UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

AUTOR: JOSE ALEJANDRO MONTOYA ALDAZ

FECHA DE ENTREGA: 06/05/2018

Aplicación de la del modelo estadístico de “Evaluación de 360°” para conocer el desempeño

de los trabajadores de una empresa metalmecánica
RESUMEN
El presente trabajo hace referencia a la investigación de Lizbeth Lara Carballo, Constantino
Gerardo Moras Sánchez, Luis Fernando Morales Mendoza, Juan Jorge Galán García que tuvo
como propósito emplear la evolución 360 grados a los trabajadores de una empresa
metalmecánica para conocer su desempeño, brindando a la organización como a los coagentes la
información necesaria para tomar decisiones en la búsqueda de un mejor desempeño laboral.
INTRODUCION
Debido a la necesidad de las empresas de cumplir con los requerimientos de sus consumidores,
permite que las empresas puedan obtener mejores resultados en el desempeño de sus trabajadores
y por ende en la entrega de los servicios o productos realizados en la empresa. Al existir cientos
de formas de evaluar el desempeño la “Evaluación de 360°” es una que sobresale por ser
novedosa en su forma de evaluación justa del desempeño. Según Alles (2002), esta evaluación
procura satisfacer las necesidades y expectativas de todos los trabajadores involucrados en ella y
de esta manera no sólo el jefe se beneficia, sino todas aquellas personas que reciben los servicios
del evaluado.
La “Evolución de 360°” pretende dar a los empleados una vista de su desempeño lo más
apropiada posible, al conseguir aportes de jefes, compañeros, subordinados, clientes etc.
En la investigación cita se realizó la “Evolución de 360°” a los trabajadores de una empresa
metalmecánica la cual no es nombrada por motivos de motivos de confidencialidad.
METODOLOGIA
La metodología para la aplicación de la evaluación comprende las siguientes etapas:
1. Caracterización del personal.
2. Realización de entrevistas al personal.
3. Revisión de las competencias que deben tener los empleados.
4. Operacionalización de variables.
5. Preparación de la encuesta con las competencias necesarias para un trabajador.
6. Emplear una prueba guía y evaluación definitiva.
7. Cotejo de los informes para su respectivo análisis y retroalimentación.
RESULTALDOS
(Puchol, 2003) “Partiendo de la base de que las competencias son todo aquello que permite actuar
eficientemente, se puede identificar las competencias de una organización como la ventaja de
competitividad duradera.”
El impactó que obtuvieron los investigadores después de aplicar la encuesta 360° en la empresa
fue que los trabajadores evaluados identificaran sus fortalezas y debilidades con esto el
desempeño de estos trabajadores se elevara por ende el indicador de productividad crecerá.
CONCLUSIONES
 En la investigación se logró el desarrollo metodológico de un sistema de evaluación por
competencias de 360, tomando en cuenta todos aquellos que forman parte del entorno del
trabajo.
 La evolución solo muestra las fortalezas y debilidades de los evaluados por lo cual es
trascendental determinar acciones para mantener el nivel y mejorarlo.
 La evolución de 360 grados es un modelo estadístico que se debe realizar periódicamente
para obtener resultados adecuados a corto y largo plazo.
BIBLIOGRAFÍA
Lizbeth Lara Carballo, G. G. (2010). Aplicación de la evaluación 360° para conocer el
desempeño de los trabajadores de una empresa metal–mecánica. REVISTA DE LA
INGENIERIA INDUSTRIAL, IV, 1-12. Obtenido de
http://www.academiajournals.com/revista-ing-industrial/
Puchol. (2003). El desempeño laboral. Montecarlo .