UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA DE OCCIDENTE

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS.

CARRERA:
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

TAREA:
SISTEMA DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO (GDSS)

CATEDRA:
SISTEMAS COMPUTACIONALES.

DOCENTE:
INGENIERO: JULIO CESAR AGUILAR.

ALUMNO:

SANTA ANA, 26 DE ABRIL DE 2012.

SISTEMA DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO (GDSS)

CONCEPTO.

Es un sistema basado en computadoras que apoya a grupos de personas que

tienen una tarea (u objetivo) común, y que sirve como interfaz con un entorno
compartido. El supuesto en que se basa el GDSS es que si se mejoran las
comunicaciones se pueden mejorar las decisiones.

DEFINICIÓN.

Es un sistema interactivo basado en computadora, el cual facilita la solución de

problemas no estructurados por un conjunto de tomadores de decisiones
trabajando juntos como un grupo.

Un DGSS esta compuesto por los siguientes elementos:

Hardware

Software

Personal

Procedimientos

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SISTEMA DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO (GDSS)

CARACTERISTICAS DE LOS GDSS:

La meta de GDSS. Es apoyar a los tomadores de decisiones en su

trabajo.

DGS. Es fácil de aprender y de usar. Accesible para usuarios con

diferentes niveles de conocimiento computacional y de soporte a la
decisión. Tales como ventas, producción, recursos humanos,
administración y finanzas

Un GDSS. Contiene mecanismo para evitar el desarrollo de conductas

negativas en el grupo, como son los problemas de comunicación.

Un GDSS debe motivar a todos los miembros del grupo a participar de

manera activa. Es importante que pueda existir anonimato de la
participación.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE GDSS:

Las principales ventajas que se derivan del uso de esta tecnología son:

Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos.

Da la misma oportunidad de participación a todos los miembros del
grupo.
Cuando en una junta es necesario que estén presentes muchas
personas se optimiza el uso de información que aporta cada miembro
del grupo.
Proporciona un mecanismo para enfocar al grupo en problemas clave y
descartar conductas que perjudican el desarrollo de la junta de toma de
decisiones.
Apoya al desarrollo de una memoria organizacional de una junta a otra.
Mejora la calidad de la toma de decisiones.
Incrementa la creatividad en la toma de decisiones.

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SISTEMA DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO (GDSS)

También tiene algunas desventajas, las principales son:

Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el proceso de
toma de decisiones respecto a la forma tradicional de realizarlo.
Resistencia al cambio por parte de los administradores.
La responsabilidad al tomar una decisión, puede diluirse.

EJEMPLO DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO:

Como ejemplo de ellas tenemos los siguientes:

 Establecimiento de la misión de la empresa: cuando se esta creando

una empresa es necesario definir la misión que se quiere cumplir en el
mercado y en este proceso puede usarse un GDSS para generar ideas
útiles y tomar la mejor decisión.
 Soporte de negociaciones: por ejemplo cuando dos o más grupos
hablan diferente idioma o tienen diferente cultura, puede usarse un
GDSS que apoye el intercambio de ideas entre ellos, lo cual favorece el
proceso de negociación.
 Apoyar las decisiones visuales: como la selección de un empaque
para un nuevo producto, el diseño de un comercial publicitario y la
ubicación de una maquinaria, entre otras.
 Apoyar los trabajos que involucran diseño y revisión de control de
calidad: por ejemplo, el diseño de un producto, el control de calidad de
calidad del proceso de producción del nuevo producto.

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SISTEMA DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO (GDSS)

EJEMPLOS DE SOFTWARE DE DGSS.

MicrosoftExchange Server:

Asegura que los empleados puedan acceder a la información que necesitan

para realizar su trabajo de manera rápida y eficiente, sin gastar tiempo.

Groupware:

Es una tecnología nueva que está ligada a las necesidades de los grupos de
trabajo en los negocios y consiste del software computacional diseñado
específicamente para apoyar le trabajo en grupo.

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