Proximidad Social

Unidad 1. Evolución del Modelo de policía de proximidad

1.2.3. Modelo de policía orientada a la solución de problemas

1.2.3. Modelo de policía orientada a la solución de

problemas
Modelo de policía orientada a la solución de problemas
Jack Greene

La policía orientada a la solución de problemas busca formalizar una

metodología policial para luchar contra delitos y problemas de desorden y
miedo persistentes en la comunidad. En este sentido, el modelo SARA
(Búsqueda, análisis, respuesta, evaluación) de resolución de problemas ha
logrado captar una enorme atención. Utilizando este método SARA, la
policía busca los problemas en la comunidad, analiza las dinámicas de
estos problemas de manera concienzuda y sistemática, diseña una
respuesta adecuada al problema definido y analizado, y de ese modo
evalúa el efecto de la respuesta al problema identificado.

La policía orientada a la solución de problemas se solapa en cierta manera

con la policía de proximidad en cuanto a la implicación de la comunidad a la
hora de definir los problemas y discutir las intervenciones. Y, al contrario
que la policía tradicional, la policía orientada a la solución de problemas
también hace las decisiones y acciones policiales más transparentes tanto
para los ciudadanos como para sus propios supervisores.

Eck (1993) sugiere que la policía orientada a la solución de problemas

puede resultar en dos modelos distintos. El primero, tal y como concibió
Goldstein (1990), implica un análisis cuidadoso del problema, la búsqueda
de soluciones que puedan aplicarse a ese problema, la puesta en práctica
de una solución y la evaluación del impacto de la intervención. Éste se ha
convertido en el modelo para la policía orientada a la solución de
problemas. El segundo enfoque es menos exigente y probablemente más
frecuente. En lo que Eck (1993) llama aplicación de la policía orientada a la
solución de problemas, la policía reduce el análisis y aplica métodos
tradicionales de respuesta. Las patrullas tácticas y dirigidas ilustran este
enfoque (véase Eck 1993, 68), que, por supuesto, corre el riesgo de que los
problemas se definan de una manera limitada y se enfoquen desde métodos
policiales tradicionales (véase «policía de tolerancia cero»).

La policía orientada a la solución de problemas tiene importantes

implicaciones sobre la actuación de la policía en la comunidad, cómo
organiza y supervisa el trabajo policial, y cómo la agencia policial se
estructura en este modelo. Dado que la solución de problemas se concibe

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Unidad 1. Evolución del Modelo de policía de proximidad
1.2.3. Modelo de policía orientada a la solución de problemas

como una actividad para un agente de policía o un grupo de ellos, el

mandato centralizado y los sistemas de control deben dar prioridad a la
creatividad y a la discreción policial. La finalidad en este enfoque para la
organización policial es facilitar y no controlar las acciones de los agentes
policiales en el terreno. Por supuesto, esto requiere que el personal de
mando supervisor, medio y superior comparta poder con los agentes de
policía de base, que son los que resuelven los problemas en el vecindario.

Investigación hecha por Jack Greene, sin fecha de publicación y obtenida

de la siguiente dirección electronica para fines académicos:
https://www.ncjrs.gov/pdffiles1/nij/213798_spanish/ch7_esp.pdf

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