UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

TÍTULO: Matriz de principios y valores ; Matriz de misión y visión de la empresa ;a nalisis

objetivos
AUTOR:

Jonathan Sampedro

Erica Sanguña

Rafael Simbaña

Santiago Túquerez

FECHA: 01/02/2018
AULA: 32
CARRERA: Estadística

Empresa: NATUIFE

Actividad Económica: Es una empresa de carácter artesanal cuenta con una gran diversidad de
productos elaborados con los más altos estándares de calidad y normas adecuadas para ofrecer
alimentos necesarios para una vida sana y una dieta equilibrada

1. OBJETIVO GENERAL
Elaborar la Matriz de principios y valores ; Matriz de misión y visión de la empresa ;a nalisis
objetivos

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

2.1. Analizar la información de la empresa

2.2. Analizar las matrices de principios y valores ; Matriz de misión y visión de la empresa ;a
análisis objetivos
2.3. Elaborar las matrices

3. DESARROLLO
PRINCIPIOS P.GOBERNANTE P.APOYO CLIENTE PROVEEDORES COMPETENCIA ORG.CONTROL

A M B A M B A M B A M B A M B A M B

El medioambiente
Innovación
Competencia
Integridad del negocio
Conflictos de intereses
Paciencia
Orden
Serenidad
Rectitud
Verdad
Calidad
Servicio
Precio
Participación
Personalización
Mejoramiento
Innovación
Mercados alto
crecimiento
Superar al cliente
Pensar
estratégicamente
 VALORES P.GOBERNANTE P.APOYO CLIENTE PROVEEDORES COMPETENCIA ORG.CONTROL

A M B A M B A M B A M B A M B A M B

Comunicar
Respeto
Eficiencia
Transparencia
Solidaridad
Autonomía
Empatía
Justicia
Integridad
Optimismo
Integridad
Ser directo
Confianza
Comunicaciones
honestas y abiertas
Autocrítica
Pro actividad
Perseverancia
Disponibilidad al Cambio
Aprendizaje
 MISION PREGUNTAS CUMPLE CORREGIR/MEJORAR

SI NO

Nuestra misión es promover y llevar salud ¿Quién soy? X Nuestra misión es promover y llevar salud integral a
integral a todos los consumidores de nuestros todos los consumidores de nuestros productos.
¿Qué hago? X
productos. Suministrando no solamente Suministrando no solamente productos alimenticias
productos alimenticias que mejoren la salud y ¿Cómo lo hago? X que mejoren la salud y previenen diversas
previenen diversas enfermedades, sino enfermedades, sino también educando e
también educando e incentivando a todos ¿Con qué lo hago? X incentivando a todos nuestros vendedores y
nuestros vendedores y consumidores a mejorar ¿Con quien lo hago? X consumidores a mejorar su estilo de vida; a través de
su estilo de vida; a través de charlas, charlas, conferencias y continua capacitación en
conferencias y continua capacitación en ¿Para qué lo hago? x nutrición motivación, medicina natural y todo lo
nutrición motivación, medicina natural y todo ¿Para quien lo hago? X relacionado con sus necesidades
lo relacionado con sus necesidades
¿Con que principios y
valores lo hago?
x
GERENCIA COMERCIAL
GERENCIA COMERCIAL ¿Quién soy?
x Proporcionar las técnicas necesarias que
Proporcionar las técnicas necesarias que ¿Qué hago? aumenten la eficiencia de tu empresa, logrando
aumenten la eficiencia de tu empresa, x así un desempeño óptimo, ofreciendo además la
logrando así un desempeño óptimo, ¿Cómo lo hago? ayuda y las herramientas necesarias para reducir
x
ofreciendo además la ayuda y las ¿Con qué lo hago? los costes de tu empresa, sin tener que reducir en
herramientas necesarias para reducir los x ningún momento la calidad e imagen de tu
costes de tu empresa, sin tener que reducir ¿Con quien lo hago? producto.
x
en ningún momento la calidad e imagen de ¿Para qué lo hago?
tu producto.
¿Para quien lo hago?
X
¿Con que
 principios y valores lo X
hago?
X GERENCIA PRODUCCION
¿Quién soy?
GERENCIA PRODUCCION X Innovar y mejorar nuestros procesos, aumentar
¿Qué hago? nuestras capacidades para ofrecer un mejor servicio y
Innovar y mejorar nuestros procesos, aumentar X
desarrollar a nuestros profesionales para que se
nuestras capacidades para ofrecer un mejor ¿Cómo lo hago?
x sientan identificados con la empresa y con nuestros
servicio y desarrollar a nuestros profesionales
¿Con qué lo hago? clientes.
para que se sientan identificados con la
empresa y con nuestros clientes. ¿Con quien lo hago?

¿Para qué lo hago?

x
¿Para quien lo hago?

¿Con que principios y

x X
valores lo hago?
x

x
¿Quién soy?
GERENCIA ADMINISTRATIVA GERENCIA ADMINISTRATIVA
x
¿Qué hago?
La organización de NATULIFE debe tener en La organización de NATULIFE debe tener en cuenta
cuenta una buena organización administrativa x una buena organización administrativa con la ayuda
¿Cómo lo hago?
con la ayuda de gestiones que nos permitan así de gestiones que nos permitan así dar un buen
dar un buen servicio a nuestros clientes y una ¿Con qué lo hago? servicio a nuestros clientes y una buena atención.
buena atención. X X
¿Con quien lo hago?
X
¿Para qué lo hago?
X X
¿Para quien lo hago?
X
¿Con que principios y
 valores lo hago? X

GERENCIA DE RRHH ¿Quién soy? x GERENCIA DE RRHH

Asegurar a la organización con personas
competentes, productivas y motivadas, que
permitan alcanzar la visión y objetivos de
NATULIFE, diseñando e implementando
políticas prácticas y herramientas de gestión,
dentro del marco de nuestros valores.
¿Qué hago? X Asegurar a la organización con personas
competentes, productivas y motivadas, que permitan
¿Cómo lo hago?
alcanzar la visión y objetivos de NATULIFE, diseñando
¿Con qué lo hago? x e implementando políticas prácticas y herramientas
de gestión, dentro del marco de nuestros valores.
¿Con quien lo hago? X

¿Para qué lo hago? x

¿Para quien lo hago? x

¿Con que principios y x

valores lo hago?

VISION PREGUNTAS CUMPLE CORREGIR/MEJORAR

SI NO

Nuestra visión es Brindar en dos años el acceso
a una excelente nutrición y salud a través de
nuestros productos no solo en el ámbito
nacional sino también en el internacional y
continuar dedicando nuestro mayor esfuerzo
¿Hacia donde vamos? X Nuestra visión es Brindar en dos años el acceso a una
excelente nutrición y salud a través de nuestros
¿Cómo nos verán en el X
productos no solo en el ámbito nacional sino también
futuro?
X en el internacional y continuar dedicando nuestro
mayor esfuerzo con el fin de poder ver personas
con el fin de poder ver personas saludables, ¿Con que tecnología? X saludables, capacitadas y cocientes de que la salud es
capacitadas y cocientes de que la salud es uno uno de los mayores dones dado por Dios y recordar
¿Con qué talento X
de los mayores dones dado por Dios y recordar cómo cuidarla y mantenerla.
humano?
cómo cuidarla y mantenerla. x
¿Es alcanzable o
medible? GERENCIA COMERCIAL
GERENCIA COMERCIAL X
¿Hacia donde vamos? Lograr que nuestros clientes confíen en nuestra
Lograr que nuestros clientes confíen en nuestra x ayuda para representar sus productos gracias a un
¿Cómo nos verán en el
ayuda para representar sus productos gracias a buen servicio y a una gestión transparente y eficaz.
futuro? x
un buen servicio y a una gestión transparente y Ofreciendo un gran producto y a una mejor calidad
eficaz. Ofreciendo un gran producto y a una ¿Con que tecnología? x
mejor calidad
¿Con qué talento x
humano?
x
¿Es alcanzable o
medible? GERENCIA PRODUCCION

Mejora continua, flexibilidad, optimización de

GERENCIA PRODUCCION
x recursos y ofrecer valor añadido al cliente.
¿Hacia donde vamos?
Mejora continua, flexibilidad, optimización de
recursos y ofrecer valor añadido al cliente. ¿Cómo nos verán en el
futuro? X
¿Con que tecnología?

¿Con qué talento x

humano?
X
¿Es alcanzable o
GERENCIA ADMINISTRATIVA
medible?
Lograr que la administración de NATULIFE tenga
GERENCIA ADMINISTRATIVA buenas gestiones de administración consigo tener las
mejores resultados posibles formando empleados
Lograr que la administración de NATULIFE ¿Hacia donde vamos? x X
administrativos con conocimientos suficientes para
tenga buenas gestiones de administración
¿Cómo nos verán en el que la organización sea considerada la mejor de la
consigo tener las mejores resultados posibles
futuro? empresa.
formando empleados administrativos con x X
conocimientos suficientes para que la ¿Con que tecnología?
organización sea considerada la mejor de la
empresa. ¿Con qué talento
x
humano?

¿Es alcanzable o
medible? x

GERENCIA DE RRHH
GERENCIA DE RRHH ¿Hacia donde vamos? x
Lograr el uso eficaz y eficiente de personal de
Lograr el uso eficaz y eficiente de personal de ¿Cómo nos verán en el x acuerdo con los objetivos definidos por la compañía,
acuerdo con los objetivos definidos por la futuro?
que tiene como objetivo la mejora del rendimiento
compañía, que tiene como objetivo la mejora
¿Con que tecnología? individual y de equipo mediante la creación de un
del rendimiento individual y de equipo x ambiente profesional.
mediante la creación de un ambiente ¿Con qué talento
profesional. humano?

¿Es alcanzable o x
medible?
OBJETIVOS- GERENCIA COMERCIAL

ESTRATEGIAS PROYECTOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

F.O. Expandir la cobertura de la Cobertura de la empresa al ámbito provincial Ser conocido como una empresa de calidad para
empresa al ámbito provincial a todas las provincias y así ser reconocidos por
través de la contratación de nuestro producto y por nuestra atención
vendedores, comisionistas o
distribuidores que abran mercado
el provincias donde no se tiene
presencia comercial para aumentar
el volumen de ventas de la
empresa

D.O. Realizar motivación a los Motivación a los clientes Realizar motivaciones con precios que sean al
clientes directamente a la fábrica alcance del cliente y dar respuesta oportuna y ágil a
mediante precios más bajos que las solicitudes de crédito de nuestros clientes y
los precios de los productos gestionar eficientemente el cobro de cartera.
entregados a domicilio

F.A. Realizar promociones de Promocionar a todas las líneas de producción a través de Generar varios descuentos y promociones al
todas las líneas de productos a redes sociales clientes con una variedad de productos y entregar
través de redes sociales volantes, oportunamente los productos comercializados por
carteles para aumentar la venta de la empresa en óptimas condiciones en el domicilio
los mismos y para los clientes de nuestros clientes.
conozcan todos los productos que
posee la empresa

D.A. Dar conferencias a nuestros Poder construir con nuestros trabajadores y dar conferencias
trabajadores que están para que se instruyan mas Garantizar una atención personalizada, respetuosa
directamente relacionados con el al cliente y óptima que permita una efectividad en
área comercial y satisfacer a el cierre de negocios.
nuestros clientes

OBJETIVO GENERAL: Mantener contacto permanente con nuestros clientes y

disminuir de manera sustancial las peticiones quejas
reclamos y sugerencias en beneficio de un servicio de
excelencia.

OBJETIVOS- GERENCIA PRODUCCION

ÁREA ESTRATEGIAS PROYECTOS OBJETIVOS

Fomentar la continuidad de la calidad en las
líneas de producción mediante el calidad en las líneas de
direccionamiento y control de los procesos lograr posteriormente convertirse
producción mediante el
para entrar a la SERCOP y lograr en uno de los proveedores del
direccionamiento y
posteriormente convertirse en uno de los Estado en el Programa Aliméntate
control de los procesos
proveedores del Estado en el Programa Ecuador
Aliméntate Ecuador
PRODUCCION

Mantener los estándares de calidad en los

procesos de fabricación de los productos, calidad en los procesos de
seguir contando con la preferencia
para seguir contando con la preferencia de fabricación de los
de los clientes sobre la
los clientes sobre la competencia. productos
competencia

Implementar el modelo de clasificación ABC en el

inventario de materias primas agrupándolos en
modelo de clasificación ABC materias primas agrupándolos en
función de sus principales características
en el inventario de materias función de sus principales
esencialmente físicas, el costo y su importancia y
primas características esencialmente físicas, el
así determinar cuáles requiere de un control más
costo y su importancia
riguroso en el sistema de gestión y control de
inventario.
 Aplicar el método de Planeación Agregada de
Producción logrando así determinar los método de Planeación
determinar los volúmenes y los
volúmenes y los tiempos oportunos de Agregada de Producción
tiempos oportunos de producción
producción para satisfacer la demanda futura
para satisfacer la demanda futura y
y disminuir costos.
disminuir costos.

OBJETIVOS- GERENCIA ADMINISTRATIVA

ÁREA ESTRATEGIAS PROYECTOS OBJETIVOS

Realizar alianzas estratégicas con
empresas que fabrican productos Alianzas estratégicas Contar con buenas alianzas con
complementarios para compartir empresas constituidas
beneficios en el mercado.
Implementar los sistemas de Tener
procedimientos, políticas contables y Sistemas de buenos sistemas de
administrativas que normen, regulen y procedimientos de la procedimientos para la empresa.
sirvan de base para la realización de todos empresa
los procesos de la empresa.
ADMINISTRACION
Realizar un convenio con empresas Tener un
constituidas para la venta de producto en Convenios con convenio con las grandes
estas entidades sin necesidad de empresas constituidas empresas de alimentos.
intermediarios.
Mejorar la gestión administrativa y Tener
financiera de la empresa atravez de Gestión administrativa y una buena gestión administrativa
procedimientos y controles que garanticen financiera de la y financiera.
la calidad de los procesos y resultados. empresa.
OBJETIVOS- GERENCIA RRHH

ÁREA ESTRATEGIAS PROYECTOS OBJETIVOS

Realizar capacitación al personal de forma
constante y programada para garantizar la Capacitación al Tener un personal con el
comprensión de los procesos de la personal conocimiento suficiente sobre el
empresa y la calidad de sus productos. procesos de los productos
Realizar una adecuada distribución de
funciones con el personal y establecer Adecuada distribución Cumplir todas funciones
controles que garantice seguridad y de funciones optimizando el personal
RECURSOS
HUMANOS

transparencia en la ejecución de las

mismas.
Establecer incentivos al personal que Contar
demuestre un adecuado desempeño, Incentivos al personal con un personal altamente
compromiso y productividad. comprometido con la empresa

Realizar capacitación al personal sobre la Tener

adaptación de los cambios que exige el Capacitación al al personal actualizado con
mercado y sobre los planes contingente personal respecto a los cambios del
que tiene la empresa frente a estos. mercado
 4. CONCLUSIONES

 El crear un ambiente donde se compartan unos valores ayudará al rendimiento y éxito de la

empresa. En el propio proceso de elección será uno de los criterios a tener en cuenta,
sabiendo si encaja con la armonía y el pensamiento colectivo, además, una vez dentro será
más fácil adaptarse. Además, habrá patrones para la toma de decisiones por lo que se
reducirán los riesgos de que haya fallos en la implantación de estrategias.
 La misión y visión definen la base de la compañía, representan el porqué y para qué existe
dicha firma y todas las líneas laborales se trazan en relación a estas definiciones. En ambos
conceptos están las ideologías más arraigadas, los valores y propósitos con los que se
articula todo el desarrollo de la organización.

5. RECOMENDACIONES

 Los valores son los pilares de la empresa, y por tanto, no solo necesitan ser definidos, tienen
que estar vivos y en continuo desarrollo. Es decir, hay que demostrar que los tenemos. La
propia empresa es la responsable de mantenerlos, promoverlos y divulgarlos día a día. De
esta manera, los trabajadores tendrán una mejor oportunidad de saber sus significados y
ponerlos en práctica en su actividad laboral.
 El crear un ambiente donde se compartan unos valores ayudará al rendimiento y éxito de la
empresa. En el propio proceso de elección será uno de los criterios a tener en cuenta,
sabiendo si encaja con la armonía y el pensamiento colectivo, además, una vez dentro será
más fácil adaptarse. Además, habrá patrones para la toma de decisiones por lo que se
reducirán los riesgos de que haya fallos en la implantación de estrategias.

6. BIBLIOGRAFÍA

Empresa NATULIFE