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Sistemas Informáticos
1. Defina Reingeniería
Para definir reingeniería de una manera sencilla se podría decir que
significa "empezar de nuevo". No significa arreglar lo que ya existe o hacer
cambios incrementales que dejan intactas las estructuras básicas. No es
reparar o mejorar lo que ya existe para que funcione mejor. Lo que
pretende la reingeniería es abandonar los procedimientos establecidos y
examinar nuevamente el trabajo que se requiere para crear el producto o
servicio y entregar un producto que cumpla con los requisitos exigidos por
el cliente. Rediseñar significa echar a un lado sistemas viejos y empezar de
nuevo. Implica volver a empezar e inventar una manera mejor de hacer el
trabajo. Esta es una definición informal de reingeniería, a continuación se
dará una definición más formal.
Reingeniería en un concepto simple es el rediseño de un proceso en un
negocio o un cambio drástico de un proceso.
Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además
ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniería requiere que
los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una
perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente.
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ETAPA 2: IDENTIFICACIÓN
El propósito de estas etapas es desarrollar y comprender el modelo del
negocio con procesos orientados al cliente. En ella se producen definiciones
de clientes, procesos, rendimiento y éxito; identificación de actividades que
agregan valor; un diagrama de organización, recursos, volúmenes y
frecuencias; y la selección de los procesos que se deben rediseñar.
La etapa de ubicación, lo mismo que la de preparación es para realizarse
una sola vez por cada programa de reingeniería.
En otras palabras, las etapas de identificación y preparación capacitan a
una compañía para resolver que procesos rediseñar y en qué orden, y luego
las etapas de visión, solución y transformación.
ETAPA 3: VISIÓN
El propósito de esta etapa es desarrollar una emisión del proceso, capaz de
producir un avance decisivo en rendimiento. Se identifican en la etapa de
visión los elementos existentes del proceso, tales como organizaciones,
sistemas, flujo de información y problemas y cuestiones corrientes.
La capa de visión y las que les siguen se diseñaron para practicarse una
vez para cada uno de los procesos que se van a rediseñar.
La "visión", que es la meta y el producto de la capa de visión, es más que
una idea y menos que un diseño. Es un planteamiento del propósito de
rediseñar el proceso.
ETAPA 5: TRANSFORMACIÓN
El propósito de ésta etapa de realizar la visión del proceso implementando
el diseño producido en la etapa 4.
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