ACTIVIDAD 5

“flujograma procesos de la cadena logística y el marco estratégico

institucional”

Presentado por: victor alfonso arenas sierra

Presentado a: Luis Carlos Mejía

Servicio nacional de aprendizaje (SENA)

Programa de formación gestión logística
2018
Contenido
1. Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logística ................................................................. 3
2. Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística de la empresa
seleccionada. ...................................................................................................................................................... 3
3. Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además de su relación con los
objetivos y metas establecidas. .......................................................................................................................... 3
4. ¿el flujograma permite entender con facilidad el proceso? ...................................................................... 5
5. ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial? .................................... 5
6. ¿se identifica con claridad los responsables de cada actividad? ............................................................... 5
7. ¿se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad? .................................................. 5
8. ¿el proceso facilita su ejecución? .............................................................................................................. 5
9. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa? ..................................................... 6
10. ¿se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa? .................................................. 6
11. ¿tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a través de la relación
costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso? ............................................................................... 6
12. ¿el proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va dirigida la empresa? ....... 6
13. ¿cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales? ................................. 7
14. De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias logísticas implementaría?
¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo? .................................................................................... 7
1. Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logística

472 el servicio de envíos de Colombia

2. Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la

cadena logística de la empresa seleccionada.

 Recibo y despacho de encomiendas

 Distribución
 Transporte de carga y correo
 Almacenamiento
 Embalaje y empaque de encomiendas
 Envíos desde y hacia puertos de mercancías de importación y exportación

3. Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior,

además de su relación con los objetivos y metas establecidas.
 inicio

Ubicar el vehículo en Se debe tener

Responsable
la zona de cargue y en cuenta la
1.Ubicar el vehículo descargue teniendo en seguridad y Conductor y
en zona de cargue y cuenta las prioridades documentación auxiliar operativo
descargue de salida del correo de vehículos

2.recibir la Responsable
Recibir las piezas Las piezas deben
documentación y las
relacionadas en el ser verificadas de
piezas conductor y
manifiesto de ir correctamente
auxiliar operativo
en precintadas
despacho y salida
de transporte

3.cargar las piezas

en el vehículo
Cargar las piezas en Si se trata de una
el vehículo de Responsable
ruta certificada
acuerdo a paradas y esta se carga por Auxiliar conductor
especificaciones de el personal y personal logístico
tamaño autorizado de la
logística

4.precintar y autorizar Cerrar puertas traseras del Responsable

la salida del vehículo
vehículo, colocar precinto
para que no sean Reportar el número Supervisor de
manipulados en el trayecto de precinto al
transportes
profesional del
centro operativo

5.realizar
Ingresar al centro y Responsable
desplazamiento a otro
Realizar ubicar el vehículo en la
centro Conductor del
desplazamiento al zona de cargue y
vehiculo
centro operativo descargue
con las piezas

6.entregar la carga
en el punto acordad Verificar la Responsable
Revisar y firmar el
cantidad de
manifiesto Área de
piezas
despachos

FIN
4. ¿el flujograma permite entender con facilidad el proceso?

sí, es muy claro y especifica bien con detalle cada uno de los procesos que
se lleva a cabo por parte de la empresa

5. ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera

secuencial?

Si todo tiene un control y realizar paso a paso y en caso de cumplirse un

proceso como está estipulado se debe volver a realizar hasta llegar al
objetivo.

6. ¿se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

Si, cada área y cada proceso tiene su responsable encargado dependiendo

de la tarea a realizar.

7. ¿se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada

actividad?

No, tienen claridad de tiempo para la ejecución de cada proceso, se va

realizando a medida que se va cumpliendo con la meta establecida.

8. ¿el proceso facilita su ejecución?

Sí, es una buena herramienta para todos los trabajadores e involucrados en

dicho proceso para tener claridad de cómo realizar cada movimiento que se
requiere.
9. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

Prestar un servicio de transporte y manejo de mercancías a nivel nacional

oportuno y seguro, ofreciendo soluciones especializadas a las necesidades
de sus clientes.
Si, se refleja complaciendo al cliente de acuerdo a la necesidad con mucha
coherencia

10. ¿se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

Ser un proveedor líder de servicios, líder en la gestión integral de la

documento y paquetería.
Si, se realiza cada proceso planteado en la visión para seguir logrando las
metas propuestas.

11. ¿tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas

institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las
tecnologías aplicadas en el proceso?

Si, tienen mucha correspondencia ya que cada proceso se realiza enfocado

con las metas propuestas y objetivos para ser una de las empresas líderes
en el mercado a nivel nacional.

12. ¿el proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al

cual va dirigida la empresa?

Si, se satisface las necesidades de los clientes gracias a que cuenta con
personal entrenado y capacitado, también cuenta con un área que cumple
con todas las normas de seguridad para brindar una mejor atención en el
mercado
13. ¿cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas
organizacionales?

Sí, porque la primicia siempre es trabajar en el aumento de la satisfacción

del cliente y el mejoramiento continuo y los desempeños de gestión.
Política organizacional: garantizamos la satisfacción de nuestros clientes
ofreciendo soluciones logísticas en el manejo de documentos y mercancías,
con un equipo humano competente y motivado, orientado al servicio al
cliente, al mejoramiento continuo en un ambiente de trabajo seguro
cumpliendo con los requisitos legales.

14. De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué

estrategias logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en
cuenta para su desarrollo?

Estrategias logísticas: una de las estrategias que seria es la ampliación

de herramientas digitales, nuevas tecnologías donde llevara un control en
tiempo real monitoreando cada proceso desde una aplicación móvil de esta
manera se reducen costos en papelería.