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Contenidos Procedimentales

Planeación de actividades,
organizar proyecto de blog
personal y actividades a realizar,
Contenido disciplinarios realizar simulación de fallas, |Contenidos actitudinales
realizar prácticas y reportes
Obtén, registra y sistematiza Honestidad
la información para responder
a preguntas de carácter Simplicidad
científico consultando fuentes Puntualidad
relevantes y realizando
experimentos pertinentes. Asistencia a clases y buena
conducta en la misma

Brinda Soporte
Conceptos subsidiarios telefónicamente y aplica el
uso de bitácoras de servicio Competencias profesionales
Mantenimiento a distancia
Brinda soporte
Bitácora, cliente y técnico telefónicamente
Niveles de mesa de ayuda Utilizar bitácora de soporte
tecnico
Reportes

Conceptos
fundamentales Instrumentos de
evaluación
Mantenimiento soporte
técnico Listas de cotejo

soporte telefónico Guías de observación


Duración
Proyecto
64 horas de Braian Alan Palomino Camarena 4-E
176 Blog

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