Généralement, on distingue 3 chemins que la communication interne peut adopter :

- La communication descendante ou ‘’ Top-down ‘’

- La communication ascendante
- La communication horizontale ou latérale

1. La communication descendante
C’est la communication la plus communément mise en œuvre, la plus naturellement
Pratiquée.
Les informations circulent du supérieur hiérarchique vers un subordonné
Les supports utilisés dans la communication descendante sont :
- Le journal interne
- Les affichages
- Les réunions internes
- Les notes de service
- le livre d’accueil
- L’information par téléphone
En général la communication interne descendante est utilisée pour informer, pour
Former ou pour diriger le personnel.

2. La communication ascendante
La communication ascendante prend le chemin inverse de la communication
descendante.
Les informations circulent d’un subordonné vers son supérieur hiérarchique.
Elle permet aussi de connaître les aspirations et les attentes du personnel et des
Divers intervenants sur le terrain, afin de prévenir les éventuels gaps, conflits ou
Tensions internes ou externes.
Les supports utilisés dans la communication ascendante sont :
- La boîte à idées
- Les sondages
- Les affichages
- Réunions internes
- Lettres ouvertes
- Rumeurs

1.3 La communication horizontale

Dans la communication horizontale il n’y a aucune notion de hiérarchie.
Les informations circulent entre les personnes de meme niveau hiérarchique.
Elle permet de rassembler les divers services autour des mêmes valeurs et de
partager les informations entre départements.
Les supports utilisés dans la communication horizontale sont :
- Affichages
- Notes d’information
- Journal interne
- Conventions d’entreprise

Source : Manuel OGRH Terminale