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Luz para ambientes comerciales

Principios de planificación y de diseño
Editorial
Escenificar productos – Contar historias – Iluminación corporativa
En la era de la compra online, el punto fuerte de las tiendas
físicas reside en la vivencia real y espacial del producto y de
la marca. A fin de potenciar esta impresión perdurable de
la experiencia de compra directa, la luz se ha consolidado
como un instrumento imprescindible para crear atmósfera.
Se manifiesta de forma tentadora con un aspecto distinto en
cada estación, despertando nuevas emociones en torno al
producto. La inconfundible escenificación del espacio y del
producto mediante la luz constituye un elemento esencial
del diseño corporativo en el diálogo con el cliente.
Luz para la comunicación de la marca
Una comunicación coherente de los mensajes de marca,
empleando todos los medios, es determinante para ofrecer
al cliente una vivencia integral. Muy pocos ámbitos de la
comunicación ejercen una influencia tan directa sobre la per-
cepción de la marca como la experiencia concreta en el «pun-
to de venta». De ahí que el diseño de locales comerciales y la
iluminación como «cuarta dimensión» de la arquitectura» de
la tienda sean un componente integral de la identidad de la
marca. El diseño corporativo va acompañado de un concepto
de iluminación que debería ser igualmente inconfundible, la
luz corporativa. La iluminación corporativa eficaz se sustenta
en dos pilares: por un lado, la creación de ambientes lumino-
sos, tipos de iluminación y temperaturas de color propias de
la marca. Por otro lado, la elección de luminarias que, con su
alcance funcional y su diseño, satisfagan los requisitos técni-
cos y comuniquen el carácter concreto de la marca. Nuestros
expertos estarán encantados de asesorarle, abordando desde
detalles como el brillo de nuestra luz ERCO hasta aspectos
espaciales como el establecimiento de jerarquías de percep-
ción.
Potenciar la dramaturgia espacial con la luz
Un sutil sentido dramático, que escenifica las marcas de
forma diferenciada y orientada al usuario, creando un
espacio para las presentaciones de productos y para las
­experiencias individualizadas. De este modo sitúan en primer
plano detalles de un diseño matizado, tales como el confort
visual y la distribución luminosa. Las ópticas precisas de
ERCO garantizan un grado máximo de confort visual. A fin
de otorgar a los productos una presencia brillante, el diseño
Fotografía derecha:
Establecimiento insignia
­Duvetica, Milán (Italia). Arqui-
tectura: Tadao Ando Architects
& Associates, Osaka. F­ otografía:
Thomas Mayer, Neuss.
de nuestras luminarias se mantiene en un formato neutro: a
su vez, la luminotecnia eficiente posibilita la miniaturización
sin renunciar a la potencia. Métodos elegantes de montaje,
como por ejemplo un canal de techo, permiten hacer desa-
parecer prácticamente las herramientas de iluminación. Por
medio de distribuciones luminosas sustituibles, cualquier
usuario puede readaptar fácilmente a cada nueva temporada
la escenificación de los puntos de decoración. Asimismo, los
potenciómetros en el proyector permiten diferenciaciones
sutiles del nivel de iluminación para dirigir selectivamente las
miradas hacia los productos.
Escenificación eficaz de artículos
La iluminación de acento es imprescindible para crear con-
trastes en la tienda y dirigir la mirada del cliente hacia ofertas
atractivas. Solo así resulta posible escenificar, de manera
expresiva, formas mediante un juego contrastado de luz y
sombra. Al mismo tiempo se realza el brillo de las superfi-
cies, enfatizando así el refinado acabado de los productos.
Mediante herramientas de iluminación flexibles, tales como
luminarias para raíles electrificados, se pueden adaptar per-
fectamente la orientación y la distribución luminosa a los
artículos a la venta, en cualquier momento y con ­facilidad.
Los distintos paquetes de potencia de los módulos LED
posibilitan desde la acentuación eficiente de expositores
pequeños en boutiques hasta el bañado con luz diurna en la
presentación de automóviles en showrooms.
Confort visual eficiente para cualquier tienda
ERCO postula la idea de utilizar soluciones de iluminación
sostenibles para crear una experiencia atractiva para los
clientes, reforzar la identidad de la marca y ofrecer soluciones
rentables a los gestores y libertad creativa a los diseñadores.
De ahí que apostemos por la estrategia del confort visual
eficiente. Esta filosofía se articula en torno a un diseño de
iluminación orientado al usuario, en el que combinamos
confort visual y luminotecnia eficiente. Para ello nos guiamos
por la percepción humana, a fin de adaptar la luz a los deseos
de los compradores de forma óptima. Así pues, le ofrecemos
una poderosa estrategia basada en conceptos innovadores
para incrementar tanto la calidad de la luz como la eficiencia
energética en su tienda.
  1
Formas de presentación en tiendas La gramática de la luz
La luz vende Diseño de iluminación cualitativo para ambientes comerciales

Invisible en sí misma, pero con un efecto incuestionable: la Las herramientas de iluminación de ERCO ofrecen el margen
luz favorece las ventas. Los contrastes de luminosidad dirigen de maniobra creativo necesario para cubrir la diversidad de
la mirada de los clientes y los efectos de brillo convierten en segmentos minoristas y formas de presentación. La base para
irresistible la interacción con el producto: un paso importan- el desarrollo de los productos es un concepto de iluminación
te para la decisión de compra. En la gran variedad de concep- orientado a la percepción. El diseñador de iluminación esta-
tos de marca, actualmente se han consolidado diversas estra- dounidense Richard Kelly (1910-1977) clasificó la luz en tres
tegias para generar, mediante la luz, experiencias de compra categorías para un diseño de iluminación cualitativo: luz
personalizadas. En estéticas minimalistas, las luminarias para ver (ambient luminescence), luz para mirar (focal glow) Luz para ver
prácticamente desaparecen del campo visual y es suficiente y luz para contemplar (play of brilliants). Esta «gramática designa la iluminación ­básica
sencilla. Ese tipo de iluminación,
un número reducido de acentuaciones. En conceptos decora- de la luz» permite iluminar de manera óptima boutiques, por ejemplo mediante una ilu-
tivos adquiere importancia el diseño llamativo de las lumina- concesionarios de automoción y centros comerciales. La minación vertical u ­horizontal
rias, pero la iluminación de acento expresiva continúa siendo experiencia demuestra que los conceptos de iluminación son uniforme, está especialmente
indispensable para escenificar los artículos de forma atracti- percibidos como especialmente logrados si integran estos indicado para la iluminación de
va. También los conceptos urbanos trabajan con iluminación tres componentes – la iluminación básica, la luz de acento productos en estanterías, y ade-
más facilita la orientación en el
de acento, si bien adoptan una estética mucho más técnica dirigida y la luz decorativa – en una proporción equilibrada. espacio.
de la instalación de iluminación como parte integrante del La «gramática de la luz» brinda un instrumento acreditado
diseño corporativo. para analizar espacios, estructurar conceptos de iluminación
y escoger las herramientas de iluminación adecuadas. La
sistemática de luminarias de la gama de productos ERCO, con
diversas distribuciones luminosas, distintas temperaturas
de color, diferentes tamaños y categorías de flujo luminoso,
Arquitectura minimalista b­ añado de paredes o de los resulta idónea para implementar conceptos de tienda dife-
Interior purista, colores sobrios acentos concretos, así como las renciados.
y detalles discretos m ­ inimizan soluciones de montaje discretas,
los estímulos visuales del espa- tales como el empotramiento
cio en aras de la p­ resentación enrasado de luminarias, poten-
llamativa de los productos. La cian de manera coherente la Para más información, visite:
implementación hábil de este estética minimalista. www.erco.com/shop
concepto permite a los propie-
tarios de tiendas crear un oasis
Luz para mirar
contemplativo para p­ ropiciar
se concreta en la luz de acento,
una experiencia de c­ ompra
que enfatiza productos, superfi-
relajada. El efecto sereno del
cies y zonas del espacio y esta-
blece jerarquías de percepción.
En la escenificación de los pro-
ductos y de elementos arqui-
tectónicos, constituye un ins-
trumento esencial para dirigir la
atención del observador.
Richard Kelly (1919–1977)
El estadounidense Richard
Kelly fue un pionero del
diseño de iluminación cua-
litativo. Combinó las ideas
procedentes de la p­ sicología
de la percepción y de la ilu-
Interior decorativo minación de escenarios,
La riqueza de detalles en mue- creando un único c­ oncepto.
bles, accesorios y en el color del Kelly sustituyó el c­ oncepto
espacio desencadena múltiples de la calidad de la luz por el
asociaciones. Las marcas utili- concepto de las c­ alidades de
zan estos elementos para crear la luz. Como diseñador de ilu-
historias personalizadas para sus minación, participó en edifi-
clientes. En los interiores deco- cios tan importantes como la
rativos, el protagonismo se tras- Glass House (Philip Johnson),
el Seagram Building (Mies Luz para contemplar
lada desde la oferta pura del es la luz decorativa, la luz para
producto hacia un mundo sen- van der Rohe) o el Kimbell
Art Museum (Louis I. Kahn). sorprender, y tiene una finalidad
sorial propio. La presentación de estética: a esta categoría per-
productos y las jerarquías de la Espacios urbanos
Se trata de hacer p­ erceptible tenecen los efectos luminosos
percepción se implementan dis- mediante luz de color, así como
cretamente mediante herra- la ubicación de la tienda para
ofrecer una experiencia de las luminarias decorativas.
mientas de iluminación precisas.
Estas se integran de forma disi- ­compra auténtica en el ­entorno
mulada, por ejemplo, como pro- ­histórico y urbano. A su vez, el
yectores colocados en canales interiorismo no apuesta ni por
en el techo o como proyectores el minimalismo despejado ni
orientables. En cambio, para el por una decoración opulenta.
cliente, resultan más llamativos La presencia de materiales
para la narración de historias los estructurales de la pared y los
efectos luminosos decorativos o detalles técnicos visibles, tales
las luminarias nostálgicas. como el sistema de climatiza-
ción, contribuyen deliberada-
mente a otorgar un carácter
crudo y genuino. La visibilidad
de raíles electrificados, lumina-
rias y la instalación eléctrica es
uno de los elementos caracterís-
ticos de los conceptos de ­tienda
urbanos.

2     3
Escenificar mediante luz Narrar historias
Cinco temas que trascienden de cualquier tendencia Una dramaturgia espacial bien
concebida crea un sutil arco de
tensión en la escenificación de
la tienda. La luz forma parte de
este concepto: por ejemplo, el
Las tendencias cambian, pero la percepción del ser humano punto más luminoso en el espa-
permanece inalterada. Probablemente sea este el motivo por cio es el que atrae la mayor
el que el concepto de la iluminación orientada a la percep- atención. Además, mediante
ción, formulado ya a mediados del siglo pasado por el dise- distintos haces de luz es p­ osible
agrupar productos o temas
ñador de iluminación R. Kelly, nunca haya perdido relevancia. coherentes. Esto permite narrar
No en vano, tiene como objetivo una luz llamativa con un historias de la marca y del pro-
elevado confort visual, que escenifique eficazmente el pro- ducto con un efecto emocional
ducto y la marca y guíe sutilmente a los clientes por la tienda. y perdurable.
Otorgando prioridad al cliente y al producto, la iluminación
de tiendas combina componentes de la iluminación general,
la luz de acento y los efectos decorativos como no lo hace
prácticamente ninguna otra aplicación. He aquí algunos
ejemplos:

Para ver más proyectos de tiendas, visite:

www.erco.com/shop

Crear sensaciones dramáticas

Proporcionar orientación
La luz establece jerarquías
de percepción: conduce a los
­clientes a espacios y les guía
por los sectores donde están los
productos. A su vez, los ­distintos
niveles de iluminación crean
zonas y de este modo propor-
cionan orientación. Por ejemplo,
una iluminación vertical unifor-
me para las paredes posteriores
del establecimiento sirve para
En el diseño de conceptos de
tienda, las relaciones de con-
traste y la distribución ­luminosa
específica determinan la sensa-
ción espacial. Mientras que los
acentos selectivos generan ten-
sión, el bañado de paredes crea
en cambio una atmósfera trans-
conducir inexorablemente a los parente y despejada. A su vez,
clientes hacia las zonas menos una iluminación general unifor-
prominentes de la tienda. me sin diferenciación en zonas
marcada transmite una sen-
sación de apertura, pero suele
carecer de tensión.

Modelar la identidad
de marca
Enfatizar la identidad de una
marca es una de las ­principales
tareas que asume la i­luminación
en tiendas. Junto a decisiones
formales, esto incluye un con-
cepto de iluminación común a
todas las tiendas que presida la
atmósfera del espacio. Uno de
los instrumentos para ello es la
elección de la temperatura de
color de la luz.
Temperaturas de color cálidas,
por ejemplo de 2700K o 3000K,
crean una atmósfera conforta-
ble y acogedora, mientras que
temperaturas de color más frías,
por ejemplo de 4000K, trasmiten
una sensación técnica y fresca.
Presentar los
productos como
arte
A fin de fortalecer la i­magen
del producto y de la marca,
comunicar calidad y dotar de
­carga simbólica a la mercan-
cía, los diseñadores de locales
comerciales recurren también al
conjunto de herramientas dife-
renciadas del diseño de museos
y a sus técnicas de iluminación:
Los acentos intensivos atraen
la atención sobre los objetos de
forma enfocada e individuali-
zada, mientras que un bañado
de paredes uniforme y de gran
superficie concede al objeto
espacio para respirar.

4     5
Funciones de la iluminación
¿Qué tareas asume la iluminación en las tiendas?
La iluminación de tiendas debe satisfacer múltiples requisi-
tos: en cada proyecto, los proyectistas se enfrentan al reto
de conciliar en un único concepto de iluminación la esce-
nificación de productos, objetivos económicos, condiciones
marco organizativas y las directrices de diseño de una marca.
El ámbito de tareas va mucho más allá de iluminar artículos
sobre mesas y en estanterías. Empieza en la fachada con la
iluminación de la entrada y de los escaparates, pasa por la
superficie de ventas hasta los probadores y llega en última
instancia hasta la zona de cajas como colofón de la compra.
Para no evaluar la calidad de la iluminación conforme a crite-
rios exclusivamente cuantitativos tales como la iluminancia,
resulta útil un modelo teórico basado en las funciones de
la iluminación. Dicho modelo desliga la iluminación de los
datos estáticos del espacio y otorga el protagonismo a la
utilización de una situación espacial, tanto en el interior
como en la fachada.
6     7
Esta zonificación permite identificar tareas concretas: ¿debe
una zona recibir a los clientes, comunicar un mensaje de
marca, presentar productos, invitar a quedarse o informar?
El modelo permite a los proyectistas reaccionar con flexibili-
dad a los más diversos conceptos de tienda y a las particulari-
dades arquitectónicas, agrupar modularmente soluciones de
iluminación y escalarlas en función de las necesidades.
Es aconsejable que, al principio de cada proyecto de ilumina-
ción, los proyectistas se planteen las siguientes tres pregun-
tas para cada uno de los ámbitos funcionales requeridos:
1
¿Qué significado arquitectónico y funcional reviste el
espacio o la zona del espacio objeto del estudio?
2
¿Qué tareas puede asumir la iluminación en la tienda
para perfeccionar la presentación de productos?
3
¿Qué estrategia concreta de iluminación y qué tipos
de iluminación están indicados como base para el
diseño de iluminación?
Recibir
Los escaparates atraen la atención y suscitan la c­ uriosidad.
Transmiten a los paseantes una primera impresión de la ­marca
y de la oferta de productos actual. La luz atrae a la gente.
De ahí que la iluminación sea un instrumento imprescindible
para dirigir las miradas hacia el escaparate y atraer a ­clientes
al interior de la tienda. Los acentos enfatizan de manera llama-
tiva los productos y la decoración. El bañado de paredes en el
fondo confiere a la marca una presencia imponente.
 La iluminación de acento crea puntos de atracción visual
en el escaparate y enfatiza, con su efecto lejano, la
importancia de la tienda.
 La iluminación vertical crea un fondo generoso para el
escaparate como zona de entrada, guiando así a los
clientes al interior de la tienda.
Experimentar
Una experiencia de compra única, que vaya mucho más allá
de la mera presentación de artículos, es uno de los compo-
nentes clave de la escenificación de la marca. La comprensión
de la luz como dimensión de la comunicación de la m ­ arca
constituye un paso esencial hacia un marketing integral.
Mediante una jerarquía visual de iluminancias y luz brillante
se pueden desarrollar conceptos de tienda fascinantes para el
grupo destinatario.
 La iluminación de acento con distintos niveles de ilumi-
nación establece jerarquías de percepción. De este modo
resulta posible crear escenificaciones diferenciadas y
además favorecer la orientación.
 Las distribuciones luminosas sustituibles permiten ­
utilizar una misma luminaria para distintas aplicaciones:
por ejemplo, para la iluminación de acento precisa, la
iluminación básica de gran superficie o el bañado de
paredes uniforme.
Presentar
La clave de una presentación de productos atractiva ­radica
en realzar especialmente las cualidades plásticas y sensoria-
les. La iluminación adecuada con acentos de haz intensivo
­comunica al cliente la calidad de los productos y estimula la
compra. Un alto grado de reproducción cromática completa la
­escenificación eficaz de los artículos a la venta.
 La iluminación de acento genera un modelado rico en
contraste, a fin de favorecer la legibilidad de formas y
detalles. Mediante la luz dirigida se obtiene un brillo
expresivo, especialmente en superficies brillantes.
 Mediante un espectro equilibrado y la elección de la
temperatura de color adecuada se logra una reproduc-
ción del color auténtica y rica en matices.
Permanecer
Además de las superficies de presentación con productos,
las áreas secundarias brindan la oportunidad de comunicar
mensajes de marca también en zonas de reposo, y prolongar
mediante dichas zonas la duración de la estancia en la ­tienda.
En este contexto, las temperaturas de color cálidas tienen un
efecto tranquilizador. Para crear zonas de intimidad dentro
de grandes superficies de venta, pueden utilizarse luminarias
pendulares, que rebajan sutilmente la altura del espacio.
 El diseño con distintas alturas de los puntos de luz per-
mite diferenciar zonas. Por medio de luminarias pendu-
lares suspendidas a baja altura se crean zonas de intimi-
dad.
 Las temperaturas de color permiten adaptar, de forma
óptima, el espectro luminoso a los diversos materiales.
Una temperatura de color cálida tiene un efecto tranqui-
lizador, mientras que las temperaturas de color frías
transmiten una sensación técnica y fresca.
Informar
El asesoramiento personalizado forma parte de un s­ ervicio
integral de atención al cliente. La localización rápida de las
zonas de asesoramiento reviste tanta relevancia como la
comunicación de los mensajes de marca. Una buena ilumina-
ción del mostrador, así como una luminosidad suficiente en el
rostro, contribuyen en gran medida a un intercambio armo-
nioso de la información. La iluminación vertical en los fondos
proporciona orientación y un marco representativo.
 Un elevado confort visual mediante luminarias apanta-
lladas crea una atmósfera agradable para las conversa-
ciones entre el vendedor y el cliente.
 La iluminación vertical transmite una impresión ­espacial
amplia y acogedora. De este modo se pueden iluminar,
de modo uniforme en la tienda, paredes con motivos
impresos.
Luminotecnia comparada
Proyección o reflexión: ¿dónde radica la diferencia?
Los proyectores, bañadores y bañadores de pared son herra-
mientas de iluminación flexibles y eficientes para escenificar
productos de forma expresiva. La calidad de la luminotecnia
Bañado de
es determinante no solo para lograr una distribución lumi- paredes
nosa precisa y una experiencia de compra atractiva, sino
Las superficies verticales
también para la rentabilidad de la iluminación a largo plazo.
iluminadas uniformemente
Para comparar las prestaciones técnicas de las luminarias, es
son ideales para p­ resentar
preciso evaluar indicadores en el contexto de tareas de ilu-
una amplia gama de pro-
minación equiparables. La tecnología de lentes Spherolit de
ductos en tiendas bajo una
ERCO posibilita soluciones muy económicas en comparación
luz expresiva. Para ello se
con las soluciones de reflector convencionales con módulos
necesita un número de
LED, dado que la óptica dirige de forma controlada hacia la
luminarias reducido. Así lo
superficie de destino todos los haces de luz emitidos por los
demuestra la comparación
LEDs. Esto permite, por ejemplo, alcanzar mayores interdis-
directa entre las tecnologías
tancias de luminarias, minimizar el número de luminarias
de lentes y de reflector en
necesarias o lograr una mayor luminosidad.
una estantería de 5m de
anchura, con una iluminan-
cia (200lx) y una uniformi-
dad idénticas.
Acentuación
Los proyectores acentúan
expresivamente los exposi-
tores de mercancía, r­ealzan-
do así productos concretos:
establecen jerarquías de
percepción en la tienda. Por
su parte, la tecnología de
lentes Spherolit de ERCO
dirige con precisión la luz
del LED hacia la superficie
de destino, sin pérdidas por
luz dispersa. En compara-
ción con las luminarias con
reflector, con este sistema,
resultan posibles soluciones
de iluminación altamente
eficientes.
Flexibilidad
La decoración cambiante
y las gamas de productos
estacionales requieren solu-
ciones individualizadas y
flexibles. Gracias a las lentes
Spherolit de ERCO, para
ello se requiere tan solo un
número reducido de lumina-
rias. En comparación con las
luminarias sin ópticas susti-
tuibles, el menor número de
luminarias reduce los costes
de inversión.
8     9
Conclusión
Los bañadores de pared con lente ERCO posibilitan una ilu-
minación vertical uniforme con grandes interdistancias de
luminarias. Debido a la proporción de luz dispersa, se requiere
un mayor número de bañadores de pared con tecnología de
reflector LED convencional para crear una solución de ilumi-
nación con una uniformidad e iluminancia equiparables.
Luminarias por cada 10m de
estantería (uds.)
11
8
Tecnología de lentes Spherolit de ERCO Tecnología de reflector convencional
La distribución luminosa especial de los bañadores de pared con En el caso de las luminarias con reflector, se requiere un mayor nú- Ahorro del 27%
lente ERCO proporciona un alto grado de uniformidad, incluso con mero de luminarias para lograr una uniformidad horizontal y verti-
grandes interdistancias de luminarias. cal equiparable.
Wallwash Potencia por superficie (W/m2) 4,0 Reflector Potencia por superficie (W/m2) 8,4
Uniformidad (Emin/Ē) 0,66 bañador de Uniformidad (Emin/Ē) 0,5 Tecnología de lentes Spherolit de ERCO
Luminarias por cada 10m de pared 8 pared Luminarias por cada 10m de pared 11 Tecnología de reflector LED convencional
Conclusión
La precisa tecnología de lentes Spherolit posibilita una acen-
tuación con un alto grado de eficiencia (lx/W). La energía
transformada en luz se proyecta sobre la superficie de desti-
no y no escapa de forma incontrolada al espacio en forma de
luz dispersa.
Eficiencia (lx/W) 37
12
Tecnología de lentes Spherolit de ERCO Tecnología de reflector convencional
Distribuciones luminosas diferenciadas, tales como oval flood, brin- Si el número de distribuciones luminosas es limitado, en algunos Ahorro del 68%
dan la posibilidad de adaptar los haces de luz a los objetos expues- casos es necesario alinear varios haces de luz para un objeto.
tos.
Oval flood Potencia instalada (W) 15 Reflector flood Potencia instalada (W) 46
Eficiencia (lx/W) 37 Eficiencia (lx/W) 12 Tecnología de lentes Spherolit de ERCO
Número de luminarias 1 Número de luminarias 2 Tecnología de reflector LED convencional
Conclusión
Las lentes sustituibles permiten reducir los costes de inver-
sión para la iluminación flexible de escaparates con distin-
tas decoraciones. No es necesario adquirir luminarias adicio-
nales para otras decoraciones, sino tan solo las lentes como
accesorio.
Luminarias para tres
distribuciones luminosas
15
Decoración 1 Decoración 2 Decoración 3
Luminarias (spot) 5 5 Luminarias (oval flood) 5 Luminarias (wallwash) 5 5
Lentes (spot) 5 Lentes (oval flood) 5 Lentes (wallwash) 5
La iluminación profesional de escaparates Las lentes sustituibles permiten adaptar la Si no se utilizan ópticas sustituibles, cada
nuevo cambio estacional de la decoración
Ahorro del 66%
requiere distribuciones luminosas individua- luz simplemente mediante el accesorio. En
lizadas. Al cambiar la decoración se hacen caso de no utilizarse ópticas sustituibles se supone una gran inversión adicional. Con
necesarias otras distribuciones luminosas. requiere una gran inversión para adquirir ERCO se necesitan únicamente las lentes sus-
cinco luminarias adicionales. tituibles como accesorio.
Lentes sustituibles en ERCO
Ópticas no sustituibles
La luz es la cuarta dimensión de la arquitectura Conclusión: planificación integral con ERCO
El confort visual eficiente como estrategia en la iluminación de tiendas

ERCO entiende la luz como la cuarta
­dimensión de la arquitectura. Nuestra visión
consiste en prestar una contribución positi-
va a la ­sociedad y la arquitectura mediante
nuestras acciones. A tal fin, desarrollamos
y producimos soluciones de iluminación
que crean un entorno auténtico y cuali-
tativamente refinado. La base para ello la
constituye el confort visual eficiente (EVC):
la estrategia que nos permite combinar
perfectamente conceptos de planificación
­sostenibles con tecnologías de producto
innovadoras. Con el propósito de superar
esta ambiciosa tarea, hemos formulado
cinco características de calidad.
Diseño de iluminación cualitativo
Uno de los elementos esenciales de la narración de histo-
rias en la tienda es establecer escenarios coherentes con la
luz. La interacción entre claro y oscuro, primer plano y fon-
do, así como superficies verticales y horizontales, guía a los
clientes y escenifica productos. De esta manera, los diseña-
dores de locales comerciales dirigen su atención a la per-
cepción humana y, con ella, a un diseño de iluminación
basado en principios de la psicología de la percepción, tales
como la iluminación vertical y la acentuación.
Iluminación vertical
Las superficies verticales representan el 80% de la percep-
ción espacial del ser humano y, por consiguiente, determi-
nan nuestra sensación de luminosidad mucho más que la
luz sobre las superficies horizontales: Ya en el exterior, la
iluminación vertical permite ver el escaparate desde lejos
mientras que, en la tienda, una pared posterior iluminada
conduce a los clientes hacia los espacios traseros y, a nivel
de los productos, el bañador de paredes es el medio ideal
para su presentación.
La luz vende: ERCO ayuda a interioristas, constructores de
tiendas y propietarios a desarrollar soluciones integrales para
la iluminación de tiendas. Le acompañamos en su camino
hasta una iluminación corporativa distintiva y le asesoramos
acerca de cuestiones técnicas y económicas. La iluminación
de ERCO en el comercio minorista y en centros comerciales,
pero también en concesionarios automovilísticos, significa:
1
Iluminación de acento para posibilitar una narración
de historias variada.
2
Lente en lugar de reflector, para maximizar la precisión
y lograr iluminancias elevadas con una baja potencia
instalada.
3
Distribuciones luminosas sustituibles para escenifica-
ciones de tienda cambiantes.

Luminotecnia efectiva
Para posibilitar acentos pronunciados se requieren sistemas
ópticos precisos y de alto rendimiento. En este contexto, el
factor clave no es el flujo luminoso de la luminaria, sino la
iluminancia real en la superficie de destino. De ahí que
ERCO utilice la tecnología de lentes Spherolit de desarrollo
propio. La luz así proyectada no presenta pérdidas por luz
dispersa. A fin de ofrecer la máxima libertad en el diseño de
exposiciones, ERCO ofrece, en su gama de luminarias para
raíles electrificados, siete distribuciones luminosas sustitui-
bles, desde narrow spot hasta wallwash.
Sistema de control inteligente
Con equipos auxiliares de desarrollo propio, ERCO ofre-
ce interfaces para diversas tecnologías de control, tales
como DALI. Los proyectores, bañadores y bañadores de
pared regulables por control de fase pueden regularse tanto
mediante reguladores externos como mediante un poten-
ciómetro integrado en la luminaria. En especial, los eleva-
dos paquetes de potencia en proyectores con cuerpo sepa-
rado para los equipos auxiliares ofrecen en la tienda la
posibilidad de introducir acentos pronunciados empleando
luminarias pequeñas.
Servicios de ERCO en todo el mundo
Ya se trate de la iluminación de una pequeña tienda o de la
iluminación corporativa de una marca internacional, le ayu-
damos a traducir sus ideas en un concepto de iluminación
y desarrollamos con usted la solución adecuada. A tal fin,
contamos con una amplia red de asesores de iluminación
de ERCO, que conocen las particularidades locales y está en
disposición de acompañar proyectos con múltiples partes
implicadas más allá de fronteras nacionales. Nuestro servicio
para su proceso de planificación incluye:
 Cursos de formación, presentaciones de muestras y
talleres de aplicación
 Conceptos de iluminación y control
 Cálculos de luz y datos sobre el balance energético
 Gestión de las entregas
 Apoyo durante la instalación y la puesta en marcha
 5 años de garantía, conceptos de reequipamiento, así
como contratos de mantenimiento y servicio

Tecnología LED eficiente

El liderazgo de ERCO en la iluminación mediante LEDs se fun-
damenta en la decisión de ampliar las capacidades internas
en el ámbito de la optoelectrónica. Gracias al desarrollo in-
terno – desde las platinas LED y la electrónica hasta la ges-
tión térmica – ERCO mantiene en todo momento el control
sobre las características de todos los productos. En la prácti-
ca, esto se traduce en una calidad de luz perfecta, iluminan-
cias elevadas con una baja potencia instalada, así como un
mantenimiento del flujo luminoso por encima del estándar
del mercado para maximizar la vida útil.

10     11
Herramientas de iluminación ERCO
Sistemática de luminarias coherente para ambientes comerciales

En la era de la compra online, la credibilidad constituye el Infraestructura óptima

punto fuerte de las tiendas físicas. Así, además de permitir Ya sea como versión empotrable,
de superficie o pendular – con o
una presentación de productos auténtica y atractiva, la luz sin componente indirecto –, el
determina la atmósfera en la tienda, desde el escaparate raíl electrificado ERCO constitu-
hasta la zona de cajas, pasando por el área de venta. A fin de ye la base de un diseño de ilu-
ofrecer una calidad y una estética constantes, ERCO aplica minación variable y flexible en
una sistemática coherente en su gama de luminarias. Su tiendas. Permite un posiciona-
miento óptimo de las lumina-
componente más obvio es el diseño de producto claro y fun- rias y una sustitución rápida y
cional de las familias de productos, que permite combinar sin necesidad de herramientas al
entre sí todos los productos y categorías. Sin embargo, el ele- cambiar la decoración. Pueden
mento central de la sistemática de luminarias lo constituyen utilizarse universalmente acce-
las características luminotécnicas: distribuciones ­luminosas sorios tales como ganchos para
suspender o tomas de enchufe.
diferenciadas, adaptadas a los requisitos del comercio mino-
rista, luz LED brillante con una excelente reproducción cro-
mática, temperaturas de color idénticas e iluminancias ele-
vadas con una baja potencia instalada. Durante la puesta en
marcha, las herramientas de iluminación convencen además
por sus acreditadas variantes de montaje, tales como el raíl
electrificado ERCO, y sus interfaces de control definidas. Los
proyectistas pueden combinar libremente las herramientas
de iluminación LED de ERCO para solucionar incluso tareas
de iluminación complejas sin renuncia alguna en cuanto a Tecnología LED eficiente Aptas para canales de techo Extremadamente planas
calidad de la luz, flexibilidad y arquitectura de la tienda. ERCO apuesta por la dirección Gracias a los ejes de rotación Las tiendas con techos bajos
de la luz mediante lentes. Los centrados, las familias de lumi- requieren proyectores que
proyectistas disponen así de narias como Oseris pueden apenas sobresalgan del techo
hasta siete distribuciones lumi- girarse y bascularse en los espa- pese a sus elevadas potencias.
Encontrará una sinopsis de los productos adecuados para nosas sustituibles. Por ejemplo, cios más reducidos. De ahí que la gama de lumi-
establecimientos minoristas, centros comerciales, tiendas de Optec combina esta caracterís- Esto las convierte en aptas tam- narias de ERCO incluya herra-
alimentación y concesionarios automovilísticos en: tica con un cabezal girable 270°, bién para el montaje en canales mientas de iluminación cuyo
ofreciendo así la máxima flexi- de techo compactos, conservan- diseño las hace ­especialmente
www.erco.com/shop bilidad para la iluminación de do la flexibilidad de un proyec- indicadas para determinados
productos y de la arquitectura tor para raíl electrificado. ámbitos de aplicación. Es el
de la tienda. caso, por ejemplo, de Opton
con sus tres tamaños dimen-
sionados para una baja altura
de montaje en superficie.

Proporcionar orientación
La utilización deliberada de dis-
tintas alturas de puntos de luz
brinda a los proyectistas sutiles
2700K Ra≥90 3000K Ra≥90 4000K Ra≥80 4000K Ra≥90 posibilidades de diseño. Así, lumi-
narias pendulares como Starpoint
ERCO ofrece cuatro temperaturas de color blancas para ofrecen una orientación espacial,
satisfacer requisitos específicos de los clientes por ejemplo dispuestas sobre un
Fashion, Automotive, Fresh Food: los conceptos minoristas de mostrador de cajas. La c­ alidad de
todos los segmentos viven de una presentación auténtica de la luz es idéntica a la de los pro-
los productos, y para ello es preciso lograr una armonía entre yectores y las luminarias empo-
la temperatura de color de la luz y el color del material. Ade- trables en el techo, de modo
más de la luz de color blanco cálido de 3000K (Ra≥90), el que se obtiene una atmósfera
todoterreno para tiendas, y la luz de color blanco neutro de ­luminosa coherente.
4000K (Ra≥80), la iluminación eficiente, ERCO ofrece a peti-
ción otras dos temperaturas de color para soluciones de ilu-
minación personalizadas: Proyectores y downlights Iluminación básica para espa-
Los proyectores orientables, cios amplios
2700K (Ra≥90), luz similar a la de una bombilla, especial- como por ejemplo Gimbal con En los centros comerciales, un
mente indicada para colores de tonos cálidos y para crear su cabezal suspendido cardáni- confort visual eficiente f­ avorece
un ambiente luminoso íntimo. camente, aúnan la estética de la aceptación del edificio por
una luminaria empotrable en el el cliente. Ello requiere una ilu-
4000K (Ra≥90), luz de color blanco neutro con carácter fun- techo con la versatilidad de un minación básica eficiente que
cional, para colores frescos y como complemento ideal de la Visibles desde la lejanía
proyector. La luminaria desapa- posibilite transiciones de lumi-
luz diurna. El escaparate es el canal de
rece en el techo, o bien puede nosidad suaves entre las p­ lantas
comunicación de la tienda d­ esde
montarse en canales de techo superiores inundadas de luz
el exterior. La iluminación del
mediante horquillas de sujeción. diurna y los niveles i­nferiores,
escaparate sirve, en la misma
La disposición de las luminarias así como un f­ uncionamiento
medida, para facilitar el acceso
sigue así las líneas de la arqui- con escaso m ­ antenimiento,
físico. Por ejemplo, luminarias
tectura, de modo que se obtiene por ejemplo con luminarias
de fachada como Kubus posi-
una estética limpia del techo. empotrables en el techo y de
bilitan, con una calidad de luz
­superficie Skim.
idéntica y distribuciones lumi-
nosas diferenciadas, un concep-
to de iluminación armonizado
entre el interior y el exterior.

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E La luz es la cuarta dimensión
de la arquitectura

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