FICHA DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN POR CADA SOLICITUD DE “USUARIO

SIMULADO” REALIZADA

Sección I: DATOS GENERALES DEL PROCESO

Institución visitada Policía Nacional del Ecuador
Fecha de la visita 18 /diciembre/2017
Hora de entrada 10:05 PM
Informe del personal que actualmente
Información solicitada labora en la institución y cantidad de
vehículos existente en la misma
CORREO ELECTRÓNICO
Medio de respuesta seleccionado Indicar dirección: carpig@hotmail.com

Hora de salida de la institución 10:15pm

En las siguientes secciones ENCIERRE EN UN CIRCULO la alternativa que mejor represente su

experiencia.

Sección I: INGRESO DE LA SOLICITUD

(Esta sección busca evaluar las condiciones físicas que ofrece el organismo para que las y los
ciudadanos puedan realizar sus solicitudes de información pública)

1.- A continuación, indique la ocurrencia de los siguientes eventos:

No Sí
¿Le fue solicitada alguna clase de identificación para ingresar al 1
A 0
inmueble?
¿La entidad cuenta con un sistema de orientación y recepción de 1
B 0
público?

2. Indique cuánto tiempo, en minutos le tomó realizar las siguientes acciones

Encontrar la ventanilla o lugar de recepción de las solicitudes de

______3________minutos
información pública

Ser atendido en la ventanilla de atención _______10_______minutos

3.- En la ventanilla o lugar de recepción de solicitudes de información pública. (Seleccione la

alternativa que corresponda)

1
 Existe personal dedicado a la orientación en la formulación de solicitudes de 2
información y medios para receptar solicitudes de información pública
Solo existen medios (formulario, papel en blanco, computadores) para receptar 1
solicitudes de información pública
0
No hay personas ni medios para receptar solicitudes de información pública

4.- ¿La ventanilla de recepción de documentación cuenta con algún medio de difusión sobre la
normativa de transparencia y/o la forma de realizar solicitudes de acceso a información
pública? (Posters, afiches, volantes, folletos, trípticos, dípticos, etc)

1
Sí
¿Cuál?________________________________________________
No 0

5.- En caso de no lograr ingresar la solicitud de información pública, indique ¿por qué?

Por qué no existe un área de acceso a la información

6.- ¿Recibió alguna orientación en la redacción o presentación de la solicitud de información pública?

Sí 1

No 0

7.- Al momento de formalizar la solicitud de información pública, se le solicitó… (Para cada

afirmación indique la alternativa que corresponda)
Sí No
0 1
Presentar la cédula de identidad, o documento de identificación
0 1
Indicar el motivo para solicitar la información
Alguna otra información personal 0 1

¿Cuál?__________________________________________________

8.- ¿Una vez efectuada la solicitud de información pública, se le hizo entrega de un comprobante o
se le dicto el número de registro de la solicitud?

Sí 1

2
 No 0

9.- Por favor incluya una descripción del proceso de solicitud: dificultades o facilidades identificadas,
aspectos a destacar del proceso, etc.

Se hizo la entrega de la solicitud de manera personal en la institución pero no fue

aceptada.

Sección II: TRAMITACIÓN DE LA SOLICITUD

Durante el proceso de espera de la respuesta definitiva, registre la ocurrencia de alguno de los

siguientes incidentes:

Sí Fecha No aplica
10. La entidad solicita clarificación de la solicitud o
1 88
antecedentes adicionales
11. La entidad informa de la derivación de la solicitud a
1 88
otra institución.
12. La entidad informa que se considera que la solicitud
1 88
afecta a terceros
13. La entidad informa uso de prórroga en el plazo para
1 88
entregar la respuesta.

SECCIÓN III: RESPUESTA A LA SOLICITUD

3
En esta sección se busca registrar la entrega de la respuesta y sus principales características.

14. La solicitud ¿Recibió 15. Fecha 16. La fecha de recepción está dentro
respuesta? de los plazos legales
Sí 1 Sí 1
No 0 No 0

FIN

17. ¿La respuesta fue entregada en el formato requerido por el solicitante?

Sí 1 Pasar a la pregunta 18.1
No 0 Pasar a pregunta 18

18. En caso de que el formato de entrega no corresponde al solicitado ¿se le explican las razones
para hacerlo de otra manera?

Sí 1
No 0

18.1. EVALUACIÓN. La respuesta recibida corresponde a:

Sí No
La información solicitada de manera completa 1 0
Información actualizada 1 0
Un cúmulo muy grande de información difícil de revisar o entender 1 0
La información solicitada de manera parcial 1 0
Información que no corresponde con lo solicitado 1 0
Una denegación de información fundada 1 0
Una denegación de información no fundada 1 0
0
0
0