Professional Documents
Culture Documents
involucradas en un conflicto trabajan con un profesional imparcial, el mediador, para generar sus
propias soluciones para resolver sus diferencias. Forma flexible de resolución de conflictos, que permite
a las partes en disputa una solución previa a lo que hubiera constituido un litigio.
Proceso
Características
1. La mediación es una negociación asistida. Esto es, las partes actúan por sí mismas. Más concretamente,
las partes actúan, negocian y proponen las soluciones.
2. La mediación es un acto voluntario. Lo que significa que las partes deciden participar o no participar en
el proceso de la mediación, pueden ponerle fin en cualquier momento y no están obligadas a llegar a un
acuerdo. Por tanto, el acuerdo únicamente se firmará si las partes están conformes con el contenido del
mismo.
5. La mediación está basada en el principio de confidencialidad, por lo que ni el mediador ni las partes
pueden revelar lo ocurrido en las sesiones a no ser que cuenten con la autorización de los otros.
7. El acuerdo producto de la mediación parte de los propios interesados, lo que constituye una garantía de
que los intereses de las partes van a quedar salvaguardados
Importancia
La comunicación como dominio consensual nos permite interactuar con los demás en infinidad
de situaciones compartiendo el mismo lenguaje o del mismo sistema de signos (gestos, sonidos,
posturas corporales) para poder designar objetos, acciones o acontecimientos que configuren un
escenario común. A esta lógica no es ajeno el proceso de mediación que se caracteriza por ser
un espacio comunicativo mediante el cual las partes tienen la posibilidad de terminar con
un conflicto que produjo divergencias y poder arribar a un acuerdo que satisfaga sus intereses y
necesidades.
www.raco.cat/index.php/Educar/article/download/20783/20623