OBJETIVOS COMUNES EN RRSS

PRINCIPALES:

GENERALES: Engagement – interacción

Generación trafico en HUB

ESPECIFICOS: Awareness

Insight

Generación prospecto

Atención al cliente/ Servicio

Se pueden generar simultáneamente la utilización de generales y específicos.

OBJETIVOS GENERALES

1. ENGAGEMENT – INTERACCIÓN
Links compartidos
Comentarios/ Tasa de conversión x post
Likes / Tasa de aplauso x post – Interacción floja
RTs – Shares/ Tasa de amplificación x post
Retención de audiencia (FB-YT)
Engagment Rate:
+1% Deseado
0.5% - 0.99% Moderado
< 0.5% Malo
Retail: 3%
Sentimiento:

2. GENERACIÓN DE TRÁFICO A ALGÚN WEB

Click Through Rate (CTR)
Cantidad de visitas generadas
Calidad de la visita (Rebote/Tiempo de sesión, páginas web por visita)
Tráfico de adquisición (Origen social)

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

AWARENESS

1. Ser considerado como opción de compra

2. Comunicar promesa de marca para generar recordación positiva
- La creatividad como norma <Awareness> Grupo ingenia: Creatividad + Coyuntura.
#VisitPer
- El realismo para alimentar la creatividad <Awareness> Johnnie Walker

LA CO-CREACIÓN COMO ESTRATEGIA aumenta el insight y engagement

 Prospectos

- Generación de contenidos
- Un espacio de Instagram, estrategia de contenidos.
- Promociones y concursos con inspiración: Momondo. El valor hace a la gente más

Servicios

- Tiempo de atencipn
- Reclamos resueltos
KLM

Todo depende de los objetivos

Otros indicadores

- Costo por adquisición de FAN (ADS)

- Costo por resultado

USUARIO

Debemos de conocer sus cualidades, forma de ser. Se debe ser relevante para es público. Los
canales sociales más que vender es relacionarse que vender.

- Sexo
- Edad
- Valores
- Personalidad
- Sitios que frecuenta
- Intereses y hobbies

Todo esto sirve para generar un contenido enfocado en el consumidor. (Marketing de

personas)

TACTICA:

Documento voz social

Vos de la marca/producto

- Misión
- Promesa
- Visión
- Diferente
- Quienes son las competencia
- Que resuelvo

Pilares de contenidos

1. Trivia
2. Institucionalidad
3. Recomendaciones
4. Vivencial
5. Tendencias tecnológicas
6. Post Venta
 Estrategia:

- Adquisición de fans
- Intriga

Táctica:

- Generar contenido nativo en Instagram siguiendo los hábitos del target

- Uso de Kol y Robots para seguir a la gente adecuada
- Postear 2 – 3 veces diarias en horas
1. Sincerar recursos a invertir
2. Tener claros los objetivos a alcanzar
3. Definir la estrategia
4. Aprovechar la coyuntura

- Acompañar al usuario en el proceso de compra (depende de lo que quieras vender)

Emprender algo nuevo:

- Estrategia para conocer

1. Chicas jóvenes
2. Organizadoras de eventos

Estrategia de stacker. Sybilla

- Analizar perfiles, generar un perfil basado.

- Contactos Linkendlin.

MARCO MUÑOZ
FORMATOS ATRACTIVOS PARA UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DE
CONTENIDOS EN SOCIAL MEDIA
Área de planeación: Research

Community manager:

- Investigador. Cada vez que una persona postea, cada uno realiza un perfil de estos
usuarios.

¿Cuál es el problema del contenido hoy en día?

Los marketeros están desesperados por hacer pasar su mensaje. Hay mucho ensayo y error. Es
más fácil publicar. Hay menos fricción. Mucho contenido no es que no te vean más.

Los usuarios nos han puesto barreras (90% confían en las recomendaciones de otras personas,
mientras que sólo el 14% de los anuncios de publicidad).

Demasiada oferta y poco tiempo. Menor o ninguna atención. Recordación, fidelización y venta.
Nivel de recordación de marca (TOM)

Ninguno tiene paciencia y menos en internet: Sencillos, directo, fluido y medible. Medible

Existe un algoritmo (4%), ahora es (1%). Ahora se busca mejores contenidos con menos
publicaciones.
Engagement rate: Ayuda a determinar qué tan relevante es un contenido.

Marketing de contenidos

Contenido – Difusión – Analizar – Objetivos – Audiencia – Contenidos

Publicar en digital es fácil

Publicar contenido irrelevante también.

Cada post, tweet, foto, etc debe destacar.

- Gente prefiere video, fotos, textos

- No lee, escanea. Olvidar texto largo y formato nota e prensa

CONTENIDO RELEVANTE

1- INTELIGENTE
2- UTIL
3- ENTRETENIDO
4- SIEMPRE

No es necesario ser una marca COOL para crear contenidos relevantes para tu target. Siempre
pensar en el usuario.

¿Qué es un contenido relevante?

EJE: Giran en torno a un elemento carismático. La comunidad se debilita. Justin Bieber

RED: Los miembros tienen una interacción muy fuerte entre sí. Cáncer

PISCINA: Comparten características, interese o tiempo en común. No hay interrelación fuerte

EJEMPLOS DE COYUNTURA: No pasan más allá de la semana. Fuertemente que 2 días.

Orgánicamente

La relevancia está enfocada en qué el contenido sea algo con lo cual uno puede identificarse.

DOVE. “La belleza normal”. La idea es dejar de ser aspiracional y llegar a ser identificativa.
Mientras las marcas sean más humanizadas.

Características:
Pensar siempre en Móvil. No siempre utilizar lo último de la tecnología

Infografías. Son contenidos que dan información y generen visita

FACEBOOK CANVAS: Es un formato utilizado para

STREAMING: Interactuar

CINEGRAPH: Animación sectorizada. Utilizado generalmente para la comida

GIFY:

FOTOS Y VIDEOS 360: Formato de video. Contenido con dosis emociona

RECORDAR: Consumo de vídeo en FACEBOOK desde móviles ha crecido un 532%.

CASOS PLAYGROUND:

JUAN MUÑOZ
INBOUND MARKETING
De la persecución
Utiliza todas las herramientas para conectarse con la venta.
SEO , SOCIAL MEDIA, COMMUNITY MANAGER, INBOUND
CAMBIOS
Todo cambio.
El centro es la persona

ESTRATEGIA DE MARKETING INBOUND

- Contenidos (Más importante). El contenido sigue siendo el rey. Valioso, correcto en el
momento correcto.
- Seo
- Social Media

Utiliza las diferentes etapas de la ventas

Atraer

Convertir

Cerrar

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