Delphi

Lograr acuerdos entre especialistas sobre algún tema en vez de dejarle a una solo experto por
ello deben todos los panelistas tener el conocimiento por ello los panelistas deben dar un
juicio bien sustentado del tópico para que dé un resultado confiable

CARACTERISTICAS

Es un proceso iterativo es decir los panelistas dan su opinión l pueden hacer más de una
ocasión

Se mantiene en el anonimato evitando influencias negativas del grupo

Se tiene una retroalimentación controlada porque el grupo coordinador transmite la posición a

los expertos

Respuesta estadístico del grupo manejando con la mediana de las respuestas

PROCEDIMIENTO

Se plantea una pregunta

Se establece un grupo coordinador de dos a 5 personas que estudia, afina el proceso, elabora
aprobar lista de expertos cuestionario, supervisión, como marcha del proceso, toma medidas

Grupo de expertos.-emiten los juicios ellos son el eje del método deben ser entre 7 y 30
expertos

ETAPAS

Pregunta abierta.-

Coordinador Expertos
Elaboran una pregunta RONDA 1 Contestan las preguntas
abierta y elaboran un enviadas y renvían a los
cuestionario que lo envían a coordinadores
los expertos
Con la información obtenida Ronda 2 Contestan las preguntas y se
mandan un cuestionario y se renvían al coordinador
envía a los expertos
Ronda n

Se hace todas las veces necesarias generalmente 2 o 3 rondas

VENTAJAS

Se elimina procesos cara a cara

Evita el caos

Hay credibilidad

Horizonte de análisis muy variado

DESVENTAJAS

Tiempo de ejecución de 45 días

Costo elevado

Calidad en los participantes depende de los sesgos

CONCENSO DE UN PANEL

Método cualitativo en el cual se usa la opinión de expertos que según su juicio establecen un
pronóstico dándole sustento con factores no numéricos los cuales son sus predicciones

Se debe hacer un panel en el cual dialogan frente a un público y el moderador sede la palabra
a cada participante

Consiste en el análisis a través de un grupo de expertos de una situación que involucre una o
más variables de interés y discutir sobre el comportamiento futuro de la misma que
determine pronósticos requeridos

Ventajas

Combina juicios y experiencias de toda la empresa

Desventaja

Personas del panel si tiene carácter dominante evita el consenso y se dejan llevar por la
opinión de uno y las respuestas se sesgan

Método de los escenarios

Escenario.- Descripción cualitativa de cómo puede ser el futuro sin ser una previsión

Se crean a través de una serie de conversaciones donde un grupo de personas inventa y

considera diversas historias diferentes sobre como sería el futuro

Busca eliminar las barreras de la creatividad y sacar hipótesis futuras

FASES

1. Cuales son las normas

 Las reglas que da la sociedad

2. Cuáles son las incertidumbres principales

 Se debe proveer las incertidumbres

 Se debe contar con múltiples perspectivas de lo que es incierto
 Se ordena las incertidumbres por orden de importancia y grado de previsibilidad
 El grupo decide cual explorar a mayor detalle
3. Opción de identificación para la acción fututa

En base al escenario elegido se ve las posibles opciones de acción aplicables a los respectivos
escenarios

Deben ser los escenarios muy detallados

4. Toma de decisiones

Se toma decisiones en base a los escenarios y criterios dados

Los escenarios transforman experiencias en imágenes a futuro logrando tomar decisiones para
el futuro

Ventajas

Proveer bases firmes para la toma de decisiones

Identificar amenazas y oportunidades

Tener varios enfoques diferentes

Ayuda a evaluar políticas y acciones alternativas

Aumenta la creatividad y la elección en la toma de decisiones