COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Sr.

WILLIAM ALBERTO GUERRERO

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Factura de Venta No. D 4762587104

No. de Identificación CC.: 19486589
Fecha de Facturación 11-Dic-2017
Número Celular 3118148017
Fecha de Suspensión 28-Dic-2017

RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762003015550 DE 25-Abr-2017 PREFIJO D INTERVALO No. 4718626231 AL 5600000000
RESUMEN DE CUENTA
Período de Facturación 11-Nov-2017a 10-Dic-2017
Fecha de corte del periodo de facturación 10-Dic-2017
Cargos Anteriores 39,814.46
Pagos Recibidos (39,815.00)
Ajustes/Reversión de Pagos y Cheques Devueltos 0.00
Saldo Anterior (0.54)
Cargos del Mes 39,846.30
Impuestos * 8,053.69
TOTAL A PAGAR $ 47,899.45
Impuestos IVA:7,570.80 Consumo:482.89
* La tasa de interés moratorio es del 32.97%

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RESUMEN DE CARGOS PARA EL PERIODO ACTUAL
Valor Impuestos* TOTAL
Cargos fijos 39,846.30 8,053.69 47,899.99
Consumos 0.00 0.00 0.00
Servicios adicionales 0.00 0.00 0.00
Otros servicios y créditos 0.00 0.00 0.00
Descuentos 0.00 0.00 0.00
TOTAL CARGOS DEL MES 39,846.30 8,053.69 47,899.99
Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.

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Sr. WILLIAM ALBERTO GUERRERO

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* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
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PUNTOS DE ATENCIÓN Y VENTAS, PAGOS Y RECEPCIÓN DE CORRESPONDENCIA

(Habilitados también para la recepción de peticiones, Quejas y Reclamos)
Horario de Atención:
Lunes a Sábado y *Domingos, para mayor información puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular CLARO, desde un teléfono fijo al 108, al 7441818 en Bogotá ó al
018000341818 desde cualquier lugar del país, o en la página Web:www.claro.com.co, www.comcel.com.
* Aplica solo para los Centros de Atención y Ventas autorizados
BOGOTA Tr.96 No.70 A-85 LC.132 Centro C. Cial. Diverplaza Auto Sur C.C. Mercurio Lc. 151 al 154
Calle 185 #45-03 Lc. N1-022 Carrera 8 No 19-41 Av. Boyacá No. 71A-27
Av. Carrera 30 con calle 19 Lc. B1-B19 Av. La Esperanza No 62 - 49 Lc. 3-01 Gran Estación Et.II Carrera 67ª # 95 - 63 Centro de Diseño Floresta
Calle 116, Calle 116 No 19A-41 Av. 80 No 44-19 Sur Carrera 100 No. 19/57-65
Av. 68 No 39 i-37 Sur Carrera 14 No.10- 09 Sur Frente a la estación de Nariño Carrera 45 Autopista Norte N° 166 - 68
Carrera 15 No.94-38 Carrera 13 No. 59 - 52 Calle 72 No. 14 - 05
Av. Suba No.128 - 30
Calle 140 No. 18-40

CPS's - CENTROS DE PAGOS Y SERVICIO/CVC - CENTROS DE VENTAS CLARO

Horario de Atención: Lunes a Sábado
(*) CPS's autorizados para recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos / (**) CVC - Centros de Ventas Claro
BOGOTA CENTRO BOGOTA NOROCCIDENTE Calle 139 No. 103F-25 Lc. 16-17 Carrera 6 No. 22A-54 Sur
Carrera 10 No. 27-61 Lc. 4 Dg. 71B No. 98B-04 Av. Suba Trv. 60 No. 128-90 Carrera 86 No. 24A-19 Sur Bodega 41 Lc. 0001
Calle 12C No. 8-93 Trv 96 # 70A- 85 Lc 216 C.C. DIVER PLAZA Av. Calle 72 No. 76-14 C.C. Centro Mayor Lc. 2-140
Carrera 7 No. 21-63 Cll. 12B No. 71D-61 Lc 104-105 Bazaar Alsacia Carrera 77A No. 64F-32 Calle 47B Sur No. 24B-33 Lc. 10-02 C.C. Tunal
Calle 17 No. 7-60 Lc. 17 Calle 8A Bis No. 77-27 Calle 72 No. 83-80 Av. Caracas No. 14-14 Sur
Carrera 24 No. 63F-40 Calle 140 No. 91-19 Lc. 3 105 C.C. Centro Suba Av.68 No.17-94 Zona Industrial Calle 22 Sur No. 19C-47
Av. Americas No. 68-94 Lc. 1009 Cll. 26 No. 85D 55 Lc 145 C.E. Dorado Plaza BOGOTA NORTE Calle 19 Sur No. 18-50
Calle 44 No. 57A-22 Av. Car. 68 No.75A-50 Lc.182 C.C. Metrópolis Carrera 15 No. 100-69 Carrera 18 No. 16-04 Sur
Calle 13 No. 15-03 Piso 2 Cll. 146A No. 106-30 Lc. 190/1 Plaza Imperial Calle 161 No. 20-94 Calle 15 Sur No. 18-42
Calle 27 No. 24-40 Av. Cll. 80 No. 100-52 Portal 80 Lc.N1-68,69 Av. 19 No. 139-02 Av. Caracas No. 45-48 Sur
Carrera 27 No. 19-78 Lc. 165 167 C.C. Calima Cra. 111C No. 86-65 Lc 262 Uni. de Occidente C.C. Andino Lc. 315 Av. 1 de Mayo No. 38-04 Sur
Av. Cll. 26 No. 62-49 C.C. Gran Estacion Lc. 294 Calle 64 No. 113D-26 Lc. 14 C.C. Panorama Av. Suba Calle 100 C.C. Iserra 100 Lc. 248 y 249 Av. Cra. 1 No. 65D-58 Sur Altavista Lc. 1-17
Carrera 56 No. 3-70 Carrera 100 No. 25C-52 Fontibon Carrera 7 No. 139-07 Local 315 C.C. Palatino Dg. 46 A Sur No. 51-18
Av.19 No. 5-72 Lc. 105 Hotel Dann Calle 17 No. 99-26 Cll.169 No.21-62 Lc.103 al 107 CC. Stuttgart BOGOTA SUR OCCIDENTE
Carrera 25 No. 18-45 Av. Cr 68 No. 90-88 C.C Floresta Av. Lc. 1003 Av. Boyaca Cra.72 No. 80-94 Titan Plaza Lc 150/1 Trv. 74F No. 40J-12 Sur
Carrera 18 No. 12-94 Av. Calle 72 No. 69M-24 Piso 1 Carrera 15 No. 92-44 Calle 65 Sur No. 80-19
Av. la Esperanza Calle 24 No. 40-28 Carrera 70 No. 67A-04 Calle 93B No. 15-59 Lc. 1 Cra. 95A No 49C-80Sur Lc2/12 Trebolis Bosa Porv.
Calle 9 No. 24-17 Barrio Ricaurte Carrera 75 No. 23F-27 Calle 85 No. 11-38 Calle 59C Sur No. 87 H - 09
Calle 13 No. 37-81 Calle 53 No. 71C-12 Av. Carrera 58 No. 137A-10 Calle 68 Sur No. 79C-31
BOGOTA CHAPINERO Calle 80 No. 75-32 Lc 102 AV 19 No 122-67 lc 62 - 63 Carrera 92 No. 60Sur-90 Metro Bosa Lc. 1030
Calle 72 No. 10-34 C.C. Av. Chile Lc. 149 Cra. 104 No. 148-07 Plaza Imp. Jumbo Lc. 1001 Calle 129 No. 46A-75 Cra. 71D No. 6-94 Sur Lc.1703A Plaza De Américas
Carrera 13 No. 52-16 Carrera 65 No. 11-90 Plaza Central Local 3-34 Calle 114 No. 6A-92 Lc. D 3-48 Cra. 71D No. 6-94 Sur Lc. 1108 P. Américas
Calle 72 No. 13-30 Av. suba No. 106-50 BOGOTA SUR Calle 26 Sur No. 77-07
Carrera 15 No. 80-81 Trv. 94 No. 84-45 Calle 25 Sur No. 6-62 Carrera 78 K No. 37A-76 Sur
Calle 53 No. 25-67 Carrera 68 B No. 24-39 Salitre Plaza Lc. 1-61 Carrera 10 No. 26-72 Sur Calle 40 Sur No. 77A-87
Carrera 24 No. 53-73 Lc. 111ª C.C. Plaza 54 Carrera 92 No. 147-50 Carrera 10 No. 27A-30 Sur Av. Calle 86 Sur No. 6-37 Lc. 157 C.C. Tintal
Carrera 13 No. 64-36

SABÍAS QUE
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envíe sus solicitudes por correo certificado a la Calle 90 #14-37 Bogotá. También puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular Claro, desde un teléfono fijo al 108, al
7441818 en Bogotá o al 018000341818 desde cualquier lugar del país, o al fax 6283169 en Bogotá, o en la Página Web: www.claro.com.co - www.comcel.com o Facebook: "Comcel te escucha"
Líneas activadas a partir de Nov 22/04 deben estar al día en pagos para disfrutar promociones ofrecidas al momento de la activación. Si se suspenden por no pago pierden el beneficio.
En caso de existir saldos pendientes de pago, los mismos se encuentran incluidos en el ítem Saldo anterior de la sección Resumen de Cuenta de la presente factura.
En caso que usted presente alguna reclamación en relación con el monto facturado antes de la fecha de pago de la presente factura, usted podrá proceder al pago de las sumas que no sean objeto de la
reclamación.
INFORMACION GENERAL
* Por esta factura, el deudor se obliga incondicionalmente a pagar el valor total en esta ciudad o a órdenes de la acreedora y en la fecha de vencimiento, a partir del cual se causarán intereses moratorios a la tasa
más alta permitida de conformidad con la Ley 510 de 1999 y demás normas concordantes y se incluirán en su siguiente factura.
* De conformidad con la Resolución CRC 5111 de 2017, cuando el usuario tenga alguna inconformidad con su factura, puede presentar una PQR antes de la fecha de pago oportuno, caso en cual no debe pagar
las sumas que sean objetos de reclamación. Si no presenta la PQR antes de dicha fecha el usuario debe pagar el valor total de la factura. En todo caso el usuario cuenta con 6 meses contados a partir de la
fecha del pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR relacionada con los conceptos incluidos en dicha factura.
* En planes cerrados CLARO solamente controlará el tiempo al aire celular de acuerdo con el plan escogido y no controlará consumos por otros servicios como roaming, valor agregado o servicios prestados por
otros operadores.
* Las condiciones de calidad del servicio se pueden consultar en www.claro.com.co - www.comcel.com.co
* La autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los usuarios es la Superintendencia de Industria y Comercio:
Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 piso 5, Bogotá - Línea Telefónica Nacional: (57) 01 8000 910165 - Correo Electrónico: info@sic.gov.co
* Señor Usuario a partir del día 01 de septiembre del 2017, existe un nuevo régimen de protección de usuarios, contenido en la Resolución CRC 5111 de 2017, la cual podrá consultar ingresando a nuestra página
Web a través del siguiente enlace: http://www.claro.com.co/personas/legal-y-regulatorio/, o en nuestras oficinas físicas de atención al usuario.

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de su factura sin incluir Servicios
Suplementarios * EF CH TC

Total a pagar
Valor a pagar por Servicio sin 47,899.45
incluir Servicios Suplementarios *

* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación. COMCEL S.A.
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DETALLE DE PAGOS DE SERVICIOS

PAGOS RECIBIDOS Valor
Pago Recibido 17-Nov-2017 (39,815.00)

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Subtotal $ (39,815.00)
TOTAL PAGOS $ (39,815.00)
DETALLE DE CARGOS DE SERVICIO PARA WILLIAM ALBERTO GUERRERO
DESCRIPCION DEL PLAN
Plan SinLimite 1GB Cerrado IP 2017: Este plan es facturado en segundos por lo que cuenta con 24000 segundos, equivalentes a 400 minutos para hablar a
cualquier destino fijo o movil nacional y 1GB de navegación. Una vez consumida la capacidad de datos incluida en el plan, podrá continuar accediendo gratis a las
aplicaciones de Facebook, Twitter y Chat de Whatsapp. Adicionalmente podrá inscribir 5 números elegidos de cualquier operador móvil o fijo nacional para hablar
GRATIS los primeros 300 Segundos (5 Minutos) de cada llamada. A partir del segundo 301, se descontarán de los segundos incluidos en el plan. El segundo
adicional a cualquier destino se debe realizar utilizando Amigo Claro recarga. Además, este plan le obsequia 3000 mensajes de texto mensuales a móviles Claro,
el valor del mensaje de texto adicional a móviles Claro es de $140 IVA Incluido. CFM: $47.900 Imp.Incl. Este plan no permite realizar llamadas internacionales.
Para mayor información consultar www.claro.com.co. El prestador del servicio es el operador de telefonía Móvil Comcel S.A. (Imp. Incl. 19% IVA y 4%
Impoconsumo) Costo Equipo (27.00%).

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CARGOS FIJOS
Desde Hasta Valor Impuestos* Total
Serv Datos 11-Dic-2017 10-Ene-2018 27,773.94 5,277.05 33,050.99
Cargo Fijo Mensual GSM 11-Dic-2017 10-Ene-2018 12,072.36 2,776.64 14,849.00
Subtotal $ 39,846.30 8,053.69 47,899.99
TOTAL CONSUMOS POR SERVICIO Cel.: 3118148017
Minutos o Segundos de acuerdo al plan Incluidos y Obsequiados 121:00
Minutos o Segundos de acuerdo al plan con Costo 0:00

Duración Valor Impuestos* Total

Consumo Celular Incluido Dentro del Plan 145:00 0.00 0.00 0.00
Llamadas a Números Especiales, Servicios y Destinos No Incluidos Dentro del Plan 0:00 0.00 0.00 0.00
Larga Distancia Internacional - Cobros TPBCLDI 0:00 0.00 0.00 0.00
Voz en Roaming Internacional 0:00 0.00 0.00 0.00
Subtotal $ 0.00 0.00 0.00
Para consultar el detalle del consumo de llamadas, favor visitar el portal mi claro en www.claro.com.co
TOTAL DETALLE DE CARGOS $ 39,846.30 8,053.69 47,899.99
DISCRIMINACION VALOR TOTAL SERVICIOS DE ROAMING INTERNACIONAL
Valor Impuestos* Total
Voz en Roaming Internacional 0.00 0.00 0.00
Datos en Roaming Internacional 0.00 0.00 0.00
Mensajes de texto en roaming Internacional 0.00 0.00 0.00
Subtotal $ 0.00 0.00 0.00

CONSUMO DE MINUTOS O SEGUNDOS SEGUN DESCRIPCION DEL PLAN EN LOS ULTIMOS PERIODOS
MAY-JUN
200 - 176 JUN-JUL
160 - JUL-AGO
130
120 -
115 AGO-SEP
98
80 - 68 SEP-OCT
56
43 OCT-NOV
40 -

0- PROM

* No incluye llamadas a números especiales, servicios y destinos no incluidos dentro del plan.
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DETALLE DE LLAMADAS INCLUIDAS EN EL PLAN PARA CEL.: 3118148017

CONSUMOS LOCALES
Fecha Hora Teléfono Durac. V/r Unitario V/r Tiempo
Tiempo Aire al Aire Total ($)

RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762003015550 DE 25-Abr-2017 PREFIJO D INTERVALO No. 4718626231 AL 5600000000
11-Nov 09:54 3142313764 1:19 1.19 0.00 0.00
12-Nov 22:45 3103134753P 20:51 1.19 0.00 0.00
13-Nov 11:15 3224066001 0:12 1.19 0.00 0.00
13-Nov 11:16 3224066001 0:08 1.19 0.00 0.00
14-Nov 09:07 3103134753P 1:13 1.19 0.00 0.00
14-Nov 13:53 3103134753P 0:37 1.19 0.00 0.00
14-Nov 13:54 3142313764 0:24 1.19 0.00 0.00
15-Nov 10:25 3194081841 2:16 1.19 0.00 0.00
15-Nov 10:37 3004705323 3:04 1.19 0.00 0.00
15-Nov 10:41 3004705323 1:39 1.19 0.00 0.00
15-Nov 12:02 3194081841 0:18 1.19 0.00 0.00
15-Nov 14:09 3143067823P 0:11 1.19 0.00 0.00
15-Nov 20:07 3103134753P 13:47 1.19 0.00 0.00
16-Nov 12:03 3143067823P 0:10 1.19 0.00 0.00
17-Nov 13:33 3224066001 0:59 1.19 0.00 0.00
17-Nov 13:41 3224066001 0:22 1.19 0.00 0.00
17-Nov 17:53 3224066001 0:33 1.19 0.00 0.00
19-Nov 13:36 3142313764 4:11 1.19 0.00 0.00
20-Nov 08:06 3194081841 0:35 1.19 0.00 0.00
20-Nov 08:18 3194081841 0:44 1.19 0.00 0.00

d515e0945b698dfc0142c80d4f8547960e92bb50
20-Nov 08:19 3194081841 1:55 1.19 0.00 0.00
20-Nov 11:10 3103134753P 0:15 1.19 0.00 0.00
20-Nov 13:09 3142313764 0:23 1.19 0.00 0.00
21-Nov 12:01 3208761452 1:27 1.19 0.00 0.00
21-Nov 13:02 3208761452 0:28 1.19 0.00 0.00
21-Nov 13:04 3208761452 0:17 1.19 0.00 0.00
21-Nov 20:33 3184209217 1:03 1.19 0.00 0.00
22-Nov 09:23 3103134753P 0:28 1.19 0.00 0.00
22-Nov 12:12 3103134753P 0:08 1.19 0.00 0.00
22-Nov 14:26 3194081841 4:13 1.19 0.00 0.00
22-Nov 16:31 3194081841 0:43 1.19 0.00 0.00
22-Nov 16:40 3194081841 1:54 1.19 0.00 0.00
22-Nov 19:22 3194081841 7:55 1.19 0.00 0.00
22-Nov 19:32 3194081841 4:26 1.19 0.00 0.00
23-Nov 07:31 3178924814 0:12 1.19 0.00 0.00
23-Nov 19:51 3103134753P 37:24 1.19 0.00 0.00
24-Nov 11:25 3103134753P 1:03 1.19 0.00 0.00
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25-Nov 20:58 3142313764 0:02 1.19 0.00 0.00
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Subtotal 145:34 $0.00 $0.00
A: Minutos adicionales a los 5 minutos sin costo del elegido
E: 5 primeros minutos de la llamada sin costo del elegido
C: Número de otro operador portado (Activado) en COMCEL
P: Número de COMCEL portado (Activado) en Otro Operador
BN: Consumos realizados del bono
PQ: Consumos realizados del paquete