Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio

da internet, da telefonia celular e outros meios digitais, para assim divulgar e comercializar
seus produtos, conquistando novos clientes e melhorando a sua rede de relacionamentos.
Ele engloba a prática de promover produtos ou serviços pela utilização de canais
de distribuição eletrônicos, para então chegar aos consumidores rapidamente de forma
relevante, personalizada e com mais eficiência.[1]
Esse tipo de marketing traduz-se em ações adaptadas aos meios digitais, de forma a
obter, nestes canais, a mesma eficiência e eficácia do marketing direto e,
simultaneamente, potencializar os efeitos do marketing tradicional. Na sua
operacionalização são, normalmente, utilizados canais, meios e ferramentas digitais.
Segundo Martha Carrer Cruz Gabriel, o termo "marketing digital" não existe. O que
determinará o trajeto do marketing em si são as estratégias de uso de plataformas digitais
ou tradicionais, sendo que a escolha por uma é definida no modo como as pessoas as
utilizam.[2]
Toda a construção de um plano de ação se inicia com uma visão, e, junto a ela, um
objetivo a ser alcançado. A partir deste traço são definidos os meios a serem utilizados,
para enfim atingir os resultados. O tratamento singular a cada cliente é o segredo para que
a escolha de um plano de ação seja de fato apropriada, somente o conhecer de um cliente
ou projeto em questão fará com que os esforços de mídia potencializem o trabalho de
marketing, o tornando assim digital.[1]
Um exemplo de sucesso é o Facebook que conquistou rapidamente o público e em pouco
tempo ultrapassou os concorrentes. A chave foi a simplicidade, a rapidez de execução e a
liberdade que o usuário tem ao manusear as suas funções. O uso da rede fez tanto
sucesso, que as empresas passaram a investir na criação de um ambiente de
comunicação com o cliente, permitindo que criassem uma página de negócios, as fan
pages.
O e-marketing ou marketing eletrônico baseia-se na utilização das tecnologias de
informação e comunicação (TIC) no processo de criação, comunicação e fornecimento de
valor aos clientes e aos seus stakeholders (públicos-alvo), dados demográficos de
pessoas que são mais propensas a mostrar interesse em um produto ou serviço.
e na gestão das relações com os clientes, de modo a beneficiar a organização e os seus
stakeholders (públicos-alvo). Público-alvo são os dados demográficos de pessoas que são
mais propensos a mostrar interesse em seu produto ou serviço.
Com o marketing aplicado ao meio digital um novo consumidor surgiu: o consumidor 2.0.
Este gênero de consumidor é um ser exigente, informado, atento, e que procura sempre
registros que lhe possibilitem saber mais antes de sair do conforto de sua casa. A troca de
ideias com outros consumidores também é natural..

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