FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA,

Curso 100500 --- Fundamentos de Administración --- Actividad Grupal

Trabajo En Grupo “Final”

Presentado por:

 José Wilmer Jurado Contreras

 Danna Shirley Cepeda Rueda

CARLOS ANDRES MORALES

Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Fundamentos de Administración

Agosto de 2014
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INTRODUCCION

El presente trabajo se relaciona con todos los conocimientos obtenidos en la

Unidad número 1 y la unidad número 2, aquí daremos a conocer lo que
aprendimos durante este proceso del curso de Fundamentos de Administración.

Donde se da solución a una serie de preguntas dadas en la guía de aprendizaje y

así como se mencionó anteriormente poner en práctica los conocimientos
obtenidos durante el periodo intersemestral.
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OBJETIVOS GENERALES

 Comprender por medio de esta actividad los conocimientos obtenidos en el

curso “fundamentos de administración” y de los mismos poder aplicarlos en
nuestro programa profesional y laboral.
 Dar solución las preguntas dadas en la guía para así mismo poder poner en
práctica nuestros conocimientos y también ayudar a demás personas que
necesitan de estos conocimientos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Primordialmente resolver los respectivos puntos contenidos en la guía de

aprendizaje, como tema central “fundamentos de Administración”.
 Profundizar nuestros conocimientos, teniendo en cuenta el caso que nos ha
sido asignado en la guía de aprendizaje para ser mejores como
profesionles.
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Trabajo En Grupo “Final”

1. Cómo se ha desarrollado la administración en el Grupo Farmasierra,

desde su inicio hasta 2014.

El Grupo Farmasierra empezó su andadura en diciembre de 1996 con 75

personas. En la actualidad, esta empresa farmacéutica de origen español, tiene
más de 200 empleados. Dedicados a la investigación y desarrollo, manufactura,
distribución y comercialización de medicamentos, complementos alimenticios y
cosméticos, actualmente cuenta también con sedes en España (Barcelona y
Madrid).
Realiza además servicios de Fabricación para terceros en la Unión Europea,
Rusia, Israel, Australia, Nueva Zelanda y Japón. Su facturación alcanza los 40
millones, distribuidos en sus cuatro áreas de actividad (I+D+i, Fabricación dirigida
a dos sectores —Farmacéutico y Cosmético—, Distribución y
Comercialización). Esta empresa, que se encuentra en pleno crecimiento, posee
un plan de futuro basado en la potenciación de sus cuatro áreas de actividad, para
lo que necesitan una inversión continua en Tecnología.
Desde su fundación en 1996, la creciente actividad de las áreas de Producción y
Desarrollo Tecnológico ha llevado al Grupo Farmasierra a participar
constantemente en proyectos de colaboración internacional. Actualmente, cuentan
con dos plantas de producción con una capacidad de 70 millones de unidades
terminadas, almacenes de distribución y un extenso portfolio de productos
comercializados a nivel nacional. El incremento experimentado por la compañía en
los últimos años, tanto en volumen como en complejidad, ha provocado una
renovación en su producción, obligándoles a transformar su forma de trabajo y a
hacerlo con unas líneas de producción cada vez más numerosas y complejas.
Esta evolución, fruto de la adaptación de la compañía a las necesidades del
mercado y de sus clientes, hace que requieran una mayor automatización de los
procesos. Por este motivo, Farmasierra decide embarcarse en un proyecto de
cambio en sus sistemas de gestión que comenzó con el cambio de su ERP
“IFS APPLICATIONS era la solución que demostró ser más flexible y con mayor
funcionalidad. Era la solución más estándar de todas las analizadas”, añade Juan
Granados. El proceso de implantación comenzó en junio de 2009 con el objetivo
de acabar en enero del año siguiente. “La estrategia fue la acertada, Farmasierra
es un grupo de empresas con diferente complejidad, así que empezamos por las
más sencillas; eso capacitó a técnicos, consultores e implantadores para conocer
mejor la herramienta, sin necesidad del esfuerzo de formación que debe hacerse
al principio de la usabilidad y conocimiento de ésta”, nos dice Juan Granados.
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2. Qué tipo de administradores se evidencia en el Grupo Farmasierra

La administración consiste esencialmente cambiar el punto de apoyo de la

palanca, y la clave de la administración efectiva es la delegación.

Tipos de administradores

. Alta Gerencia
. Media Gerencia
La administración efectiva consiste en empezar por lo primero. Mientras que el
liderazgo decide que es “lo primero”, la administración le va asignando el primer
lugar día tras día, momento a momento. La administración es disciplina, puesta en
práctica.

3. Qué papeles y habilidades de los administradores se desarrolla en el

Grupo Farmasierra

Desarrollo de la Administración en grupo Farmasierra

 Área Administrativa
 Área de Investigación
 Desarrollo
 Innovación
 Manufactura
 Distribución
 Comercial

Papeles de los administradores en Farmasierra

 Decisión
 Emprendimiento

Habilidades de los administradores en Farmasierra

 Habilidades Técnicas

4. ¿Cuáles son los retos del grupo en el entorno mundial?

En un mercado global, el reto que enfrenta toda empresa, por el cambio profundo
de su entorno es hacerse competitiva, para lo cual tiene que adoptar un nuevo
patrón tecnológico.
El desarrollo económico mundial reciente, así como la llamada globalización de los
mercados está generando gran controversia. Para unos, es el inicio de una nueva
etapa de desarrollo de la humanidad; para otros, es una política neoliberal para
desarrollar el mercado y las relaciones capitalistas, con una nueva división
internacional del trabajo, con marginación creciente de los países pobres.
Otro punto de vista, con amplia difusión, señala que la economía mundial se
encuentra en una etapa de transición hacia una nueva civilización, la sociedad del
conocimiento o Post-capitalista, cuya base es la revolución científica - tecnológica
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en marcha, con profundas consecuencias en los sistemas económico, social,

político de las sociedades humanas.

Retos del grupo en el entorno mundial:

 Eficiencia
 Velocidad
 Flexibilidad
 Innovación

5. ¿Cómo desarrollan la ética y la responsabilidad social?

o Tecnología
o Capacidad de Producción
o Infraestructura
o Equipos

La responsabilidad social empresarial (RSE) es la integración voluntaria, por parte

de las compañías, de las preocupaciones sociales y ambientales en sus
operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores, siendo esto
válido particularmente al introducir nuevos productos al mercado. Naturalmente,
no se limita a una acción de marketing, sino que atañe a todas las áreas y
departamentos de una organización, desarrollándose de manera transversal a
través de esta.
Ética y compromiso social. Esta dimensión comprende todos los temas de la
ética empresarial que corren transversal y simultáneamente en todas las
categorías anteriores y aquellos cuyo contenido sea de índole muy general, como
por ejemplo, “protección de los intereses económicos del consumidor”. Se
incluyen, por tanto, los temas que tienen que ver con lo que es justo y equitativo y
con lo que es bueno para el bienestar del consumidor a largo plazo -como la
“promoción del consumo moderado”- y para el medio ambiente –como la
“promoción del consumo sostenible que no dañe al medio ambiente”. Se supone
que, para lograr sus objetivos de rentabilidad, las estrategias de marketing de las
empresas no se aprovechan de las vulnerabilidades del consumidor ni del poder
del proveedor y que toman en cuenta el contexto del consumidor de modo que no
se fomente un consumo más allá de sus posibilidades ni se aliente un excesivo
endeudamiento.

6. Describa cada una de las funciones gerenciales del Grupo Farmasierra

o Área corporativa
o Investigación
o Desarrollo e Innovación
o Manufactura
o Distribución y Comercialización
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Un gerente debe mantenerse atento y mentalmente despierto, pues necesita

afrontar problemas y tiene que adquirir hoy las habilidades que le conferirán
efectividad mañana; igual, necesita la oportunidad de reflexionar acerca del
sentido de su propia experiencia y sobre todo necesita una oportunidad para auto
reflexionar y aprender el modo de hacer valer sus cualidades; y debe conocer y
comprender lo que se espera de él y por qué, con cual patrón se lo medirá y cómo.
Los gerentes determinan aquello que debe dirigirse; los ejecutivos se encargan de
esa dirección. El gerente es quien idea la empresa y quién determina lo que debe
hacerse; delega los puestos necesarios para alcanzar los resultados deseados,
estableciendo los requisitos; genera también la mayor parte del dinero y conduce
al conjunto hacia las oportunidades para acumular riqueza.
Por lo anterior, un gerente ejecuta todas o algunas de las cuatro funciones
siguientes: planeamiento, organización, la integración y la medición. Ciertos
autores destacan, por lo menos, tres grupos de funciones que son esenciales para
un efectivo trabajo gerencial:

- La creación de un grupo de trabajo armónico donde el todo sea más que la suma
de sus partes. Una entidad pro- ductiva que rinda más que la suma de los
recursos incorporados a la misma.
- Ser proactivo. Armonizar en todas las decisiones y todos los actos los
requerimientos del futuro inmediato y a largo plazo.
- Ejecutar tareas básicas: fijar objetivos; derivar metas en cada área de objetivos;
organizar tareas, actividades y personas; motivar y comunicar, controlar y evaluar;
y desarrollar a la gente y a sí mismo.

7. Desarrollo la administración por objetivos a la empresa Farmasierra

 objetivos Trazados
 Crecimientos en las ventas
 Nuevas Áreas de Mercado
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 Desarrollar las capacidades funcionales necesarias de las que

inicialmente se carecía.
 Reclutar y retener el talento necesario para desarrollar y,
posteriormente, consolidar todas sus actividades de Negocio.
 Crear y hacer rentables las áreas de negocio.
 Transmitir y potenciar una cultura de trabajo en equipo, colaboración y
compromiso de todos con los resultados del negocio.
 Contar con una organización polivalente y flexible que permite una
movilidad interna alta y una amplia capacidad de adaptación a los
cambios de las variables del mercado y de las necesidades de los
clientes.
 Implicar y corresponsabilizar a las Áreas Corporativas en los resultados
del Negocio.
 Invertir en infraestructuras y nuevas tecnologías de forma continua para
ofrecer servicios y productos de alto valor añadido.
 Ampliar nuestra cartera de clientes fabricando para primeras
multinacionales y licenciando productos a nivel mundial.

8. Aplique el método Deming (Ciclo PHVA) en el Grupo Farmasierra

CICLO PHVA Planificar - Hacer - Verificar – Actuar

Una herramienta para la Mejora Continua; Frente a los desafíos del mundo
altamente competitivo y lleno de cambios, que estamos viviendo en el siglo XXI,
las empresas se han visto obligadas a redoblar sus esfuerzos para ser cada día
más competitivas. En el mercado ha prevalecido una competencia feroz y lo
menos que una organización puede hacer es trabajar para su supervivencia. En
este contexto salir al encuentro de la mejora continua se ha vuelto una necesidad
para todas las empresas.

W. Edward Deming afirmó:” La administración se encuentra en un estado estable

y solo una transformación profunda es necesaria para salir del estado actual y no
unos simples remiendos al sistema de gestión actual. Bajo este enfoque, la
empresa tiene que verse como un sistema integrado donde intervienen procesos,
recursos y controles orientados al logro de los objetivos y metas de la
organización.
Las bases de este cambio son la adopción de una nueva filosofía de calidad, el
compromiso gerencial y la búsqueda incesante del mejoramiento. A este proceso
se le denomina Mejora Continua.
La Mejora Continua es algo más que aplicar una serie de herramientas o técnicas
que se pueden aprender en un seminario o curso, es una visión total y diferente de
la organización y un modo de vida organizacional que debe aprenderse,
reaprenderse y refinarse con el tiempo en un medio propicio”.
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9. Descripción de cada uno de los pasos del estudio de caso como

estrategia didáctica para el aprendizaje.

 Evaluar e identificar el problema

En este caso el problema que se identifica en Farmasierra, se ha jubilado el
director general del área administrativa ya que con esta situación se han
disminuido el 40% en la misma área.

 Definir el problema
Teniendo en cuenta la identificación del problema, nos damos de cuenta que al no
tener una persona como director general es lo que nos perjudica como empresa,
ya que este puesto es uno de los más importantes porque maneja toda la parte
administrativa para el mejoramiento de la empresa.

 Hipótesis sobre las causas posibles del problema, frente a los principios
teóricos o científicos estudiados.
 Falta de tecnología para la producción de la empresa.
 Falta de director general del área administrativa.

 Alternativas de solución al problema frente a los principios teóricos o

científicos estudiados y tomar decisiones.
 Mejorar la actualización de tecnología en la empresa, para así
mejorar su desempeño y competitividad.
 Contratar a un empleado que se haga cargo del puesto “director
general (Área administrativa)”.
 Contratar un excelente administrador para que ayude a
Farmasierra salir adelante y ser mejor como empresa y como
servicio que presta a la sociedad.

 Conclusión teniendo en cuenta los resultados obtenidos.

 A pesar de las dificultades que ha soportado farmasierra, se
puede decir que se ha sostenido, pero puede ser mejor con la
ayuda de un excelente administrador.

 Presentar Referencias bibliográficas y de Internet, que den sustento a

las hipótesis
 http://152.186.37.87/inter20141/file.php/20/Achivo_2013-
2/Entorno_de_conocimiento/Unidad_I_Fundamentacion_teorica_d
e_la_administracion/E-libros_-
_Administracion_contemporanea_/administracion-
contemporanea.pdf
 http://152.186.37.87/inter20141/mod/resource/view.php?id=5407
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10. Ventajas y desventajas de este curso académico de fundamentos de

administración.

Ventajas

 Constituyó un gran avance para su época con la aplicación de

métodos científicos y no empíricos como se hacía hasta entonces.

 Una de las principales ventajas ha sido servir de base a otras teorías

donde incluso algunos de sus preceptos hoy día continúan
aplicándose.

 Los conocimientos adquiridos para enfrentar el trabajo administrativo

permiten su aplicación en otras actividades.

 Algunos de los principios planteados pueden enseñarse y

aprenderse.

Desventajas

 Considerar que su aplicación sería siempre sobre un ambiente

estable.
 Sus principios se consideran muy generales, por lo que su
aplicación se limita a organizaciones de cierta complejidad.
 No consideraba al trabajador en su verdadera dimensión sino como
un apéndice de las máquinas.
 No tenía en cuenta los aspectos humanos relacionados con su
satisfacción laboral y otras necesidades del hombre como ser social.
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Recomendaciones: está bien enfocado y proyectado.

1 es Deficiente. 2 es malo. 3 Regular. 4 es bueno y 5 Excelente

1 2 3 4 5
El contenido X
expuesto en el
entorno de
conocimiento, tiene la
base fundamental
para el desarrollo del
trabajo.

El tema tratado es el
adecuado para el
curso de X
fundamentos de
administración
El docente realimenta
los aportes expuesto
en el foro X

Adquirió
conocimientos sobre
el tema expuesto X
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CONCLUSIONES

 El trabajo colaborativo 3 de fundamentos de la administración se pudo

finalizar gracias a que se tuvieron en cuenta los respectivos puntos de la
guía y de la rúbrica, para cumplir con los parámetros establecidos por el
tutor.
 También se tuvo en cuenta el entorno de conocimiento donde nos daban
los temas a seguir para así mismo poder realizar los trabajos que asignaron
en el curso.
 Se realizó un trabajo en equipo para poder intercambiar ideas y así poder
consolidar este y los trabajos anteriores.
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 www.google.com
 www.wikipedia.org
 http://152.186.37.87/inter20141/file.php/20/Achivo_2013-
2/Entorno_de_conocimiento/Unidad_I_Fundamentacion_teorica_de_la_adm
inistracion/E-libros_-_Administracion_contemporanea_/administracion-
contemporanea.pdf
 http://152.186.37.87/inter20141/mod/resource/view.php?id=5407
 http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/
Capitulos%20PDF/CAPITULO%201.pdf
 http://www4.ujaen.es/~cruiz/tema3.pdf
 http://itescoingenieriaenadministracion.wikispaces.com/file/view/unidad+5.p
df
 http://brd.unid.edu.mx/recursos/T%C3%A9cnicas%20de%20planeaci%C3%
B3n%20y%20control/PC05/Para%20ampliar%20el%20tema/ELCONTROL
COMOFUNCIONADMINISTRATIVA.pdf
 http://ciam.ucol.mx/posgrado/conta/administracion_por_objetivos.pdf
 http://biblioteca.duoc.cl/bdigital/admi/administracion-por-objetivos-apo.pdf
 http://www.unalmed.edu.co/josemaya/Ing_prod/Control%20de%20Proceso-
%20Metodo.pdf