Control 2

Valeska Miranda

Comunicación Publicitaria

Instituto IACC

15-04-2018
 Desarrollo

Enumere y defina con sus palabras los tipos de comunicación (no importa el autor, usted puede
investigar y responder en base a otros autores).

Para comenzar debes definir que la comunicación se puede definir simplemente como el acto de
transferir información de un lugar a otro.
Aunque esta es una definición simple, cuando pensamos en cómo podemos comunicar el tema se
vuelve mucho más complejo. Hay varias categorías de comunicación y más de una puede ocurrir
en cualquier momento.
Las personas se comunican entre sí de varias maneras que dependerá del mensaje y su contexto
en el que se envía. La elección del canal de comunicación y su estilo de comunicación también
afectan la comunicación. Entonces, hay variedad de tipos de comunicación.

1. LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN BASADOS EN LOS CANALES DE

COMUNICACIÓN UTILIZADOS SON
Las formas de comunicación más comunes basadas en los canales de comunicación utilizados
son:

 Comunicación verbal
 Comunicación no verbal

COMUNICACIÓN VERBAL
La comunicación verbal se refiere a la forma de comunicación en la cual el mensaje se transmite
verbalmente; la comunicación se hace de boca en boca y una escritura. El objetivo de cada
comunicación es hacer que las personas entiendan lo que se está tratando de transmitir.

Cuando hablamos con otros, asumimos que otros entienden lo que estamos diciendo porque
sabemos lo que estamos diciendo, pero en realidad no sucede así. Por lo general, las personas
aportan su propia actitud, percepción, emociones y pensamientos sobre el tema y, por lo tanto,
crean una barrera para comprender el significado correcto.
Entonces, para entregar el mensaje correcto, debes ponerte del otro lado de la mesa y pensar
desde el punto de vista de tu receptor. ¿Entendería él el mensaje? ¿Cómo sonaría al otro lado de
la mesa?

La comunicación verbal se divide en:

• Comunicación oral
• Comunicación escrita

COMUNICACIÓN ORAL
En la comunicación oral, se utilizan palabras habladas. Incluye conversaciones cara a cara,
discursos, conversaciones telefónicas, video, radio, televisión, voz en internet. En la
comunicación oral, la comunicación es influenciada por el tono, el volumen, la velocidad y la
claridad del habla.

Las ventajas de la comunicación oral: Trae comentarios rápidos. En una conversación cara a cara,
al leer la expresión facial y el lenguaje corporal uno puede adivinar si debe confiar en lo que se
dice o no.

Desventaja de la comunicación oral: En la discusión cara a cara, el usuario no puede pensar

profundamente sobre lo que está entregando, por lo que esto se puede contar como una.

COMUNICACIÓN ESCRITA
En la comunicación escrita, se usan signos o símbolos escritos para comunicarse. Un mensaje
escrito puede ser impreso o escrito a mano. En la comunicación escrita, el mensaje se puede
transmitir por correo electrónico, carta, informe, nota, etc. El mensaje, en comunicación escrita,
está influenciado por el vocabulario y la gramática utilizada, el estilo de escritura, la precisión y
la claridad del lenguaje utilizado.
Este tipo es la forma más común de comunicación utilizada en los negocios. Por lo tanto, se
considera esencial entre las habilidades comerciales. Memos, informes, boletines, descripciones
de trabajo, manuales de empleados y correo electrónico son los tipos de comunicación escrita
utilizados para la comunicación interna. Para comunicarse con el entorno externo por escrito, se
utilizan correo electrónico, sitios web de Internet, cartas, propuestas, telegramas, faxes, tarjetas
postales, contratos, anuncios, folletos y comunicados de prensa.

Las ventajas de la comunicación escrita incluyen: Los mensajes se pueden editar y revisar
muchas veces antes de enviarse. La comunicación escrita proporciona un registro de cada
mensaje enviado y se puede guardar para un estudio posterior.
Un mensaje escrito permite al receptor comprenderlo completamente y enviar comentarios
apropiados.
Las desventajas de la comunicación escrita incluyen: A diferencia de la comunicación oral, la
comunicación escrita no genera una respuesta instantánea.

Lleva más tiempo componer un mensaje escrito en comparación con el boca a boca. Existe un
número de personas que luchan por la habilidad de escribir.

COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no verbal es el envío o recepción de mensajes sin palabras. Podemos decir que
la comunicación que no sea oral ni escrita, como el gesto, el lenguaje corporal, la postura, el tono
de voz o las expresiones faciales, se denomina comunicación no verbal. La comunicación no
verbal tiene que ver con el lenguaje corporal del hablante.

La comunicación no verbal ayuda al receptor a interpretar el mensaje recibido. A menudo, las

señales no verbales reflejan la situación con mayor precisión que los mensajes verbales. A veces
la respuesta no verbal contradice la comunicación verbal y, por lo tanto, afecta la efectividad del
mensaje.
La comunicación no verbal tiene los siguientes tres elementos:

Apariencia
Altavoz: ropa, peinado, pulcritud, uso de cosméticos
Alrededor: tamaño de la habitación, iluminación, decoración, mobiliario
Expresiones faciales del lenguaje corporal, gestos, posturas
Sonidos de tono de voz, volumen, velocidad de voz

TIPOS DE COMUNICACIÓN BASADOS EN EL PROPÓSITO Y EL ESTILO

Basado en el estilo y el propósito, hay dos categorías principales de comunicación y ambas
tienen sus propias características. Los tipos de comunicación basados en el estilo y el propósito
son:

• Comunicación formal
• Comunicación informal

1. COMUNICACIÓN FORMAL
En la comunicación formal, se siguen ciertas reglas, convenciones y principios al comunicar
mensajes. La comunicación formal ocurre en un estilo formal y oficial. Por lo general, los
entornos profesionales, reuniones corporativas, conferencias se someten a un patrón formal.

En la comunicación formal, se evita el uso de la jerga y el lenguaje grosero y se requiere una

pronunciación correcta. Las líneas de autoridad son necesarias para ser seguidas en la
comunicación formal.

2. COMUNICACIÓN INFORMAL
La comunicación informal se realiza utilizando canales que están en contraste con los canales de
comunicación formales. Es solo una charla informal. Se establece para las afiliaciones sociales
de los miembros de una organización y las discusiones cara a cara. Ocurre entre amigos y
familiares. En la comunicación informal, el uso de palabras de jerga y lenguaje soez no está
restringido. Generalmente, la comunicación informal se hace oralmente y usando gestos.
 Bibliografía

- Contenido Semana 2 Comunicación Publicitaria.