SYLLABUS DE LA ASIGNATURA

1. INFORMACIÓN GENERAL: Esta asignatura es de carácter Teórico y busca inserta al estudiante en los procesos de optimización
operacional desde el punto de vista de la productividad, para que al diseñar procesos y sistemas de automatización cumpla con la
finalidad de apoyar el proceso de la toma de decisiones desde el punto de vista gerencial.
CARRERA : Ingeniería en Administración General. ASIGNATURA : Gestión de Operaciones. SEMESTRE : VII
DOCENTE : Héctor Gatica López SEDE : Panguipulli NRO. DE HRS : 80 AÑO: 2018
2. PLANIFICACIÓN DE LA ENSEÑANZA
FECHA -
SEMANA UNIDAD TEMÁTICA APRENDIZAJE ESPERADO ACTIVIDADES
HORAS:
Pre-Instruccional:
Presentación del Programa de la asignatura y sus objetivos.
Presentación del profesor a hacia los estudiantes y viceversa. Se
utilizan preguntas para identificar los intereses del estudiante.
 Reconocer los objetivos del área
Profesor alinea objetivos de la clase con intereses de los
operacional y su relación con las
estudiantes.
Unidad I: Aspectos básicos demás áreas funcionales. 15-03-18
1 Co-Instruccional:
de la Dirección de  Identificar como lograr una
Se realiza una breve exposición de la clase. Posteriormente se
4 HORAS
Operaciones reducción de costos, mejora de
realiza un estudio de caso, en grupos de máximo cuatro
calidad, eficiencia, productividad.
estudiantes.
Post-Instruccional:
Profesor realiza un breve resumen del contenido de la clase y
realiza preguntas a los estudiantes.
2  Reconocer los objetivos del área Pre-Instruccional: 22-03-18
Unidad I: Aspectos básicos operacional y su relación con las Profesor inicia clase con un breve resumen de la clase anterior, 4 HORAS
de la Dirección de demás áreas funcionales. seguido presenta los objetivos a alcanzar en la clase. Realiza una
Operaciones  Identificar como lograr una breve introducción del tema basándose en experiencias
reducción de costos, mejora de personales o acontecimientos actuales de empresas locales o
calidad, eficiencia, productividad. nacionales.
Co-Instruccional:
El docente realiza breve exposición de los conceptos mediante
 diapositivas, para posteriormente los estudiantes realicen un
estudio de caso, en grupos de cuatro personas como máximo.
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.
Pre-Instruccional:
Profesor inicia clase con un breve resumen de la clase anterior,
seguido presenta los objetivos a alcanzar en la clase. Realiza una
breve introducción del tema basándose en experiencias
 Diferenciar decisiones estratégicas y personales o acontecimientos actuales de empresas locales o
Unidad I: Aspectos básicos decisiones operativas del área. nacionales.
29-03-18
3 de la Dirección de  Medir e identificar factores que Co-Instruccional:
4 HORAS
Operaciones inciden en la productividad y El docente realiza breve exposición de los conceptos mediante
calidad. diapositivas, para posteriormente los estudiantes realicen un
estudio de caso, en grupos de cuatro personas como máximo.
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.
Pre-Instruccional:
Profesor inicia clase con un breve resumen de la clase anterior,
seguido presenta los objetivos a alcanzar en la clase. Realiza una
breve introducción del tema basándose en experiencias
 Diferenciar decisiones estratégicas y personales o acontecimientos actuales de empresas locales o
decisiones operativas del área. nacionales.
Unidad I: Aspectos básicos 05-04-18
4  Medir e identificar factores que Co-Instruccional:
de la Dirección de 4 HORAS
inciden en la productividad y El docente realiza breve exposición de los conceptos mediante
Operaciones
calidad. diapositivas, para posteriormente los estudiantes realicen un
estudio de caso, en grupos de cuatro personas como máximo.
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.
5 Unidad II: Decisiones  Conocer la selección y diseño de Pre-Instruccional: 12-04-18
Estratégicas del Área productos Profesor inicia clase con un breve resumen de la clase anterior, 4 HORAS
Operacional  Ciclo de vida de un producto seguido presenta los objetivos a alcanzar en la clase. Realiza una
 Identificar las etapas de generación, breve introducción del tema basándose en experiencias

evaluación y selección de productos,
Diseño preliminar, Construcción y
pruebas de prototipo.
 Conocer y desarrollar Documentos
de producción; planos de montaje,
gráficos de montaje y hojas de ruta.
Unidad II: Decisiones
 Aplicación a la Selección y diseño de
6 Estratégicas del Área
procesos.
Operacional
 Identificar configuraciones
productivas; por proyectos, por lotes
y producción continua.
 Reconocer y/o determinar:
Factores condicionantes del diseño
de procesos, capital y flexibilidad del
cliente y naturaleza de demanda,
calidad y fiabilidad.
Unidad II: Decisiones Formulación de metas.
7 Estratégicas del Área Capacidad productiva.
Operacional Factores que influyen en la decisión
de capacidad.
Cálculo de la capacidad.
Evaluación de alternativas de
capacidad; punto de equilibrio,
árboles de decisiones, etc.
personales o acontecimientos actuales de empresas locales o
nacionales.
Co-Instruccional:
El docente realiza breve exposición de los conceptos mediante
diapositivas, para posteriormente los estudiantes realicen un
estudio de caso, en grupos de cuatro personas como máximo.
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.
Pre-Instruccional:
Profesor inicia clase con un breve resumen de la clase anterior,
seguido presenta los objetivos a alcanzar en la clase. Realiza una
breve introducción del tema basándose en experiencias
personales o acontecimientos actuales de empresas locales o
nacionales.
19-04-18
Co-Instruccional:
4 HORAS
El docente realiza breve exposición de los conceptos mediante
diapositivas, para posteriormente los estudiantes realicen un
estudio de caso, en grupos de cuatro personas como máximo.
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.
26-04-18
Primera Prueba Solemne: Control escrito e individual.
4 HORAS
 Pre-Instruccional:
Profesor inicia clase con un breve resumen de la clase anterior,
seguido presenta los objetivos a alcanzar en la clase. Realiza una
breve introducción del tema basándose en experiencias
 Reconocer qué es Localización
personales o acontecimientos actuales de empresas locales o
 Identificar factores que influyen en
Unidad II: Decisiones nacionales.
la decisión de localización y sus 03-05-18
8 Estratégicas del Área Co-Instruccional:
métodos cuantitativos para la 4 HORAS
Operacional El docente realiza breve exposición de los conceptos mediante
localización, para empresas
diapositivas, para posteriormente los estudiantes realicen un
productivas y de servicios.
estudio de caso, en grupos de cuatro personas como máximo.
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.
Pre-Instruccional:
Profesor inicia clase con un breve resumen de la clase anterior,
 Establecer la Distribución de planta. seguido presenta los objetivos a alcanzar en la clase. Realiza una
 Reconocer los factores que influyen breve introducción del tema basándose en experiencias
en la distribución de plantas; personales o acontecimientos actuales de empresas locales o
Unidad II: Decisiones materiales, maquinarias, mano de nacionales.
10-05-18
9 Estratégicas del Área obra, flujos, esperas. Co-Instruccional:
4 HORAS
Operacional  Diferenciar tipos de distribución de El docente realiza breve exposición de los conceptos mediante
plantas; por producto, por proceso, diapositivas, para posteriormente los estudiantes realicen un
células de trabajo, posición fija estudio de caso, en grupos de cuatro personas como máximo.
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.
Unidad III: Nuevas  Conocer la Automatización en la
Segunda Prueba Solemne: Trabajos desarrollados en clases,
Tendencias en la producción: 17-05-18
10 talleres de cálculo de capacidad productiva, untos de equilibrio
Administración de Mecanización, automatización y 4 HORAS
y árbol de decisiones.
Operaciones requisitos para la automatización
11 Unidad III: Nuevas  Establecer la automatización en la Pre-Instruccional: 24-05-18
Tendencias en la planta productiva; Robots Profesor inicia clase con un breve resumen de la clase anterior, 4 HORAS
Administración de industriales, máquinas y seguido presenta los objetivos a alcanzar en la clase. Realiza una
Operaciones herramientas de control numérico, breve introducción del tema basándose en experiencias
sistemas flexibles de fabricación. personales o acontecimientos actuales de empresas locales o
 nacionales.
Co-Instruccional:
El docente realiza breve exposición de los conceptos mediante
 Identificar qué es la automatización diapositivas, para posteriormente los estudiantes realicen un
integrada de fabricación. estudio de caso, en grupos de cuatro personas como máximo.
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.
Pre-Instruccional:
Profesor inicia clase con un breve resumen de la clase anterior,
seguido presenta los objetivos a alcanzar en la clase. Realiza una
 Conocer la Inteligencia artificial.
breve introducción del tema basándose en experiencias
 Identificar criterios para la selección
personales o acontecimientos actuales de empresas locales o
Unidad III: Nuevas de una tecnología de automatización
nacionales.
Tendencias en la integrada de fabricación y la 31-05-18
12 Co-Instruccional:
Administración de automatización de los servicios; 4 HORAS
El docente realiza breve exposición de los conceptos mediante
Operaciones intercambio electrónico, servicios de
diapositivas, para posteriormente los estudiantes realicen un
información on line, comercio
estudio de caso, en grupos de cuatro personas como máximo.
electrónico.
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.
Pre-Instruccional:
Profesor inicia clase con un breve resumen de la clase anterior,
seguido presenta los objetivos a alcanzar en la clase. Realiza una
breve introducción del tema basándose en experiencias
personales o acontecimientos actuales de empresas locales o
Unidad III: Nuevas  Conocer las barreras a la
nacionales.
Tendencias en la automatización y los efectos 07-06-18
13 Co-Instruccional:
Administración de económicos, operativos y en las 4 HORAS
El docente realiza breve exposición de los conceptos mediante
Operaciones personas.
diapositivas, para posteriormente los estudiantes realicen un
estudio de caso, en grupos de cuatro personas como máximo.
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.
 Unidad III: Nuevas  Reconocer los efectos de la
Tendencias en la globalización de las operaciones en 14-06-18
14 Tercera Prueba Solemne: Control escrito e individual.
Administración de empresas multinacionales y la 4 HORAS
Operaciones gestión de una red multi planta.
Pre-Instruccional:
Profesor inicia clase con un breve resumen de la clase anterior,
seguido presenta los objetivos a alcanzar en la clase. Realiza una
breve introducción del tema basándose en experiencias
personales o acontecimientos actuales de empresas locales o
nacionales.
21-06-18
15 Todas las unidades Repaso general de la materia Co-Instruccional:
4 HORAS
El docente realiza breve exposición de los conceptos mediante
diapositivas, para posteriormente los estudiantes realicen un
estudio de caso, en grupos de cuatro personas como máximo.
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.
Pre-Instruccional:
Profesor inicia presentando los objetivos de la clase.
Co-Instruccional:
El docente realiza exposición y resumen de todos los 28-06-18
16 Todas las unidades Repaso general de la materia
contenidos del semestre 4 HORAS
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.

05-07-18
17 Todas las unidades Repaso general de la materia Pruebas Recuperativas
4 HORAS

12-07-18
18 Todas las unidades Repaso general de la materia Examen Primera Convocatoria
4 HORAS
 Pre-Instruccional:
Profesor inicia presentando los objetivos de la clase.
Co-Instruccional:
El docente realiza exposición y resumen de todos los 19-07-18
19 Repaso general de la materia
contenidos del semestre 4 HORAS
Post-Instruccional:
Al finalizar la clase, se realiza una ronda de preguntas para ver lo
entendido por los estudiantes.

26-07-18
20 Repaso general de la materia Examen Segunda Convocatoria
4 HORAS

3. EVALUACIONES
SEMANA DE
TIPO EVALUACIÓN % CONTENIDOS A EVALUAR
EVALUACIÓN
SOLEMNE 1 30 26 de abril Unidad I
SOLEMNE 2(*) 30 17 de mayo Unidad II
SOLEMNE 3 40 14 de junio Unidad III
EXAMEN 1RA OPORTUNIDAD 30% 05 de Julio Todas las unidades
EXAMEN SEGUNDA OPORTUNIDAD MAX NOTA 4.0 12 de Julio Todas las unidades
(*) Solemne 2 corresponderá al promedio de las evaluaciones parciales realizadas durante el semestre (trabajos prácticos, informes de lectura,
interrogaciones, etc), según Título V, articulo 33, del Reglamento General Académico, de no existir estas evaluaciones se deberá aplicar prueba
solemne escrita, según } Título V, artículo 37, del Reglamento General Académico.