ISG Fundamentos de Gestão

ISG/FG – 2013/2014
Aula Prática nº 4 – O Planeamento nas Organizações

A) Responda às questões abaixo indicadas escolhendo apenas uma resposta possível:

1. Suponha que um gestor inicia um programa de orçamentação, convocando uma

reunião geral na qual comunica, de forma clara e convincente, os objectivos para o
próximo ano a todos os empregados. Ao proceder deste modo o gestor está a
desempenhar a função de ___________________________.

a. Planear
b. Organizar
c. Dirigir
d. Controlar
e. Liderar

2. A análise da Cadeia de Valor de uma Organização permite-nos identificar:

a. A origem das suas vantagens competitivas

b. A origem das suas desvantagens competitivas
c. a+b
d. O grau de motivação dos seus Recursos Humanos
e. A capacidade de inovação

3. Custos de mudança e fidelidade dos compradores são aspectos relacionados com as

forças de Porter __________________________

a. Ameaça dos substitutos

b. Ameaça de novos operadores
c. Poder negocial dos clientes
d. Poder negocial dos Fornecedores
e. b+c

4. Tendo em consideração a rápida mudança do actual contexto competitivo e a

dificuldade crescente de previsão
a. Os objectivos de curto prazo devem estar subordinados aos de médio prazo;
b. Os objectivos de curto prazo não devem estar subordinados aos de médio
prazo;
c. Os objectivos de médio prazo não são importantes para a definição da
estratégia das organizações
d. Os objectivos de médio prazo são importantes para a definição da estratégia
das organizações
e. a) + d)
 ISG Fundamentos de Gestão

5. Na formulação da estratégia de uma Organização é fundamental ter em conta:

a. As análises Interna e Externa
b. A Missão e os Objectivos
c. As estratégias actuais e os seus resultados
d. A análise SWOT
e. Todas as anteriores

6. Na análise SWOT, o estudo dos pontos fracos e fortes da organização deve considerar:
a. As qualificações do pessoal e a reputação da empresa
b. A qualidade da gestão e o endividamento da empresa
c. A regulação em vigor
d. Todas as anteriores
e. a) e b)

7. A atractividade de uma indústria depende da evolução:

a. do valor das vendas
b. da taxa de crescimento das vendas
c. da rendibilidade das vendas
d. a) + b)
e. a) + b)+c)

8. Quando uma empresa decide e implementa uma estratégia para aumentar o volume
de vendas dos seus actuais produtos nos seus actuais mercados ela está a seguir uma
estratégia de _________________________.

a. Extensão do mercado
b. Penetração no mercado
c. Integração vertical a jusante
d. Extensão do produto
e. Integração horizontal

9. Na matriz BCG os produtos “Estrela” referem-se àqueles que têm _______________

a. Uma quota de mercado baixa num Mercado em alto crescimento

b. Uma quota de mercado alta num Mercado em alto crescimento
c. Uma quota de mercado média num Mercado de crescimento médio
d. Uma quota de mercado alta num Mercado de baixo crescimento
e. Uma quota de mercado alta num Mercado de médio crescimento

10. A Diferenciação, como estratégia, exige que a empresa _____________________

a. Vise uma vantagem de custo num determinado nicho de mercado

b. Procure continuamente aumentos de eficiência
c. Seja única na oferta dos seus produtos
d. Procure ser semelhante aos seus concorrentes
e. Nenhuma das anteriores
 ISG Fundamentos de Gestão

11. Na análise SWOT, _________________ e ________________ são os resultados do

estudo da Envolvente,

a. Ameaças ; pontos fracos

b. Pontos fortes; pontos fracos
c. Indicadores; factores de sucesso
d. Oportunidades; ameaças
e. Oportunidades; pontos fortes

12. A Mª Antónia possui uma empresa que se dedica à comercialização de diversos

produtos e serviços no âmbito das Tecnologias de Informação e Comunicação.. Pensa
crescer nos negócio. Enquanto os seus principais concorrentes se concentram nas
vendas a grandes empresas a Mª Antónia está a equacionar a venda de conjutos de
materiais e serviços específicos para as pequenas e médias empresas (necessidades
identificadas), e distribui-los / assegurá-los em diferentes regiões do país. Ao pensar
deste modo a Mª Antónia está a seguir uma estratégia de ________________.

a. Foco
b. Baixo custo
c. Diferenciação
d. Liderança de custos
e. Nenhuma das anteriores

13. A Mª Antónia está igualmente a ponderar a oferta de material e serviços de

informática específicos para Instituições de Solidariedade que apoiam deficientes
motores. Ao pensar deste modo a Mª Antónia está a seguir uma estratégia de
_________________.

a. Foco
b. Baixo custo
c. Diferenciação
d. Liderança de custos
e. Nenhuma das anteriores

14. A Mª Antónia pondera também a possibilidade de lançar uma empresa de “catering”

para fornecimento de comida pré confeccionada. Ao pensar assim a Mª Antónia está a
seguir uma estratégia de _________________________

a. Expansão por penetração no mercado

b. Diversificação não relacionada
c. Integração vertical a montante
d. Diversificação relacionada
e. Integração horizontal
 ISG Fundamentos de Gestão

B) Responda às questões abaixo indicadas escolhendo uma das opções: verdadeiro /

falso:

1. No âmbito da Análise Estratégica a Análise Interna de uma Organização tem como

principal objectivo analisar as variáveis mais importantes, não só para o seu
funcionamento, mas também para a geração da sua vantagem competitiva.

2. O conteúdo de um plano estratégico é, normalmente, muito concreto e pormenorizado

de modo a reduzir o seu grau de incerteza.

3. A Missão de uma determinada Empresa deve ser definida de uma forma muito
concreta e, se possível, quantificada e referida a um determinado horizonte temporal.

4. Na análise da Cadeia de Valor as diferentes actividades executadas por uma

organização devem ser analisadas tendo em conta o seu custo e a sua contribuição para
a geração de Valor para o Cliente.

5. A análise de PESTAL é uma ferramenta importante para a Análise dos pontos fortes e
fracos de uma organização industrial.

6. Os Factores Criticos de Sucesso são as actividades e variáveis de gestão que têm de

ser muito bem executadas para garantir o bom desempnho das Organizações no
contexto competitivo.

7. Quando uma empresa decide estrategicamente adquirir uma empresa ou incorporar a

actividade desenvolvida por um dos seus fornecedores ela está a seguir uma estratégia
de integração vertical a jusante.

8. Se uma empresa optar pela expansão das suas actividades poderá utilizar uma
estratégia de penetração no mercado, introduzindo novos produtos ou produtos com
características diferentes.

9. A Matriz BCG visa apoiar o planeamento do portofólio de negócios, visando um

crescimento financeiro equilibrado.

10. A estratégia de diferenciação, muitas vezes, implica a desistência de grandes quotas de

mercado, uma vez que diferenciar implica custos específicos e posiciona o produto
num nível alto de preços, colocando fora do grupo de compradores um número
considerável de pessoas.

11. De acordo com Porter, das diferentes actividades da análise interna podem resultar
dois tipos de vantagem competitiva: Vantagem competitiva em custos e Vantagem
competitiva em diferenciação (valor percebido pelos clientes).
 ISG Fundamentos de Gestão

12. Na Cadeia de Valor, proposta por Porter, as actividades primárias são aquelas que
estão directamente envolvidas na criação física do produto ou serviço e na sua
transferência para o cliente.

13. A liderança com base nos custos é uma forte vantagem competitiva posicionando a
empresa de forma muito favorável em relação a todas as cinco forças que pressionam
uma Indústria.

14. Na Matriz BCG os negócios Estrelas encontram-se normalmente na fase de

desenvolvimento do seu ciclo de vida.

C) Caso prático

1. Considere que pretende iniciar um negócio na área da restauração. Num dos

Centros Comerciais da área da Grande Lisboa, na zona destinada à restauração,
existe, actualmente, um espaço disponível para arrendamento.

Admitindo que pondera arrendar o espaço disponível, refira (e exemplifique)

as análises que faria, para poder, ponderadamente, fazer a sua opção
estratégica.