Manual Usuarios I Ger 20

Oficialía Mayor
Manual de Usuario Dirección General de Tecnologías de la Información y

Comunicaciones
Manual de Usuario
SIGER 2.0 – Perfil Público
24/11/2014
Manual de Usuario Oficialía Mayor
General de Tecnologías
Dirección
de la Información y
Comunicaciones
Control de cambios
VERSION FECHA SECCIONES ASUNTO AUTOR REVISADO

1.0 Noviembre Todo Versión inicial Carlos Jorba Beatriz
2014 Malagón
Introducción
El Registro Público de Comercio (RPC), a cargo de la Secretaría de Economía (SE), es la institución que se
encarga de brindar seguridad y certeza jurídica a través de la publicidad de los actos jurídicos mercantiles
relacionados con los comerciantes y que conforme a la ley, lo requieran para surtir efectos contra terceros.
Actualmente, el Registro Público de Comercio opera de acuerdo con el Código de Comercio a través de un
programa informático, dicho programa es el Sistema Integral de Gestión Registral (SIGER). En el SIGER se
realiza la captura, almacenamiento, custodia, seguridad, consulta, reproducción, verificación,
administración y transmisión de la información del RPC.
El SIGER 2.0 deriva de los esfuerzos de la SE para la modernización del RPC, el cual es la nueva versión del
programa para operar el RPC. Con esta nueva versión se busca:
 Posicionar al Registro Público de Comercio a través de un sólo sistema.

 Eliminar el rezago tecnológico al no depender de equipo de cómputo y software específico,
facilitando la operación a todos los usuarios del sistema.
 Crear un sistema modular, por perfil de usuario, amigable, de fácil uso y acceso a la información en
tiempo real.
 Permitir la inscripción inmediata de actos (sin calificación registral) reduciendo tiempos de
respuesta a los usuarios finales.
Esta guía es parte de una serie de manuales que describen el uso del SIGER 2.0 desde la perspectiva de cada
uno de los perfiles. En este documento se describen aquellas actividades correspondientes al Perfil Público.
Los usuarios del SIGER con Perfil Público son usuarios registrados directamente a través del portal público
del SIGER y pueden realizar consultas y solicitar certificaciones.
DGTIC-DST-FO-21 Página 1 de 46 Fecha Formato

Versión: 2 JUL-2013
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Índice
Control de cambios ................................................................................................................. 1
Introducción ............................................................................................................................ 1
Descripción del Sistema .......................................................................................................... 4
Descripción de los Módulos.................................................................................................... 4
1. Registro nuevo usuario ................................................................................................ 8
2. Acceso al Sistema ...................................................................................................... 12
3. Administrar opciones usuario.................................................................................... 14
4. Consultar FME para público en general .................................................................... 16
5. Consultar solicitudes finalizadas web ........................................................................ 21
6. Ingresar Solicitud de Certificación ............................................................................. 23
7. Validar Documentos .................................................................................................. 32
8. Boletín de Resultados de Solicitud ............................................................................ 34
9. Mostrar Contenidos Portal Público ........................................................................... 40
Índice de Figuras ................................................................................................................... 43
Control de Versiones............................................................................................................. 45
Glosario ................................................................................................................................. 45
Firmas de elaboración, revisión y aprobación ........................ ¡Error! Marcador no definido.

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1. Descripción del Sistema
El SIGER 2.0 permite hacer ágil y eficiente la inscripción de Actos Mercantiles a través de un sistema vía
WEB y en una sola Base de Datos impulsando la seguridad jurídica de las transacciones que se realicen.
El SIGER 2.0 contempla los siguientes perfiles para el uso del sistema:
 Administrador Nacional: Es el administrador general del sistema, tiene control sobre los catálogos
a nivel nacional incluyendo la definición de las formas precodificadas y el catálogo de fedatarios.
 Administrador de Oficina: Usuario a cargo de la configuración específica de la oficina como puede
ser la configuración de pago de derechos, gestión de grupos de trabajo y configuración del
calendario local.
 Recepcionista: Funcionario encargado de realizar la recepción de solicitudes vía ventanilla,
respecto de trámites del RPC.
 Analista: Servidor público responsable de revisar y captura, la información de la forma
precodificada y el testimonio o archivo magnético, póliza o acta correspondiente, a un acto
mercantil inscribible en el RPC.
 Calificador: Servidor público auxiliar de la función registral mercantil, que tiene a su cargo examinar
y calificar bajo su responsabilidad los documentos que se presenten, para su posterior inscripción
en la base de datos, mediante su firma electrónica.
 Personal de Entrega: Encargado de realizar la entrega de las boletas de inscripción, rechazo y
certificados generados por el sistema como resultado de las solicitudes junto con la documentación
presentada por el solicitante.
 Fedatario: Los Notarios y Corredores Públicos, los cuales podrán solicitar acceso al SIGER con la
finalidad de llevar a cabo asientos en el RPC vía electrónica.
 Perfil Público: Cualquier ciudadano, podrá solicitar acceso al SIGER, para realizar solicitudes de
certificación y consultas al RPC.
2. Descripción de los Módulos
En el SIGER se pueden llevar a cabos los siguientes procesos: Solicitud de Inscripción de Actos Mercantiles y
la Solicitud de Certificación, cada uno de éstos se puede subdividir en los siguientes:

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 Solicitud de Inscripción de Actos Mercantiles

o Solicitud de Inscripción vía Ventanilla
o Solicitud de Continuidad de Inscripción vía Ventanilla
o Solicitud de Inscripción vía Web Ordinaria
o Solicitud de Inscripción vía Web Inmediata
o Solicitud de Continuidad de Inscripción vía Web Ordinaria
 Solicitud de Certificación
o Solicitud de Certificación vía Ventanilla
o Solicitud de Continuidad de Certificación vía Ventanilla
o Solicitud de Certificación vía Web Inmediata
Cada uno de estos procesos se compone de pasos, por los que se deben llevar a cabo todas las actividades
que los usuarios de los diferentes perfiles deben realizar sobre las mismas. A continuación se presentan
diagramas que describen cada uno de estos procesos, resaltando en rojo los pasos en los que puede
participar el usuario con Perfil Público:

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 Ventanilla:
Figura 1. Módulo Ventanilla

 Fedatario:

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Figura 2. Módulo Fedatario

 Acervo Histórico e Incidencias:
Figura 3. Módulo Acervo Histórico e Incidencias

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Además de los módulos que conforman estos procesos existen otros módulos que podemos clasificar en las
siguientes categorías:
 Acceso
 Consultas y estadísticas
 Administración del sistema
Este manual de usuario está dirigido al Perfil Público por lo que se describirán únicamente los módulos del
sistema a los que los usuarios con éste perfil tendrán acceso.
1. Registro nuevo usuario

Para crear un nuevo usuario público a través del portal del SIGER se deberá dar clic en el texto Registrar
nuevo usuario ubicado en la parte inferior del Acceso a Usuarios.
Figura 4. Acceso a usuarios

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Se mostrará un formulario solicitando la información del ciudadano que solicita el alta de usuario, en el cual
será necesario llenar al menos los campos marcados con asterisco.
Figura 5. Registro de Usuarios
Se deberán consultar los Términos y condiciones de uso en el link correspondiente y aceptarlos marcando
la leyenda He leído y aceptado los Términos y condiciones de uso y el Aviso de privacidad.

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Figura 6. Términos y Condiciones
Como medida de seguridad el sistema solicita que se capture el número o texto que aparece en la imagen
del captcha ubicado en la parte inferior del formulario para permitir el registro. Una vez capturado se podrá
dar clic en aceptar para finalizar el registro.
Figura 7. Captcha

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Una vez aceptado el formulario se mostrará el siguiente mensaje de confirmación y se enviará un correo
electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.
Figura 8. Mensaje Informativo
El correo electrónico enviado por el sistema al momento del registro de usuario contiene la información de
acceso al sistema y un link de activación de usuario al cual es necesario entrar para activar la cuenta recién
creada.
Figura 9. Notificación de contraseña
Al entrar al link de activación se mostrará la pantalla de Acceso a Usuarios y ya se podrá introducir como
usuario el correo electrónico y la contraseña proporcionados por el usuario al momento del registro.

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Figura 10. Acceso al sistema
2. Acceso al Sistema
Ingresar el usuario y contraseña en los respectivos campos de la página principal. El usuario corresponde
con el correo electrónico registrado.
Figura 11. Pantalla de Login
Figura 12 Pantalla de Login con datos

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Una vez ingresados se da clic en Ingresar para ingresar al sistema.
Figura 13.Pantalla de Login con datos – Botón Ingresar
Figura 14. Página de Bienvenida

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Recuperación de Contraseña
En caso de no recordar la contraseña o que el usuario esté bloqueado se puede solicitar el restablecimiento
de la misma y envío por correo electrónico en la opción ¿olvidaste tu contraseña? de la pantalla principal,
indicando tu correo electrónico registrado y dando clic en Recuperar.
Figura 16. Mensaje de confirmación de Recuperación

de contraseña
Figura 15. Pantalla Recuperar contraseña
3. Administrar opciones usuario

El usuario selecciona el link sobre el nombre de usuario en el encabezado.

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Figura 17. Link para Administrar opciones de usuarios
Figura 18. Pantalla Administrar opciones de usuario

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Para realizar la selección de la foto se deberá realizar la búsqueda de la imagen y seleccionarla, la imagen
no deberá exceder el límite de 500KB
Figura 19. Selección de imagen

Se deberá seleccionar el Huso Horario en el cual se mostrarán fecha y hora en su cuenta
Figura 20. Selección de Huso Horario

Para realizar el cambio de contraseña se deberá capturar la información:
 Contraseña Actual
 Nueva Contraseña
 Confirme Nueva Contraseña
La contraseña deberá ser mínimo de 8 caracteres y deberá contener al menos un caracter en mayúsculas
(A-Z), un número (0-9) y un caracter especial #$%+()
Guardar Información
Una vez ingresada la información se deberá seleccionar la opción de Guardar.
Figura 21. Botón Guardar y mensaje de confirmación (Administrar opciones de usuario)
4. Consultar FME para público en general

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La consulta de FME se realizará desde la opción de menú: Consultas y Estadísticas ->Consulta Pública.
Figura 22.Menú Consulta Pública
Figura 23. Pantalla Consulta Pública
Se deberá ingresar la información del FME que se quiere consultar:
 Folio Mercantil Electrónico

 Nombre/Razón social
 Nombre de socio
 Oficina registral

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Figura 24. Búsqueda con criterio de Consulta Pública
Se deberá seleccionar el FME para su consulta
Figura 25. Selección de FME para consulta pública

El pago de derecho de la consulta será seleccionado con base en la oficina registral en la cual se encuentra
inscrito el FME a consultar y las tarifas configuradas para las consultas de FME y/o acto
Figura 26. Pago de Derechos para Consulta Pública
Se deberá seleccionar el medio de pago de Derechos y la opción Abonar

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Figura 27. Abonar para pago de derechos
Para agregar una línea de Captura, se deberá seleccionar el botón con el ícono de más
Figura 28. LÍnea de captura para consula pública
Para guardar la información captura de la línea de captura, se dará clic en el botón con ícono de visto
bueno para aceptar o en el botón con ícono de equis para cancelar.
Figura 29. Línea de Captura con información

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Figura 30. Registro de Línea de Captura
Se deberá seleccionar la opción Continuar Consulta
Figura 31. Selección de Continuar Consulta
Figura 32. Detalle de FME por Consulta Pública
Para visualizar la información de la forma precodificada en formato PDF, se deberá seleccionar el link de
Descargar.

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Figura 33. Ver FP en Consulta Pública
5. Consultar solicitudes finalizadas web

Se realiza la consulta de las solicitudes finalizadas que un fedatario a ingresado a través de su cuenta del
sistema SIGER 2.0
La consulta de FME de Acervo Histórico se realiza desde la opción de menú: Consultas y Estadísticas>
Consulta de solicitudes finalizadas web
Figura 34. Menú para la consulta de solicitudes finalizadas web
Figura 35. Pantalla de consulta de solicitudes finalizadas web
Búsqueda de Consultas
Para la consulta de solicitudes es necesario ingresar los criterios de búsqueda y presionar el botón Buscar.

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Figura 36. Búsqueda de consulta con criterios

Se muestra el resultado de la búsqueda
Figura 37. Resultado de búsqueda
Se presiona el botón con el ícono Imprimir y se despliega la pantalla para descargar boleta.
Se selecciona una boleta y se presiona el botón Descargar .
Figura 38. Selección de boleta

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Figura 39. Boleta de inscripcion web
6. Ingresar Solicitud de Certificación

Para generar un certificado se deberá seleccionar la opción de menú Certificación.
Figura 40. Menú Certificación

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El sistema muestra la información requerida para la solicitud.
Figura 41. Pantalla creación de solicitud de certificación web
Seleccionar Tipo de certificado

Como primer paso se deberá indicar el tipo de certificado que se está solicitando, pudiendo ser uno de los
siguientes:
 Existencia o inexistencia de gravamen o anotaciones: Certifica los gravámenes y/o anotaciones

que tiene activos el FME o la ausencia de los mismos.

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 Inscripción: Certifica la inscripción del FME solicitado en la oficina del RPC en la cual se hizo la
solicitud.
 Inscripción con historial registral: Certificado de inscripción al cual se anexa copia certificada de
todos los actos inscritos para el FME solicitado.
 No inscripción en la oficina registral: Certifica que en la oficina del RPC no se tiene registro de la
empresa con la Denominación/Nombre/Razón social indicada en la solicitud.
 Copia certificada: Certifica la inscripción en el RPC de los actos indicados en la solicitud, incluyendo
la información de la Forma Precodificada en la que se registró el acto.
 Copia simple: Genera una copia no certificada de las Formas Precodificadas en las que se
registraron los actos indicados en la solicitud.
Figura 42. Selector de tipo de certificación
Indicar Oficina
Para las solicitudes de certificación vía web es necesario indicar la Entidad Fedarativa y Oficina sobre la cual
se desea solicitar la certificación.
Figura 43. Selector de Entidad Federativa y Oficina
Indicar FME
Para la creación de la solicitud es necesario indicar el FME para el cual se desea realizar la certificación. Si la
certificación solicitada corresponde al tipo No inscripción en la oficina registral no se deberá indicar el FME.

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En caso de conocer el FME para el cual se desea realizar la solicitud de certificación se puede escribir en el
campo FME y al dar tabulador o cambiarse a otro campo automáticamente recuperará del sistema la
información correspondiente al FME indicado.
Figura 44. Captura de FME

En caso de no conocer el FME pero sí la Denominación/Razón social de la empresa para la cual se solicita la
certificación, se deberá dar clic en el botón con ícono de lupa , el cual mostrará un diálogo que
permite la búsqueda del folio por número o nombre y la selección del mismo para incluirlo en la solicitud
mediante el botón Seleccionar.
Figura 45. Búsqueda de FME
Indicar Razón/Denominación
En caso de solicitar un certificado de No inscripción en la oficina registral se deberá especificar la razón
social o denominación exacta de la empresa para la cual se solicita el certificado.
Figura 46. Captura de denominación para certificado de No inscripción

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Indicar solicitante y número de copias

Se deberá indicar el peticionario de la solicitud en el campo Solicitante así como el número de copias
solicitadas del certificado.
Figura 47. Captura de solicitante y número de copias
Indicar actos a certificar

En la sección Formas Precodificadas se mostrarán los actos inscritos en la oficina para el FME para el cual se
solicita la certificación. Si la certificación solicitada es de tipo Copia simple o Copia certificada se deberán
seleccionar en esta tabla los actos de los cuales se desee solicitar copia.
Figura 48. Selección de actos a certificar
Ingresar valor de variables para el cálculo de pago de derechos

Cuando las fórmulas del pago de derechos lo requieran para el tipo de inscripción el sistema solicitará
indicar valores de algunas variables. Se deberá ingresar el valor correspondiente en los campos de texto y
posteriormente dar clic en el botón Actualizar pago para que se realice el cálculo de los derechos
requeridos para la solicitud de certificación.

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Figura 49. Captura de valores para el cálculo de derechos
Captura del Pago de Derechos

Con la información de la solicitud introducida el sistema calcula el pago de derechos que se deberá realizar
para la solicitud y lo muestra en la sección Pago Derechos. Ahí se muestra el monto a pagar y se puede ver
el detalle del mismo dando clic sobre Desglose.
Figura 50. Sección de Pago de derechos
Figura 51. Desglose de pago de derechos

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Selección de condiciones de descuento

En la sección Descuentos el sistema mostrará las condiciones a presentar por el solicitante que le harán
elegible a un descuento o una tarifa preferencial. Al momento de seleccionarlas el monto de los derechos a
pagar se recalculará teniendo en cuenta los descuentos seleccionados y el detalle de los mismos se podrá
consultar en el desglose.
Figura 52. Selección de descuentos
Pago de derechos mediante portal de pago

Para realizar el pago de derechos requerido mediante portal de pago se deberá seleccionar la opción Portal
de pago y dar clic en Abonar. Se mostrará un diálogo en el que dará los portales de pago disponibles en la
localidad de pago correspondiente a la solicitud.
Figura 53. Diálogo de pago por portal

En este ejemplo la localidad de pago tiene habilitado el pago mediante portal bancario, sin embargo en
otras localidades se podría tener el portal de finanzas de la entidad federativa correspondiente. En caso de
haber más de un portal disponible se deberá seleccionar el portal mediante el cual se desea realizar el
pago.

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Se deberá verificar el monto a pagar mediante esta transacción y se dará clic en el botón Realizar pago que
nos redirigirá al portal de pagos seleccionado para continuar con la transacción.
Figura 54. Botón Realizar pago

Se mostrará la pantalla del portal seleccionado y se deberán seguir las instrucciones del mismo para realizar
el pago. Una vez finalizado se deberá cerrar la ventana del portal de pagos para poder continuar con el
proceso en el SIGER.
Figura 55. Portal de pago

Una vez cerrada la ventana, el SIGER esperará la confirmación del pago por parte del portal de pagos. Este
es un proceso que puede tardar hasta un máximo de 5 minutos pero que normalmente no pasa de 10
segundos. Una vez recibida la confirmación el sistema mostrará el siguiente mensaje de confirmación.
Figura 56. Notificación de confirmación de pago

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A esta ventana le daremos Cerrar para volver a la solicitud, en la cual tendremos el Saldo actualizado tras el
pago realizado.
Enviar
Una vez introducida toda la información requerida para la solicitud ésta podrá ser enviada mediante el
botón Enviar, generando así el certificado solicitado.
Figura 57. Botón Enviar
Figura 58. Confirmación de certificación generada

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Figura 59. Certificado generado
7. Validar Documentos
Se realiza la consulta de un documento generado en el sistema SIGER 2.0 a través del número de
documento.
La validación de documento se realiza desde la opción de menú: Consultas y Estadísticas> Validar

Documento

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Figura 60. Menú para la Validación de Documento
Figura 61. Pantalla de Validación de Documento
Búsqueda de Documento
Para la validación de documento es necesario ingresar el Número de documento y presionar el botón
Consultar.
Figura 62. Búsqueda de Documento

Se muestra el resumen del documento
Figura 63. Resumen de Documento

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Se presiona el link Ver documento y despliega el documento relacionado.
Figura 64. Documento
8. Boletín de Resultados de Solicitud

Para realizar la consulta del Boletín de Resultados es mediante la opción del menú: Administración -
>Consultas y Estadísticas-> Boletín de Resultados de Solicitud

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Figura 65. Menú de Boletín Resultados de Solicitud
Figura 66. Pantalla de Búsqueda
Buscar por NCI
Se deberá ingresar el número de NCI que se quiere consultar, seleccionando el ícono de lupa para
abrir los resultados de la búsqueda.

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Figura 67. Búsqueda por NCI
Figura 68. Resultados de la búsqueda
Buscar por Oficina
Se deberá seleccionar la Entidad Federativa, Oficina y la fecha, seleccionando el ícono de lupa para
abrir los resultados de la búsqueda.

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Figura 69. Búsqueda por Oficina

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Se deberá seleccionar el NCI que se requiere consultar
Figura 70. Seleccionar NCI

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Figura 71. Detalle de NCI

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9. Mostrar Contenidos Portal Público

El usuario selecciona el link de Ayuda situado en la cabecera de la aplicación
Figura 72. Link para Contenidos Portal Público
Figura 73. Pantalla de Contenido Portal Público

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Buscar Contenido
Se deberá ingresar el nombre del contenido que se quiere consultar, seleccionando el ícono de lupa
para abrir los resultados de la búsqueda.
Figura 74. Buscar Contenido
Se deberá seleccionar el nombre del contenido que se quiere consultar o editar, se posiciona sobre el
nombre y se da clic.
Figura 75. Selección de Contenido
Figura 76. Detalle de Contenido seleccionado
Para ver documento se deberá seleccionar la opción Descargar

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Se deberá seleccionar el nombre del contenido del video que se quiere consultar o editar, se posiciona
sobre el nombre y se da clic.
Figura 77. Selección de Contenido Video
Para los contenidos de tipo Video, se deberá dar clic sobre el video para visualizarlo
Figura 78. Video seleccionado

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3. Índice de Figuras
Figura 1. Módulo Ventanilla .............................................................................................................................. 6
Figura 2. Módulo Fedatario ............................................................................................................................... 7
Figura 3. Módulo Acervo Histórico e Incidencias .............................................................................................. 7
Figura 4. Acceso a usuarios................................................................................................................................ 8
Figura 5. Registro de Usuarios ........................................................................................................................... 9
Figura 6. Términos y Condiciones .................................................................................................................... 10
Figura 7. Captcha ............................................................................................................................................. 10
Figura 8. Mensaje Informativo ........................................................................................................................ 11
Figura 9. Notificación de contraseña ............................................................................................................... 11
Figura 10. Acceso al sistema ............................................................................................................................ 12
Figura 11. Pantalla de Login............................................................................................................................. 12
Figura 12 Pantalla de Login con datos ............................................................................................................. 12
Figura 13.Pantalla de Login con datos – Botón Ingresar ................................................................................. 13
Figura 14. Página de Bienvenida...................................................................................................................... 13
Figura 15. Pantalla Recuperar contraseña....................................................................................................... 14
Figura 16. Mensaje de confirmación de Recuperación de contraseña ........................................................... 14
Figura 17. Link para Administrar opciones de usuarios................................................................................... 15
Figura 18. Pantalla Administrar opciones de usuario ...................................................................................... 15
Figura 19. Selección de imagen ....................................................................................................................... 16
Figura 20. Selección de Huso Horario.............................................................................................................. 16
Figura 21. Botón Guardar y mensaje de confirmación (Administrar opciones de usuario) ............................ 16
Figura 22.Menú Consulta Pública .................................................................................................................... 17
Figura 23. Pantalla Consulta Pública ............................................................................................................... 17
Figura 24. Búsqueda con criterio de Consulta Pública .................................................................................... 18
Figura 25. Selección de FME para consulta pública ........................................................................................ 18
Figura 26. Pago de Derechos para Consulta Pública ....................................................................................... 18
Figura 27. Abonar para pago de derechos ...................................................................................................... 19
Figura 28. LÍnea de captura para consula pública ........................................................................................... 19
Figura 29. Línea de Captura con información.................................................................................................. 19
Figura 30. Registro de Línea de Captura.......................................................................................................... 20
Figura 31. Selección de Continuar Consulta .................................................................................................... 20
Figura 32. Detalle de FME por Consulta Pública ............................................................................................. 20
Figura 33. Ver FP en Consulta Pública ............................................................................................................. 21

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Figura 34. Menú para la consulta de solicitudes finalizadas web ................................................................... 21

Figura 35. Pantalla de consulta de solicitudes finalizadas web ....................................................................... 21
Figura 36. Búsqueda de consulta con criterios................................................................................................ 22
Figura 37. Resultado de búsqueda .................................................................................................................. 22
Figura 38. Selección de boleta ......................................................................................................................... 22
Figura 39. Boleta de inscripcion web............................................................................................................... 23
Figura 40. Menú Certificación ......................................................................................................................... 23
Figura 41. Pantalla creación de solicitud de certificación web ....................................................................... 24
Figura 42. Selector de tipo de certificación ..................................................................................................... 25
Figura 43. Selector de Entidad Federativa y Oficina........................................................................................ 25
Figura 44. Captura de FME .............................................................................................................................. 26
Figura 45. Búsqueda de FME ........................................................................................................................... 26
Figura 46. Captura de denominación para certificado de No inscripción ....................................................... 26
Figura 47. Captura de solicitante y número de copias .................................................................................... 27
Figura 48. Selección de actos a certificar ........................................................................................................ 27
Figura 49. Captura de valores para el cálculo de derechos ............................................................................. 28
Figura 50. Sección de Pago de derechos ......................................................................................................... 28
Figura 51. Desglose de pago de derechos ....................................................................................................... 28
Figura 52. Selección de descuentos................................................................................................................. 29
Figura 53. Diálogo de pago por portal ............................................................................................................. 29
Figura 54. Botón Realizar pago ........................................................................................................................ 30
Figura 55. Portal de pago................................................................................................................................. 30
Figura 56. Notificación de confirmación de pago ............................................................................................ 30
Figura 57. Botón Enviar ................................................................................................................................... 31
Figura 58. Confirmación de certificación generada......................................................................................... 31
Figura 59. Certificado generado ...................................................................................................................... 32
Figura 60. Menú para la Validación de Documento ........................................................................................ 33
Figura 61. Pantalla de Validación de Documento............................................................................................ 33
Figura 62. Búsqueda de Documento ............................................................................................................... 33
Figura 63. Resumen de Documento ................................................................................................................ 33
Figura 64. Documento ..................................................................................................................................... 34
Figura 65. Menú de Boletín Resultados de Solicitud ....................................................................................... 35
Figura 66. Pantalla de Búsqueda ..................................................................................................................... 35
Figura 67. Búsqueda por NCI ........................................................................................................................... 36
Figura 68. Resultados de la búsqueda ............................................................................................................. 36
Figura 69. Búsqueda por Oficina ..................................................................................................................... 37

Dirección
Comunicaciones
Figura 70. Seleccionar NCI ............................................................................................................................... 38

Figura 71. Detalle de NCI ................................................................................................................................. 39
Figura 72. Link para Contenidos Portal Público ............................................................................................... 40
Figura 73. Pantalla de Contenido Portal Público ............................................................................................ 40
Figura 74. Buscar Contenido............................................................................................................................ 41
Figura 75. Selección de Contenido .................................................................................................................. 41
Figura 76. Detalle de Contenido seleccionado ................................................................................................ 41
Figura 77. Selección de Contenido Video ........................................................................................................ 42
Figura 78. Video seleccionado ......................................................................................................................... 42
4. Control de Versiones
Versión 1.0 (24/11/2014): Liberación inicial.
5. Glosario
TÉRMINO DESCRIPCIÓN
Fedatario El Notario Público o Corredor Público que da fe del acto mercantil a
inscribir en el RPC.
FME Folio Mercantil Electrónico, es un número de folio asignado por el
SIGER a las sociedades o comerciantes cuando realizan una inscripción
en el RPC.
Inscripción Asiento de un acto mercantil en el RPC.
NCI Número de Control Interno, es un número de control asignado por el
SIGER a cada solicitud, mismos que determina la prelación en el caso
de los trámites ordinarios.
Número de continuidad Número que se asigna, cuando se desahoga una aclaración o
prevención, en virtud de un rechazo subsanable, vinculado al NCI.
Perfil / Rol Permisos específicos atribuidos a un usuario en el sistema.
Rechazo no subsanable Se deniega la inscripción del acto, ya que no procede la inscripción.
Rechazo subsanable Cuando se suspende el proceso de inscripción, hasta en tanto se
subsane una omisión, se aclare una circunstancia, o se presente algún
documento que haga falta.

Dirección
Comunicaciones
RPC Registro Público de Comercio

SIGER Sistema Integral de Gestión Registral
Solicitante / El ciudadano que solicita la inscripción o certificación ante el RPC.


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Manual de Usuario Dirección General de Tecnologías de la Información y

VERSION FECHA SECCIONES ASUNTO AUTOR REVISADO

 Posicionar al Registro Público de Comercio a través de un sólo sistema.

DGTIC-DST-FO-21 Página 1 de 46 Fecha Formato

DGTIC-DST-FO-21 Página 2 de 46 Fecha Formato

DGTIC-DST-FO-21 Página 3 de 46 Fecha Formato

1. Descripción del Sistema

2. Descripción de los Módulos

DGTIC-DST-FO-21 Página 4 de 46 Fecha Formato

 Solicitud de Inscripción de Actos Mercantiles

DGTIC-DST-FO-21 Página 5 de 46 Fecha Formato

Figura 1. Módulo Ventanilla

DGTIC-DST-FO-21 Página 6 de 46 Fecha Formato

Figura 2. Módulo Fedatario

Figura 3. Módulo Acervo Histórico e Incidencias

DGTIC-DST-FO-21 Página 7 de 46 Fecha Formato

1. Registro nuevo usuario

Figura 4. Acceso a usuarios

DGTIC-DST-FO-21 Página 8 de 46 Fecha Formato

Figura 5. Registro de Usuarios

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Figura 6. Términos y Condiciones

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Figura 8. Mensaje Informativo

Figura 9. Notificación de contraseña

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Figura 10. Acceso al sistema

Figura 11. Pantalla de Login

Figura 12 Pantalla de Login con datos

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Una vez ingresados se da clic en Ingresar para ingresar al sistema.

Figura 13.Pantalla de Login con datos – Botón Ingresar

Figura 14. Página de Bienvenida

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Figura 16. Mensaje de confirmación de Recuperación

Figura 15. Pantalla Recuperar contraseña

3. Administrar opciones usuario

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Figura 17. Link para Administrar opciones de usuarios

Figura 18. Pantalla Administrar opciones de usuario

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Figura 19. Selección de imagen

Figura 20. Selección de Huso Horario

Figura 21. Botón Guardar y mensaje de confirmación (Administrar opciones de usuario)

4. Consultar FME para público en general

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Figura 22.Menú Consulta Pública

Figura 23. Pantalla Consulta Pública

Se deberá ingresar la información del FME que se quiere consultar:

 Folio Mercantil Electrónico

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Figura 24. Búsqueda con criterio de Consulta Pública

Se deberá seleccionar el FME para su consulta

Figura 25. Selección de FME para consulta pública

Figura 26. Pago de Derechos para Consulta Pública

Se deberá seleccionar el medio de pago de Derechos y la opción Abonar

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Figura 27. Abonar para pago de derechos

Figura 28. LÍnea de captura para consula pública

bueno para aceptar o en el botón con ícono de equis para cancelar.

Figura 29. Línea de Captura con información