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BLOQUE: FC-PREART04A1T
CURSO: MARKETING
INTEGRANTES:
Lima- Perú
2017-02
INTRODUCCION
1. FACEBOOK ............................................................................................................................. 5
1.1 QUE TIENE FACEBOOK DE INTERES .......................................................................... 5
1.2 HERRAMIENTAS PROFESIONALES DE FACEBOOK ................................................ 5
1.3 PÁGINA PROFESIONAL O DE FANS ............................................................................ 6
1.3.1 ORGANIZAR EVENTOS ........................................................................................... 6
1.3.2 SEGURIDAD ............................................................................................................... 6
1.3.3 PERSONALIZAR LA PÁGINA.................................................................................. 6
1.3.4 ORIENTACION SEO .................................................................................................. 7
1.3.5 ENCONTRAR LOS PRIMEROS FANS ..................................................................... 7
1.4 GRUPOS DE FACEBOOK ................................................................................................ 7
1.5 PONER PUBLICIDAD..................................................................................................... 8
2. TWITTER ................................................................................................................................. 9
2.1 QUE TIENE TWITTER DE INTERES .............................................................................. 9
2.2 COMO FUNCIONA ........................................................................................................... 9
2.2.1 RECURSOS Y HERRAMIENTAS ............................................................................. 9
2.2.2 ACORTADOR DE URL .............................................................................................. 9
2.2 ATRAER SEGUIDORES ................................................................................................. 10
2.3 MARKETING PROFESIONAL ....................................................................................... 10
2.3.1 ATENCION DEL CLIENTE ..................................................................................... 11
2.3.2 CANAL DE PROMOCION Y VENTA .................................................................... 11
2.3.3 RELACIONES PÚBLICAS ........................................................................................... 11
2.3.4 COMUNICACIÓN INTERNA .................................................................................. 11
2.4 MARKETING PERSONAL ............................................................................................. 11
3. LINKEDIN ...................................................................................................................... 12
3.1 QUE TIENE LINKEDIN DE INTERES .......................................................................... 12
3.2 COMO FUNCIONA LINKEDIN ..................................................................................... 12
3.2.1 TIPOS DE PERFILES DE USUARIO ...................................................................... 12
3.3 ESTABECER CONTACTOS ........................................................................................ 13
3.3.1 GRADOS DE CONEXIÓN ....................................................................................... 13
3.4 RECOMENDACIONES ................................................................................................... 13
3.5 PAGINA DE EMPRESA .................................................................................................. 13
3.6 APLICACIONES .............................................................................................................. 13
3.7 OFERTAS DE EMPLEO .................................................................................................. 14
4. YOUTUBE .............................................................................................................................. 15
4.1 QUÉ TIENE YOUTUBE DE INTERÉS .......................................................................... 15
4.2 COMO FUNCIONA ......................................................................................................... 15
4.3 COMPARTIR NUESTROS VIDEOS .............................................................................. 15
4.3.1 ESTAR EN LA PÁGINA PRINCIPAL DE YOUTUBE........................................... 15
4.4 CREAR UN CANAL ........................................................................................................ 15
4.4.1 PERSONALIZACIÓN DEL CANAL ....................................................................... 16
4.5 CANAL PARTNER ........................................................................................................ 16
4.6 CANAL DE MARCA ...................................................................................................... 16
4.7 PROMOVER SU CANAL Y SUS VIDEOS .................................................................... 16
4.8 LA PUBLICIDAD EN YOUTUBE ................................................................................ 16
4.8.1 PONER PUBLICIDAD EN YOUTUBE ................................................................... 17
5. MEDIR LOS RESULTADOS ................................................................................................ 18
5.1 MEDIR PARA QUÉ ......................................................................................................... 18
5.2 ERRORES HABITUALES ............................................................................................... 18
5.3 MEDIR EL RETORNO DE INVERSIÓN ....................................................................... 18
5.3.1 VALOR TOTAL DEL CLIENTE .............................................................................. 18
5.3.2 RATIOS DE CONVERSIÓN .................................................................................... 19
5.4 QUÉ SE MIDE .................................................................................................................. 19
5.5 COMO SE MIDE .............................................................................................................. 19
5.5.1 ESTADISTICAS DE LA WEB ................................................................................. 20
5.5.3 ESTADISTICAS DEL MEDIO SOCIAL .................................................................. 20
5.5.4 MEDIR LA RELEVANCIA ...................................................................................... 21
CONCLUSIÓN ........................................................................................................................... 22
SUGERENCIA AL TEMA ......................................................................................................... 23
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ........................................................................................ 24
CAPÍTULO VI
1. FACEBOOK
Facebook es una plataforma donde se puede tener un perfil personal, una página de fan o uso
profesional en la que puede agregarse amigos y fans, sobretodo es un medio en la que se puede
intercambiar mensajes, fotos, y videos. Permite promocionarse de una manera eficaz y
desempeñar todo tipo de acciones de relaciones públicas.
En los últimos tiempos Facebook se ha convertido en la herramienta muy importante para el
marketing, ya que es utilizada por todo tipo de empresas para comunicarse con sus clientes, atraer
a usuarios interesados y promocionar sus productos y servicios.
Generalmente Facebook es una red social, por lo tanto su utilidad se basa especialmente en que
sus usuarios puedan crear comunidades de amigos.
La herramienta básica de Facebook es el perfil personal o página personal. Para crear en perfil
solo se tiene que proporcionar un nombre y un correo electrónico, aunque se pueden detallar datos
demográficos y psicográficos.
Cada usuario dispone de lo que Facebook llama un muro, donde se colocan publicaciones, (textos,
fotos o videos). Además de que existen otras herramientas de relación como los mensajes privados
o chats, incluso videollamadas.
Muchos profesionales hacen uso de Facebook, no obstante, estas páginas tienen ciertas
limitaciones como el número limitado de amigos que se puede tener, por lo tanto Facebook ya se
dio cuenta del potencial que tenía su red para los profesionales de marketing y creo algunas
herramientas específicas.
PAGINA PROFESIONAL (FAN PAGE)
Esta página difunde información de una forma pública. Está diseñada para promocionar una
empresa, negocio, perfil profesional o ideas. Cualquier usuario puede convertirse en seguidor de
nuestro perfil y ver su contenido simplemente haciendo clic en “Me gusta”. El hecho de que a los
usuarios les guste nuestra página profesional no quiere decir que se convierten en nuestros
contactos, por lo tanto no podemos acceder a su perfil. La forma de interactuar con ellos es por
medio de las publicaciones de nuestro muro, al que ellos pueden acceder y hacer sus propias
aportaciones. No hay límites en el número de seguidores.
Las páginas profesionales son una gran herramienta para crear marca, investigar el mercado, hacer
promociones, complementar el servicio de atención al cliente, compartir información, vender
productos y servicios, interactuar con clientes actuales potenciales o simplemente para generar
tráfico a nuestro sitio web.
A la hora de configurar una página uno de los pasos más importantes es elegir el nombre
adecuado, ya que esta debe tener una gran influencia como nos destacaremos y en lo fácil y rápido
que posteriormente nos encontraran los usuarios.
Cuando se tenga creada la página profesional se tiene que darla a conocer en el entorno online en
la que nos moveremos. Esta implica incluir enlaces en todas nuestras comunicaciones, así como
boletines, email, resto de perfiles de redes sociales o en nuestra web.
Así como hacerse fan de una página profesional es tan sencillo, dejar de serlo es igual de simple,
por lo tanto no se trata solo de hacerse con el mayor número de fans, lo más importante es
motivarlos para que sigan enganchados a nuestra página, hacer que se sientan parte de nuestra
comunidad de fans. Esto implica la creación de contenidos.
Para la creación de contenidos debemos definir su temática y estilo, asi como quien creara los
contenidos, como y cuando lo hará. Lo interesante seria que en el contenido no incluyeran solo
textos, sino que los acompañaran con fotos, videos, invitaciones a eventos relacionados con la
marca, empresa o sector.
Añadir contenido es un objetivo loable para mantener la atención del fan, no olvidemos que uno
de los motivos por los que se deja de ser un seguidor es por verse saturado de publicaciones, por
lo tanto se debo de ser moderado.
Un detalle importante es que los fans participen e interactúen entre ellos aportando su propio
comentario y contenido.
Debido a que cualquier usuario puede incluir comentarios en el muro de la página profesional, es
posible que alguno incluya contenido que va más allá de la crítica, convirtiéndose en un
comentario completamente fuera de lugar, por ello Facebook nos da la posibilidad, no solo de
eliminar el comentario sino que si el fan insiste en mantener la misma postura, es posible
bloquearle el acceso a nuestra página.
1.3.3 PERSONALIZAR LA PÁGINA
Las páginas de Facebook pueden ser personalizadas para adaptarlas al estilo de las personas al
que van dirigidas. Lo primero que ven los usuarios al visitar nuestra página es el muro, este muro
suele reunir tanto nuestro contenido como las aportaciones de los fans, por lo tanto para que el
usuario no se pierda es conveniente crear una página en la que se incluya información de la
presentación de la página profesional, su objetivo y a quien va dirigida.
Facebook posee todo tipo de aplicaciones: desde la que permiten realizar reservas, programar
citas en la agenda o sincronizar los contenidos de Facebook con los de un blog. Otro aspecto
interesante de las páginas profesionales es que su administración puede compartirse con otros
usuarios.
1.3.4 ORIENTACION SEO
Las páginas profesionales de Facebook tienen la ventaja de que son indexadas por los motores de
búsqueda, tanto la información de sus perfiles como el contenido, por ello es requerible hacer un
esfuerzo adicional en ajustar algunos detalles que las hagan más accesibles para los buscadores.
Estos son algunos de los más interesantes:
Uso de palabras claves en la descripción del perfil: Estas palabras deberán estar
relacionadas con la empresa, negocio, productos, servicios, sector o información sobre lo
que trata la página.
Incluir enlaces: La relevancia de un resultado de búsqueda se ve mejorada por el número
de enlaces de entrada con los que cuenta.
Incluir la URL de la web: Es importante e interesante incluir enlaces a las páginas web
corporativas donde el lector puede encontrar más información.
Descripción de la empresa: Se podrá añadir un párrafo con una información escueta de la
misión y visión de la página.
Fotos con palabras claves: Se debe incluir palabras claves cada vez que se añade una foto,
que hagan referencia al evento, producto, servicio o información que representa.
Incentivar la participación: Cundo algún usuario incluye un comentario en nuestro muro,
Facebook enlaza su perfil con ese contenido, por lo tanto nos da presencia con sus amigos
y nos mejora la relevancia en los buscadores.
1.3.5 ENCONTRAR LOS PRIMEROS FANS
Luego de crear la página profesional, personalizar su diseño e incluir contenido, el siguiente
paso es concentrarse en conseguir los primeros fans, para ello realizaremos una lista de
nuestros contactos y enviémosles una invitación con un enlace a nuestro perfil profesional.
Una segunda forma es solicitarles a nuestros amigos que les pidan a sus contactos que se
hagan fans. Una tercera fuente es que si somos usuarios de otras redes sociales, podemos
pedirles a nuestros contactos que se conviertan en nuestro fans en Facebook.
El paso que sigue para conseguir fans es incluir un enlace en las firmas de nuestros correos
electrónicos, así como incorporar una llamada y enlace en nuestra página web.
2. TWITTER
El marketing se ocupa de conocer los deseos de los consumidores, crear productos y servicios que
aporten valor ofreciéndolos en el momento y espacio adecuado. Esto lleva a q la materia prima
del marketing es la información. Las actividades fundamentales relacionadas con la información
son dos: la investigación (recabar información) y la comunicación (ofrecer información).Twitter
es una buena herramienta para ambas actividades.
Asimismo, Twitter es el medio de comunicación más ágil que se tiene en la actualidad y además
está al alcance de todos .por otro lado twitter permite obtener información sobre el mercado,
empresas competidoras y sobre nuestra empresa, siendo una herramienta de comunicación q
permite mejorar las relaciones con los clientes ofreciendo un medio alternativo flexible, rápido y
económico.
Twitter cuenta con distintas herramientas a partir de esto muestra los textos que escriben las
personas se muestran en la página de inicio (time line). Por otro lado twitter dispone de un sistema
conocido como mensaje directo, para los que prefieren la privacidad.
Twitter permite que aplicaciones desarrolladas por terceros puedan acceder a su base de
datos de tweets (a través de su conocida API).
Widgets son varias lines espaciales de código HTL.estos códigos permite que se muestren
automáticamente los contenidos de twitter.
Para conseguir seguidores la mejor técnica es escribir contenidos que realmente sean de
interés.
Desde el punto de vista de del marketing se persiguen principalmente los siguientes
objetivos: investigar (conocer mejor el entorno), establecer relaciones de calidad o
difundir información a nuestro mercado objetivo.
Asimismo, la técnica estándar es darle relevancia a nuestra cuenta de twitter entre
nuestros contactos, tarjetas de visitas, publicidad, comunicados de prensa. Por ultimo
están la técnica promocional clásica en las que se sortea o regala algo a cambio del
seguimiento.
El uso profesional de twitter depende de los objetivos que se persigan .por otro lado cada
empresa tiene su propio entorno, recursos y capacidades.
El objetivo no es tanto hacer lo que ya están haciendo los demás, sino ir más allá para
sacarle ventaja a la competencia.
Se puede decir que twitter se está utilizando para conseguir cualquiera de estos objetivos:
Impulsar las ventas
Promoción directa
Mejorar la imagen de la marca
Lanzar o construir una marca
Marketing de afiliación
2.3.1 ATENCION DEL CLIENTE
Muchos consumidores expresan en twitter sus experiencias, buenas o malas. Para las
empresas es importante conocer estos argumentos y hacer ver que las opiniones de los
clientes son tenidas en cuenta
PERFIL PROFESIONAL. -Es el que describe a la persona como profesional, los datos
presentados son como los de un currículm vitae online. Recoge los estudios, historial
laboral, logros y recomendaciones.
PERFIL DE EMPRESA. – Es el que describe a la empresa. Muestra información sobre
su cultura empresarial, los productos y servicios que ofrece, así como los puestos
disponibles, este perfil ayuda a crear marca y establecer relaciones con el cliente y
proveedores.
El hecho de no poder contactar con personas desconocidas tiene un doble objetivo: por un lado,
ofrece un nivel de protección conta el spam o de ser acosados, y por otro lado crea un cierto
entorno de confianza al obligar a tener referencias de los contactos.
PRIMER GRADO. – Personas con las que tenemos contacto directo aceptado por ambas
partes.
SEGUNDO GRADO. – Personas que no son nuestros contactos, pero las que tenemos
algún contacto en común.
TERCER GRADO. – Personas que nos separan dos grados de contactos intermedios.
COMPAÑEROS DE GRUPO. -A los miembros de un mismo grupo se les considera parte
de su red directa, los que le permite comunicarse directamente, aunque no sean contactos
de primer grado.
3.4 RECOMENDACIONES
Es un pequeño texto donde se describe las virtudes y bondades de alguien. El objetivo de las
recomendaciones es dar a conocer los aspectos profesionales y personales. Las recomendaciones
pueden ser positivas o negativas, el propio recomendado permite o no su publicación.
3.5 PAGINA DE EMPRESA
La página de empresa o perfil empresarial es el medio que ofrece LinkedIn a las empresas para
que se relaciones con clientes, proveedores, competidores, inversores, etc.
Las páginas de empresa ofrecen dos herramientas que destacan sobre las demás:
3.6 APLICACIONES
Como ocurre con otras redes sociales, LinkedIn también se ha apuntado a tendencias que permiten
que programadores externos creen aplicaciones. Estas aplicaciones incentivan la participación (y
fidelización).
El número de aplicaciones con las que cuenta no es comparable al de otras redes sociales (como
Facebook). Las aplicaciones que existen actualmente en LinkedIn podemos destacar las
siguientes:
Slideshare y google presentation. – Permite subir presentaciones (power points)
Wordpress y bloglink. -Permite sincronizar un blog con el perfil.
Box. Net. – Permite compartir documentos en PDF, doc y x/s.
Sondeos. – permite publicar un sondeo de opinión sobre una pregunta concreto.
Eventos. - Permite descubrir los eventos que tienen lugar en nuestra sociedad.
Portafolio display. - permite mostrar en el perfil nuestro trabajo creativo.
4. YOUTUBE
4.1 QUÉ TIENE YOUTUBE DE INTERÉS
Fue creado por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karimtres. Debido a que otras aplicaciones no
satisfacían las necesidades del público, es por ende que emplean dicha web que hasta el día de
hoy es la más vista del mundo, así mismo los videos pueden ser grabados y subidos a la web desde
cualquier dispositivo.
4.2 COMO FUNCIONA
Los videos que se encuentran en la web están ubicadas según categorías, se puede visualizar con
tan solo darle un clip no siendo necesario registrarse y es totalmente gratuita. Sin embargo,
disponer de una cuenta nos traerá muchos más beneficios como: subir nuestro propio video, crear
listas de reproducciones entre muchas otras cosas. Adicionalmente existen herramientas que
hacen de Youtube se convierta en una web interesante donde tengamos las siguientes opciones
como por ejemplo: etiquetar, crear un canal propio, videos privados, incrustación y tener opciones
de herramientas.
4.3 COMPARTIR NUESTROS VIDEOS
Es una ventaja que Youtube brinda para sus usuarios, lo cual se puede hacer en un tiempo real
desde cualquier comodidad, así mismo te permite realizar comentarios, interactuar con otros
usuarios mediante el chat. Por otro lado también se cuenta con la opción de ver quiénes son los
usuarios que están viendo nuestros videos.
4.3.1 ESTAR EN LA PÁGINA PRINCIPAL DE YOUTUBE
Cuando accedes a la página de Youtube primeramente encuentras los videos que son más vistos
durante la temporada.
El método que utiliza para ordenar los resultados es un algoritmo que viene a ser una fórmula
matemática, las claves para llamar la atención de youtube tienen que ver con datos como:
Los videos que encontramos en Youtube se encuentran clasificados por categorías (comedia
deporte, entretenimiento, etc). Por otro lado los videos se muestran según los algoritmos y en
formas organizadas, los videos que han tenido más reproducciones tienen más relevancia. Es
fundamental promocionar los videos que publicamos por primera vez en Youtube ya que ellos no
nos garantizan el éxito del video.
imágenes personalizadas
Accesibilidad y reproducción de sonido
Funciones de seguimiento
La base de una buena gestión de cualquier tipo de acción de marketing está en el seguimiento y
control de su desarrollo. El objetivo último de las mediciones, recopilaciones de datos y análisis
no es conocer lo que ya ha pasado, sino hacer mejor lo que necesitamos hacer en el futuro.
5.2 ERRORES HABITUALES
Cada campaña de marketing tiene unos costes y unos resultados distintos. Mientras que existen
campañas publicitarias o de medios sociales con unos costes realmente elevados, otras pueden ser
gratis.
ROI=(ganancias – costes) / costes
El ROI indica un factor que se multiplica la inversión realizada. Si el ROI es 19, quiere decir que
por cada euro invertido se han obtenido 19 de beneficio. Ejemplo si invertimos 1000 euros en una
campaña en google o Facebook y conseguimos unos ingresos de 20000 euros, el ROI=(20000-
1000)/1000=19
A pesar de esta simplicidad aparente, no siempre resulta fácil cuantificar los beneficios, aunque
existen conceptos fácilmente cuantificables, como las ventas, otros no lo son tanto, como las
visitas, contactos, seguidores, relevancia, reconocimiento de marca, etc. No es extraño dedicar
horas a los medios sociales para crear una presencia en la red que nos permita construir una
reputación.
Siempre se puede hacer un esfuerzo por valorar los recursos invertidos y las ganancias obtenidas.
5.3.1 VALOR TOTAL DEL CLIENTE
El valor total del cliente es el volumen total de beneficio que genera un cliente durante todo el
tiempo que dura la relación. Ejemplo si somos un gimnasio, podemos conocer que el cliente medio
se gaste 50 euros al mes en nuestros servicios. Si generalmente un cliente permanece en el
gimnasio 16 meses, el valor del cliente es de 800 euros (50 euros x 16 meses).
La siguiente cuestión seria conocer cuánto estaríamos dispuestos a gastarnos para adquirir ese
cliente. Podría ser razonable hablar de un 10% del valor total del cliente. Esto adquiere que nos
podríamos gastar 80 euros en campañas de marketing para convencer al cliente que nuestro
gimnasio es el que mejor atenderá sus necesidades. Este valor se conoce como coste de
adquisición o coste por venta.
Las empresas dedican mucho tiempo a calcular y analizar sus costes de adquisición y el valor
total de cada cliente.
5.3.2 RATIOS DE CONVERSIÓN
Generalmente cuando se realizan acciones en los medios de comunicación social se obtiene una
cierta relevancia. De todos los usuarios de las redes sociales, algunos de ellos se fijan en nuestros
contenidos. Cuando les llegan varios contenidos interesantes, algunas de estas personas deciden
que desean recibir nuestros contenidos de forma periódica (nos siguen, se hacen fan o se
suscriben).
Conseguir seguidores o fans es importante, pero no es suficiente. Nuestro objetivo es conseguir
cliente. Para conseguirlo, tenemos que esforzarnos en nuestros productos o servicios.
Para convertir a las personas interesadas en clientes hay que realizar una labor de identificación
de sus necesidades y determinar que le puede interesar. Para esto existen nuevas tecnologías que
facilitan mucho esta labor.
5.4 QUÉ SE MIDE
La idea es la siguiente: no se puede gestionar lo que no se mide. ¿Qué trae más tráfico a nuestra
web, Facebook o linkedin? ¿Qué relación hay entre una publicación con gran repercusión en
medios sociales y las ventas? ¿Han influido las campañas en medios sociales en el
posicionamiento SEO? Todo lo anterior se puede medir, pero antes de empezar a hacerlo. La clave
no está en las respuestas, sino en realizar las preguntas adecuadas. Se miden en 2 parámetros:
Cuantitativos: Esto nos da visión del volumen de tráfico (enlaces, clics, seguidores,
tiempo, etc.) se trata de medir el número de seguidores, contactos, fans, enlaces, clics,
visionados, respuestas, comentarios que genera una acción determinado.
Cualitativos: La ventaja de estas mediciones es que nos permiten medir las emociones,
pensamientos y sentimientos alrededor de la marca, empresa, producto o servicio. Esto
hace que los usuarios confían en la marca y perciben que se satisfacen sus expectativas.
La medición de la actividad en la web supone tanto el seguimiento de los datos de tráfico de las
distintas secciones de la web como, especialmente, de los datos de las distintas páginas de
aterrizaje.
Los sistemas que existen actualmente para el registro de los datos de comportamiento de los
usuarios son los siguientes:
Google Alerts: Herramienta que hace seguimiento de las noticias, comentarios sobre
cualquier marca, producto, servicio o concepto.
Alterian SM2: Herramienta web de monitorización de la reputación de la marca.
Socialmention: Ofrece posibilidad de hacer un seguimiento de la marca, empresas,
directivos, campañas, noticias, propias o ajenas.
Klout: Un indicador centrado principalmente en el nivel de influencia online.
HootSuite: Ofrece datos de la red Twitter.
Conviene que cuando se tengan claro los objetivos a medir, se revisen las posibilidades de
distintas herramientas, incluidas las del pago. Esto nos permite conocer mejor los pensamientos
y sentimientos que tiene nuetro mercado objetivo. Algunos ejemplos:
FACEBOOK
En conclusión Facebook es una de las mejores plataformas para lograr reputación online,
fortalecer una marca personal o empresarial y conseguir tráfico para la página web corporativa.
En el cual se puede compartir información entre personas a través de la red. Permite la utilización
de tres perfiles distinguidos: página profesional o de fans, grupos y poner publicidad.
TWITTER
En conclusión twitter permite comunicar sentimientos, ideas e información de una forma muy
rápida y quizás uno de los medios de comunicación más ágiles además está al alcance de todos.
Nos permite obtener información sobre el mercado, sobre las empresas competidoras, sobre sus
productos, sobre nuestra empresa, etc .twitter es una herramienta de comunicación que nos
permite mejorar las relaciones con nuestros clientes ofreciéndoles un medio alternativo flexible,
rápido y económico.
LINKEDIN
LinkedIn es una plataforma asombrosa para el desarrollo profesional y el aumento de la
productividad en todo tipo de procesos profesionales. Además, las perspectivas son de continuar
con el crecimiento exponencial en próximos años: no puedes no estar en LinkedIn, sea cual sea
tu actividad profesional.
LinkedIn es la principal y más importante red profesional que existe actualmente en Internet, así
que es un espacio muy importante para ganar visibilidad y credibilidad para cualquier profesional
y empresa que se precie.
LinkedIn es una red social con la que puedes conseguir trabajo o mejorar tus posibilidades
laborales, y un canal imprescindible para mejorar tu marca personal y conectar con miles de
profesionales de tu sector.
YOUTUBE
Youtube es una herramienta muy útil, para cualquier fin que el usuario le pueda dar. Bien puede
servir para fines educativos, instructivos, entrenamiento, informativo, recreativo, etc.
Así como avanza el internet y pasamos a web 3.0 también habrá muchos avances en el youtube.
Es tan rápido el avance que ahora casi podemos ver un video online con la misma calidad que si
estuviera en un dvd.
SUGERENCIA AL TEMA
Facebook es una plataforma donde se puede crear un perfil personal con el objetivo de enviar
y recibir mensajes, aparte de que se pueden hacer publicaciones, comentar y aportar contenido
en el muro de los demás usuarios.
Para que el uso de esta red social sea más eficiente y fácil de manipular Facebook cuenta con
herramientas de organización, así como las paginas profesionales que diseñadas para
promocionar una empresa, negocio, perfil profesional o ideas. Cualquier usuario puede
convertirse en un seguidor de la página profesional con solo hacer clic en “me gusta”.
Asimismo, tenemos a los grupos de Facebook que permiten agrupar a aquellos usuarios que
estén interesados en algún tema concreto. Desde la perspectiva del marketing esto podría ser
una forma de interactuar y conocer los intereses del cliente. Poner publicidad en las páginas
de Facebook llega a ser muy beneficiosas, debido a su sencillez y a lo barato que resulta este.
Cuando se piensa en publicidad se tiene que poner en primer plano a quien va dirigido, la
ubicación del usuario y la utilización de palabras claves con tal de lograr con las metas
propuestas de la empresa.
Las redes sociales son uno de los mejores canales promocionales o comunicación. sin
embargo Twitter, por su agilidad y capacidad de generar engagement es el mejor altavoz en
la actualidad para medir la influencia, relevancia y reputación online de una empresa en
internet, Combinada con una estrategia de SEO Social, por lo que no se debe descuidarla, no
obstante twitter también es un medio para promocionarse uno mismo involucrando tanto el
marketing profesional como le marketing personal.
Por lo tanto twitter es un medio social importante tanto para las empresas grandes y pequeñas,
permitiéndoles conocer los deseos de los consumidores e información de la competencia por
ende no basta hacer lo mismo que hacen los otros sino distinguirse de los demás siendo
innovadores.
En la actualidad los usos de las diferentes redes sociales han facilitado nuestra relación entre
empresa y usuario. En este caso LinkedIn ha desarrollado diferentes herramientas que
permiten localizar candidatos a puestos presentados por la empresa. Principalmente por su
facilidad de uso, accesibilidad e inmediatez. Por lo tanto, considero que es de vital importancia
saber la evolución de este frente a las empresas y los usuarios (profesionales), puesto que ha
marcado un perfil importante ante estos y de este modo nos marca una idea clara de cómo
funciona, para que sirve y como se involucra en nuestras vidas. Otro concepto que también
tenemos que tener claro es que esta red social es netamente empresarial, donde podemos
encontrar respuestas a nuestras dudas y que en ella encontramos el éxito.
Youtube es una web que nos permite obtener beneficios a través de sus opciones que presenta,
por ejemplo podemos crear nuestro propio canal lo cual nos traerá beneficios económicos, así
mismo nos brinda la facilidad de obtener información acerca de las personas quienes vean
nuestro video.
Queda claro entonces que los indicadores representan el medio necesario para determinar si se
está logrando lo que esperaba, y saber cómo se puede medir un objetivo o estrategia no puede
evidenciar ningún logro o fracaso para una empresa. En los últimos tiempos, las redes
sociales se han convertido una navegación preferido de los usuarios para
comunicarse con las empresas, mientras que las compañías han encontrado en estos canales
un completísimo banco de datos para conocer mejor a sus clientes.
El estudio del impacto de nuestras acciones en las redes sociales presenta grandes ventajas, la
medición de resultados puede ayudarnos a optimizar nuestra estrategia digital, ya que nos
permite saber qué acciones funcionan mejor y analizar el grado de acogida de las mismas por
parte de los usuarios.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS