Clase no 1. Julio 29 de 2014.

Mercadotecnia: Proceso social y equitativo mediante el cual personas o grupos obtienen

(Demanda) lo que necesitan o desean a través de generar (producir), ofrecer (oferta) e
intercambiar productos (bienes y servicios) de valor con sus semejantes.

Técnicas de mercado: estrategias para que el producto llegue al consumidor teniendo en cuenta
los factores que influyen.

Es un proceso social porque involucra personas: clientes, proveedores.

Es un proceso administrativo: hay que organizar los recursos, hay que planear las estrategias.

NECESIDADES Y DESEOS Y OFERTA Y DEMANDA

TRIANGULO DE MASWELL.

Fundamentos de mercado abril 29 de 2014-04-29

LA MARCA DE UN PRODUCTO

Líneas de producto

Extencion de la marca

Extensión de línea

Identidad de marca:

 Nombre
 Logotipo
 Diseño grafico
 Slogan
 Representación grafica del nombre
 Dibujos que acompañan

Empaque del producto y el embalaje del producto

Productos nuevos: son aquellos productos originales que salen por primera vez al mercado

Porque fracasan:

 Mala publicidad
  No cumple con las expectativas del cliente
 Mala calidad
 No esta enfocado al mercado meta
 No se hizo estudio de mercado

EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

MADUREZ
CICLO Y RECICLO

CRECIMIENTO
DECADENCIA

INVENTO INNOVACION FUGA Y COSECHA

LANZAMIENTO

OTRO MODELO

ESTILO:

MODA:

LOCURA:
Clase del 12 de mayo de 2014

PLAZA O DISTRIBUCION

¿Qué es la distribución?

El proceso que permite que los productos lleguen al consumidor final por medio de una serie de
intermediarios en el mismo momento en que se produce.

¿Que son los canales de distribución?

Son una serie de intermediarios o eslabones de una cadena que se encargan de hacer llegar el
producto hasta el consumidor final.

Tipos de canales de distribución.

Existen dos tipos de distribución:

1). COMERCIALIZACION CONVENCIONAL O TRADICIONAL: es aquella en donde cada elemento de

la cadena de distribución actúa por su propia cuenta y riesgo.

2). COMERCIALIZACION VERTICAL. Cuando los elementos de la cadena de distribución son

propiedad del productor o son subsidiados por el productor.
Ejemplo: Almacenes olímpica tiene desde la finca donde se cría el ganado hasta los almacenes
donde se comercializa, pasando por los mataderos, transporte.

Elementos de la cadena de Distribución:

Productor, mayorista, minorista, consumidor.

Otros elementos que pertenecen a los canales de distribución.

Bancos, agencias publicitarias, medios de transporte, bodegas, agencias de investigación de

mercado, agentes de venta.

FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION.

1º. Información, las agencias de investigación de mercado recopilar información para ubicar los
productos en los sitios preferidos por los clientes.

2º. Promoción, forman parte de ellas las agencias publicitarias.

3º. Contacto, los agentes de ventas cumplen esta función.

4º. Adaptación, El minorista adapta la venta al detalle para el consumidor final.

5º. Negociación, cada uno de los elementos cumplen con la función de negociar.

6º. Distribución física. Evacuación del producto.

7º. Financiamiento, intervienen las entidades financieras.

8º. Aceptación de riesgos, la cumplen los mayorista, los minoristas, agentes de venta, agencia
publicitaria.

FRANQUICIAS:

Es un poder, un derecho que le otorga una empresa, para que explotes una marca una patente,
un secreto comercial, un producto, una fórmula a cambio de unas comisiones y regalías por
ventas.

Franquiciante, es la casa original del producto.

Franquiciado, es el beneficiado de la franquicia.

Las franquicias se pueden hacer a través de:

a. Licencias.
 b. Concesiones.

LAS FRANQUICIAS SON EXCLUSIVAS.

LA LOGISTICA DE LA DISTRIBUCION

Se refiere a que elementos de la cadena de distribución se necesitan, para que el producto llegue
al usuario y que de esta manera pueda satisfacer sus necesidades y deseos.

LA DISTRIBUCION FISICA

Es un proceso que implica la comercialización de un producto desde el momento en que se

produce hasta su consumo.

Objetivo de la distribución física: hacer que el producto llegue al consumidor final para satisfacer
sus necesidades y deseos.

LA VENTA AL POR MAYOR

Venta de grandes cantidades de productos con el fin de venderle a los minoristas.

LA VENTA AL DETAL O AL DETALLE O MINORITARIA.

Es la famosa venta al menudeo, donde los clientes tienen la oportunidad de comprar por
pequeñas fracciones el producto o en empaques individuales.

FORMAS DE VENTA AL DETALLE:

- La tienda detallista (tienda de barrio).

- Venta por correo.
- Venta por televisión,
- Venta por internet.
- Venta por catálogo.
- Venta en grandes superficies. (Centros comerciales y supermercados).
- Venta en superetos. (Híbridos entre tienda y grande superficie, Surtimax, chagualos).
- Venta personal.
- Venta por dispensador.
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