Universidade Eduardo Mondlane

Faculdade de Engenharia
Departamento de Engenharia Química
Curso: Engenharia do Ambiente

4. Ano – 1º Semestre
SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL

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 Sumário: 1. Aula
• Apresentação dos Docentes
• Apresentação dos Alunos
• Metodologia de avaliação
• Apresentação dos conteúdos programáticos da disciplina
• O que é a ISO?
• Processo de elaboração de uma nova norma
• As normas da série ISO 14000
• Objectivos da ISO 14001
• Benefícios da implementação da ISO 14001
• Ciclo PDCA
• Estrutura de alto nível

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 APRESENTAÇÃO - Docente

Eng. Leila Parruque

• Licenciada em Engenharia do Ambiente

• parruqueleila@gmail.com

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 APRESENTAÇÃO - Docente
CLÁUDIA CARDOSO

• Licenciada em Engenharia do Ambiente, desde 2007

• Formação profissional: Sistemas de Gestão da
QASST e SA
• Técnica de HST, com CAP
• Formadora profissinal
• Residente em Moçambique desde Novembro de 2008
• claudia.cardoso@siqas.net
• 84 568 7403

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 APRESENTAÇÃO - Docente

Expectativas dos Docentes

– Trocar experiências
– Criar uma dinâmica de grupo que facilite a aprendizagem
– Apoiar o desenvolvimento e aprendizagem dos futuros
profissionais em Moçambique

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 APRESENTAÇÃO - Alunos

– Nome
– Idade
– De onde são?
– Porque escolheram este curso?
– Têm já algum conhecimento ou
experiência nesta área?
– Quais as expectativas perante o curso e
perante esta disciplina?
Nota: No início da aula o nome deve ser colocado em cima da mesa.
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 Metodologia Avaliação
– Trabalhos práticos
– 2 testes escritos
– Exame final
• Para dispensar de exame deve ter média da nota final igual ou superior a 14
valores
• Para ser aceite em exame deve ter média da nota final igual ou superior a 10
valores

Nota frequência = 0,6 x MTestes + 0,30 x Mtrabalhos + 0,10 x Presenças na

aula

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 CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

1.O que é a ISO?

2.Processo de elaboração de uma nova norma
3.As normas da série ISO 14000
4.Objectivos da ISO 14001
5.Benefícios da implementação da ISO 14001
6.Ciclo PDCA
7.Estrutura de alto nível
8.Requisitos da norma ISO 14001:2015
8.1 Objectivo e Campo de Aplicação
8.2 Referências Normativas
8.3 Termos e Definições
8.4 Contexto da organização
8.5 Liderança
8.6 Planeamento
8.7 Suporte
8.8 Operacionalização
8.9 Avaliação de desempenho
8.10 Melhoria
9. Auditoria ao Sistema de Gestão Ambiental ISO 19011:2011 8
10. O processo de certificação
 O QUE É A ISO?

A ISO é a Organização Internacional de Normalização (International

Organization for Standardization), fundada em 1946 com sede na cidade de
Genebra na Suíça, com o propósito de desenvolver e promover normas que
possam ser utilizadas por todos os Países do mundo.

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 Processo de elaboração de uma nova norma

Etapas de desenvolvimento de uma norma internacional:

• Draft de trabalho (WD)

• Draft do comité(CD)

• Draft da Norma International (DIS)

• Draft final da Norma Internacional (FDIS)

• Norma Internacional

Publicada depois da aprovação da FDIS

Sujeita a revisão sistemática a cada 5 anos

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Porquê a necessidade destas alterações?
• Manter a relevância das normas quer para a indústria em geral quer para as
empresas

• Assegurar fundações consistentes para os próximos 10 anos

• Refletir a incrível complexidade de ambientes nos quais operam as

organizações

• Assegurar que as normas reflectem as necessidades de todos os potenciais

utilizadores e não apenas daqueles que fabricam

• Enfoque na gestão corporativa

• Facilitar a integração de diferentes sistemas de gestão – Anexo SL

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ISO 14001 – Evolução da Norma

1992 1994 1996 2004 2015

BS 7750: 1992

BS 7750: 1994

A ISO 14001:1996- a ISSO adopta a BS7750 como base

ISO 14001: 2004 – apenas

pequenas alterações

A ISO 14001:2015 – Alterações

Significativas 12
A ISO 14001 faz parte de uma vasta família de normas de instrumentos e
sistemas de gestão ambiental, a família 14000. A ISO 14001. É a única certificável
e, naturalmente a mais conhecida, é utilizada em 171 países e conta actualmente
com mais de 300.000 certificações.

No contexto das normas de gestão ambiental, os sistemas constituem a estrutura

mais abrangente que uma Organização pode adoptar para tratar os seus aspectos
ambientais e melhorar continuamente o seu desempenho.

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AS NORMAS DA SÉRIE 14000

• Outras normas ambientais e diretrizes, cujas mais relevantes para o Sistema de

Gestão Ambiental (SGA) são:

• ISO 14004 - Sistemas de Gestão Ambiental - Diretrizes, Princípios Gerais e

Técnicas de Apoio;

• ISO 14010 - Diretrizes para Auditoria Ambiental - Princípios Gerais da Auditoria

Ambiental;

• ISO 14011 - Diretrizes para Auditoria Ambiental - Procedimentos - Auditoria de

Sistemas de Gestão Ambiental;

• ISO 14012 - Diretrizes para Auditoria

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ISO 14001 é uma norma internacionalmente reconhecida que define o que deve
ser feito para estabelecer um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) efectivo.

Com objetivo de criar o equilíbrio entre a manutenção da rentabilidade e a

redução do impacto ambiental; com o comprometimento de toda a organização.

A norma ISO 14001 é uma ferramenta criada para auxiliar empresas a identificar,
priorizar e gerenciar seus riscos ambientais.

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 OBJECTIVOS DA ISO 14001

O objectivo da ISO 14001:2015 é “proporcionar às Organizações um

enquadramento para proteger o ambiente e responder às alterações das
condições ambientais, em equilíbrio com as necessidades socioeconómicas”.

A norma refere os benefícios de adoptar a abordagem sistemática à gestão

ambiental numa perspectiva estratégica e de longo prazo para as Organizações. A
ISO 14001 pretende contribuir para o desenvolvimento sustentável através:

• Da proteção do ambiente;
• Da mitigação de riscos para a Organização;
• Do cumprimento das obrigações de conformidade;
• Da melhoria do desempenho ambiental;
• Da perspetiva de ciclo de vida;
• Da obtenção de benefícios financeiros e operacionais;
• Da comunicação da informação ambiental.
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 Benefícios da implementação do Sistema de Gestão
Ambiental

PARA EMPRESA:

• Reduzir riscos referentes a acidentes ambientais e de custos de correção;

• Conservar energia e recursos naturais;

• Reduzir os efluentes e o custo com o seu tratamento, prevenindo e diminuindo a

poluição;
• Melhorar a adequação da empresa à legislação ambiental e consequentemente
diminuição de sanções do poder público;
• Racionalizar actividades e diminuir os custos operacionais;

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• Facilitar o acesso a financiamentos;
• Obter acesso a novos mercados, através de transações comerciais com clientes
de outros países; e
• Permitir o envolvimento e conscientização dos empregados em relação aos
aspectos ambientais.

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PARA OS CLIENTES

• Confiança na sustentabilidade do produto;

• Maiores informações sobre a empresa quanto a especto ambientais;

• Confiança de que a empresa prioriza os aspectos ambientais, como a

conservação do meio ambiente;

• Menor risco de acidentes ambientais;

• Redução da poluição global; e

• Produtos e processos mais limpos, ou seja, que não agridam ou agridam

menos.

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 CICLO PDCA

• O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming idealizado por Shewhart na

década de 20 do século passado e divulgado por Deming em 1950, que foi
responsável pela sua introdução no Japão após a segunda guerra mundial é
uma ferramenta muito prática para a implementação de sistemas de gestão
ambiental.

• O ciclo de Deming tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos
envolvidos na execução da gestão, como, por exemplo, na gestão da qualidade,
dividindo-a em quatro principais passos.

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Plan (planeamento) : estabelecer missão, visão, objetivos (metas), procedimentos
e processos (metodologias) necessárias para atingir os resultados;
Do (execução) : realizar, executar as atividades;
Check (verificação) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar
processos e resultados, confrontando-os com o planeado, objetivos,
especificações e estado desejado, consolidando as informações.
Act (ação) : Agir de acordo com o avaliado, eventualmente determinar e
confecionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e
eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.

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22
Estabelecer um plano para a transição:
Para as organizações certificadas de acordo com a ISO 9001:2008 / ISO
14001:2004, a IAF (International Acreditation Forum) recomenda:

1) Identificar os pontos que devem ser modificados para cumprir com a nova
versão (alterações a serem realizadas)

2) Estabelecer um plano de acção para implementar as alterações consideradas

necessárias

3) Proporcionar a formação necessária para a compreensão das alterações aos

colaboradores e outras partes interessadas que tenham impacto na gestão das
mesmas

4) Actualizar o sistema de gestão para adaptá-lo aos novos requisitos da

norma e verificar a eficácia das alterações

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Principais alterações:

1. Estrutura de alto nível (Anexo SL)

2. Maior enfâse na liderança

3. Termos e definições

4. Norma mais genérica e compatível com os serviços industriais

5. O contexto da organização deve ser compreendido e tido em conta

6. Fortalecimento da gestão por processos / Mais explícita

7. Acções preventivas são “substituídas” por análise de riscos e oportunidades

8. A referência a documentos é substituída por informação documentada

9. Maior controlo sobre fornecimentos externos tanto de produtos como de serviços

(compras/subcontratação) 24
 Termos e Definições - alterações:
Antes Agora
Produtos Produtos e Serviços
Exclusões Não utilizado!--- Conceito de Aplicabilidade
Representante da gestão Não utilizado! --- Desaparece esta “figura”
Documentação, Manual da Qualidade, Informação documentada
Procedimentos documentados, Registos

Ambiente de trabalho Ambiente para a operacionalização dos

processos
Equipamentos de monitorização e Recursos de monitorização e medição
medição
Produto comprado Produtos e serviços de fornecedores externos

Fornecedores Fornecedores externos

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 Alguns esclarecimentos:
Norma Significado

Determinar Estabelecer ou descobrir com

certeza através de pesquisa,
análise ou cálculo
Deve ou Devem Indica um requisito (shall)

Deverá ou Deverão Indica uma recomendação (should)

Pode ou Podem Indica uma possibilidade ou

capacidade (can)
Poderá ou Poderão Indica uma permissão (may)

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Aspectos que podem ser ou não alterados:

 Eliminar o Representante da Gestão

 Eliminar o Manual da Qualidade e os Procedimentos documentados ou

outros

 Renumerar a documentação existente

 Actualizar a documentação existente

 Reestruturar o Sistema de Gestão

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 ESTRUTURA DE ALTO NÍVEL

A nova estrutura de alto nível – Anexo SL

Anexo SL – estrutura para escrever normas de sistemas de

gestão

“A norma para escrever normas”

No futuro, todas as normas de sistemas de gestão ISO devem ser

consistentes e compatíveis – terão o mesmo aspecto e a mesma lógica:

• Texto central idêntico assim como idêntica numeração de cláusulas

• Termos e principais definições comuns
• Benefícios para aqueles que querem implementar sistemas integrados

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 ESTRUTURA DE ALTO NÍVEL

A figura seguinte representa graficamente a estrutura de alto nível e texto comum

das normas ISO e a sua relação com o ciclo PDCA de melhoria contínua

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 Plan
PDCA 2015
(Plan, Do, Planeamento
(6)
Check, Act) Suporte (7)

Melhoria Operaciona-
Act Liderança
(10) lização (8) Do
(5)

Avaliação do
Desempenho
(9)

30
Check
A nova estrutura de alto nível para SG

Plan

4. Contexto da
5. Liderança 6. Planeamento 7. Suporte
organização

Do
8. Operacio-
nalização

Check
9. Avaliação do
Desempenho

Act

10. Melhoria
31
Análise RAG
Plan

4. Contexto da
5. Liderança 6. Planeamento 7. Suporte
organização

Liderança e Acções para Recursos

Compreender a
Compromisso tratar riscos e
organização e o seu
oportunidades
contexto
Competências
Compreender as Política Política
necessidades e as Consciencializaç
expectativas das ão
partes interessadas Funções,
responsabilida- Funções,
Comunicação
Determinar o âmbito des e responsabilida-
do SG autoridades des e autoridades
organizacionais organizacionais Informação
documentada
SG e respectivos
processos
32
Análise RAG
Do

8. Operacionalização

Planeamento e Contr.
operacional

Requisitos para produtos

e serviços

Design e
desenvolvimento de
produtos e serviços

Controlo dos processos,

Controlo de
produtos e serviços de Produção e prestação Libertação de
saídas não
fornecedores externos do serviço produtos e serviços
conformes
33
Análise RAG
Check Act

9. Avaliação do
Desempenho 10. Melhoria

Generalida-des
Monitorização,
medição, análise e
avaliação

Não conformidade
Auditoria Interna e acção correctiva

Revisão pela Significativa

gestão Melhoria contínua
Moderada

Menor/ Sem alteração

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