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Este indicador mide el porcentaje que representan los productos defectuosos con
respecto a la producción. Los productos defectuosos se pueden deber a:
•Desperdicios de materiales.
•Mal uso de la capacidad instalada.
•Ineficiencia de la mano de obra.
•Ineficiencia de mediciones, controles, etc. La fórmula para hallar el producto
defectuoso es: