UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE PROCESOS INDUSTRIALES

NÚCLEO EXPERIMENTAL “ARMANDO MENDOZA”

CAGUA – ESTADO. ARAGUA

CURSO: GERENCIA DE LA CALIDAD

POLÍTICAS DE CALIDAD DEL NÚCLEO EXPERIMENTAL ARMANDO MENDOZA

DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA- UCV

Facilitador:
Realizado por:
Osly Daza Verónica Hernández CI: 23.798.714
Doryberd Díaz CI: 25.684.085
Yulfreth Escalona
Francisco Guardia
Jesús Figuera CI: 20.989.765

FEBRERO, 2017
 En cumplimiento con la Misión y en coherencia con el Proyecto Educativo Institucional, en el
Núcleo Experimental Armando Mendoza De La Facultad De Ingeniería- UCV estamos comprometidos
con la prestación de un servicio de Educación Superior de calidad, que coadyuva al desarrollo de la
sociedad, contando para ello con un Sistema de Gestión de la Calidad que mejora continuamente su
eficacia, dinamizado por talento humano idóneo, con una infraestructura física y tecnológica acorde a
las necesidades del servicio, para la satisfacción de nuestros usuarios.
La Dirección de la Facultad de Educación consciente de la importancia que tiene consolidar una
cultura de calidad en el ámbito universitario, considera como factor estratégico conseguir que las
competencias, habilidades y aptitudes de sus egresados, estudiantes y todo su personal, sean conocidas
por los empleadores y la sociedad en general. Por tal motivo, dirige sus esfuerzos hacia la plena
consecución de la satisfacción de las necesidades y expectativas de todos los grupos de interés que
forman parte de la Facultad. Para ello, se compromete a emplear todos los recursos técnicos,
económicos y humanos a su disposición; siempre dentro del estricto cumplimiento de los requisitos
legales aplicables a nivel autonómico y estatal.
El Núcleo Experimental Armando Mendoza De La Facultad De Ingeniería- UCV es una casa de
estudios que brinda la educación superior a un número de estudiantes, en lo que respecta a Ingeniería de
Procesos Industriales y Ciclo Básico. Es por ello que en el Núcleo “Armando Mendoza” se fomenta el
desarrollo del talento humano de los estudiantes, a partir del mejoramiento continuo, con el propósito de
comprometerse a dedicar sus mejores esfuerzos y recursos para promover entre sus miembros
Ucevistas, actitudes y acciones que contribuyan al desarrollo nacional, y a su vez, a formar individuos
capacitados para desenvolverse en su área de la ingeniería con ética y responsabilidad.
La Universidad Central de Venezuela tiene como propósito crear, asimilar y difundir el saber
mediante la investigación y la enseñanza; completar la formación integral iniciada en los ciclos
educacionales anteriores; además de formar los equipos profesionales y técnicos que necesita la nación
para su desarrollo y progreso. De igual forma, pretende ser el centro de referencia nacional e
Internacional en la formación de talento humano necesario y en la generación, gestión y difusión del
conocimiento.
Para lograr todo lo anteriormente expuesto, la universidad cuenta con una alta concentración de
talento, es decir, que sus profesores son calificados con educación de cuarto nivel y quinto nivel que
tienen titulaciones académicas relacionadas con la materia que imparten, además en la mayoría de los
casos son profesionales en activo, también se cuenta con estudiantes de excelente promedio académico
en su educación secundaria, contiene abundantes recursos para ofrecer un ambiente productivo de
aprendizaje y para llevar a cabo investigaciones avanzadas, entre ello tiene un alma mater con internet y
wifi, una sala de estudios, una biblioteca, aires acondicionados en los salones de clases, entre otros.
De igual manera, El Núcleo Experimental Armando Mendoza De La Facultad De Ingeniería-
UCV tiene una infraestructura pequeña (de 1.500 a 2.000 alumnos) que les permite a los estudiantes
interactuar más fácilmente con el profesorado, además de que, al tener clases con un número de
alumnos reducidos de compañeros, les accede una educación más personalizada en la que todos
interactúen, y puedan participar. También ofrece servicios de orientación académica, mediante un
asesoramiento para la búsqueda de prácticas profesionales, dispone de un profesor para la atención de
los alumnos que lo ameriten. Brinda la oportunidad de realizar un convenio para culminar los estudios
en el extranjero.
Además de lo mencionado anteriormente, dicho centro de estudio también tiene adecuados
métodos de enseñanza que promueven el aprendizaje activo mediante la realización de diversas
actividades tales como: talleres en aula, asignaciones, evaluaciones escritas, foros, exposiciones,
cuestionarios en línea, debates, elaboración de portafolios, proyectos, trabajos grupales, visita a
empresas, mapas mentales, pendones, entre otros. Que permiten establecer una evaluación continua que
se hace tanto de manera cualitativa como cuantitativa.
Los contenidos transversales que se imparten en El Núcleo Experimental Armando Mendoza De
La Facultad De Ingeniería- UCV son: Cultura de calidad, comportamiento ético, responsabilidad socio-
ambiental, pensamiento sistemático, liderazgo, trabajo en equipo, negociación y acuerdos, diseño y
solución de problemas. Las carreras que se ofrecen en dicha institución se basan en estudios previos de
las necesidades y características que debe poseer un Ingeniero para satisfacer las exigencias de la
demanda laboral en la zona central del país, preparando a los estudiantes para enfrentarse a un entorno
competitivo y cambiante. A su vez, cabe mencionar que las características fundamentales de la
Universidad Central de Venezuela son: autonomía, democracia, equidad, calidad, excelencia académica,
pertenencia, pluralidad y tolerancia.
Nuestra política de calidad persigue los siguientes objetivos:
 Promover la formación creativa, emprendedora y competitiva de los estudiantes

 Fomentar la investigación de nuevos conocimientos en beneficio del bienestar y progreso del ser
humano, de la sociedad y del desarrollo independiente de la nación.

 Optimizar el uso de los recursos asignados por la Universidad y gestionarlos con transparencia.

 Incrementar la satisfacción de los alumnos respecto al servicio educativo recibido.

 Ofrecer a los alumnos una actividad extraescolar cívica, cultural o deportiva para fortalecer su
formación integral.

 Apoyar la formulación de planes de mejoramiento de unidades y programas académicos

 Ejecutar acciones de difusión y capacitación relacionadas con la construcción de una cultura de

aseguramiento de la calidad.

 Proporcionar una formación dirigida hacia la excelencia, garantizando una oferta académica
acorde con las necesidades y expectativas de nuestros usuarios y la sociedad en general.

 Conseguir un compromiso de mejora continua por parte de todos los miembros de la

universidad

 Asegurar que la política de calidad es entendida y aceptada por todos los grupos de interés y que
se encuentra a disposición de todos ellos.
  Garantizar que el Sistema de Gestión de Calidad se mantiene efectivo y que es controlado y
revisado de forma periódica.

 Fomentar convenios de cooperación nacional e internacional que permitan el intercambio y

enriquecimiento mutuo entre centros universitarios y otros agentes sociales.
La política de calidad se vertebrará sobre cinco "ejes" que representan las áreas sobre las que
deben centrarse las correspondientes acciones para la mejora de la calidad. Estos ejes son:
1. Atención a los estudiantes
2. Programas formativos
3. Recursos humanos y materiales
4. Resultados y valoración
5. Internacionalización e interculturalidad