Donde se abordaron los temas siguientes: en el curso de inteligencia emocional y liderazgo.

OBJETIVOS GENERALES:
Conocer, identificar y discutir los elementos básicos que componen la autoridad como parte
de la función, a fin de efectuar un auto diagnóstico integral que permita identificar la
situación actual como líder de un grupo y lograr los cambios necesarios para dirigir al
personal con mayor efectividad.
Conocer, analizar y, en su caso, actualizar algunas técnicas de aplicación en la
comunicación interpersonal, enfocándolas a los paradigmas y las demandas institucionales
de la época actual.

Conocer, para posteriormente aplicar, un conjunto de técnicas socio-administrativas que les

permitan incrementar su eficacia en el ejercicio del mando.

I. LA NATURALEZA DEL LIDERAZGO EN LA DIRECCIÓN DE PERSONAL.

 Definición, conceptos e importancia de la dirección de personal.
 La autoridad o mando. Clasificación.
 El estilo de dirección.
 Principales teorías de la dirección de personal.
 Conceptos, definiciones y elementos del liderazgo. Implicaciones del
liderazgo.
 El poder y su manejo.
 Definición, conceptos y bases del poder. Auto percepción del poder personal.
 El poder y su relación con el liderazgo.
II.- LA INTEGRACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO.
 La necesaria formación de los grupos.
 Identificación e integración.
 Elementos de la dinámica de grupos.
 Diferencia entre grupo y equipo. La evolución de grupo a equipo.
 Qué es el trabajo en equipo. Equipo de trabajo y trabajo en equipo.
 La construcción de equipos y sus etapas de desarrollo.
 Características del equipo de resultados.
 Perfil de estilo personal en el trabajo en equipo.
 Pilares para el trabajo en equipo.
III.- LA RELACIÓN DE APOYO Y ASESORÍA AL PERSONAL.
 La comunicación.
 Conceptos, definiciones y proceso.
 La retroalimentación.
 Principales barreras en la comunicación.
VI. EL DIRIGENTE ORIENTADO A LA EFECTIVIDAD.
 Manejo de conflictos.
 Diferencia entre conflicto y problema.
 Conflicto: Conceptos definiciones y proceso.
 Tendencia personal en la estrategia para la solución de conflictos.
 Proceso de desintoxicación emocional.
 La resiliencia.
 Actitudes personales que ayudan a resolver conflictos.
 La motivación.
 Ciclo de la motivación. Motivación y necesidades.
 Diferencia entre motivación e incentivo
 La motivación al logro.
 Identificación individual de los factores motivacionales.