VENDA MAS TENIENDO LAS RESPUESTAS

Todo el mundo en los negocios está obsesionado por la misma pregunta: ¿Cómo
puedo vender más?
Estoy seguro que en su mente usted puede hacer una lista con algunas maneras de
aumentar sus ventas: bajar los precios, aumentar la publicidad, hacerse más "visible".

Pero también puede considerar una manera clásica de vender más sus productos o
servicios: siendo la persona con las respuestas. Cuando un cliente tiene una pregunta,
no duda en pedirle a usted sus ideas y opiniones. Esa es una de las mejores maneras
de obtener ventas.
En algunos casos, incluso si sus competidores le ganan en todo lo demás, usted
puede ganar la venta si usted es la persona que puede contestar las preguntas del
cliente.
Esta estrategia funciona. La gente hace preguntas sobre todo lo que usted tiene para
ofrecer. Usted tiene que responder poniendo sus conocimientos y habilidades,
aunque de manera breve.

Va a pasarle que a veces le lleva un poco de trabajo adicional dar la respuesta, pero el
esfuerzo siempre se ve recompensado. La mayoría de la gente que hace preguntas
vuelve y compra algo. Usted va a ser visto como una persona que responde, útil y
conocedora.
Esta idea funciona en cualquier tipo de empresa, no importa el rubro ni el tamaño.
Las personas vuelven al lugar en el que responden a sus preguntas, sea Wal Mart o
un estudio profesional.
¿Cómo se transforma usted en la persona que tiene las respuestas? Es fácil.
Probablemente usted ya sabe muchísimo sobre el negocio en el cual está. Consiga
más información en la biblioteca. Lea lo que han escrito expertos en libros y revistas.
Mezcle sus ideas con su propia experiencia para conseguir ideas aún mejores.
Incluso en terrenos técnicos o complicados responder a las preguntas de los clientes
no es tan difícil como parece. La gente siempre hace las mismas preguntas.

Usted va a preocuparse la primera vez que le hacen una pregunta determinada, pero
una vez que tenga la respuesta, ya va a estar listo para la próxima persona
que lo pregunte. Y le aseguro que van a preguntar las mismas cosas.
¿Y si usted no tiene la más mínima idea de cómo responder a una pregunta en
particular? Guíe a ese cliente a alguien que pueda tener la respuesta. El cliente va a
darle a usted el crédito igualmente.
Y no hay ningún problema en decir "Esta vez me sonó, No sé". De todos modos van
a agradecerle por la respuesta.
Usted puede construir su imagen como la persona de las respuestas colocando un
área de preguntas y respuestas en su sitio Web. Establezca páginas de Internet con
preguntas y respuestas, y regístrelas en los buscadores.
Cuando alguien busque en la Web una respuesta a esa pregunta, los buscadores lo
enviarán a su página.