INTRODUCCION

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Lucelis Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia
en cargos similares, no domina Ingles y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por
su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años,
conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan solo ha tenido
una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva De la Empresa
(ORVIS INTERNACIONAL). Su rol como administrador del recurso humano, será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil de definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivos de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizara para elegir la
mejor candidata al cargo de Secretaria Ejecutiva.
Solución del caso:
Después de a ver realizado y culminado las respectivas etapas del proceso de selección
de personal (Análisis de necesidades, Entrevista Inicial, Pruebas Psicotécnicas,
Verificación de Antecedentes Judiciales, Entrevista a Fondo, Exámenes Físicos o de
Ingreso, Reclutamiento de Documentos y Firma de Contrato.)
Las dos aspirantes demostraron estar en excelentes condiciones en todos los aspectos
para el puesto como (Secretaria Ejecutiva), de nuestra organización.
Yo como administrador de Recursos Humanos y basándome en el perfil para aplicar al
cargo, los estudios efectuados a cada una de las postulantes, he tomado la decisión de
elegir a la joven María Antonia Rojas como profesional para el cargo, ya que ella cumple
con la mayor parte de los requisitos y expectativas para ocupar el puesto, es una mujer
joven, responsable, dinámica, con principios morales; Al realizar las llamadas para la
verificación de las certificaciones laborales, me llamo la atención la forma en que se
refieren a ella (Muy bien recomendada), y sobre todo con mucho conocimiento para
efectuar muy bien su trabajo y aportarle aún más a esta organización.
Además, teniendo en cuenta que como empresa internacional que somos, el manejo de
dos a mas idiomas es fundamental para la ejecución del cargo, agregando que la
experiencia es fundamental para la realización de las actividades propuestas, y María
Antonia Rojas no cuenta con el 100% de esta, pero al transcurrir el tiempo la obtendrá
desempeñándose en su papel como Secretaria Ejecutiva.
Por eso contamos con una excelente asesoría y acompañamiento para nuestra joven,
donde se realizará seguimiento periódico logrando así un mejor crecimiento profesional y
laboral.