“Aspectos

Psicosociales
i i
en ell Trabajo”
T b j ”
AUTOR:
luis eduardo cabrera noriega
Valencia, 2011
AGENDA
• Importancia de los FPST
• Conceptualización de los FPST
• Clasificación de los FPST
• Identificación de los FPST
• Evaluación de los FPST
• Criterios
• M t d l í
Metodologías
• Modelos de Intervención
• Manejo de los FPST
• S
Seguimiento
i i t
• Cultura de Seguridad
• Actividades Pro-Activas de Seguridad
• A t
Autocuidado
id d
• Calidad de Vida
• Violencia en el Trabajo
 FACTORES PSICOSOCIALES
• Son aquellas condiciones que se
encuentran
e cue t a p presentes
ese tes e en u
unaa
situación de trabajo y que están
relacionadas con la Organización,
g ,
el Contenido del Trabajo y la
realización de la Tarea,, y q que
pueden afectar tanto al bienestar
o a la salud ((física,, p
psicológica
g o
mental) del trabajador como al
desarrollo del trabajo. j
Luis Eduardo Cabrera Noriega - lecano56@gmail.com
 FACTORES PSICOSOCIALES

• La condición o condiciones del individuo,

del medio ambiente extralaboral o del
medio laboral, que bajo determinadas
condiciones de intensidad y tiempo de
exposición generan efectos negativos en
el trabajador o trabajadores, en la
organización y en los grupos y, por
último, producen estrés, el cual tiene
efectos a nivel emocional, cognoscitivo,
del comportamiento social y laboral y
fisiológico” (Villalobos 1997)

Luis Eduardo Cabrera Noriega - lecano56@gmail.com

 FACTORES PSICOSOCIALES y de
ORGANIZACIÓN
• “C
“Comprendend aspectos
t del
d l puesto
t de
d trabajo
t b j
y del entorno de trabajo, como el clima o
cultura de la organización, las funciones
laborales, las relaciones interpersonales en el
trabajo y el diseño y contenido de las tareas
(por ejemplo,
(p j p su variedad, significado,
g
alcance, carácter repetitivo, etc.).
• El concepto de factores psicosociales se
extiende
ti d también
t bié all entorno
t existente
i t t fuera
f
de la organización (por ejemplo, exigencias
domésticas) y a aspectos del individuo (por
ejemplo, personalidad y actitudes) que
pueden influir en la aparición del estrés en el
trabajo”
j

Luis Eduardo Cabrera Noriega - lecano56@gmail.com

RIESGOS OCUPACIONALES
PSICOSOCIALES
• S
Son aquellas
ll condiciones
di i
intrínsecas del individuo,
naturales o adquiridas,
adquiridas que
interactúan con el
ambiente el contenido y
ambiente,
el proceso de trabajo e
influyen sobre su salud y su
desempeño, para que el
individuo se mantenga g
satisfecho y motivado por
el trabajo

Prof. LUIS EDUARDO CABRERA NORIEGA – lecano56@gmail.com

 RIESGOS OCUPACIONALES
PSICOSOCIALES
ORGANIZACIÓN
CARGA MENTAL DEL TRABAJO
DE TRABAJO

PERFIL
PSICOLÓGICO
Ó
DEL
TRABAJADOR

DE CONTENIDO
COMUNICACIÓN EXTRA-
LABORAL

Prof. LUIS EDUARDO CABRERA NORIEGA – lecano56@gmail.com

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
en el TRABAJO

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 Definición Gráfica de FPST

Condiciones
Laborales

INTENSIDAD
Condiciones
Extralaborales
TIEMPO de
EXPOSICIÓN

Condiciones
Individuales

A NIVEL EMOCIONAL

A NIVEL COGNOSCITIVO

A NIVEL del COMPORTAMIENTO

SOCIAL, LABORAL y FISIOLÓGICO
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 Clasificación
ó de los FPST
CARACTERÍSTICAS
DEL

Factores
EMPLEO

Externos
ESTRUCTURA CARACTERÍSTICAS
DE LA DE LA
ORGANIZACIÓN EMPRESA

CARACTERÍSTICAS
DE LA
TAREA
Factores
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Internos
 Clasificación de los FPS
• Sueldo / Salario
Características • Antigüedad en Organización y Puesto
del Empleo
p • Estabilidad

• Tamaño
Características • Ubicación e Imagen Social
de la Empresa • Diseño

• Competencias
p y Roles
Estructura de la • Estilo de Mando
Organización • Comunicación

• Contenido – Carga Mental

Características • Automatización
de la Tarea • Autonomía

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 FPS – FACTORES INDIVIDUALES

ENDÓGENOS
Personalidad EXÓGENOS
Edad Socioeconómicos
Motivación Vida Familiar
Formación
Actitudes
Aptitudes

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Interés por el estudio de los FPST
Razones Principales
• El avance de las evidencias a favor
de la relación salud-trabajo, y
particularmente en la salud mental.
• Los resultados de los estudios
epidemiológicos
• La pérdida en la calidad de vida
reportada por organismos
internacionales.
• La falta de integración social y la
generación de comportamientos
que no se ajustan a las normas de
convivencia generan fenómenos
de ppatología
g social.
• Incremento desmesurado del
trabajo infantil

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 CLASIFICACIÓN DE
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
CONTEXTO
EXTRALABORAL

PERFÍL PSICOLÓGICO

CARGA MENTAL
COMUNICACIÓN DEL TRABAJO

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

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CLASIFICACIÓN DE
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
PERFIL PSICOLÓGICO
• Personalidad, Atención
• Memoria.

CARGA MENTAL DE TRABAJO

• Complejidad, Rapidez, Restricciones
• Minuciosidad, Atención requerida

ORGANIZACIÓN
• Cultura, Jerarquía, Ritmos, Turnos
• Sobrecargas, Monotonía, etc.

COMUNICACIÓN
• Organización, Familia y
• Comunidad

CONTEXTO EXTRALABORAL
• Cultura, Clima, Hábitos, Recreación,.
• Ambiente Familiar

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 FACTORES PSICOSOCIALES (OIT)

CAPACIDADES,
NECESIDADES y
MEDIO AMBIENTE
EXPECTATIVAS
DE TRABAJO
SE DERIVAN DE
LAS
COSTUMBRES y
TAREA INTERACCIONES CULTURA

CONDICIONES
CONDICION DE LA
PESONALES FUERA
ORGANIZACIÓN QUE PUEDEN DEL TRABAJO
INFLUIR y
REPERCUTIR EN

EL LA LA
RENDIMIENTO SALUD SATISFACCION
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FACTORES PSICOSOCIALES
PANORAMA MUNDIAL

Aumento de
Aumento de
la
l presión
la ió en
Competencia
el trabajo por
Internacional
la Pérdida del
por la
Trabajo
Globalización

Trabajo en La Mujer
Horas Extras, Trabajadora y
bajo presión su Cuadruple
Æ Estrés Carga Laboral

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 RIESGOS PSICOSOCIALES y
LEGISLACIÓN VENEZOLANA

Art. 56 Æ Información Art. 69 Æ Concepto de AT

acerca de los Riesgos (Agentes Psicosociales)

LOPCyMAT

Art 119 Æ Infracciones

Art. 70 Æ Concepto de EO
Graves: No información a
(Factores Psicosociales y
Trabajadores y CSSL de
Emocionales)
Condiciones Psicosociales

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 RIESGOS PSICOSOCIALES y
VISIÓN GERENCIAL INTERNACIONAL…

PAÍSES
VENEZUELA
DESARROLLADOS

Ley impuesta sin La Ley beneficia a

consulta.. TODOS

Es una recarga EL estrés impacta

económica la Productividad

El Estado debe
El trabajador concientizar a
“pierde el tiempo TODOS acerca de
en cosas sin valor” la internalización
de los FPS

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 MOMENTO PRODUCTIVO y
MOMENTO REPRODUCTIVO

PROCESO de
TRABAJO

MOMENTO MOMENTO
PRODUCTIVO REPRODUCTIVO

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 TIEMPO PRODUCTIVO y
TIEMPO REPRODUCTIVO

• CRBV Artículo 95. “… Se propenderá a la progresiva

disminución de la jornada de trabajo dentro del
interés social y del ámbito que se determine y se
dispondrá lo conveniente para la mejor utilización del
ti
tiempo libre
lib en beneficio
b fi i del
d l desarrollo
d ll físico,
fí
espiritual y cultural de los trabajadores y
trabajadoras.”

¿Trabajamos
¿ j para vivir o vivimos p
p para trabajar?
j
 ¿Hacia dónde
ó debemos ir?
• ¿Discutir la cultura de trabajo? La ordenación del tiempo de trabajo?
• ¿Hacen falta jornadas más cortas? ¿Vacaciones más largas? La
diversidad de las condiciones de trabajo; penosidades y ergonomía.

• Con el nivel de salarios X, una reducción de la jornada diaria y semanal

¿inducirá a buscar otra actividad productiva?

• ¿Jubilaciones más tempranas? ¿O más largas?

• ¿El impacto de la reducción de la jornada en la producción? ¿En la

productividad? ¿Como se financiará?

• La ordenación del tiempo de trabajoj para: ¿

¿mayor libertad individual?
¿en el momento o en el ciclo de la vida?

• ¿Cómo hacer para alcanzar un trabajo menos alienado y más liberador?

CONSECUENCIAS de los FPST
• PROBLEMAS DE SALUD: Depresión,
p , Estrés,,
Ansiedad, Problemas del Sueño,
• Estrés Ocupacional
• Sindrome de Burnout
• Acoso Laboral
• Estrés de Rol (Ambiguedad, Conflicto y
Sobrecarga de Rol)
• Sindrome Postvacacional Æ Readaptación
al Trabajo
j Æ Día ideal p
para Regresar
g al
Trabajo
• FPST y Condiciones de Trabajo que no
mejoran Æ Trastornos CV, TME
TME-O?,.
O?,.
Trastornos Gastrointestinales, Trastornos
Respirarios, Trastornos Dermatológicos,
Trastornos Mentales y del CComportamiento
p
PREVENCIÓN
Ó de FRPST
• INTEGRAL y GLOBAL (No puede
circuncribirse al PP.TT)
• MULTIDISCIPLINARIO (deberá
desarrollarse desde las diferentes
disciplinas preventivas)
• INTEGRADA y PARTICIPATIVA (tiene
que aplicarse a TODOS los
trabajadores y niveles jerárquicos)
• SISTEMÁTICA y ESTRUCTURADA (No
conlleve una acción puntual sino
prolongada en el tiempo)
PREVENCIÓN
Ó de FRPST

INTEGRAL

ESTRUCTURADA GLOBAL

SISTEMÁTICA
Á MULTIDISC.

PARTICIPATIVA INTEGRADA
 EVALUACIÓN de
d FRPST
ABORDAJES

GLOBAL ESPECÍFICO

• Todos aquellos • FRPST que

FRPST requieren una
conocidos intervención
• Medidas de más
á ddetallada
t ll d
Control • Medidas de
determinarse Control deben
de inmediato estudiarse
 EVALUACIÓN
Ó de FRPST

Identificación del RPS

D
Descripción
i ió d dell RPS

Clasificación del RPS

Valoración del RPS

Propuestas de Medidas Preventivas /Correctoras

Responsables de las Medidas

 ERRORES COMUNES en la
l
EVALUACIÓN de FRPST

• Expectativa de la percepción
individual

• Falta de interés de la Dirección de

la Empresa
p

• Confusión de datos objetivos con

subjetivos
¿Podría decir
una sola • Desconocimiento de Datos
cosa? S bj ti
Subjetivos
EVALUACIÓN de
d FRPST
REQUISITOS
• Buen conocimiento de la Organización
(actividad económica, estructura, etc.)
• Buen conocimiento de la Distribución
de las Cargas de Trabajo
• Puntos Fuertes y Débiles
• Problemas más frecuentes.
• Distribución demográfica de los
trabajadores
• Factores de Riesgo más relevantes
• Experiencias previas de Intervención
• Expectativas de Organización y
Trabajadores
j
 EVALUACIÓN de
d FRPST
PROCESO DE EVALUACIÓN
• Comunicar a los Trabajadores
Análisis Previo de la
• Solicitar “toda” la información necesaria de la
Empresa Organización

Selección de la • Combinación de Técnicas

Técnica de Evaluación • Observación, Cuestionarios, Escalas, Entrevistas, etc.

• Se visitan los PPTT

Trabajo de Campo • Se aplican los Instrumentos

• Herramientas informáticas
Análisis de Datos • Técnicas Estadísticas

Valoración de los • Datos Cuantitativos y Cualitativos

Resultados • Formación de Grupos Homogéneos

Comunicación de • Información al Empleador

Resultados • CSSL, Sindicato y principalmente a los TRABAJADORES.
 EVALUACIÓN de
d FRPST
CUESTIONARIOS de EVALUACIÓN

Método de
Evaluación de
FPS
(INSHT)
Cuestionario
de FPS
ISTAS 21 (Instituto
Navarro de
S l d LLaboral)
Salud b l)

CUESTIONARIOS
 EVALUACIÓN de
d FRPST
MÉTODO ISTAS 21
• Doble Presencia • Sentido del Trabajo
• Exigencias Psicológicas • Integración en la Empresa
Cuantitativas
• Previsibilidad
• Exigencias Psicológicas
• Claridad de Rol
Cognitivas
• Conflictos de Rol
• g
Exigencias Psicológicas
g
Emocionales • Calidad de Liderazgo
• Exigencias Psicológicas de • Refuerzo o Realimentación
Ocultar Emociones
• Apoyo Social
• Exigencias Psicológicas
• Posibilidad de Relación
Sensoriales
Social
• Inlfuencia
• Sentimiento de Grupo
• Posibilidades de Desarrollo
• Inseguridad en el Trabajo
• p
Control sobre los Tiempos
• Estima
de trabajo
 EVALUACIÓN de
d FRPST
CALIFICACIÓN DEL RPS

CALIFACIÓN del
COMENTARIOS
RIESGO
Medidas de Control o
CONTROLADO Preventivas son las
adecuadas
Se requieren Medidas de
SEMI-CONTROLADO Control o Preventivas
complementarias
p

Las Medidas de Control son

INCONTROLADO
inexistentes o inadecuadas

Requiere un estudio más

INDETERMINADO específico para tomar una
decisión