MANUAL DE NORMAS

PROCEDIMIENTOS VENTAS

GERENTE: Luis Manuel Escalante Cobos

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 INTRODUCCION

Los manuales de controles y procedimientos son

instrumentos que facilitan el desarrollo operativo del
departamento de venta, estableciendo una serie de
reglas del conocimiento de todo el personal
involucrado.

GERENTE: Luis Manuel Escalante Cobos

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 OBJETIVO

El objetivo principal de este manual es de una forma

sencilla establecer normas y procedimientos en el
departamento de Ventas, para ser más rentable y
conseguir ampliar nuestra cartera de clientes logrando
con ello incrementar nuestras ventas.

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 NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

1. Control ventas al momento de emitir una factura debe solicitar al vendedor

el comprobante de pago impreso el mismo día o el posterior siempre y
cuando la transferencia sea realizada del mismo banco Banesco, de lo
contrario se anulara la factura.

2. Desvincular clientes de la fabrica a los cuales se deben invertir tiempo y sus

compras son inferiores a 10 cajas estos sean direccionado a GOMA ESPUMA
3L.

3. Las ventas del personal de los recursos tales como paletas, tapas. pipotes
entre otros serán únicamente facturados 2 veces al mes esto previa
notificación en cartel impreso en áreas que sea visibles a todo el recurso
humano , esto buscando optimizar el tiempo de facturación , ya que al
incrementar la fuerza de ventas existirá más demanda y debemos agilizar
procesos.

4. Los vendedores deben suministrar un papel, especificando productos,

cantidad y precio unitario con su firma para minimizar errores en la
facturación y el mismo quede adjunto en la copia de la factura.

5. Las facturaciones que son canceladas por punto de venta debe el vendedor
coordinar el mismo día del despacho el retiro de la misma por el tema:
tanto de la lista que puede ser cambiante ,como el tiempo que se invierte en
el traslado.

6. Las entregas no deben ser ofrecidas el mismo día de la facturación.

7. Conjuntamente Control Ventas y despacho coordinar las entregas

oportunas de la mercancía , recordando que no debe existir atraso para no
generar molestias innecesarias en nuestros clientes.

8. Por tema de reportes y contabilidad después de despachada la mercancía

las copias de facturas y notas deben ser direccionadas a ventas.

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