“GRUPO, EQUIPO Y EQUIPOS DE

ALTO DESEMPEÑO”
 Introducción:
Históricamente el ser humano siempre ha sentido la necesidad de unirse con otros
individuos en busca de un bien común, formando grupos de personas que tienen necesidades
sociales y objetivos que requieren de la concurrencia de otras personas para ser alcanzados.
En la actualidad las organizaciones han venido transformando y modificando su
estructura de trabajo, haciéndolas menos jerárquicas y más participativas, pues han
descubierto que en grupo o equipo se puede lograr más que con el esfuerzo individual. Esta
tendencia busca la eficacia, la rapidez y la calidad que son factores de gran importancia al
momento de la realización de un trabajo, ahí es donde nace la importancia de los equipos de
alto desempeño, y así como su nombre lo dice, son la elite de los equipos de trabajo al
conseguir altos niveles de consistencia e intensidad, algo muy importante que logra
destacarlos de los equipos y grupos de trabajo.
En este trabajo haremos estudio tanto de los grupos como de los equipos, los tipos, sus
características y diferencias, así como la aparición de los equipos de alto desempeño, su
importancia y ventajas en las organizaciones.
 GRUPO
La palabra grupo deriva del concepto italiano gruppo y hace referencia a la pluralidad
de seres o cosas que forman un conjunto.

Se denomina grupos a los distintos conjuntos de personas que se reúnen para la

consecución de metas concretas. En la medida en que el hombre es un ser social, la
constitución de un grupo de pertenencia se hace indispensable. Es así, como a partir de las
distintas necesidades u objetivos que puedan plantearse, las personas suelen organizarse y
relacionarse entre sí. No obstante, esta organización e interdependencia puede adquirir
distintos visos, siendo los más sobresalientes los que refieran a un carácter informal o un
carácter formal.

Los grupos formales son aquellos que son definidos por el exterior, en general, una
organización que los trasciende y los engloba. Es el típico caso de los equipos de trabajo en
una empresa, las clases en una escuela o universidad, los integrantes de un equipo de
deportistas, etc. En estos casos se espera que los integrantes del grupo interactúen entre sí para
cumplir con los objetivos de la organización mayor que los nuclea.

Por otro lado, los grupos informales son aquellos grupos que surgen espontáneamente,
que carecen de una estructura determinada y que no se encuadran en ninguna organización
mayor. Es el típico caso de un grupo de amigos, de una familia, etc. Estos se basan en
afinidades, proyectos comunes, etc.

Algunos de los aspectos que pueden caracterizar a un grupo son la comunicabilidad

que sus miembros establecen entre sí, su dependencia mutua para llevar a cabo las metas
dispuestas, una serie de fines que se buscan cumplir, etc. Además, es importante que las
comunidades así formadas tengan algún mantenimiento a lo largo del tiempo y que a todos los
integrantes los mantenga un sentimiento de pertenencia. Una vez que se han dado estas
características, puede empezar a hablarse de un cierto grado de organización que los
estructure y les facilite llegar a cumplir con los objetivos trazados. El reparto de roles, por
ejemplo, logra que cada uno aporte un beneficio desde las capacidades que tiene más
desarrolladas. Además, cabe señalarse que la división de las tareas suele acompañar a un
aumento de la productividad en caso de referirse a una empresa.
 Como queda dicho, la pertenencia a un grupo es una inclinación del ser humano
natural. En estos se suele buscar la satisfacción de distintas necesidades que sería imposible
de alcanzar individualmente. La participación de un grupo brinda salvaguarda frente
amenazas del exterior y posibilita un trabajo mancomunado para mejorar las experiencias de
vida.

CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE UN GRUPO:

 Están formados por personas, para que cada una perciba a todas las demás en forma
individual y para que exista una relación reciproca.

 Es permanente y dinámico de tal manera que su actividad responde a los intereses y

valores de cada una de las personas.

 Posee intensidad en las relaciones intensivas y efectivas lo cual da lugar a la

formación de subgrupos por su afinidad.

 Existe solidaridad e interdependencia entre las personas, tanto dentro y fuera de este.

 Los roles de las personas están bien definidos y diferenciados.

 El grupo posee su propio código y lenguaje así como sus propias normas y creencias.

TIPOS DE GRUPOS

El conjunto de, por lo menos dos individuos, que interactúan entre sí y comparten
objetivos en común se denomina grupo.

 Grupos primarios:
La característica principal de este tipo de grupos es la forma en la que interactúan sus
miembros. La relación entre los mismos está basada en la afectividad, el compromiso y la
solidaridad. Son grupos reducidos, y la interacción es cara a cara. Los sujetos que conforman
los grupos primarios no son intercambiables, es decir, cuando uno se va, la relación deja de
existir. Por otra parte, este vínculo es creado de manera totalmente libre y voluntaria.
  Grupos secundarios:
Están constituidos por un gran número de personas, lo que impide que la relación se
establezca cara a cara. La unión entre ellos está sujeta a los objetivos que persiguen en común,
y no a vínculos afectivos. Sus métodos de organización suelen estar escritos, formando
reglamentos o estatutos. Los grupos secundarios están compuestos, a su vez, por varios
grupos primarios.

 Grupos de referencia:
Es el grupo utilizado por un individuo a modo de comparación, con el fin de establecer sus
conductas como forma de comportamiento propio. Es decir, es el grupo a través del cual una
persona internaliza reglas o valores, pero al cual no sólo no pertenece, sino que tampoco es
reconocido como parte del mismo por sus integrantes.

 Grupos de pertenencia:
El término define el grupo al que un individuo pertenece. Aquí la persona forma parte del
mismo y, a su vez, es reconocida como integrante. De esta manera, las normas y reglas
establecidas en los grupos de pertenencia son adoptadas y acatadas por sus miembros.

 Grupos formales:
Son aquellos en donde existe una estructura, y las conductas de sus integrantes están
reglamentadas y encaminadas a conseguir propósitos determinados. Los grupos formales son
creados específicamente con un fin y pueden ser temporales o permanentes.

 Grupos informales:
Son establecidos a partir de relaciones de compañerismo y amistad entre sus miembros.
No cuentan con una estructura formal, pero su constitución se lleva a cabo en el contexto de
los grupos formales.

EQUIPO

Del término francés equipe es de donde procede el concepto castellano de equipo. Un

origen etimológico aquel que en cuanto a significado no ha sido mantenido por el actual pues
en la Edad Media curiosamente dicho término se empleaba para definir al proceso de
embarcar o de dotar a una nave de todo lo que se necesitara para emprender un viaje.
 Un equipo es un grupo de seres humanos que se reúnen y trabajan en conjunto para
alcanzar una meta en común. Para esto, el equipo mantiene una cierta organización que le
permita conseguir sus objetivos.

TIPOS DE EQUIPO

 Equipos para resolver problemas y toma de decisiones

Estos son los equipos creados con la meta de resolver problemas y tomar decisiones que
merecen atención especial, porque sus actividades son muy importantes y porque la
información que está relacionada con este esfuerzo de equipo se consigue más rápidamente
que entre los equipos funcionales.

 Equipos funcionales
Estos equipos suelen tener sus propios objetivos, como la realización de ciertas funciones
de ciertas organizaciones (por lo federal o en forma continua). Entre los participantes del
equipo hay una diferencia de sus funciones. De igual manera, las funciones de interacción y
los miembros del equipo funcional hacen sus labores funcionales como parte de sus propias
responsabilidades de las organizaciones. Se pueden dar fuerzas especiales designadas para la
integración de esfuerzos y la ejecución de una tarea extraordinaria. Un grupo funcional que
sea más constante lo ejemplificaría en un equipo de empleados que trabajan en conjunto todos
los días en una línea de ensamble o en otras instituciones.

 Equipos tradicionales
Estos equipos se preparan arduamente porque serán evaluados como equipo, los
integrantes trabajan juntos, aunque se sienten más satisfechos cuando trabajan solos. Suele
aparecer sinergia y multiplicación, pero suele ser por debajo del potencial.

 Pseudo equipos
En este tipo de equipos no existe el interés de trabajar y cooperar. No hay multiplicación,
ni energía, ni sinergia, ni ninguna clase de aprendizaje. Suelen competir entre si y el resultado
lo da uno solo.
  Equipo cooperativo
En este equipo el resultado final dependerá de todos, son los que se superan y se esfuerzan
para lograr su objetivo final, al momento de obtener lo que querían todos se llevan el merito y
no uno solo. Algunas cualidades que tiene este equipo:

 Responsabilidad individual: Todos los participantes son responsables del

trabajo en equipo, en caso de uno fallar puede tener un sustituto.

 Interdependencia: Esta clase de equipo debe de superarse el doble para lograr

mejores resultados, todos deben de aportar de su esfuerzo e intelecto.

 Evaluación integral: Aquí el trabajo en cooperación no es una excepción. Los

estudiantes deben de estar de acuerdo con los métodos que se impartan y de la manera en las
que se impartan.

 Equipos de mejora
Su objetivo principal es mejorar la calidad y se encargan de buscar soluciones, analizar
e identificar los fallos detectados que haya en el propio trabajo, persiguiendo la constante
mejora de la calidad. Estos equipos están formados por los propios trabajadores, que son los
que mejor conocen el trabajo.

 Equipos de alto desempeño

Son grupos de trabajadores que están muy preparados procedentes de diferentes áreas
funcionales de la empresa en la que laboran, estos son dirigidos por un coordinador o líder, a
la consecución de unos objetivos claros y con muchos desafíos. Tienen un elevado
compromiso con el equipo y participación para la obtención de sus objetivos. Estos equipos
son recompensados colectiva-mente o individualmente cuando alcanzan su objetivo final.

 Equipos de calidad
Estos equipos son los que están formados por 4 y 10 trabajadores de una misma área en
donde laboran o se juntan. Surgen de forma periódica, voluntaria y espontanea, se unen con la
finalidad de solucionar sus problemas o introducir mejoras en aspectos específicos de su
trabajo en general. Teniendo unos resultados o conclusiones, estos conflictos son planteados a
sus superiores quienes deciden aprobarlas y darles los recursos necesarios para llevarlos a
cabo.
 CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPO

 Tener un propósito claro. Todos los miembros del equipo deben saber exactamente
cuál es el objetivo a alcanzar. Así sabrán cómo pueden contribuir al logro del objetivo y
podrán focalizar su energía y trabajo en ello.

 Tener una comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera. Un intercambio ágil
de la información permite asegurar que se adoptarán oportunamente las decisiones correctas y
no existirán dudas en los miembros del equipo respecto a qué deben hacer, cuándo, cómo y
por qué.

 Voluntad de aprender de los demás. Todo proyecto es una iniciativa única. Por ello
es importante que los integrantes del equipo tengan voluntad de aprender nuevas técnicas o
métodos para ser aplicados en el proyecto. Sino, existirá la tendencia a repetir métodos de
trabajo ya conocidos, los cuales no necesariamente serán los mejores.

 Participación en el grupo. Para que los miembros del equipo del proyecto se perciban
como parte de éste, es fundamental que cada uno de ellos tenga una participación activa: los
miembros del equipo no solo deben tener tareas específicas a realizar, sino que deben sentirse
involucrados en la discusión de los problemas y en las decisiones que se adopten.

 Orientación a la solución de problemas. La dinámica del equipo debe tener una

orientación a la solución de problemas y no a la búsqueda de culpables. Esto genera un
ambiente de solidaridad y confianza que contribuye significativamente a la motivación de los
miembros del equipo. Que ello ocurra depende fundamentalmente del estilo de liderazgo del
gerente.

 Búsqueda de la excelencia. No sólo en aspectos técnicos, sino también en lo referente

a las relaciones entre sus integrantes y con otros involucrados, la responsabilidad por el
trabajo y sus resultados.

 Celebración de los logros. La celebración de los éxitos alcanzados es otro factor que
contribuye a la motivación de los integrantes del equipo. Cuando se alcancen hitos
importantes, y si estos se han logrado con la calidad esperada, el celebrar este logro como
equipo hace que cada uno de los miembros de éste sienta que ha contribuido a algo bueno e
importante. Estas celebraciones son también una oportunidad para que el gerente de proyecto
destaque en forma especial a quienes han contribuido al éxito alcanzado más allá de lo
esperado.

 Involucrar a todas las personas relevantes. Cuando es necesario solucionar un

problema y existen varios miembros del equipo que poseen conocimientos que pueden ayudar
a solucionarlo, la tarea debe ser abordada por el equipo. Nadie es capaz de entender o resolver
un problema solo.

 Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios. Cuando el problema

se relacione con distintos ámbitos funcionales (por ejemplo, finanzas, recursos humanos y
operaciones), la búsqueda de una solución debe ser abordada por un equipo que incorpore
representantes de las distintas áreas funcionales.

 Búsqueda de la innovación. El intercambio de ideas que se produce en un equipo

multidisciplinario genera nuevas formas de ver y solucionar los problemas. Por ello un equipo
de estas características es la mejor forma de innovar en la forma de ejecutar proyectos.

 Descontento con el status quo. Queremos cambiar paradigmas. Si un proyecto se

ejecutó siempre de acuerdo a una determinada metodología y queremos buscar nuevas y más
eficientes formas de llevarlo a cabo, la capacidad innovadora de un equipo es la mejor forma
de hacerlo.

 Compromiso. Al trabajar en equipo los integrantes de éste sienten un compromiso no

sólo con el trabajo a realizar, sino que también con sus compañeros.

BENEFICIOS DEL EQUIPO

Si bien es cierto que liderar un equipo de trabajo es una tarea muy complicada, las
ventajas del trabajo en equipo se observan cuando los empleados se sienten reconocidos e
integrados en su trabajo, pues al trascender al grado de pertenencia al grupo se produce un
verdadero consenso que provoca:

 Incremento de la motivación.
 Comunicación activa y positiva.
  Ventajas competitivas.

 Creatividad e ingenio.

 Sinergias.

DIFERENCIA ENTRE GRUPO Y EQUIPO

Grupo Equipo

Un solo líder; no hay cohesión. Liderazgo equitativo; cohesión necesaria.

Individualismo; no se depende del trabajo Colectividad; se depende del trabajo realizado por
del otro.
Resultados en base en cada uno.
Enfoque a las tareas individuales.
La formación es similar y realizan casi lo
mismo.
Cada persona responde individualmente
La cohesión no tiene ningún interés en el
grupo
Cada persona puede tener una manera
particular de funcionar
el otro.
Resultados en conjunto.
Enfoque a las tareas y a las emociones de los
demás.
Cada uno domina un área en especifico
Responde en su conjunto de trabajo realizado
Es fundamentalmente la cohesión entre los
integrantes
En el equipo es necesario la coordinación, lo que
va a exigir establecer unos estándares comunes de
actuación

EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

Son grupos de trabajadores que están muy preparados procedentes de diferentes áreas
funcionales de la empresa en la que laboran, estos son dirigidos por un coordinador o líder, a
la consecución de unos objetivos claros y con muchos desafíos. Tienen un elevado
compromiso con el equipo y participación para la obtención de sus objetivos. Estos equipos
son recompensados colectivamente o individualmente cuando alcanzan su objetivo final.
Para lograr ser un equipo de alto desempeño, se necesita lograr conseguir los puntos
siguientes:

 Conseguir la habilidad de habla y escucha entre todos los miembros del equipo.
 Desarrollar las habilidades adecuadas para la realización de las actividades.
  Haber integrado o sido parte, además de saber sobre el oficio que realizan los demás
miembros del equipo.
 Estar dispuesto a acepar responsabilidades como equipo en conjunto.
 Disposición a asumir conflictos productivos.
 Coordinación.
 Adecuado trabajo en equipo.

CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

 Propósito común: el poder de un equipo surge de la coherencia que exista entre un

propósito con el que cada miembro del equipo esté alineado. La tarea de cualquier equipo es
alcanzar un objetivo y hacerlo con niveles de desempeño excepcionales.

 Roles claros: cada miembro del equipo tiene claridad sobre su rol particular, al igual
que sobre el de los demás miembros del equipo.

 Liderazgo aceptado: los equipos no son dirigidos sino que exigen un liderazgo
aceptado capaz de hacer salir los niveles de compromiso, iniciativa y creatividad que motivan
niveles excepcionales de desempeño individual y colectivo.

 Procesos efectivos: estos procesos podrían incluir resolver problemas, tomar

decisiones, presidir una reunión, tramitar reclamaciones de seguros, diseñar productos y
cualquier otro camino que tomemos para completar nuestra misión. Es de esperar que cada
uno de nosotros tenga un rol específico y claro basado en nuestra función, destrezas y
experiencia.

 Relaciones sólidas: debido a que la diversidad ofrece muchas oportunidades de

discordia, conflicto y rupturas de comunicación, especialmente entre equipos que deben
realizar sus tareas en entornos complejos, a alta velocidad y dinámicos, esas diferencias deben
superarse con confianza, aceptación, respeto, cortesía y una dosis liberal de entendimiento.

 Comunicación excelente: la comunicación es el verdadero medio de la cooperación. El

equipo entiende que la comunicación efectiva es clave para pensar en grupo y encontrar
sinergia en las soluciones de equipo.
VENTAJAS DE LOS EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
 Las ventajas de crear equipos de alto desempeño en las organizaciones son:
 generar mejoras drásticas en los procesos existentes o en la implementación de un área
de negocio crítica.
 Su rendimiento será muy superior a la simple suma de las capacidades y habilidades
individuales de sus integrantes.
 Mejorar el clima y el sentimiento de pertenencia.
 Desarrollar las capacidades y habilidades de sus miembros.
 Permitir un mayor aprovechamiento del talento y facilitan su manifestación

CONCLUSIÓN:
 En todas las organizaciones los grupos y equipos de trabajo son fundamentales y sobre
todo en el desempeño laboral, esto se ven en la necesidad de compartir actividades para el
cumplimiento de metas y objetivos. Es por ello que el éxito o fracaso de las organizaciones
depende no solo de las personas que las forman, sino también de las interacciones y de la
comunicación que existen entre ellos. Esto se evidencia en el trabajo en grupo, en el cual se
producen comportamientos de apoyo independientemente del tamaño del mismo, esto es muy
diferente en el trabajo en equipo en el cual se hace referencia a grupos pequeños con una
orientación y compromisos claros, que combinan las habilidades de las personas para dar
forma a trabajos conjuntos y conseguir resultados efectivos.
Existen grupos y equipos de trabajo, cada uno con ciertas similitudes y al mismo
tiempo con grandes diferencias, pero como en todo, existen aquellos equipos que destacan
entre los demás porque saben hacer bien su trabajo como lo son los equipos de alto
desempeño. Pero lograr ser un equipo de alto desempeño no es fácil a causa de la diferencia
de ideales entre los miembros, pero existe un punto en el que la integración es conseguida y la
interacción entre los individuos se vuelve fluida en la realización de las actividades, es ahí, el
momento en el que de verdad se realiza una actividad en conjunto y con ello se consigue no
solo la producción de tareas o actividades, cuando verdaderamente se da sentido al nombre de
"Equipo de trabajo", y es entonces cuando se alcanza el máximo estándar de calidad, he ahí la
importancia de lograr integrar un equipos de alto desempeño.

REFERENCIA
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(https://definicion.de/equipo/)

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http://www.myadriapolis.net/2014/01/12-caracteristicas-de-los-equipos-de.html

http://www.aulafacil.com/cursos/l19976/empresa/organizacion/trabajo-en-equipo/diferencias-
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Juan Carlos Barcelo. http://www.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/gestion-

talento/los-equipos-alto-rendimiento/

Fundació per a la motivació dels recursos humans, 2006, Equipos de alto rendimiento
https://factorhuma.org/attachments_secure/article/8297/equips_alt_rendiment_cast.pdf