Pregunta 1

6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Manuel recuerda algunas de
las acciones que realizó para constituir su empresa productora de
empanadas. Así, recuerda que hace dos años estableció la misión
y visión de la empresa, detectó las amenazas y oportunidades del
ambiente en el que se inserta, determinó las fortalezas y
debilidades de la organización, y estableció los objetivos y la
estrategia de acción. Posteriormente, Manuel constituyó los
objetivos a corto y mediano plazo, formuló políticas, asignó
recursos y direccionó a los empleados para alcanzar los objetivos.
Finalmente, recuerda que el gerente de su empresa, analizó qué
estrategias no estaban funcionando y reajustó el plan de acción.
Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). El rol que se espera
del administrador de la alta gerencia. Semana. Bogotá: Politécnico
Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede
inferir que las etapas de gestión estratégica por las que pasó la
empresa de Manuel son:

Implementación y evaluación.

Formulación e implementación.

Formulación y evaluación.

Formulación, implementación y evaluación.

Pregunta 2
6 / 6 ptos.
Rafael Mejía entra a trabajar como administrador a la empresa
Arepas Colombianas, nota que esta organización está teniendo
muchas pérdidas de dinero, ya que las ventas
han disminuido. Así, Rafael necesita realizar una planeación de
estrategias para evitar que la empresa entre en bancarrota.
Cuando ha pasado un mes en la empresa, Rafael ha podido
identificar la misión de la organización (brindarles a las familias
colombianas las mejores arepas hechas como en casa), sus
amenazas (competidores y compra de insumos con costos
elevados), sus oportunidades (se puede hacer comercio
internacional), sus debilidades (falta de personal, insuficiencia de
máquinas, espacio laboral limitado), sus fortalezas (renombre de la
marca y tradición de la misma). Ahora, para continuar el proceso
Rafael debe:

Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más

espacioso, contratar más personal, bajar los costos de la
producción, etc.), fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la
convocatoria de empleo, cotizar la maquinaria y los insumos, etc.),
fijar metas (en un año la empresa debe vender más que la
competencia, etc.), fijar políticas (los trabajadores deben ser
puntuales, aseados, etc.), asignar recursos (por parte de la alta
genrencia) y evaluar y medir resultados.

Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más

espacioso, contratar más personal, bajar los costos de la
producción, etc.) y fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la
convocatoria de empleo, cotizar la maquinaria y los insumos, etc.).

Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más

espacioso, contratar más personal, bajar los costos de la
producción, etc.), fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la
convocatoria de empleo, cotizar la maquinaria y los insumos, etc.),
fijar metas (en un año la empresa debe vender más que la
competencia, etc.), fijar políticas (los trabajadores deben ser
puntuales, aseados, etc.), y evaluar y medir resultados.

Fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la convocatorio de

empleo, cotizar la maquinaria y los insumos, etc.), fijar metas (en
un año la empresa debe vender más que la competencia, etc.), fijar
políticas (los trabajadores deben ser puntuales, aseados, etc.), y
evaluar y medir resultados.

Pregunta 3
6 / 6 ptos.
En el manejo del cambio planeado, según Lewin Kurt, el cambio
debe atravesar por tres etapas:

Descongelamiento, de cambio en sí mismo, re congelamiento

Coerción, persuasión, poder compartido

Dinamismo, estrategia, innovación

Pregunta 4
6 / 6 ptos.
Julio Correa desea formar su propia empresa, para lo cual ha
creado un producto innovador el ‘traductor automático de voz’ a
partir de una pregunta inicial ¿qué se debe hacer para traducir el
habla en español instantáneamente a otros idiomas? Sin embargo,
ha vendido algunos de estos productos y no han gustado mucho al
público, qué preguntas le recomendaría hacerse para que
comprenda la limitación de su invento:

¿Para cuáles clientes es menos apropiado el producto? y ¿a cuáles

clientes la industria prefiere no prestar atención, y por qué?

Todas las anteriores

¿Cuál es la mayor molestia en comprar o usar el ‘traductor
automático de voz’? y ¿cuáles son las modificaciones pertinentes
que los clientes han recomendado para el producto?

¿En qué ocasiones es inapropiado usar el producto? y si se logra

vencer algunas limitaciones ¿cuáles son los clientes que serían
usuarios importantes?

IncorrectoPregunta 5
0 / 6 ptos.
Se presenta como una metodología estructurada que busca
identificar fórmulas alternativas que puedan presentarse en el
futuro que afecten a la organización. Lo anterior hace referencia a:

Planeación estratégica

Dirección estratégica

Planeación por escenarios

Administración por objetivos

IncorrectoPregunta 6
0 / 6 ptos.
La planeación estratégica se puede definir también como un
enfoque objetivo y sistemático para la toma de decisiones en una
organización. En ese sentido puede catalogarse como un intento
por:
Organizar información interna externa que permita la planeación
por escenarios

Organizar información cualitativa y cuantitativa que permita la

toma de tales decisiones

Recolectar información cualitativa y cuantitativa que permita la

reducción del riesgo

Recolectar información interna externa que permita el control de

gestión

Pregunta 7
6 / 6 ptos.
¿En qué etapa de la administración estratégica, las organizaciones
establecen objetivos en el corto y mediano plazo, formulan
políticas, asignan recursos y direccionan a los empleados para que
contribuyan de manera efectiva en el logro de los objetivos?

Planificación

Evaluación

Implementación

Formulación

Pregunta 8
6 / 6 ptos.
David es un estudiante de grado once, aspira estudiar
Administración de Empresas en la Universidad ya que sabe que
tiene excelentes notas en la materia de administración, es un líder
innato que apoya los diferentes eventos culturales en su colegio.
Sumado a esto, David tiene un pequeño negocio en los recreos que
consiste en vender diferentes dulces a sus compañeros, sabe que
debe planear exhaustivamente de qué productos debe
abastecerse, a cómo venderlos para tener ganancias, entre otras
cosas. Por todas estas características personales David debe
ahorrar el dinero para estudiar y prepararse con conocimientos
básicos que le sean útiles para su primer semestre. Teniendo en
cuenta esto, David está realizando su:

Idealización de vida.

Hazaña de vida

Proyecto de vida.

Historia de vida.

Pregunta 9
6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Pollos el Oriente es una
empresa a nivel nacional productora de pollos, base de la
alimentación en Colombia. Así, tiene un tipo de pollo criollo,
diferentes variedades de huevo y diversos productos más,
posicionados en el mercado. En un estudio publicitario que se
realizó, sus clientes establecen que los productos de Pollos el
Oriente son excelentes y por esto no dejan de ser económicos. El
presidente de Pollos el Oriente narró en su biografía que la clave
del éxito de su empresa es que un día a la semana se reúnen
representantes de los diferentes departamentos de producción,
para pensar en nuevos productos ideales para la alimentación de
los colombianos a base avícola. Basado en: Politécnico
Grancolombiano. (S.f.). Innovación. Unidad 2. Semana 4. Bogotá:
Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior,
se puede afirmar que el motor de la innovación en productos
avícolas reside en:

La persistencia del presidente.

Las ideas que surgen en las reuniones semanales de los

representantes de los departamentos.

La inteligencia de los representantes de los departamentos.

Los estudios publicitarios que se realizan.

Pregunta 10
6 / 6 ptos.
El liderazgo viene siendo desde tiempo inmemorial una
preocupación central de la teoría social y política, y por tanto,
objeto de estudio de diferentes disciplinas. Rejain y Phillips
señalan al respeto que:

El buen líder o dirigente se sacrifica, no busca su propia gloria;

practica la humildad, no es altivo; tiene disciplina; actúa conforme
a su visión de las necesidades.

Ante una falta de interés por el trabajo, debe realizarse un estilo

de liderazgo orientado a logros u objetivos, se consigue un
ambiente satisfactorio por alcanzar metas aumentando la
satisfacción laboral.
El liderazgo está relacionado con la capacidad de influir en las
personas para que estas contribuyan al logro de los objetivos
comunes, a través de los procesos de comunicación asertiva.

Descentralizar muchas decisiones, a veces mediante la creación

de múltiples unidades, dando la posibilidad de tomar decisiones,
así el método y los resultados sean arriesgados, se construye
liderazgo.

Pregunta 11
6 / 6 ptos.
De acuerdo con la lectura “Prospectiva y escenarios para el
cambio social” de los autores Tomás Miklos y Margarita Arroyo la
prospectiva se sostiene en tres estrategias esenciales una de
ellas hace referencia, a una única forma de pasar del
conocimiento y diseño a la construcción, y exige que haya
participación de los protagonistas; no excluye, sino incluye de tal
manera que las decisiones sean la toma de conciencia de un
colectivo que será afectado por esa decisión. Relacione de manera
correcta la estrategia descrita en el contexto:

La visión de corto plazo

La cobertura holística

La visión de largo plazo

El consensuamiento

Pregunta 12
6 / 6 ptos.
Dentro de las características de liderazgo y que permiten romper
paradigmas, de acuerdo a lo planteado por James C. Hunter en “la
paradoja del líder”, se destaca como principal característica:

Un líder interactúa con su equipo de trabajo para lograr la

satisfacción general

Un líder dirige a su equipo de trabajo teniendo en cuenta objetivos

estratégicos definidos por la organización.

El buen líder o dirigente no se sacrifica, busca su propia gloria; es

altivo; tiene disciplina; actúa conforme a su visión y no a la visión
del contexto.

El líder tiene que dar servicio, es decir, “servir” a los demás, a su

grupo que ha de conducir, y no al revés.

Pregunta 13
6 / 6 ptos.
El liderazgo es un proceso de influencia porque:

El liderazgo conlleva una necesaria relación entre líder y seguidor.

El liderazgo permite que se cumplan los resultados.

El liderazgo es considerado un proceso social que ocurre con

naturalidad dentro de los sistemas sociales y se disemina entre
sus miembros.
El liderazgo muestra mayor interés por los atributos que
determinan la selección de los individuos designados como
líderes.

Pregunta 14
6 / 6 ptos.
La alta complejidad para la toma de decisiones originada por la
variedad y el impacto de los cambios del entorno y la
incertidumbre para garantizar la continuidad del negocio en el
futuro,determina que las organizaciones incorporen nuevos
enfoques de la planeaciòn, de forma que se logre un mayor nivel
de certeza de las consecuencias de las decisiones estratègicas
adoptadas hoy. De acuerdo al anterior planteamiento, es
importante que el lìder de la organizaciòn utilice la siguiente
herramienta para garantizar el logro de objetivos estratègicos:

Evaluaciòn de riesgos

Planeaciòn por escenarios

Anàlisis del portafolio de negocios

Anàlisis del mercado y competencias

Pregunta 15
6 / 6 ptos.
Desde una visión empresarial, un producto se considera innovador
cuando ha cumplido el siguiente requisito:

Una vez el producto o servicio se encuentra capturando cuota de

mercado progresivamente.
Cuando ha salido del Departamento de Investigación y Desarrollo
aprobado.

Cuando se verifica que no existe en el mercado y se puede por lo

tanto comercializar.

Una vez se descubre como invención por parte de alguien que

pertenece a la empresa.

Pregunta 16
6 / 6 ptos.
La innovación se apoya en tres elementos importantes e
imprescindibles, ellos son:

Los resultados, el valor y las ideas.

Los recursos, las capacidades y las aptitudes centrales.

La organización, la planeación y el control.

Las ideas, los resultados y la tecnología.

Pregunta 17
6 / 6 ptos.
Las estrategias de desarrollo, penetración de mercado y desarrollo
de producto son de tipo:
Integrativas

Intensivas

Corrientes

Diversificadas

Pregunta 18
6 / 6 ptos.
Las empresas de alto rendimiento son aquellas en las cuales:

Consiguen una rentabilidad económica media en un periodo de

tres años, tienen un nivel de operación muy eficiente y el nivel de
compromiso de los altos mandos garantiza un rendimiento
constante.

El entorno socio-cultural de la misma juega un papel determinante

en la capacidad que tiene la organización.

Es aquella en la cual la cultura organizacional es un determinante

del liderazgo porque refleja la manera como los colaboradores
perciben a la organización.

El líder tiene que adelantarse, anticiparse y proveer a cada

miembro de la empresa una oportunidad de llegar al logro.

Pregunta 19
6 / 6 ptos.
El siguiente texto es tomado de la página Web de Avancar: “Tener
un coche supone un gasto fijo cada mes. Aunque no hagas
demasiados kilómetros hay que tener en cuenta el mantenimiento
y, cómo no, los elevados costes de una plaza de párking. Pensando
en estos inconvenientes ha nacido Avancar, una empresa que
ofrece el alquiler de vehículos por horas a precios muy asequibles.
El usuario interesado en conducir uno de estos coches, sólo tiene
que comprar una tarjeta, ir a uno de los aparcamientos con los
vehículos de la empresa, cogerlo, usarlo y devolverlo en uno de
estos parkings. Esta curiosa idea sólo se puede ver, por el
momento, en la provincia de Barcelona” Este sería un buen
ejemplo de una técnica para generar ideas llamada:

Hibridación.

Co-creación.

Resolución de problemas.

Análisis de la competencia.

Pregunta 20
6 / 6 ptos.
Le atentamente el siguiente texto: El profesor Mateo les indica a
sus estudiantes que, a medida que el ser humano se ha
desarrollado ha buscado en la unión con otros (sociedad) alcanzar
ciertos objetivos que llevarán poco a poco al progreso. En este
sentido, al formarse estas sociedades, comienza a existir una
jerarquía, que produce normas de comportamiento y evita los
conflictos internos. Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.).
Aspectos generales y teoría sobre liderazgo. Semana 1. P., 3.
Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuanta el texto
anterior se podría decir que inevitablemente las sociedades
humanas presentan un comportamiento jerárquico que armoniza
las relaciones con los otros. Así, se puede inferir que de este afán
de jerarquía surge:

La marginalización.

La pobreza.

El gobierno.

El liderazgo.