SOCIOS CLAVES ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACION CON LOS CLIENTES SEGMENTO DE CLIENTES

Municipalidades de Ate, Reserva de citas El servicio que Atención personalizada y Mujeres

Santa Anita y Lima.
Proveedores de
cosméticos: cara
natural, yana cosmetics
Proveedores de tragos:
nuevo mundo
Proveedores de snacks:
sana makina
Profesionales
manicuristas
Profesionales de otros
salones de belleza
Recepción y consejería ofrecemos en un bar de oportuna.
Alimentos naturales y El servicio que ofrecemos
belleza. Trabajaremos con citas para
bebidas estará orientado al
los servicios online.
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invasivos y naturales. Miraflores y la Molina.
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Transporte eventos especiales
Página web y redes
sociales Indirectos: publicidades
Diseño del en las municipales con
establecimiento temático folletos.

ESTRUCTURA DE COSTOS: FLUJOS DE INGRESOS:

 Costo mano de obra  Cobro por los productos y servicios ofrecidos.

 Mantenimiento del local  Por membresías a clientes exclusivos.
 Proveedores y la manufactura  Reservas online.
 Publicidad y pagina web  pagos con tarjetas débito, crédito y efectivo
 Alquiler del local y servicios básicos
 ¿QUE PIENSA Y SIENTE?

 Piensa si tendrá la mejor atención,

dar la primera impresión
 Si los insumos son orgánicos
 Si hay seguridad y comodidad
 Higiene de los utensilios
 Que se preocupen por los clientes
 ¿QUE VE?
¿QUE OYE?
 La decoración del local
 Escucha sugerencia de los servicios que
 El diseño y ubicación de la
ofrecemos.
infraestructura
 Escucha como es el trato del personal
 Comodidad en el salón
hacia los clientes.
 Variedad de servicios
 Como es el proceso de los servicios.
 Variedad de promociones
 Si el local es accesible para llegar de los
 Como es la atención al cliente
lugares aledaños del distrito.
¿QUE DICE Y HACE?  Cumplimiento de las áreas dentro del
reglamento de seguridad
 Si el servicio que se brindó le satisfació o no.
 Como es la comunicación entre el personal y
cliente.
 Si nos recomienda por los servicios y atención
brindada.
 Puede no recomendar el salón, por algún mal
servicio brindado

RESULTADOS
ESFUERZO

 Miedo a que no encuentre productos orgánicos.

 La calidad deficiente.
