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ESTRATEGIAS ALINEADAS
BSP/SA
INTRODUCCION
QUE ES BSP/SA
ES UNA METODOLOGIA DE PLANEAMIENTO DE INFORMACION
ESTRATEGICA DISEÑADA PARA DESARROLLAR A CORTO Y LARGO
PLAZO LAS ESTARTEGIAS DE I/S PARA SOPORTAR LAS ESTARTEGIAS
EMPRESARIALES
QUINES INTERVIENEN
UN EQUIPO DE USUARIOS DE ALTO NIVEL Y EL GERENTE DE I/S
CUANTO DEMORA
SEIS SEMANAS
HISTORIA DE BSP
Estrategia Estrategia
de Negocios Directo de I/S
Impacto Conductor
Tecnología /
sistemas
Profesional
Operacional
(Backbone)
Externo
ESTRATEGICO
PRESIDENTE
VICE TACTICO
PRESIDENTE
OPERACIONAL
GERENTES DE
AREA
INCONSISTENCIA DE DATOS
PLANEAMIENTO ESTRATEGIAS
ESTRATEGICO EMPRESARIAL EMPRESARIALES
PLANEAMIENTO DE LA
ARQUITECTURA ARQITECTURA
IMPLANTACION DEL
Plan del Proyecto
PLANEAMIENTO
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Plan
Plan
Estratégico
Estratégico
Empresarial
Empresarial
Organización
ANALISIS
ANALISIS estrategia
EMPRESARIAL
EMPRESARIAL
MODELO EMPRESARIAL
Organización
PLAN
ESTRATEGICO
EMPRESARIAL
Relaciones
PROCESOS ENTIDADES
MATRIZ PROCESO/ORGANIZACION
Muestra quien tiene la responsabilidad primaria para el proceso
Muestra quien también esta involucrado en el proceso
Usado en las entrevistas de ejecutivos para determinar
oportunidades de información
Reorganizar
Legal Conciliación
presidente
VP Manufactura
Desarrollo de Productos
Manufactura
Almacenes
VP Vnetas
Ventas Este
Planeamiento y Control
Compras
Organización
Procesos
X
Desarrollo de procesos de Manufactura / * X
Diseño de Productos / / / X / * / / /
Proceso de Ordenes del Cliente / X * X X
Análisis del Mercado X X X X
Control de Inventarios de Productos / * / /
Comercialización de Productos X * X
Estabilización de la Dirección de Negocios * X / X X
X Responsabilidad Primaria
* Mayor involucrado
/ Menor Involucrado
Procesos
Desarrollo de procesos de Manufactura X
Diseño de Productos X
Proceso de Ordenes del Cliente / X X /
Análisis del Mercado X X X
Control de Inventarios de Productos X X X /
Mantenimiento de Facilidades
* Mayor Impacto
/ Menor Impacto
Ordenes de Cliente
Vendedores
Patres
Producto
Entidad
Proyección de Producción X* X / X
Diseño de Productos X* / / / X*
Ensamble de Productos X X
Comercialización de Productos X X* / /
Ingreso de Ordenes X X X*
Procesos Control Inventario Productos X*
X Mayor Uso
/ Menor Uso
* Crea Datos
ANALISIS DE
OPORTUNIDADES DE
INFORMACION
INVESTIGACION DE RECOMENDACIONES A
ESTRATEGIAS CORTO PLAZO
SISTEMAS DE INFROMACION ESTRATEGIAS Y RECOMENDACIONES
RETROALIMENTACION
Objetivos del estudio
Metodoloía
RESULTADOS
Modelo Empresarial
Necesidades/Oportunidades de Información
Requerimientos de Información Gerencial
PLAN DE ACCIÓN
Apendice
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Ejecutivos
Ejecutivo Representante
Entrevista
Ejecutivo Horas
CONSULTOR Negociable
Facilitador
HABILIDADES
Comunicación
Planeamiento
Entrevistador
Justificador
Conocimiento de la industria/aplicación
RECURSOS
Experto en BSP/SA
Experto en la industria
Educador de ejecutivo
Planificador de sesiones de ejecutivos
BENEFICIOS DEL BSP/SA
Fundamental
I/S
EMPRESA
Estrategias Organización
Empresariales
Organización
Relaciones
PROCESOS ENTIDADES
PLAN PLAN
ESTRATEGICO EAMIENTO DE
SESIONES
TEGICO
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
MODELO DEL PLAN ESTRATEGICO
AMBIENTE
EXTERNO PLAN PLAN PLAN
ESTRATEGICO TACTICO OPERATIVO
Oportunidades
EMPRESARIAL
INTERNO Misión Funciones
Debilidades y
fortalezas Planeamiento
Metas PRESUPUESTO
de Recursos
VALORES Estrategias
Cultura ,
creencias
básicas
Calidad de Planeamiento
EVOLUCION DEL PLANEAMIENTO
CLASES DE PLANEAMIENTO
INOCENTES
Oportunidades
EMPRESARIAL
INTERNO Misión Mfunciones
Debilidades y
fortalezas Planeamiento
Metas PRESUPUESTO
de Recursos
VALORES Estrategias
Cultura ,
creencias
básicas
PRIMITIVO
PLANEAMIENTO DE NEGOCIOS=PRESUPUESTO
CORTO PLAZO DE HORIZONTE
PEQUEÑO O NINGÚN PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
AMBIENTE
EXTERNO PLAN PLAN PLAN
ESTRATEGICO TACTICO OPERATIVO
Oportunidades
EMPRESARIAL
INTERNO Misión Mfunciones
Debilidades y
fortalezas Planeamiento
Metas PRESUPUESTO
de Recursos
VALORES Estrategias
Cultura ,
creencias
básicas
MECANICO
Oportunidades
EMPRESARIAL
INTERNO Misión Funciones
Debilidades y
fortalezas Planeamiento
Metas PRESUPUESTO
de Recursos
VALORES Estrategias
Cultura ,
creencias
básicas
PROGRESIVAS
Oportunidades
EMPRESARIAL
INTERNO Misión Funciones
Debilidades y
fortalezas Planeamiento
Metas PRESUPUESTO
de Recursos
VALORES Estrategias
Cultura ,
creencias
básicas
PIONEROS
INVESTIGACION PERMANENTE ESTADO DEL ARTE LAS
TÉCNICAS
ACTUALIZACION ANUAL DEL PLANEAMIENTO DE LOS
PROCESOS
JUNTAR LOS RECURSOS DE LAS UNIDADES DE NEGOCIOS
DESTINA EL RECURSO A LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO
AMBIENTE
EXTERNO PLAN PLAN PLAN
ESTRATEGICO TACTICO OPERATIVO
EXTERNO Oportunidades
EMPRESARIAL
INTERNO Misión Funciones
Debilidades y
EXTERNO fortalezas Planeamient
Metas o PRESUPUESTO
Cultura ,
creencias
básicas
EXTERNO
Calidad de Planeamiento
EVOLUCION DEL PLANEAMIENTO
COMPETENCIA
DIVERSIDAD
CLASES DE PLANEAMIENTO
Calidad de Planeamiento
EVOLUCION DEL PLANEAMIENTO
CLASES DE PLANEAMIENTO
TERMINOLOGIA
MISION
Que Hace la empresa (productos/servicios)
Quién lo hace (mercadeo)
Por qué lo hace (fines económicos y sociales básicos)
Que no hace la empresa
OBJETIVO
Declaración de la dirección de los que quiere lograr la empresa en el largo plazo
ESTRATEGIA
MANTENER RENTABILIDAD
PARA TU EMPRESA
Estrategias Organización
Empresariales
Organización
Relaciones
PROCESOS ENTIDADES
ANALISIS EMPRESARIAL
TECNICAS
ENTREGABLES
CUANDO
PARTICIPANTES
?
ROL DE I/S
LAVADORAS SECADORAS MISION, OBJETIVOS AND ESTARTEGIAS
DECLARACION DE MISION
OBJETIVOS
SER LIDER EN LA INDUSTRIA EN EL SERVICIO A LOS CLIENTES
MANTENER RENTABILIDAD
ión
zac
ani
Org
Compras
Legal Conciliación
VP Manufactura
ComprasDesrrollo de Productos
Almacenes
VP ventas
Ventas Este
Planeamiento y Control
Produccion
presidente
* Rsponsabilidad Primaria
X Escencial
/ Deseable
METODOLOGIA DE ESTUDIO
REVISA EL PROPOSITO Y CONTENIDO
REVISA LA PREPARACION
INVOLUCRAMIENTO DE ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
OPORTUNIDADES DE INFORMACION
LABORATORIO DE ANALISIS EMPRESARIAL
(Practica)
PARA TU EMPRESA
MODELO EMPRESARIAL
PROCESOS
MODELO EMPRESARIAL
Estrategias Organización
Empresariales
Organización
Relaciones
PROCESOS ENTIDADES
DEFINICION DE PROCESO
EMSAMBLE DE ORDENES DE
PRODUCTOS PROCESOS
COMERCIALIZACION
PRODUCTOS
DIRECCION DE PLAN
ESTRATEGICO
CONTROL DE
INVENTARIOS
QUE ES UN PROCESO
COMPONENTE ESTABLE
COSTO
DIFERENCIACION (PERFOMANCE)
COSTO POTENCIAL
CREA DATOS
DEFINICION DE PROCESOS
DEFINE PROCESO
MODELO DE CADENA DEL VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
INFRAESTRUCTURA DE LADE
INFRAESTRUCTURA EMPRESA
LA EMPRESA
ADMINISTRACION DE RECUSROS
ADMINISTRACION HUAMANOS
DE RECUSROS HUAMANOS
DESARROLLO DE TECNOLOGIA
DESARROLLO DE TECNOLOGIA
GESTION
GESTION
SERVICIOS
ACTIVIDADES PRIMARIAS
MODELO DE CADENA DEL VALOR PARA EMPRESAS DE SERVICIOS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Estabiliza la Direccion de la Empresa Administración de Fondos Comunicación entre miembros (Comunicación Interna)
Locatiza los recursos Administración Contable y Financiera Influencia a los consumidores (comunicación Externa)
Manejo de aspectos legales
SOPORTE DE PROCESOS
DESARROLLO DE TECNOLOGIA
GESTION
PROCESOS PRIMARIOS
Comercializar Servicios Manjar Excepciones Reportar servicios proveídos
Procesar Oportunidades de Servicios Manejar Problemas
Instalar Procedimientos de Servicios
Preparar y mantener Facilidades
Preparar u Mantener Equipamiento
Recibir Materiales y suministrar
CLASE DE EJERCICIO
(práctica)
Esto incluye:
Sub Proceso A
Sub Proceso B
Estrategias Organización
Empresariales
Organización
Relaciones
PROCESOS ENTIDADES
MATRIZ PROCESOS/ORGANIZACION
Reorganizar
MATRIZ PROCESO/ESTRATEGIA
MATRIZ PROCESO ESTRATEGIA
Indica el impacto relativo de cada proceso en la estrategia
empresarial
Muestra el impacto estratégico relativo de cada proceso
Ayuda a priorizar el soporte de procesos
RELACION DE PROCESOS
Laboratorio
Estrategias Organización
Empresariales
Organización
Relaciones
PROCESOS ENTIDADES
ENTIDADES
DEFINCION
Ejemplo:
Empleado
Vehiculo
Producto
QUE ES ENTIDAD
PERSONA
ORGANIZACIÓN
EVENTO
UNIDAD
LUGAR
TANGIBLE
PERSONA: EMPLEADO, CLIENTE, PROVEEDOR
LUGAR: ALMACEN, TIENDA
COSAS: PRODUCTOS, SUMINISTROS, VEHICLOS, EQUIPOS
INTANGOBLES
CONCEPTOS: TRABAJO, UNIDAD ORGANIZACIONAL, CURSO
EVENTO: ORDEN DE COMPRA, AUDITORIA, DEMOSTRACION
DEFINICION DE ENTIDADES
USO DE
ESTRUCTURA
Personas
Lugares
Cosas
Conceptos CRITERIO DE
Eventis APLICACION
Interés Duradero
Pueden
almacenar datos
Unico
Identificador
AGRUPAR Y DIVIDIR ENTIDADES
CRITERIO
EQUIPOS PRODUCTOS
Contratos de Empleados
Diseño de Productos
Ingreso de Ordenes de cliente
Control de Inventario
DEFINCION DE ENTIDADES
Definición
Estrategias Organización
Empresari
alesOrgani
Relaciones
PROCESOS
ENTIDADES
MATRIZ PROCESOS/ESTRATEGIA
MATRIZ PROCESOS ENTIDADES
ENTREVISTAS EJECUTIVAS
SELECCIÓN DE ENTREVISTAS
Secuencia de entrevistas
Cronograma Típico
10 días de entrevistas
Medio dia por entrevista
Dos grupo de entrevistadores
CARTA A LOS ENTREVISTADOS
Que es el estudio
Requisitos
Compromisos
Problema u Oportunidad
Para reducir la competencia, nosotros necesitamos mejorar el aprendizaje de alto
diseño de nuestros producto para acortar el ciclo de vida de desarrollo de productos
Relaciones
Beneficios
Introducción
Estrategias involucradas
Procesos Involucrados
Requerimientos de datos de entidades
Otras Preguntas
Ranking y valoración
Resumen
INTRODUCCION
Que cambios tu ves en tus área funcionales en lso siguientes cinco años y
que podrían impactarnos en nuestros requerimientos de sistemas de
información.
Cuan satisfecho estas tu con tus actuales sistemas de información y como?
RANKING
Preparación
Entrevistas
Problema u Oportunidad
Dado el incremento de la competencia extranjera e interna nosotros necesitamos
identificar nuevos rasgos y tendencias rápidamente para mantener nuestra línea del
producto actual
Relaciones
Beneficios
Problema u Oportunidad
Nosotros necesitamos unir el la ingeniería de diseño al proceso industrial y
automatizar la fabricación
Relaciones
Beneficios
Entrevistado Hd Ranking M
Organización: Vice Presidnte de Ventas Entrevistado: Vice Presidente de Ventas
IO Nº 1
Problema u Oportunidad
Ordenes perdidos porque las personas en un almacén no conocen la disponibilidad
de artículos en los otros almacenes
Relaciones
Beneficios
Problema u Oportunidad
Las decisiones con respecto a las características del consumidor así como las
consideraciones del diseño del producto esta basado en nuestras propias
percepciones del consumidor .Nosotros tenemosel tamaño de consumidores perdidos
ni el crecimiento
Relaciones
Proceso(s) Soportado(s) :
Entrevistado Jr Ranking l
Organización: Vice Presidnte de Ventas Entrevistado: Vice Presidente de Ventas
IO Nº 3
Problema u Oportunidad
Oportunidad de construir lealtad a nuestros clientes haciéndolos nuestros fácilmente
Proporcionarle una clave con un terminal para que ordene directamente sus
productos
Relaciones
Beneficios
Dar a los vendedores de opción para nuestros clientes que tiene tiempo los
requerimientos críticos y / o limitaciones del inventario (80% de clientes
base),incremento de los ingresos de 10%
Entrevistado Fr Ranking H
Organización: Almacenes y Distribución Entrevistado: Almacenes
IO Nº 1
Problema u Oportunidad
Duplicidad de inventarios de productos existentes por inconsistencias en la cantidad
de productos
Relaciones
Proceso(s) Soportado(s) :
Beneficios
Problema u Oportunidad
Nosotros estamos perdiendo órdenes porque nosotros no sabemos si podemos
abastecer a tiempo
Relaciones
Beneficios
Entrevistado Dl Ranking l
Organización: Almacenes y Distribución Entrevistado: Almacenes
IO Nº 3
Problema u Oportunidad
Los retrasosen el abastecimiento de las órdenes de los clientes ocurren debido a las
ineficacias en el proceso de los órdenes en las oficinas de ventas
Dar a las oficinas de ventas terminales con accesos a los inventarios y con capacidad
de ordenar en línea
Relaciones
Beneficios
Problema u Oportunidad
Relaciones
Estrategias(s) Soportada(s):
Proceso(s) Soportado(s) :
Beneficios
Incremetar las ventas entre 10% -20%
Entrevistado Pd Ranking M
BSP/SA
ANALISIS DE
OPORTUNIDADES DE
INFORMACION
INVESTIGACION DE RECOMENDACIONES A
ESTRATEGIAS CORTO PLAZO
ANALISIS DE OPORTUNIDAD DE INFORMACION
EVALUAR OPORTUNIDADES
Entrevistas Procesos
Grupos de
Oportunidades de Procesos
Información por
Proceso/Entidad
Soportada
Entrevistas Entidades
Procesos Entidades
PROCESOS ENTIDADES
COMPETENCIA
WARE3
ESLS4H
ESLS3 6
PDEV2 M 4
H
M
CONTROL DE INVENTARIOS DE
PRODUCTOS
AREA DEMOGRAFICA
WARE2 1
ELSE1
ESLS1L L
3
M
EVALUACION RAPIDA DE OPORTUNIDADES
CARATERISTICAS
Ejemplos
Determinación de criterios
BENEFICIOS IMPACTO
Beneficios a corto plazo Ventaja Competitiva
Beneficios A largo Plazo Soporte de Estrategías
DEMANDA SUCESO
Numero de entrevistados Clima Político
Políticas armónicas Tecnología complicada
Requerimientos regulatorios Recursos requeridos
Riesgos
ANALISIS DE OPORTUNIDADES DE INFORMACION
BENEFICIO
DEMANDA
IMPACTO
SUCESO
MAXIMO PUNTAJE 10 10 10 10
Diseño de Productos 3 5 5 7
Proceso de Ordenes de Cliente 8 10 10 5
Control de Inventarios de Productos 10 5 10 5
Análisis de Mercado 9 3 5 10
Desarrollo de Procesos de
Manufactura 3 3 5 7
Productos 10 8 10 5
Competencia 5 6 10 9
Area Demográfica 9 2 5 5
DETERMINACION DEL IMPACTO DE LOS PROCESOS EN LAS ESTRATEGIAS
PUNTAJE
X=3 PUNTOS
/ = 1 PUNTO
PROCESOS
Expandir Puntos de Venta
X
X
⁄
Inventarios
Incrementar Índice de Penetración
X
X
⁄
Expandir Líneas de Productos
X
X
X
⁄
⁄
⁄
Reducir ciclo de Ordenes
MATRIZ ESTRATEGIA/ENTIDADES
X
X
⁄
Mejora Control de Inventarios
X
ESTRATEGIAS
Ordenes de Clientes
Area Demográfica
ENTIDADES
Competencia
Productos
Clientes
Parte 1
BENEFICIOS
PROCESOS ENTIDADES
COMPETENCIA
WARE3
ESLS4H
ESLS3 6
PDEV2 M 4
H
M
CONTROL DE INVENTARIOS DE
PRODUCTOS
AREA DEMOGRAFICA
WARE2 1
ELSE1
ESLS1L L
3
M
ANALISIS DE MERCADO
PDVE2 2
M
DESARROLLO DE PROCESOS DE
MANUFACTURA
PDVE3 2
M
NORMALIZACION DE BENEFICIOS
DETERMINACION DE LA DEMANDA
NUMERO DE
ENTREVISTAS NORMALIZADO
DISEÑO DE PRODUCTOS 1 5
PROCESOS D ORDENES DE CLIENTE 2 10
CONTROL DE INVENTARIOS DE PRODUCTOS 2 10
ANALISIS DE MERCADO 1 5
DESARROLLO DE PROCESOS DE
MANUFACTURA 1 5
BASE DE DATOS DE PRODUCTOS 2 10
BASE DE DATOS DE COMPETENCIA 2 10
BASE DE DATOS DE MERCADO 1 2
FACTOR SUCESO
TAMAÑO RELATIVO
Relacionado con la magnitud de los recursos requeridos para el desarrollo o implantación
NUMERO DE ORGANIZACIONES
Cantidad de unidades organizacionales que estarán usando los procesos o entidades soportadas
Cantidad de cambios requeridos en la comunidad de los usuarios a usar los procesos o entidades
ESTUDIO DE
LA IMPACTO
TAMANO TECNOLOGIA Nº DE ORGA EN
RELATIVO REQUERIDA NIZACIONES USUARIOS
DISEÑO DE PRODUCTOS 2 1 3 1 7
PROCESOS DE PRDENES DE CLIENTE 1 1 2 1 5
CONTROL DE INVENTARIOS DE PRODUCTOS 1 1 2 1 5
ANALISIS DE MERCADO 2 2 3 3 10
DESARROLLO DE PROCESOS DE MANUFACTURA 2 1 3 1 7
PRODUCTOS 2 1 1 1 5
COMPETENCIA 3 2 2 2 9
AREA DEMOGRAFICA 2 1 1 1 5
DEMANDA
IMPACTO
SUCESO
TOTAL
MAXIMO PUNTAJE 10 10 10 10 40
PROCESOS DE ORDENES DE CLIENTE 8 10 10 5 33
PRODUCTOS 10 8 10 5 33
CONTROL DE INVENTARIO DE PRODUCTOS 10 5 10 5 30
COMPETENCIA 5 6 10 9 30
ANALISIS DE MERCADO 9 3 5 10 27
AREA DE MERCADO 9 2 5 5 21
AREA DEMOGRAFICA 3 5 5 7 20
DISEÑO DE PRODUCTOS 3 3 5 7 18
DESARROLL DE PROCESOS DE MANUFACTIRA
IDENTIFICACION DE PRIORIDADES
BENEFICIO
DEMANDA
IMPACTO
SUCESO
TOTAL
MAXIMO PUNTAJE 10 10 10 10 40
PROCESOS DE ORDENES DE CLIENTE 8 10 10 5 33
PRODUCTOS 10 8 10 5 33
CONTROL DE INVENTARIO DE PRODUCTOS 10 5 10 5 30
COMPETENCIA 5 6 10 9 30
ANALISIS DE MERCADO 9 3 5 10 27
AREA DE MERCADO 9 2 5 5 21
AREA DEMOGRAFICA 3 5 5 7 20
DISEÑO DE PRODUCTOS 3 3 5 7 18
DESARROLL DE PROCESOS DE MANUFACTIRA
TOTAL 212
PARETO
ESTRATEGIAS Y RECOMENDACIONES
PRACTICA
Presidente
Legal
Planeamien
Diseño de Productos X
Desarrol de proceso de Manufactura X
Proceso de Ordenes del Cliente / X X /
Control de Inventario de Productos X X X /
Analisi del Meracdo X X X
Mantenimiento de Faciiidades
ESTRATEGIA INVOLUCRADA
MATRIZ PROCESO VS ESTRATEGIA
ENTREVISTA EJECUTIVA
RESPONSABLE REQUERIMEINT
DE PROCESO DE INGRESO DE
DATOS
OPORTUNIDAD
DE
INFORMACION
VALORES/RANKING
MATRIZ ORGANIZACIÓN/ESTRATEGIA