3.1.6.2. ORDENAMIENTO DE DATOS
Eview 7.
FIGURA N°04
50
3.2. CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN
3.2.1. UBICACIÓN
la república del Perú, a orillas del lago Titicaca a 3827 m.s.n.m., entre las
3.2.1.2. LIMITES
3.2.1.3. CLIMA
meses (diciembre a marzo), variable según las características pluviales del año
51
Máxima: 4725 msnm (San Antonio de Esquilache).
minutos.
52
- Aérea Vuelos regulares a Juliaca desde Lima (1 hora 45 minutos, con
Más tarde, entre los años 800 y 1200 d.C., el altiplano (compartido hoy por
violentamente a los grupos collas que habitaban tanto la parte alta como las
todo y sus descendientes, los lupakas, lupajaques o hijos del sol, como se
hacían llamar, han sido los pueblos dominantes y más importantes del
altiplano.
53
Cuando los conquistadores españoles establecidos en el Cusco tuvieron
Amaru II y la de Túpac Catari, exigiendo poner fin a los abusos cometidos por
las autoridades.
el espacio físico está comprendido desde la orilla oeste del lago Titicaca, en la
54
rodeada por cerros, oscilando entre los 3.810 a 4.050 msnm (entre las orillas
del lago y las partes más altas). Puno es una de las ciudades más altas del Perú.
total distrital.
55
En la Región Puno se organizó el más antiguo centro urbano del área,
Tiahuanaco.
Puno formaba una población marginal localizada entre los linderos de los
general ApoCondemayta vencen, tras feroz resistencia a los Kollas, que fueron
conducto que llevaba a las minas de Potosí en Bolivia, siendo así un paso
obligatorio.
56
3.2.1.5.2. ÉPOCA COLONIAL: 1550 D.C. – 1825 D.C
57
CAPITULO IV
Grafico N° 01
Arribos de Turistas 1997- 2011 a Puno
492.104
600.000
414.049
398.311
500.000
354.682
Numero de Arribos
297.738
400.000
264.792
218.332
213.280
Nacional
191.720
190.360
300.000
178.454
173.552
167.754
156.497
155.712
154.356
147.286
146.824
123.246
119.934
Extranjero
112.328
102.311
200.000
82.798
273772
65.843
62.484
60.188
58.516
Total
52.628
40.423
207951
207858
34.404
200769
177804
162481
108922
121308
133129
100.000
64730
59700
87098
94013
88513
10700
0
1999
2010
1997
1998
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2011
58
extranjeros 64,730 turistas; y en el año 2011 hubo una evolución de:
nacionales: 218, 332 y extranjeros 492,104 turistas. Por lo que deduce la
importancia de los turistas extranjeros puesto que en el perfil de turista 2010,
nos muestra que el promedio de gasto de un turista extranjeros en Puno es de $
1823.07en cambio un turista nacional solo $. 185.19.
Grafico N°02
Arribo de Turistas por meses a Puno
33.904
32.871
29.501
28.553
27.374
25.076
21.786
21.379
20.189
18.991
18.444
17.452
40.000
11.190
Numero de Arribos
30.000
9.831
9.351
9.125
8.568
8.560
8.543
8.518
8.331
8.160
7.389
5.997
23746
10431
12861
16533
14397
11455
21170
20393
24073
18023
20.000
8999
9876
Nacional
10.000
0 Extranjero
Total
59
4.1.2. ANÁLISIS DE PROYECCIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA
EXTRANJERA
Proyeccion de la Demanda
400.000
350.000
300.000
250.000
y = 12587x + 1270,
200.000 R² = 0,938
150.000
100.000
50.000
0
1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 2015 2017 2019
Arribo de Turistas extranjeros Proyectada
Arribo de Turistas Extranjeros
Lineal (Arribo de Turistas Extranjeros)
60
Grafico N° 04
Pronostico de la Demanda
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Alfa= 0.1 Alfa= 0.5 Alfa= 0.9 Arribo Turistas
61
4.1.3. ANALISIS DE LAS CARACTERISTICAS SOCIODEMOGRAFICAS
DE LOS TURISTAS EXTANJEROS
Grafico N° 05
Sexo de los turistas extranjeros que arribaron a Puno durante el año 2011
42%
58%
Grafico N° 06
Edad de turistas extranjeros que arribaron a Puno durante el año 2011
15%
De 35 a 44 años
35%
De 45 a 55 años
De 56 a 64 años
62
Se observa que a Puno arriban en gran porcentaje el 35% turistas jóvenes
tienen edades entre 25 a 34 años, seguido por turistas 15 a 21 años con 21%, en
tercer lugar son turistas entre 45 a 55 años de edad con 16%, casi de igual
manera turistas de 35 a 44 años de edad con 15%, minoritariamente se
encuentran turistas de 56 a 64 años de edad con 9% y turistas con más 64 años
con 4%; por lo cual se puede mencionar que Puno tiene mayor afluencia de
turistas Jóvenes. En la tesis de (Galindo Cardenas & Gutierrez Olguin, 2009)
nos informaba que a Puno arribaban turistas entre 45 a 55 años en 35%, es
decir a puno. Sin embargo como se muestra en el grafico esto ha variado en el
año 2011 predomino turistas entre 25 a 34 años.
Grafico N° 07
Estado Civil de turistas de extranjeros que arribaron a Puno durante año
2011
Soltero
49%
Casado
44% Viudo
Divorciado
Conviviente
63
Grafico N° 08
Nivel de Instrucción de turistas extranjeros que arribaron a Puno durante
el año 2011
25% Primaria
40% Secundaria
Estudios Técnicos
31%
Superior
Post Grado
Grafico N° 09
Ingreso Familiar Anual de turistas de extranjeros que arribaron a Puno
durante el año 2011
64
Como se puede observar en el Grafico N° 09, que los turistas que arriban a
puno en cuanto a sus ingresos familiares anuales son: con menor a US$ 20 000
(58%), de US$ 20 000 a US$ 39 999 (26%), de US$ 40 000 aUS$ 59 999
(12%) y de US$ 60 000 a US$ 79 999 (4%).
Grafico N° 10
Francia 12%
Otros Europa 9%
Reino Unido 7%
Alemania 6%
España 6%
Canadá 5%
Australia 5%
Brasil 5%
Argentina 4%
Chile 4%
Italia 4%
Holanda 3%
Japón 3%
Otros Asia 3%
Suiza 3%
África y Oceania 3%
Otros 2%
65
Tal como se observa en el Grafico N°10 , los turistas que llegaron a Puno
fueron provenientes de Estados Unidos (16%), Francia (12%), Otros Europa
(9%), Reino Unido (7%), Alemania (6%), España (6%), Canadá (5%),
Australia (5%), Brasil (5%), Argentina (4%), Chile (4%), Italia (4%), Holanda
(3%), Japón (3%), Otros Asia (3%), Suiza, África y Oceanía (3%), Otros (2%).
La (unwto, 2011) nos menciona que los países que tuvieron mayor emisión de
turistas a otros países y principalmente a Latinoamérica fueron: Estados Unidos
y en Europa Francia
Grafico N° 11
Motivo de visita de los turistas extranjeros que arribaron a Puno durante
el año 2011
Vacaciones, recreación u
95%
ocio
Visitar a familiares o
amigos
Negocios
Otros
1%2% 2%
66
Grafico N° 12.
Modalidad de viaje de turistas de extranjeros que arribaron a Puno
durante el año 2011
40%
Vino por su cuenta
60%
Usó agencias de viajes
Grafico N° 13.
Conformación del grupo del viaje de turistas extranjeros que arribaron a
Puno durante el año 2011
Con su pareja
29% 33%
Grupo familiar directo
29% (padres e hijos)
9% Con amigos o
parientes, sin niños
67
Tal como se observa en el Grafico N° 13, los turistas que arriban a Puno
vienen solos (33%), acompañados con su familia (29%), con sus amigos o
parientes, sin niños (29%) y Grupo familiar directo (9%). (PTE2010, 2011)
Muestra de igual manera los turistas que arriban a Puno vienen solos (31%) y
con su pareja (31%).
Grafico N° 14
Frecuencia de viaje de turistas extranjeros que arribaron a Puno durante
el año 2011
92%
Primera vez
Más de una vez
8%
Se observa en el Grafico N°14, Los turistas que llegan a Puno por primera
vez es el (92%) y más de una vez es el (8%). En él(PTE2010, 2011), los datos
que dan a conocer son: 89% por primera vez y el 11% más de una vez. Así que
se puede decir a Puno llegan turistas extranjeros por primera vez, pero son
pocos los que regresan en el año 2011 solo es el 8%.
68
Grafico N° 15
Gasto Promedio de viaje de turistas extranjeros que arribaron a Puno
durante el año 2011
69
Grafico N° 16
Principales atractivos visitados en Puno por los turistas extranjeros que
arribaron a Puno durante el año 2011
0% 50% 100%
70
Grafico N° 17
Otras ciudades visitadas por los turistas extranjeros que arribaron a Puno
en el año 2011
Lima 92%
Cusco 84%
Arequipa 58%
Ica 42%
Tacna 12%
Madre de Dios 6%
Ancash 6%
La Libertad 6%
Piura 3%
Lambayeque 3%
Loreto 3%
Tumbes 2%
Amazonas 2%
Apurimac 1%
Cajamarca 1%
San Martín 1%
Ayacucho 1%
Junín 1%
Ucayali 1%
Moquegua 1%
Tal como observamos en el grafico N° 17, de los turistas que arribaron a Puno
el 92% visito Lima, el 84%, Cusco, el 58% Arequipa, el 42% Ica, el 12%
Tacna, el 6% Madre de Dios, el 6% Ancash, el 6% La Libertad, el 3% Piura, el
3% Lambayeque, el 3% Loreto, el 2% Tumbes, el 2% Amazonas, el 1%
Apurímac, el 1% Cajamarca, el 1% San Martin, el 1% Ayacucho, el 1% Junín,
el 1% Ucayali, el 1% Moquegua.
71
4.1.5. ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN PUNO
Grafico N° 18
Actividades realizadas por los turistas extranjeros que arribaron a Puno
durante el año 2011
4% 3% 1% Turismo urbano
4%
11% Visitar iglesias / catedrales /
conventos
10% 10% Pasear, caminar por la
8% ciudad
11% Visitar parques, plazuela de
la ciudad
3% Visitar museos
11%
10% 2% 2% 3% Visitar inmuebles históricos
72
Grafico N° 19.
Compras realizadas por los turistas extranjeros que arribaron a Puno
durante el año 2011
Grafico N° 20
Realizaron actividades de diversión los turistas extranjeros que arribaron
a Puno durante el año 2011
No
79%
73
realizo actividades de diversión. (PTE2010, 2011) Da a conocer que el 18% si
realizo y el 82% no realizó ninguna actividad de diversión.
Grafico N° 21
Edad y sexo de turistas extranjeros que arriban a Puno Año 2011
80% 74%
67%
70%
58% 55%
60% 54% 51%
46% 49%
50% 45%
42%
40% 33% Masculino
26%
30%
Femenino
20%
10%
0%
De 15 a De 25 a De 35 a De 45 a De 55 a Más de
24 años 34 Años 44 Años 54 Años 64 Años 64 años
Tal como se observa en el Grafico N° 21, el turista extranjero que llego a puno
en el año 2011 tiene las siguientes características: De 15 a 24 años el 74% son
varones y el 26% mujeres; de 25 a 34 años el 67% son varones y el 33%
mujeres; de 35 a 44 años el 58% son varones y 42% mujeres; de 45 a 54 años
el 55% son varones y el 45% mujeres; de 55 años a 64 años el 54% son
varones y el 46% mujeres. Por tanto en el rango de 15 a 24 años existe mayor
diferencia entre sexo de los turistas.
74
Grafico N°22
Edad y estado civil de turistas extranjeros que arriban a Puno durante el
año 2011
90%
82%
80%
70%
62%
60%
60%
51%
49% Soltero
50%
40% Casado
40% 38%
Viudo
28% Divorciado
30% 25%
22% Conviviente
20% 15% 15% 15% 14%
12% 11%
9% 9% 8% 10%
10% 5% 7%
0%3% 2% 2% 2% 3%
0% 1%
0%
De 15 a 24 De 25 a 34 De 35 a 44 De 45 a 55 De 56 a 64 Más de 64
años años años años años años
75
Grafico N° 23
Edad y Lugar de procedencia de los Turistas Extranjeros que Arribaron
a Puno durante el Año 2011
10% 12%
Estados Unidos 7% 8% 10%
10%
8% 9%
9%
Francia 9%
6% 10%
2% 4% 5%
Otros Europa 8%
4% 5%
4% 9%
Reino Unido 7% 9%
6% 8%
5% 9%
Alemania 8%
8%
5% 8%
5% 6%
España 4% 5% 7% 8%
6% 8%
Canadá 4% 5%
2% 6%
4%
4% 5%
Australia 6% 7%
6%
6%6%
Brasil 7% 8%
4% 7%
10% 11%
Argentina 8% 9% 11% 12%
4% 6%
Chile 5% 6% 7%
4% De 15 a 24 años
5% 6% 7%
Italia 5% 6%
7%
3% 4% De 25 a 34 años
Holanda 2% 4%
2% 3%
3% 3% 5%
Japón De 35 a 44 años
2% 3%3%
5%
Otros Asia 2% 3% 4%
2% 3% De 45 a 55 años
2% 4%
Suiza 2% 3%
3%
3%
2% De 56 a 64 años
5%
África y Oceania 4% 5% 6%
6%
1% 2%
2% 3% Más de 64 años
Otros
1% 3%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%
76
de Estados Unidos; el 9% es de Francia; el 2% es de Otros países de Europa; el
9% es de Reino Unido; el 5% es de Alemania; el 6% es de España; el 6% es de
Canadá; el 4% es de Australia, el 6% es de Brasil; el 10% es de Argentina; el
6% es de Chile; el 7% es de Italia; el 3% es de Holanda; el 5% es de Japón; el
5% es de Otros países de Asia; el 4% es de Suiza; el 2% es de África y
Oceanía; y el 2% es de Otros países; de 25 a 34 años el 12% es de Estados
Unidos; el 8% es de Francia; el 4% es de Otros países de Europa; el 4% es de
Reino Unido; el 9% es de Alemania; el 5% es de España; el 8% es de Canadá;
el 4% es de Australia, el 6% es de Brasil; el 11% es de Argentina; el 4% es de
Chile; el 6% es de Italia; el 4% es de Holanda; el 3% es de Japón; el 3% es de
Otros países de Asia; el 2% es de Suiza; el 5% es de África y Oceanía; y el 2%
es de Otros países; de 35 a 44 años el 10% es de Estados Unidos; el 9% es de
Francia; el 5% es de Otros países de Europa; el 9% es de Reino Unido; el 8%
es de Alemania; el 5% es de España; el 4% es de Canadá; el 5% es de
Australia, el 8% es de Brasil; el 9% es de Argentina; el 6% es de Chile; el 5%
es de Italia; el 2% es de Holanda; el 3% es de Japón; el 2% es de Otros países
de Asia; el 2% es de Suiza; el 6% es de África y Oceanía; y el 2% es de Otros
países; de 45 a 54 años el 7% es de Estados Unidos; el 9% es de Francia; el 8%
es de Otros países de Europa; el 7% es de Reino Unido; el 8% es de Alemania;
el 4% es de España; el 5% es de Canadá; el 6% es de Australia, el 7% es de
Brasil; el 8% es de Argentina; el 5% es de Chile; el 5% es de Italia; el 4% es de
Holanda; el 3% es de Japón; el 4% es de Otros países de Asia; el 3% es de
Suiza; el 4% es de África y Oceanía; y el 3% es de Otros países; de 55 a 64
años el 8% es de Estados Unidos; el 6% es de Francia; el 5% es de Otros países
de Europa; el 6% es de Reino Unido; el 5% es de Alemania; el 7% es de
España; el 6% es de Canadá; el 7% es de Australia, el 7% es de Brasil; el 11%
es de Argentina; el 7% es de Chile; el 6% es de Italia; el 3% es de Holanda; el
2% es de Japón; el 3% es de Otros países de Asia; el 3% es de Suiza; el 5% es
de África y Oceanía; y el 3% es de Otros países; con más de 64 años el 10% es
de Estados Unidos; el 10% es de Francia; el 4% es de Otros países de Europa;
el 8% es de Reino Unido; el 8% es de Alemania; el 8% es de España; el 2% es
de Canadá; el 6% es de Australia, el 4% es de Brasil; el 12% es de Argentina;
77
el 4% es de Chile; el 7% es de Italia; el 2% es de Holanda; el 3% es de Japón;
el 2% es de Otros países de Asia; el 3% es de Suiza; el 6% es de África y
Oceanía; y el 1% es de Otros países.
Grafico N° 24
Motivos de viaje y gasto promedio en Puno de los turistas extranjeros que
arribaron durante el año 2011
45%
45%
40% 36%
35%
35%
30% 26%
25% 25%
25% 23%
19% 20% 19%
Menos de US$500
20% 16%
15%
15% 12% 13% De US$500 a US$999
11% 11%
8% 8% 9%
10% De US$1,000 a US$1,499
6%6% 5%
4% 3%
5% De US$1,500 a US$1,999
0% De US$2,000 a US$2,499
De US$2,500 a más
Tal como se observa en el Grafico N° 24, los turistas que arribaron a Puno por
diferentes motivos y el gasto promedio tienen las siguientes características; los
turistas que vinieron por vacaciones el 36% gasto menos de US$500; el 25%
gasto de US$500 a US$999; el 15% gasto de US$1,000 a US$1,499; el 8% de
US$1,500 a US$1,999; el 4% de US$2,000 a US$2,499 y el 4% de US$2,500 a
más; los turistas que vinieron con motivos de visitar familiares y amigos el
45% gasto menos de US$500; el 19% gasto de US$500 a US$999; el 13%
78
gasto de US$1,000 a US$1,499; el 11% de US$1,500 a US$1,999; el 6% de
US$2,000 a US$2,499 y el 6% de US$2,500 a más; los que vinieron por
negocios el 20% gasto menos de US$500; el 23% gasto de US$500 a US$999;
el 25% gasto de US$1,000 a US$1,499; el 19% de US$1,500 a US$1,999; el
8% de US$2,000 a US$2,499 y el 5% de US$2,500 a más; y por otros motivos
el 35% gasto menos de US$500; el 26% gasto de US$500 a US$999; el 16%
gasto de US$1,000 a US$1,499; el 11% de US$1,500 a US$1,999; el 9% de
US$2,000 a US$2,499 y el 3% de US$2,500 a más.
Grafico N° 25
Ocupación y gasto en Puno de los turistas extranjeros que arribaron
durante el año 2011
60% 51%
45% Menos de
50% 40% US$500
35% 37%
40% De US$500 a
30% US$999
17% 18%
20%
16% 16% 14% 15% 17%
14%12% 16%
15% 16% De US$1,000 a
11%9%7% 10% 10%
9%
6% 8%
6% 8% 6% 7%9% US$1,499
10%
De US$1,500 a
0% US$1,999
Estudiantes
Jubilado, retirado
Profesional Técnico
Profesional Ejecutivo
De US$2,000 a
US$2,499
Empleado en
De US$2,500 a
más
or
79
turistas que son profesionales ejecutivos el 35% tuvo un gasto menor de
US$500; el 14% gasto de US$500 a US$999; el 14% de US$1,000 a
US$1,499; el 10% de US$1,500 a US$1,999; el 12% de US$2,000 a US$2,499;
el 15% de US$2,500 a más; los turistas que son empleados, comerciantes su
gasto es del 40% tuvo un gasto menor de US$500; el 13% gasto de US$500 a
US$999; el 17% de US$1,000 a US$1,499; el 9% de US$1,500 a US$1,999; el
10% de US$2,000 a US$2,499; el 6% de US$2,500 a más; y los turistas
jubilados o retirados el 37% tuvo un gasto menor de US$500; el 16% gasto de
US$500 a US$999; el 15% de US$1,000 a US$1,499; el 7% de US$1,500 a
US$1,999; el 9% de US$2,000 a US$2,499; el 16% de US$2,500 a más.
Grafico N° 26
Nivel de ingreso y modalidad de viaje de los turistas extranjeros que
arribaron a Puno durante el año 2011
78%
80%
70% 61%
55% 55%
60%
50% 45% 45%
39%
40%
30% 22% Vino por su cuenta
20%
10%
Usó agencias de
viajes
0%
Menos de De US$ De US$ De US$
US$ 20,000 a 40,000 a 60,000 a
20,000 US$ US$ US$
39,999 59,999 79,999
80
vino por su cuenta y el 55% a través de una agencia de viajes; los turistas que
tienen un ingreso anual de US$60,000 a US$79,999 el 22% vino por su cuenta
y el 78% a través de una agencia.
Grafico N° 27
Tipo de hotel y nivel de ingreso de los turistas extranjeros que arribaron a
Puno durante el año 2011
68%
70% 62%
60% 52%
50%
47% 46%
50%
40% 35% Hotel / Hostal 1 o 2
estrellas
30% 24%
Hotel / Hostal 3 estrellas
20%
8%
10% 3% 2% 3% Hotel 4 o 5 estrellas
0%
Menos De US$ De US$ De US$
de US$ 20,000 a 40,000 a 60,000 a
20,000 US$ US$ US$
39,999 59,999 79,999
81
4.2.3. ACTIVIDADES REALIZADAS EN PUNO
Grafico N° 28
Tipo de turismo por edades de los turistas extranjeros que arribaron a
Puno durante el Año 2011
30%
26%
25%
21%
20%
19% 20%
19% De 15 a 24 años
20% 17%
17% 18%
15% 16% 16%
15% De 25 a 34 años
14%
13% 14% 14%
15% De 35 a 44 años
10% De 45 a 55 años
6%
De 56 a 64 años
5%
Más de 64 años
0%
TURISMO TURISMO DE TURISMO DE
CULTURAL AVENTURA NATURALEZA
82
Grafico N° 29
Realizo compras según su gasto de los turistas extranjeros que arribaron a
Puno durante el Año 2011
80% 72%
70% 60%
55% 52% 58% 57%
60%
45% 48%
50% 42% 43% Si, realizo
40%
40% compras
28%
30% No, realiz
20% o
10% compras
0%
83
Grafico N° 30
Realizo actividades de diversión por edades turistas extranjeros que
arribaron a Puno durante el Año 2011
85%
90% 79%
80%
68% 66%
70% Si, realizo
57% 54%
60% actividades de
43% 46% diversion
50%
40% 32% 34% No, realizo
30% 21% actividades de
15% diversion
20%
10%
0%
De 15 a De 25 a De 35 a De 45 a De 56 a Más de
24 años 34 años 44 años 55 años 64 años 64 años
84
4.3. FACTORES QUE EJERCEN MAYOR INFLUENCIA EN LA
DEMANDA TURISTICA EXTRANJERA A LA CIUDAD PUNO
DURANTE EL AÑO 2011”
85
CUADRO 31 N° Identificación de variables para la estimación de la
influencia de los factores de mercado
86
CUADRO N° 32. Resumen de resultados del modelo logit binomial
mayores ingresos que tiene el turista más posibilidad ahí que la respuesta sea
la variable SAT es positivo, por tanto a mayor satisfacción es, mayor probabilidad
de que vuelva Puno, El coeficiente de la variable EDU tiene signo positivo como
87
se esperaba a mayor educación, mayor es la probabilidad de que regrese a Puno.
La variable GEN tiene el coeficiente negativo, indica que es más probable que
negativo por lo tanto es menos probable que regresen a Puno los turistas que
cuenta con variables más significativas. Las variables tienen mayor influencia son:
de significancia del 0.01 y luego se encuentra la variable edad que tiene un nivel
de significancia de 0.05.
Grafico N° 31
Modelo Logit 1
Error Significancia 10%
Ingreso
150,0000%
0,2354%
100,0000%
Edad Gasto
4,3251% 14,5652%
50,0000%
0,0000%
0,5486%
Tamaño Grupo 21,5632% Satisfaccion
125,6481% 0,1236%
Genero Educacion
88
CONCLUSIONES
mayor sensibilidad a cualquier cambio. Por otro lado, las demás variables de
mercado nos dan a conocer los cambios en la conducta de los turistas, como en
sus gustos y preferencias han cambiado, anteriormente los turistas venían solo
turismo vivencial.
2011 tiene las siguientes características: El motivo de viaje principal por el cual
de gastos más de US$ 2,500 (24%), el atractivo más visitado es el lago Titicaca
para regresar a Puno los turistas extranjeros van a tener las restricciones como:
89
RECOMENDACIONES
demanda turística. Además no solo debe ser de carácter cualitativo los factores
estudiados sino se debe buscar factores cuantitativos, puesto que nos permitirá tomar
nuevas estrategias como priorizar mercados o países que tienen mayor afluencia
mayor cantidad y conservar los atractivos turísticos más visitados, por otro lado las
entidades que se dedican a realizar las encuestas demoran en procesar los datos que
además existe muchos sesgos en cuanto a la toma de datos y esto no permite mostrar
90
BIBLIOGRAFÍA
Cooper, Chris [et al.]. (1997). Turismo. Principios y Práctica. México D.F.: Editorial
Diana.
Eadington, W., & Redman, M. (1991). Economic and Tourism. New York: Prentice
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Lim, C. (1997). An econometric classification and review of internationa tourism
demand models. New York: Pretince Hall.
Mathieson, A., & Wall, G. (1982). Turism: Economic, Physic and social impacts.
Londom: Longman Group Limited.
92
Schmoll, G. (1977). Tourism promotion. Londom: Tourism International Press.
Sonmez, S., & Graefe, A. (1998). Influence of terrorism risk on foreign tourism
decisions. Londom: Annals of Tourism Research.
Um, S., & Crompton, J. (1990). Attitude determinants in tourism destination choice.
Londom: Annals of Tourism Research.
Williams, C., & Buswell, J. (2003). Service Quality in Leisure and Tourism.
Wallingford: CABI Pub.
Witt, S., & Witt, C. (1995). Forecasting Tourism Demand: A review of Empirical
Research. London: International Journal of Forecasting.
93
ANEXOS
94
CuadroN°03. Proyección de la demanda extranjera
Arribo
Año X Turistas XY X2 Y2
1993 -9 27,154 -244386 81 59724516996
1994 -8 39,506 -316048 64 99886338304
1995 -7 52,670 -368690 49 135932316100
1996 -6 63,683 -382098 36 145998881604
1997 -5 64,801 -324005 25 104979240025
1998 -4 59,760 -239040 16 57140121600
1999 -3 87,267 -261801 9 68539763601
2000 -2 94,192 -188384 4 35488531456
2001 -1 88,590 -88590 1 7848188100
2002 0 108,922 0 0 0
2003 1 122,992 122992 1 15127032064
2004 2 138,156 276312 4 76348321344
2005 3 162,504 487512 9 237667950144
2006 4 177,834 711336 16 505998904896
2007 5 207,877 1039385 25 1080321178225
2008 6 236,844 1421064 36 2019422892096
2009 7 207,948 1455636 49 2118876164496
2010 8 201,179 1609432 64 2590271362624
2011 9 273,767 2463903 81 6070817993409
15430389697084.0
Total 0 2415646 7174530 570 0
2012 10 253,008
2013 11 265,595
2014 12 278,182
2015 13 290,769
2016 14 303,356
Fuente: elaboración propia basada en (PromPeru, 2011)
95
Cuadro N°04. Pronostico de la demanda método de suavización exponencial
pronostico
Alfa=
0.1 y-ye (y-ye)^2 Alfa= 0.5 y-ye (y-ye)^2 Alfa= 0.9 y-ye (y-ye)^2
96
Cuadro N° 06. Edad de turistas extranjeros 2011
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
97
Cuadro N° 08. Nivel de Instrucción de turistas extranjeros 2011
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Primaria 0 0% 0% 0%
Secundaria 50 25% 25% 25%
Estudios
62 56%
Válidos Técnicos 31% 31%
Superior 80 40% 40% 96%
Post Grado 8 4% 4% 100%
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
98
Cuadro N° 10. País de residencia de turistas extranjeros 2011
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Estados Unidos 32 16% 16% 16%
Francia 24 12% 12% 28%
Otros Europa 18 9% 9% 37%
Reino Unido 14 7% 7% 44%
Alemania 12 6% 6% 50%
España 12 6% 6% 56%
Canadá 10 5% 5% 61%
Australia 10 5% 5% 66%
Brasil 10 5% 5% 71%
Válidos
Argentina 8 4% 4% 75%
Chile 8 4% 4% 79%
Italia 8 4% 4% 83%
Holanda 6 3% 3% 86%
Japón 6 3% 3% 89%
Otros Asia 6 3% 3% 92%
Suiza 6 3% 3% 95%
África y Oceania 6 3% 3% 98%
Otros 4 2% 2% 100%
200 100% 100%
Fuente: elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
99
Cuadro N° 11. Motivo de Turistas de turistas extranjeros 2011
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Vacaciones, recreación u 190 95%
ocio 95% 95%
Visitar a familiares o 4 97%
Válidos
amigos 2% 2%
Negocios 4 2% 2% 99%
Otros 2 1% 1% 100%
Totales 200 100% 100%
Fuente: elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
100
Cuadro N° 14. Frecuencia de viaje de turistas extranjeros 2011
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Primera vez 184 92% 92% 92%
Válidos
Más de una vez 16 8% 8% 100%
Totales 200 100% 100%
Fuente: elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
101
Cuadro N° 16. Principales atractivos visitados en Puno de turistas extranjeros
2011
Atractivos %
Lago Titicaca 92%
Islas flotantes de Los Uros 85%
Reserva Nacional de Titicaca 68%
Catedral de Puno 58%
Isla Taquile 55%
Isla Amantani 27%
Chulpas de Sillustani 12%
Juliaca 13%
Museo Municipal Dreyer 7%
Ciudad / centro de Puno 5%
Isla Esteves 2%
Chucuito 2%
Complejo Arqueológico de Cutimbo 1%
Balcón del Conde de Lemos 1%
Inca Uyo 1%
Plaza de Armas 1%
Parque Nacional Bahuaja 1%
Total múltiple
Fuente: elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
102
Cuadro N° 17. Otras ciudades visitadas por los turistas extranjeros 2011
Otras ciudades Visitadas %
Lima 92%
Cusco 84%
Arequipa 58%
Ica 42%
Tacna 12%
Madre de Dios 6%
Ancash 6%
La Libertad 6%
Piura 3%
Lambayeque 3%
Loreto 3%
Tumbes 2%
Amazonas 2%
Apurimac 1%
Cajamarca 1%
San Martín 1%
Ayacucho 1%
Junín 1%
Ucayali 1%
Moquegua 1%
Total múltiple
Fuente: elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
103
CuadroN° 18. Actividades realizadas por los turistas extranjeros 2011
Actividades realizadas en Puno %
TURISMO CULTURAL 96%
Turismo urbano 82%
Visitar iglesias / catedrales / conventos 65%
Pasear, caminar por la ciudad 23%
Visitar parques, plazuela de la ciudad 24%
Visitar museos 17%
Visitar inmuebles históricos 18%
City tour guiado 17%
Turismo Arqueológico 22%
Visitar sitios arqueológicos 22%
Cultura vivas 88%
TURISMO DE AVENTURA 6%
Paseo en bote 3%
Trekking / Senderismo / Hiking 2%
TURISMO DE NATURALEZA 97%
Pasear por ríos, lagos, lagunas 92%
Visitar áreas / reservas naturales 87%
Observación de flora 34%
Observación de aves 32%
Observación de mamíferos 25%
Observación de insectos 11%
Total múltiple
Fuente: elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
104
Cuadro N° 19. Compras realizadas por los turistas extranjeros 2011
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Primera vez 110 55% 110% 110%
Válidos
Más de una vez 90 45% 90% 200%
Totales 200 100% 200%
Fuente: elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
Cuadro N° 21: Edad y Sexo de Turistas Extranjeros que Arriban a Puno Año
2011
Edad
De 15 a 24 De 25 a 34 De 35 a 44 De 45 a 54 De 55 a 64 Más de 64
años Años Años Años Años años
% % % % % %
Masculino 74% 82% 75% 55% 54% 87%
Femenino 26% 18% 25% 45% 46% 13%
Totales 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Fuente: Elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
105
CuadroN°22: Edad y Estado Civil de Turistas Extranjeros que Arriban a Puno
Año 2011
Edad
De 15 a 24 De 35 a 44 De 45 a 55 De 56 a 64 Más de 64
De 25 a 34 años
años años años años años
% % % % % %
Soltero 82% 40% 28% 25% 15% 14%
Casado 15% 38% 49% 51% 62% 60%
Viudo 0% 2% 2% 9% 11% 22%
Divorciado 0% 5% 9% 7% 10% 3%
Conviviente 3% 15% 12% 8% 2% 1%
Totales 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Fuente: Elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
106
CuadroN° 24: Motivos de Viaje y Gasto promedio en Puno de los Turistas
Extranjeros que Arribaron Año 2011
Motivo de Visita
Vacaciones, Visitar a
recreación familiares o Negocios Otros
u ocio amigos
% % % %
Menos de US$500 36% 45% 20% 35%
De US$500 a US$999 25% 19% 23% 26%
De US$1,000 a
US$1,499 15% 13% 25% 16%
De US$1,500 a
US$1,999 12% 11% 19% 11%
De US$2,000 a
US$2,499 8% 6% 8% 9%
De US$2,500 a más 4% 6% 5% 3%
Totales 100% 100% 100% 100%
Fuente: Elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
% % % % %
Menos de US$500 51% 45% 35% 40% 37%
De US$500 a US$999 16% 17% 14% 18% 16%
De US$1,000 a US$1,499 11% 16% 14% 17% 15%
De US$1,500 a US$1,999 9% 6% 10% 9% 7%
De US$2,000 a US$2,499 7% 8% 12% 10% 9%
De US$2,500 a más 6% 8% 15% 6% 16%
Totales 100% 100% 100% 100% 100%
Fuente: Elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
107
CuadroN° 26: Nivel de Ingreso y modalidad de viaje de los Turistas
Extranjeros que Arribaron a Puno Año 2011
Nivel de Ingresos Anual
De US$ De US$
Menos de De US$ 40,000 a 60,000 a
US$ 20,000 a US$ US$
20,000 US$ 39,999 59,999 79,999
% % % %
Vino por su cuenta 61% 55% 45% 22%
Usó agencias de viajes 39% 45% 55% 78%
Totales 100% 100% 100% 100%
Fuente: Elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
CuadroN° 27: Tipo de hotel y nivel de ingreso de los Turistas Extranjeros que
Arribaron Año 2011
Nivel de Estudios
De US$ De US$
Menos de
De US$ 20,000 40,000 a 60,000 a
US$
a US$ 39,999 US$ US$
20,000
59,999 79,999
% % % %
Hotel / Hostal 1 o 2 estrellas 50% 46% 35% 24%
Hotel / Hostal 3 estrellas 47% 52% 62% 68%
Hotel 4 o 5 estrellas 3% 2% 3% 8%
Totales 100% 100% 100% 100%
Fuente: Elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
108
CuadroN° 28: Tipo de turismo por edades de los Turistas Extranjeros que
Arribaron Año 2011
TIPO DE TURISMO
TURISMO
TURISMO TURISMO DE
DE
CULTURAL NATURALEZA
AVENTURA
% % %
De 15 a 24 años 13% 26% 14%
De 25 a 34 años 14% 21% 16%
De 35 a 44 años 17% 18% 15%
De 45 a 55 años 17% 15% 16%
De 56 a 64 años 19% 14% 19%
Más de 64 años 20% 6% 20%
Totales 100% 100% 100%
Fuente: Elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
CuadroN° 29: Realizo compras según su gasto de los Turistas Extranjeros que
Arribaron Año 2011
GASTO EN PUNO
De De De
US$1,00 US$1,50 US$2,00 De
Menos de De US$500
0a 0a 0a US$2,50
US$500 a US$999
US$1,49 US$1,99 US$2,49 0 a más
9 9 9
% % % % % %
Si, realizo compras 28% 45% 52% 58% 57% 60%
No, realizo compras 72% 55% 48% 42% 43% 40%
Totales 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Fuente: Elaboración propia basada en encuesta (n=200) - año 2011
109
CuadroN° 30: Realizo actividades de diversión por edades Turistas Extranjeros
que Arribaron Año 2011
EDAD
Más de
De 15 a De 25 a 34 De 35 a De 45 a De 56 a
64
24 años años 44 años 55 años 64 años
años
% % % % % %
110