Tema: Insourcing – Catedrático: Ing.

Numa Pompilio Suncin Ayala

Presentado por:

Ascencio Martínez, Josué Daniel – 2931312016

Fecha de entrega: Domingo 22 de Abril de 2018

INTRODUCCIÓN

La internalización, o insourcing, es una estrategia de negocio que consiste en

integrar y consolidar dentro de la empresa determinadas tareas críticas. El insourcing
puede ser temporal, por ejemplo para desarrollar un producto; o bien permanente,
como sería el caso de un servicio técnico avanzado. La internalización es aplicable a
todos los ámbitos. Por ejemplo, puede que una empresa que participa en muchas
ferias se acabe dando cuenta de que es más rentable y eficiente reclutar a un equipo
especializado en eventos, que contratar cada vez a una agencia diferente. Es
cuestión de superar las rutinas e inercias.

El presentre trabajo pretende desarrollar una síntesis de lo mas importante de la

metodlogia Outsourcing, basados en obtener la mejor definición del termino, su
implementación y manejo.

Tambien se pretende recabar información para conocer cuales son las ventajas y
beneficion de implantar este paradigma, de la misma forma saber cuales con las
desventajas del proceso.

Un cuadro comparativo nos ayudara a encontrar las similitudes y diferencias entre el

Outsourcing e Insourcing.

OBJETIVOS

 Conocer ampliamente en que consiste el proceso de Insourcing

 Reconocer las ventajas y desventajas del Insourcing
 Reconocer las diferencias y similitudes entre el Outsourcing e Insourcing
DESARROLLO

El insourcing no es propiamente una modalidad de outsourcing, es una tendencia

que tienen las empresas a atender los requerimientos de sus servicios o procesos
con recursos internos de la compañía, no es más que el proceso de internalización
de alguna función que estaba siendo desempeñada fuera de la empresa, buscando
una mejora de la eficiencia del proceso por la aplicación de alguna ventaja
competitiva singular de la organización que la integra.

Para ser más eficientes, las organizaciones, deben concentrarse en procesos del
negocio que tienen un impacto ante el cliente, de la misma forma buscan reducir al
máximo los costos de producción, ya sea dejando ésta en manos de terceros o
asumiendo internamente, no obstante, la cadena de valor juega un papel
fundamental para explicar la esencia del insourcing. No se trata de “traer dentro”
cualquier actividad y de cualquier compañía, sino solo aquellas (y de aquellas)
integradas en la cadena que pueden ser asumidas más eficientemente por la
empresa receptora, liberando valor en beneficio del cliente final.

Esta tendencia ha ido en aumento ya que la decisión sobre externalizar o producir

internamente generalmente se toma solo bajo el análisis de la reducción de costos,
sin embargo, existen otras razones importantes que no son tenidas en cuenta.

Si el outsourcing es importante dentro de la empresa, también puede llegar a serlo el

insourcing. El insourcing no es nada menos que la internalización de una función que
se estaba desempeñando fuera de la empresa, de manera que así se conseguirá
una mejora del proceso y una ventaja competitiva con respecto a las demás
empresas, ya que es una estrategia estudiada en la que se considera que es mejor la
internalización de esta función.

En ocasiones, esta internalización puede ser una estrategia de costes, pero en otras
es mejorar el proceso haciéndolo dentro de la empresa por la razón que sea. No es
traer dentro de la empresa cualquier actividad sino aquella actividad integrada que
puede ser asumida mejor por parte de la empresa consiguiendo un mayor beneficio a
los clientes ya que la empresa se siente en esos momentos más capacitada para
realizarla.

Una de las razones para hacer esto es que se quiere redefinir el concepto del sector
o industria. Para ganar terreno en nuevos dominios competitivos, la empresa tiene
que desarrollar los recursos que tiene combinándolos con ciertas características
estratégicas.

Esta estrategia busca el uso de los recursos internos de la organización para ser más
competitiva. Una de las principales ventajas es que mantiene el control sobre ese
proceso, teniendo en cuenta también las personas que desarrollan cada una de las
actividades relacionadas con él, por tanto lo ideal es la búsqueda de talentos dentro
de la empresa para que desarrollen esta actividad de la manera más eficiente posible
mejorando el proceso que si lo hiciera una empresa externa. Hay que tener en
cuenta que quien conoce la realidad de la empresa es quien está dentro de ella, y los
de fuera no son capaces de entender ciertas cosas, aunque también es cierto que
existen actividades o procesos mediante los cuales no es posible el insourcing.

El talento va a ser la mejor baza para desarrollar ciertas actividades dentro de la

empresa, y uno de estos procesos que se debe hacer en la empresa pueden ser
labores de consultoría, en que a veces se contratan consultores empleos para ciertos
aspectos que un trabajador capacitado dentro de la empresa es capaz de desarrollar
de manera más efectiva y con absoluto conocimiento dentro de la empresa.

También es un buen proceso para ser más competitivo mediante actividades

complementarias a la principal en que la empresa ahora considera que está más
capacitada, haciendo que todo se encuentre bajo el control de la empresa sin
depender de agentes externos, y que permiten un crecimiento del personal en la
empresa.
Razones para recurrir al insourcing

El trabajo hecho en casa o in-house tiene mayor velocidad de ejecución ya que tu

personal es más consciente de los requerimientos de tu producto. Cuando se
recurre al outsourcing se debe ser muy detallado sobre las necesidades del negocio
y del cliente, lo que toma tiempo y dinero.

El insourcing genera un costo mayor en el día a día porque se deben aumentar los
salarios, pero a la larga resulta mucho más barato que contratar toda una empresa,
pasar por los tiempos de prueba y error y toda la documentación necesaria.

No hay que luchar contra las diferencias culturales cuando se evita contratar a un
equipo externo, además internalizar servicios significa que todos los involucrados en
un proyecto trabajan por una meta común, no importa si es el departamento de
ventas, producción o administración.

El insourcing te permite tener un mayor control sobre la productividad de tus

empleados y la eficacia individual de los miembros del equipo.

Esta práctica también te permite capacitar a tus empleados a un nivel específico y

formar equipos completos con personas con diferentes habilidades.

Reduce la rotación de personal ya que se les hace partícipe de proyectos especiales

y se conoce de manera más intima qué les molesta.

Beneficios y ventajas.

Beneficios del insourcing:

 Las tareas se ejecutan más rápidamente

 Las personas implicadas en la tarea conocen mejor lo que hay que hacer ya
que están implicadas en la empresa y pueden hacerlo mejor y más rápido
 Los trabajadores conocen la misión, visión y valores de la empresa
  No hay intermediarios
 Se pueden controlar y optimizar mejor los costes
 La empresa sabe exactamente lo que se hace en cada momento
 Se tiene un mayor control y seguimiento del proceso, la productividad y todo lo
implicado en las funciones a desarrollar
 Los empleados se sienten implicados con proyectos de la empresa
 Los empleados pueden sentirse más motivados
 Se puede reconocer capacidades ocultas hasta ahora de los trabajadores
 Puede que haya que subir los salarios, pero no hay que pagar a nadie de
fuera
 Se pueden hacer funciones según una responsabilidad social corporativa
 Mayor retorno de inversión
 Minimiza la posibilidad de fracaso y maximiza las posibilidades competitivas

Desventajas

 Requiere de tiempo para mostrar los mejores resultados

 Un mal enfoque y organización puede llevar al fracaso.
 Requiere de alterar el proceso organizativo debido a que las actividades que
realizaba el personal promovido debe de reponerse.
Cuadro comparativo Outsourcing vs Insourcing

Categoría Outsourcing Insourcing

El Outsourcing pretende El insourcing puede llegar

ser mas caro ya que se a ser mas económico
requiere de servicios debido a la promoción y
profesionales extras a la confianza que se le brinda
nomina actual. al personal interno. Si bien
Costos
debe de haber un
retribución adicional
siempre será mas
económico que la
externalización.

La búsqueda de la La internalización puede

externalización siempre ser un factor altamente
está enfocada en mejorar retribuyente desde el
Organización y Procesos los procesos que la enfoque de la
compañía no tiene organización y los
alcance. procesos ya que implica la
promoción del personal.

La tercerización implica El Insourcing plantea que

poner en manos de otras el personal promovido es
personas los procesos a aquel que ha mostrado
los cuales no tenemos capacidades altamente
Compromiso alcance, esto lleva comprobales y que lleva
intrínseco arriegarse a bastante tiempo
obtener resultados poco trabajando para la
deseables por que no se compañía donde los
han ipregnado de los valores y espititu de la
 valores y métodos de compañía están altamente
trabajo de la compañía. arraigados.

El outsourcing puede El insourcing puede tomar

llegar a obtener mejores tiempo para ver los
resultados ya que se mejores resultados, esto
plantea que se externaliza pasa por adecuar,
con proveedores de capacitar y pasar por una
Resultados experiencia, por ende curva de aprendizaje de
podemos decir que las nuevas tareas o
contractualmente los actividades que se
resultados son una pretenden internalizar.
clausula importante en el
acuerdo.
CONCLUSIONES

Existen muchas actividades en las empresas que se realizan para que funcionen,
por ende se podrían utilizar la estrategia de outsourcing o insourcing.

Para poder tomar esta decisión se debe de conocer varios factores importantes como
económicos, de proceso, de costos y de la capacidad que tiene la empresa
internamente. Saber qué es lo que necesita la empresa provocará la disminución de
riesgos y la maximización de oportunidades de eficiencia y calidad que exigen los
negocios en estos tiempos.

Si bien existe una moda hacia el insourcing y outsourcing, se debe oenocer bien que
es lo que se quiere, si se quiere una relación operativa tradicional de cliente
proveedor, una relación estratégica o una estrategia de insourcing.

El trabajo pretende mostrar las ventajas como las desventajas sin embargo, pudimos
constatar que las desventajas son muy pocas comparadas a las ventajas y esto se
debe a que se gestiona el talento humano que ha acompañado a la empresa por
anios, esto conlleva a reconocer el esfuerzo, fidelidad y compromiso con la empresa.
Promoviendo al personal con mayor comprimiso y capacidad para llevar a cabo las
tareas que antes se confiaban al Outsourcing.
BIBLIOGRAFÍA

Internalización vs externalización. (2018). Scribd. Retrieved 22 April 2018, from

https://es.scribd.com/document/181389987/Internalizacion-vs-externalizacion

INSOURCING. (2018). Scribd. Recuperado 22 April 2018, De

https://es.scribd.com/doc/58491075/INSOURCING

Soto, B. (2018). ¿En qué consiste el insourcing? - Gestion.Org. Gestion.org.

Recuperado 22 April 2018, De https://www.gestion.org/en-que-consiste-el-insourcing/

Ventajas y desventajas de Insourcing; Insourcing y Control para Empresas;

Insourcing y costos; Insourcing y empleados. (2018). Es.alpha-nouvelles.com.
Recuperado 22 April 2018, De http://es.alpha-nouvelles.com/article/ventajas-y-
desventajas-de-insourcing

Outsourcing vs. Insourcing |. (2012). Telemercado.com.ar. Recuperado 23 April

2018, De http://telemercado.com.ar/outsourcing-vs-insourcing/