Unidad 3 Paso 4 - Aplicación de Indicadores Diagnóstico - 403021 - 24

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES
CURSO DE MODELOS DE INTERVENCIÓN EN PSICOLOGÍA
UNIDAD 3 PASO 4: APLICACIÓN DE INDICADORES DIAGNÓSTICO
Escenarios y Herramientas para el Diagnóstico Psicosocial
Gina Lizeth Castillo

Maira Alejandra Díaz
María Alejandra Suarez
Alejandra María Suarez
Grupo
403021_24
Tutora: Luz Marina Orrego
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

CCAV- COROZAL
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES.
PROGRAMA DE PSICOLOGIA
COROZAL-SUCRE
2017
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OBJETIVOS
GENERAL
Con base al Anexo 3: “Caso Estefany”, realizar diagnóstico social a partir de las
temáticas ya vistas.
ESPECÍFICOS
 Evaluar indicadores psicosociales de acuerdo a los diferentes contextos.
 Analizar el caso propuesto a partir de dichas herramientas metodológicas.
 Explicar mediante un plan de intervención a realizar respectivas características
del caso.
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ANEXO UNIDAD 3
Caso para análisis grupal
Estefany es una joven de 19 años quien se acaba de desmovilizar de ELN. Su
contexto familiar no ha sido fácil, pues sus padres y dos hermanos menores hace
tres años, tuvieron que desplazarse a la ciudad de Cartagena. Estefany después de
desmovilizarse esperaba encontrarlos en su antigua casa de campo en los Montes
de María, municipio del departamento de Bolívar. No obstante el escenario fue
otro, su familia por las complejas condiciones económicas, tuvo que dejar los
cultivos de plátano, yuca y Maíz y trasladarse a un sector periférico de Cartagena,
una zona de invasión llamada Nueva Granada, tercera etapa, considerada como
zona de riesgo alto, por estar en zona de montañas y ladera. Su madre se llama
Margarita, tiene 55 años y su padre Pedro tiene 58, ambos sólo terminaron la
primaria, por lo cual ha sido difícil tener oportunidades de trabajo. Sus hermanos
son Pedrito de 10 y Juan Andrés de 7 años, los cuales en la actualidad están
desescolarizados y con signos de anemia y desnutrición.
Estefany ha decido dejar la organización armada, y trasladarse a vivir con sus

padres. Ella espera encontrar oportunidades que les permitan apoyar a su familia
en medio de las difíciles condiciones de pobreza que viven. Por ahora se apoyan de
ventas informales y con el subsidio de medio salario mínimo que recibe Estefany, a
través del gobierno. Estefany ha recibido apoyo a través de la ACR Agencia
Colombiana para la Reintegración, quienes se encargan de brindar apoyo en temas
de salud, reinserción social y seguridad etc. Sin embargo al intentar vivir con sus
padres y hermanos en el sector Nueva Granada, por las emergencias que ha
debido enfrentar, ella se ha desvinculado de estos programas. En este sector, ella
no ha podido adaptarse pues en la comunidad se ha generado un ambiente tenso
por el rumor de que ella es desmovilizada.
Su hogar, en estos momentos es un pequeño cambuche, hecho de plástico, cartón

y algunas tejas que encontraron en el basurero. No cuenta con servicio sanitario
adecuado, lo que ha causado enfermedad sobre todo en sus hermanos menores,
como son la diarrea, parásitos intestinales, y dengue clásico, entre otros. Tampoco
han podido acceder al colegio, pues los niños no tienen certificados escolares de
los últimos años cursados, llevan casi dos años sin estudiar.
En el último mes, Estefany intentó colocar una pequeña miscelánea al lado de su

casa, donde venden dulces, llamadas a celular, juguetes pequeños y jugos
naturales que les prepara una vecina del sector para ayudarles, no obstante, ha
recibido amenazas anónimas, presionándola para cerrar el negocio, los mensajes
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son atemorizantes y están asociados a la condena social por su ex -militancia en el

ELN.
Estefany se muestra asustada y con frustración al no poder establecer un cambio

radical en su vida, desde un contexto diferente al del conflicto armado. La
exclusión, el maltrato social y la incertidumbre hacen parte de la cotidianidad de
Estefany, sus padres y sus hermanos. Ella persiste en su interés de cambiar la
página de violencia en su vida, insiste en rebuscarse las alternativas y demostrarse
a sí misma su capacidad de mujer luchadora, sin embargo por ciertos momentos
ella experimenta episodios de tristeza profunda que le evocan los momentos
desolados de la guerra, en ocasiones y en esos pasajes de dolor intraducible, ella
se ha refugiado en el licor junto con unos pocos amigos que ha encontrado en el
sector.
Después de leer el caso es importante determinar:
1. ¿Existen necesidades básicas insatisfechas? Describirlas y justificar

las respuestas.
La falta de alimentación para toda la familia al menos tres veces al día, la falta de un
trabajo seguro donde su ganancia en dinero sea la justa para sus necesidades.
Necesidades básicas insatisfechas
 Falta de reconocimiento frente a la sociedad.

 Falta de un seguro o EPS para su salud y bienestar físico y mental.
 Falta de un lugar o vivienda.
 Poca alimentación y nutrición adecuada
 Falta de un empleo o actividad económica.
Es posible observar en el caso presentado las que el ser humano a lo largo de la

historia y en diferentes conceptos ha sido capaz de resistir por largo tiempo
situaciones más o menos adversas, esto es, situaciones en las que le está
permanentemente negada la satisfacción de alguna o algunas de sus necesidades
básicas. Pero, normalmente, la personalidad no puede entonces mantener su
equilibrio, su normalidad, y sufre una deformación en su constante esfuerzo por
adaptarse a la situación. Solamente el individuo que ha conseguido una auténtica
madurez psicológica puede mantener el equilibrio y la cohesión psíquica ante muchas
de las situaciones que sin duda derrumbarían moral y hasta físicamente al hombre
corriente.
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2. Se da algún problema específico? Describirlo y justificarlo.
La interacción del individuo con el círculo social inmediato contrae una no

aceptación social. Esto le ha traído problemas a Estefany, entendiendo
primeramente su condición de reinserción; condición que cada vez más seculariza
su ideal de progreso referente a todas las situaciones que en las que vive.
Inicialmente si la sociedad entendiera mejor la situación de Estefany, podría no
solo ayudarla sino emplear estrategias que le permitan progreso y porvenir.
Diagnosticar esta situación permitiría tomar medidas de solución y mejorar la

interrelación y mutua influencia de persona-sociedad, buscando minimizar la
desventajas sociales, la exclusión y la marginación; de esta forma la familia podría
superar barreras de pobreza y suplir su necesidades básicas primarias teniendo
una mayor participación social, aceptación social y mejorar su educación con los
menores y trabajos dignos para los mayores.
3. Revisar los indicadores para realizar un diagnóstico social,

seleccionar y justificar los que se aplican al caso, para ello
diligenciar la siguiente tabla:
Describir el Justificar la respuesta según el

indicador caso y la explicación teórica.
Social  Disfuncionalidad familiar
 Complejas condiciones
económicas.
 Desplazamiento
Habilidades Sociales No hay capacidad de analizar con

realismo su situación y proponerse
objetivos en relación al progreso de su
vida. Se evidencia la carencia de
resolución de conflictos.
Estefany se muestra asustada y

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con frustración al no poder

establecer un cambio radical en
su vida, desde un contexto
diferente al del conflicto armado.
Recursos La familia desplazada por grupos

económicos armados al margen de la ley
(ELN) descrita en este caso de
estudio, carece de recursos
económicos dadas su
característica: desplazamiento,
perdida de pertenencias y
recursos materiales, nivel de
educación, formación mínimo y
escasas o nulas oportunidades
laborales.
Trabajo No hay oportunidad laboral en
un empleo formal, ya que
Estefany perteneció al ELN, ella
espera encontrar oportunidades
que les permitan apoyar a su
familia en medio de las difíciles
condiciones de pobreza que
viven.
Vivienda Perdieron su propia casa del
capo donde tenían cultivos de
plátano, yuca y Maíz. La
infraestructura de la vivienda
actual de la familia de Estefany
es precaria, dado que su hogar,
en estos momentos es un
pequeño cambuche, hecho de
plástico, cartón y algunas tejas
que encontraron en el basurero.
No cuenta con servicio sanitario
adecuado y está en una zona de
invasión llamada Nueva Granada,
tercera etapa, considerada como
zona de riesgo alto, por estar en
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zona de montañas y ladera.

Participación social/ Amenazas anónimas, mensajes
aceptación atemorizantes y están asociados
a la condena social por su ex-
militancia en el ELN.
Autonomía física/ Psicológica: Es bastante
química preocupante la situación de
Estefany debido a todas las
circunstancias y
la problemática de su hogar la
joven decide, refugiarse en el
licor junto con unos pocos
amigos que ha encontrado en el
sector, esto se convierte en la
primera fase de alcoholismo,
porqué se ve claro en el caso, ya
que experimenta episodios de
tristeza profunda que le evocan
los momentos desolados de la
guerra, en ocasiones y en esos
pasajes de dolor intraducible.
Física: Se genera que en los

niños menos de edad presentan
diarrea, parasito intestinal y
signos de anemia y desnutrición.
Organización unidad  Mala alimentación: su familia por
convivencia las complejas condiciones
económicas, tuvo que dejar los
cultivos de plátano, yuca y Maíz.
 Higiene familiar y del habitad: No
contaban con el servicio sanitario.
 Administración
económica:Desplazamiento,
perdida de pertenencias y
recursos materiales.
4. Según lo planteado mencione la población afectada, las personas y

sus condiciones.
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Según el caso, directamente los afectados serían Estefany, sus padres y

hermanos menores. Su localización en las zonas periféricas de la ciudad
también trae un rechazo de exclusividad económica; no gozando de algunos
derechos sociales generales como la salud, la educación y la protección.
Los individuos involucrados viven en situaciones de riesgo, rechazo social y

porque Estefany perteneció a un grupo delictivo; suprimiendo su
pensamiento de progreso para ella y su familia. La discriminación social ha
traído consigo problemas para acceder a trabajos en lugares
económicamente reconocidos, ahondando más aun en la precariedad
económica en la que ya viven, y desesperanzándoles ante la posibilidad de
una vivienda digna, alimentación adecuada, atención a la salud, ropa y al
disfrute como derecho fundamental del ser humano.
5. Explique cómo realizaría un Plan de intervención psicosocial

aplicado al caso expuesto, en qué consistiría y que estrategias
utilizaría. Justifique su respuesta.
Modelo de intervención psicosocial, donde Su accionar profesional lo

desempeña en equipo junto con otros profesionales y para profesionales. Si
intervención está directamente vinculada con el entorno es decir con la
misma comunidad interviniéndola directamente la esencia de su
intervención no solo está en el acompañamiento o solución de los
problemas, sino que fundamentalmente trabaja para la prevención
comparte experiencia, expectativas, estrategias, técnicas a aplicar para la
solución de problemas sociales) de esta formase van involucrando otras
disciplinas del saber, es decir que el psicólogo comunitario fortalece su
trabajo con él apoya de sus asistentes. Sale al encuentro con la
problemática # capta la necesidad o problemática social. El intermediario
generalmente es la misma comunidad, o un sistema social. La labor del
psicólogo se planifica en muchos aspectos recursos, principios, servicios con
equidad y eficiencia. La atención es indirecta, esta se hace con funcionarios
de la misma comunidad, logrando con esto un efecto pedagógico en la
intervención. En esta evaluación todos son protagonistas de la misma.
6. ¿Qué modelo de intervención aplicaría? Porque Justifique su

respuesta con base en el caso y la teoría.
Leyendo el caso se puede decir que el modelo que se aplicaría en este caso
sería el Modelo Cambio social. Este modelo se basa partir de las
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limitaciones del modelo racional - económico y los diferentes aspectos que

han mostrado que es necesario incluir otras variables más allá de los
componentes físicos en el trabajo. Este modelo explica que los estándares
de producción ya no vienen de la cúspide de la empresa, ni de ninguno de
sus líderes, ni de gerentes, más bien las normas de productividad son
establecidas por los mismos grupos de trabajo. Se identifica la incapaci dad
cuando en el entorno y la sociedad existen obstáculos en el ejercicio de los
derechos de las personas. De acuerdo con un modelo teórico predictivo) de
la estructura de un sistema social. Afecta, por tanto en algún grado, a los
valores culturales, a las normas institucionales, a los roles personales y a
las reglas del juego que rigen las relaciones cotidianas interindividuales,
entra e intergrupales, organizacionales y sociales. El cambio no es un fin en
sí mismo, sino un medio para el logro dé una meta final o instrumental
(desarrollo de la calidad de vida, resolución de problemas o conflictos,
prevención primaria, redistribución de poder, recursos, roles o status
rediseño de modelos de toma de decisión o de redes y sistemas de
comunicación de formas de participación o de los mecanismos de
funcionamiento de grupos u organizaciones, etc.)
Debido al caso propuesto se solicita una mediación que forme un cambio

que simpatice la disposición de vida que puedan tener estas personas del
barrio que les permita salir dela marginalidad y ser encerrados socialmente
Este modelo busca que las comunidades tomen conciencia de sus
necesidades, intereses, capacidades para transformar el medio donde el
individuo, busca un cambio individual, social incremental, cambio social
radical y un cambio cultural.
7. Recursos requeridos para realizar la intervención, (físicos,

humanos, técnicos, logísticos, otros).
 Físicos: Sonido, proyección (computador video beams), talleres,

evaluaciones de necesidades (papel), lapiceros, sillas, Carpa que sirva
como salón comunal.
 Humano: Psicólogo social comunitario
 Logística: transporte, adecuación de espacio para llevar a cabo la
intervención.
8. Explique si amerita un trabajo interdisciplinario y porque.

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Por supuesto que si a merita un trabajo interdisciplinar, porque este lleva

contenido el cual le permite destrozar las barreras entre las proposiciones
y la práctica, puesto que reside en un trabajo compuesto .que determina
una experiencia probada y que mezcla la unificación de técnicas, hipótesis e
materiales de otros flagelos.
9. ¿Cuáles serían los aspectos éticos a tener en cuenta antes, durante

y después de la intervención?, si es el caso.
Los consignados en el código deontológico del psicólogo, de los

cuales menciono algunos a Continuación:
Art 10: En la prestación de sus servicios, el/la Psicólogo/a no hará ninguna

discriminación de personas por razón de nacimiento, edad, raza, sexo,
credo, ideología, nacionalidad, clase social, o cualquier otra diferencia.
Art.25: Al hacerse cargo de una intervención sobre personas, grupos,

instituciones o comunidades, el/la Psicólogo/a ofrecerá la información
adecuada sobre las características esenciales de la relación establecida, los
problemas que está abordando, los objetivos que se propone y el método
utilizado
10. ¿Cuál o cuáles elementos abordaría el psicólogo(a)?
El abordaje del psicólogo es dar tres elementos: (a) Participación en la

toma de decisiones y control social de los compromisos públicos asumidos.
Se refiere a la injerencia de los agentes comunitarios (individuos, grupos
comunidades) en los procesos de toma de decisiones; así como en la
formulación de políticas públicas; en los diseños de ellas y de programas, y
en la fiscalización y control que pueda ejercer la comunidad. Este elemento
implica el ejercicio de los derechos ciudadanos, derecho de ser informado,
derecho a opinar y reclamar, derecho a apelar e impugnar decisiones de la
autoridad, a confrontar ideas, a llegar a consensos y a decisión.
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CONCLUSIONES
En el presente trabajo se puede concluir que:
 Durante el proceso formativo de esta fase, se pudo comprender el

diagnóstico psicosocial y las herramientas necesarias para llevar a
cabo la interpretación del caso Camila por medio de la estrategia de
estudio que aplica al mismo.

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