TABLERO GENERAL DE

Contratos A
Indicadores Operaciones - Instalaciones y Mantenim
GRUPO 1
Calidad
instalaciones Calidad posventa Cierre de Ciclo

TOTAL GENERAL 56.80% 43.20%

80.00% 20.00%

Centro
DICO TELECOMUNICACIONES S.A. 90.50% 90.90% 93.12%
CONECTAR TV LIMITADA 91.40% 90.10% 95.34%
INMEL INGENIERIA S.A.S
TELCOS INGENIERIA S.A. 92.40% 92.20% 93.78%
CICSA COLOMBIA S.A. 91.30% 91.00% 98.89%
SICTE LTDA 90.90% 92.70% 95.11%
CINCO
CYFO
Occidente
DICO TELECOMUNICACIONES S.A. 92.90% 91.00% 94.65%
CONECTAR TV LIMITADA
INMEL INGENIERIA S.A.S
D TELCOS INGENIERIA S.A. 95.50% 94.20% 96.87%
I CICSA COLOMBIA S.A.
V SICTE LTDA
I
S CINCO
I CYFO
O Nor Occidente
N
A DICO TELECOMUNICACIONES S.A. 96.60% 98.00% 95.24%
L CONECTAR TV LIMITADA 92.50% 100.00%
E INMEL INGENIERIA S.A.S 96.60% 96.70% 94.49%
S TELCOS INGENIERIA S.A. 98.20% 96.90% 93.93%
CICSA COLOMBIA S.A. 97.50% 95.90% 119.33%
SICTE LTDA 97.00% 96.40% 94.68%
CINCO 94.90% 93.40% 92.63%
CYFO
Costa
DICO TELECOMUNICACIONES S.A.
CONECTAR TV LIMITADA 95.20% 93.20% 100.84%
INMEL INGENIERIA S.A.S
TELCOS INGENIERIA S.A.
CICSA COLOMBIA S.A.
SICTE LTDA 95.90% 94.90% 99.55%
CINCO
CYFO
RO GENERAL DE INDICADORES DE ALIADOS
Contratos Aliados Nacional
eraciones - Instalaciones y Mantenimientos Clientes Indicadores PLANEACION PROYEC
1 GRUPO 2 GRUPO 3
% Cumplimiento Calidad % Cumplimiento
Calidad reconexiones %
mantenimiento % PEN RED EXTERNA SEGMENTACIONES % PEN ACOMETIDAS
Grupo 1 domiciliario físicas Grupo 2

85%
85.00% 15.00%

95.60% 91.90% 100.00% 98.41% ### 100.00%

96.18% 91.40% 98.90% 97.79% ### 100.00% 100.00%

97.12% 92.30% 91.70% 97.45% ### 100.00% 100.00%

97.17% 90.40% 95.70% 96.38% ### 100.00%
96.85% 89.90% 96.40% 96.04% ### 100.00% 118.80%

97.10% 94.20% 96.80% 99.97% ### 100.00% 100.00% 100.00%

99.97% 95.40% 97.60% 101.17% ### 100.00% 100.00%

100.00% 100.00%

101.56% 96.70% 102.20% ### 100.10%

101.59% 93.70% 99.03% ###
100.94% 97.50% 97.80% 103.09% ### 100.00%
101.67% 98.60% 100.00% 104.43% 100.00% 100.00%
106.05% 97.90% 100.00% 103.80% ### 100.00%
101.06% 96.80% 100.00% 102.81% ### 100.00%
98.54% 96.80% 98.40% 102.56% ### 98.70%

100.25% 95.30% 100.72% ### 100.00% 119.40%

100.95% 95.10% 97.00% 100.81% ### 98.90%
ndicadores PLANEACION PROYECTOS DE PLANTA EXTERNA Indicadores Red Externa Man
GRUPO 3 GRUPO 4 GRUPO 5

ACTIVIDADES_T_RESPUESTA CANTIDAD_NOTAS_CALIDAD % Cumplimiento Grupo 3 FIBRA OPTICA (PINFO)

Numero Max Cumplimiento
Avisos TMRF

15% 33% 33%

100.00% 99.50% 99.99% 100.40% 93.40%

100.00% 100.00% 105.30% 105.00%

100.00% 100.00% 100.00% 108.60% 99.90%

100.00% 100.00% 83.30% 96.40%
100.00% 100.00% 107.57% 100.00% 101.50% 91.40%

100.00% 98.60% 99.96% 100.00% 81.90% 105.00%

100.00% 100.00% 100.00% 111.00% 105.00%

100.00%

100.00%

100.00% 98.80% 100.05% 142.90% 105.00%

100.00% 100.00% 100.00% 106.50% 105.00%

100.00% 100.00% 103.30% 105.00%
100.00% 100.00% 89.60% 97.00%
100.00% 100.00% 100.00% 133.30% 105.00%
98.70% 115.40% 105.00%
100.00%

100.00% 97.10% 99.42%

109.20% 100.00% 91.70% 91.10%
98.90% 100.00% 98.80% 97.20%
ndicadores Red Externa Mantenimiento Red HFC Mantenimiento Fibra
GRUPO 5 GRUPO 6
Cumplimiento INDICADOR % Cumplimiento Grupo Cumplimiento Tiempo Cumplimiento Cumplimiento Entrega
Calidad PMP Medio de Respuesta a Mantenimientos
HHPP PMP META PMP 5 fallos Correctivos Endogenos a Base de Datos

80% 20% 33% 50% 40% 10%

CTMRF CME CBD

206.30% 100.00% 185.04% 126.28%

93.90% 70.04% 89.13% 99.81%

117.50% 100.00% 114.00% 107.50%

79.70% 11.25% 66.01% 81.90% 100.00% 101.00% 82.70%
87.90% 100.00% 90.32% 94.41% 100.00% 105.00% 97.40%

107.20% 100.00% 105.76% 97.55% 100.00% 102.40% 73.50%

102.20% 100.00% 101.76% 105.92% 100.00% 100.00% 100.00%

100.00%

100.00% 105.00% 100.00%

126.50% 100.00% 121.20% 123.03% 100.00% 105.00% 100.00%

115.90% 0.00% 92.72% 101.41%

143.70% 100.00% 134.96% 114.42% 100.00% 105.00% 100.00%
107.20% 100.00% 105.76% 97.45% 100.00% 105.00% 100.00%
139.90% 100.00% 131.92% 123.41% 100.00%
147.60% 100.00% 138.08% 119.49%
100.00% 105.00% 100.00%

120.70% 100.00% 116.56% 99.79% 100.00% 100.00% 100.00%

114.40% 100.00% 111.52% 102.51% 100.00% 105.00% 92.00%
 Fibra Instalaciones Fibra
6 GRUPO 7
Cumplimiento y Cumplimiento de
% Cumplimiento Cotizacion de Obra ObraSatisfaccion
Civil Recibida a Cumplimiento de % Cumplimiento
calidad entrega de
Grupo 6 Citas Grupo 7
información Civil

35.00% 15.00% 15.00% 35.00% 100.00%

CCI COC EOC CCP

105.26% 117.65% 111.11% 105.26% 108.00%

98.67% 105.26% 113.53% 110.64% 103.70% 106.76%

101.74% 105.26% 117.65% 110.18% 103.98% 107.41%

98.31% 97.54% 96.64% 111.11% 101.24% 100.73%

100.00% 94.13% 117.65% 111.11% 94.74% 100.42%

100.00% 105.26% 117.65% 105.26% 108.30%
117.65% 105.26% 111.46%

102.00% 103.24% 117.65% 111.11% 105.26% 107.29%

102.00% 100.00% 105.48% 111.11% 105.26% 104.33%

102.00% 104.48% 117.65% 111.11% 103.85% 107.23%

102.00% 105.26% 117.65% 111.11% 105.26% 108.00%
100.00% 105.26% 105.26%

102.00% 91.41% 117.65% 111.11% 105.26% 103.15%

100.00% 105.26% 103.64% 111.11% 104.14% 105.51%

101.20% 105.26% 113.45% 110.31% 103.02% 106.46%