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1. INTRODUCCION A LA METODOLOGfA DE LAS 5S
"MAYOR PRODUCTIVIDAD. MEJOR LUGAR DE TRABAJO" __
1.1. LQUt ME OFRECE ESTE DOCUMENTO?
la metodologia descrita en este documento puede ayu-
darle a realizar en su organizatiOn numerosas mejoras
a bajo coste. Invierta unos minutos en leer, evahie la
situaciOn en la que se encuentra su organizacion y deci-
dase a mejorar.
A la hora de planificar la mejora de nuestras organiza-
ciones frecuentemente nos vemos atraidos sOlo por
soluciones complejas. Hablar de organizar, ordenar y
limpiar puede ser considerado por muchos como algo
trivial 0 demasiado simple. Son conceptos que asocia-
mos al ambito domestico y nunca al empresarial. Sin
embargo, estos tres conceptos tan sencillos en una pri-
mera impresion, son el primer paso que debe dar cual-
quier organizacion en su proceso de mejora y una pre-
misa basica e imprescindible para aumentar la produc-
tividad y obtener un entomo segura y agradable.
Cuando se infravaloran las actividades de
Organizacion, Orden y limpieza se desaprovecha una
excelente oportunidad de mejora. Adoptando un plan
sistematico de gestion que mantenga y mejore conti-
nuamente la Organizacion, el Orden y la limpieza, se
consigue de forma inmediata una mayor productividad
y un mejor lugar de trabajo.
1.2. LPARA QUiEN SON LAS 5S?
Para cualquier tipo de organi~acion, ya sea industrial 0
de servicios, que desee iniciar el camino de la mejora
continua. las 5S son universales, se pueden aplicar en
todo tipo de empresas y organizaciones, tanto en telle-
res como en oficinas, incluso en aquellos que aparente-
mente se encuentran suficientemente orden ados y lim-
pios. SIEMPRESE PUEDEN EVITARINEFICIENCIAS,EVI-
TARDESPlAZAMIENTOS,V EliMINAR DESPllFARROS DE
TIEMPOV [SPACIO.
1.3. i,CUAL ES SU OBJETlVO?
Mejorar y mantener las condiciones de organizacion,
orden y limpieza en el lugar de trabajo. No es una
mera cuestion de estetsa, Se trata de mejorar las con-
diciones de trabajo, de seguridad, el clima laboral, la
motivacion del personal y la eficiencia y, en consecuell-
cia, lA CAUDAD,lA PRODUCTIVIDADV lA COMPETITI-
VIDADDE lA ORGANIZACION.
1.4. LQUt SON LAS 5S?
las operaciones de OrganizaciOn, Orden y limpieza
fueron desarrolladas por empresas japonesas, entre
elias Toyota, con el nombre de 5S. Se han aplicado en
diversos pases con notable ~xito. las 5S son las inicia-
les de cinco palabras japonesas que nom bran a cada
una de las cinco fases que componen la metodologia:
SEIRI - ORGANIZACION
Consiste en identificar y separar los mate-
riales necesarios de los innecesarios y en
desprenderse de estes ll[timos.
SEITON - ORDEN
Consiste en establecer el modo en que
deben ubicarse e identificarse los materiales
necesarios, de manera que sea f<lcily rapi-
do encontrarlos, utilizartos y reponerlos.
SEISO - lIMPIEZA
Consiste en identificar y eliminar las fuentes
de suciedad, asegurando que todos los
medios se encuentran siempre en perfecto
estado de sa Iud.
SEIKETSU- CONTROLVISUAL-
Consiste en distinguir facilmente una situa-
cion normal de otra anormal, mediante nor-
mas sencillas y visibles para lodos.
I
 SHITSUKE- DlSCIPLlNA V HABITO
Consiste en trabajar permanentemente de
acuerdo con las normas establetidas.
Las tres primeras fases - ORGANIZACION, ORDENV L1M-
PIEZA - son operativas.
La cuarta fase - CONTROLVISUAL - ayuda a mantener
el estado alcanzado en las fases anteriores -
Organizaci«ln, Orden y Limpieza - mediante la estanda-
rizacion de las prclcticas.
La quinta y ultima fase - DISCIPLINA V HABITO - perm i-
te adquirir el hclbito de su prattica y mejora continua en
el trabajo diario.
Las CINCO FASES componen un todo integrado y se
abordan de forma sucesiva, una tras otra.
1.5.;,COMO SE PODRIAN DEFINIR LAS 5S?
Como un estado ideal en el que:
- los materiales y utiles innecesaries se han eliminado,
- todo se encuentra ordenado e identificado,
- se han eliminado las fuentes de suciedad,
- existe un control visual mediante el cual saltan a la
vista las desviaciones 0 fall os, y
- todD 10 anterior se mantiene y mejora continuamente.
1.6. ;,QUE NO SON LAS 5S?
- Las 5S no son los ZAFARRANCHOSDELIMPIEZA que se
organizan ante la visita del Consejo de Administracion,
2. COMENTARIOSDEQUiENESHAN APLICADOLAMETODOLOGIADE
LAS5S EN LA CAPV-------------
J. ANGELLOPEZGARAY.Gerente de la empresa MONROE.
"E/ principal beneficia obtenido tras la aplicaci6n de las 55
en MONROE es la motivacion de tJJdaslas personas que
han participado en el proyecto. Ha aumentiJdo su credi·
I
politicos, clientes importantes 0 auditores.
- Las 5S no son UNA CUESTIONDEESITTICAsino de fun-
cionalidad y eficacia.
1.7.;,QUE BENEFICIOS APORTAN·LAS 5S?
Aportan diversos beneficios. Vamos a senalar tres:
- La implantaci«ln de las 5S se basa en el trabajo en
equipo. Permite involucrar a los trabajadores en el
proceso de mejora desde su conocimiento del puesto
de trabajo. Los trabajadores se comprometen. Se
valoran sus aportaciones y conocimiento. LA MEJORA
CONTINUA SE HACEUNA TAREADETODOS.
- Manteniendo y mejorando asiduamente el nivel de 5S
conseguimos una MAVOR PRODUCTIVIDADque se tra-
duce en:
- Menos productos defectuosos.
- Menos averias.
- Menor nivel de existencias 0 inventarios.
- Menos accidentes.
- Menos movimientos y traslados inutiles.
- Menor tiempo para el cambio de herramientas.
- Mediante la Organizacion, el Orden y la Limpieza
logramos un MEJORLUGAR DE TRABAJO para lodos,
puesto que conseguimos: •
- Mas espacio.
- Orgullo dellugar en el que se trabaja.
• Mejor imagen ante nuestros clientes.
· Mayor cooperatiOn y trabajo en equipo.
· Mayor compromiso y responsabilidad en las tareas.
- Mayor conocimiento del puesto .
.
bilicJad en /a empresa. Los trabajadores se han hecho par-
ticipes de un proyecto romtin de empresa, la empresa
incorpora sus ideas y se ha lTeacJo lHIa ruecJa de entu-
siasmo. Ahora se ruida y se mima el puesto de trabajo. "
D. MANUEL QUEVEDO. Responsable de Desarrollo tar desde el puesto de trabajo la Ca/idad Total y poder
Tecnol6gico de Mondragon Corporation Cooperativa. acometer desde ahf otras melodologias de gesli6n. Las
55 deben eslar perfectamente afianzadas si no se quie·
"Las 55 constituyen la plataforma basica para imp/an· re volver atras al afrontar cualquier otra metodologra ".

3. CUESTIONARIO PARA LA REFLEXION. SIGNIFICADO, PROPOSITO

V CONTENIDO DE CADA UNA DE LAS 5S _
Aunque piense que actual mente su organization,
empresa 0 puesto de trabajo se encuentra en optimas
condiciones con respecto a Organization, Orden y
limpieza, tontinue. por favor, leyendo. Le pedimos que
adopte un espfritu autocrrtico y que reflexione sabre las
siguientes preguntas. Con toda seguridad encontrara
diversas areas para la mejora.

3.1. ORGANIZACION

/.ESTA APROVECHADO a ESPACIO EN SU ORGANIZA·

CION 0 EMPRESAAL MAxiMO, DE MANERA EFICIENTEY
RACIONAL?
DESPUES
,TODO EL MUNDO TIENE El MATERIAL· DOCUMENTA·
CION Y HERRAMIENTAS • NECESARIO PARA DESARRO- Organizar es identificar, ciasificar, separar y eliminar del
LLAR SU lABOR? puesto de trabajo todos los materiales [nnecesarios, con-
servando todos los materiales necesarios que se utilizan.

3.2. ORDEN

/.ENCUENTRA CUALQUIER HERRAMIENTA 0 DOCUMEN·

TO EN MENOS DE 30 SEGUNDOS Y SIN NECESIDAD DE
DESPlAZARSE DE SU PUESTO DE TRABAJO 0 DE PRE·
GUNTAR'A OTROS?

Ordenar es establecer la manera en que los maleriales

necesarios deben ubicarse e identificarse para que
"cualquiera" pueda encontrarlos, usarlos y reponerlos
de forma rapida y facil.

Con una correcta UBICACION se consigue "UN LUGAR

ANTES PARA CADA COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR".

I
 limpiar consiste en mantener limpio el puesto asegu-
rando que todo se encuentra siempre en perfecto esta-
do de uso,

La limpieza implica identificar y eliminar I~s Fuentes de

suciedad, los lugares dificiles de limpi,ar, los apaflos y
las piezas deterioradas 0 daiiadas, para 10 que se
deben establecer y aplicar procedimientos de limpieza.

La idea es actuar con un enfoque preventivo: NO SE

TRATADE LlMPIAR SINO DE EVITARQUE SEENSUCIE.

ANTES

ANTES

OESPUES

Mediante la IOENTFICACION se establece un lenguaje

com lin: "UN NOMBRE PARA CADA COSA V CADA COSA
CON UN SOLO NOMBRE",

3.3. LlMPIEZA

l.HA HABIOO EN SU EMPRESAAVERlAS EN LA MAQUI·

NARIA PORFAllA DE L1MPIEZA?

j,SE VE OBLIGADO A DEDICAR ALGUNA JORNADA A L1M-

PIAR EN VEl DE TRABAJAR NORMALMENTE? OESPUEs

I
3.4. CONTROL VISUAL
ANTES
DESPUES
i_PUEDE ALGUIEN AlENO A UN DEPARTAMENTO 0
SECCIONDE SU ORGANIZACION 0 EMPRESAVER QUE
ALGO NO ESTAUBICADO 0 NO FUNCIONA CORRECTA-
MENTE?
SI ESTAPERSONADElECTA UNA SITUACION INCORREC-
TA i_TIENELAS INDICACIONES NECESARIASV SUFICIEN-
TESPARAACTUAREN CONSECUENCIASIN DEPENDERDE
OTRASPERSONAS?
EI Control Visual consiste en distinguir facilmente una
situacion normal de otra que no 10 es, mediante una
norma visible para todos a traves de dispositivos y
soportes visuales (man6metros, contadores, marcas
que denotan la auseneia de una herramienta 0 el ago-
tamiento de un material).
Para que el Control Visual sea eficaz requiere que se
establezca tambi!!n como actuar en caso de desviacion.
EI Control Visual ayuda a mantener las tres fases ante-
riores. Es un control "por excepcion", que permite iden-
lifiear con rapidez las situaciones 0 el funcionamiento
no normal.
3.5. DISCIPLINA Y HABITO
i_ESTASU LUGAR DE TRABAJO MEJOR ORGANIZADO,
MAS LlMPIO V ORDENADO QUE HACEUN ANO?
Disciplina y Habito consiste en trabajar permanente-
mente de acuerdo con las normas establecidas, asu-
miendo el compromiso de todos para mantener y mejo-
rar el nivel de Organizacion, Orden y Limpieza en la
actividad diaria.
En el conteno de las 5S el terrnino "DlSCIPUNA" no
implica una obligacion impuesta por otres, DISCIPLINA
ES ACTUARDE ACUERDOA LO QUE SE HAVAACORDA-
DO ENTRETOOOS POR PROPIA CONVICCION.
EI HABITO se crea mediante la actuacion repetida
siguiendo las norm as. La pn!ctica constante, refuerza
los habitos eerreees,
Si no hay disciplina y no se adquieren los habitos
correctos, por no seguir las normas y procedimientos
diseilados en cada fase, todo el trabajo y esfuerzo per-
sona~ realizado durante la implantacion de las cuatro
primeras S habra servido de muy poco.
I

4. LA METODOLOGfA DE IMPLANTACION AUTONOMA DE 5S que pone-
mos a su disposition en EUSKALIT- Fundacioo Vasca para la Calidad •
4.1. MATERIALES DE APOVO 5S
EI material de apoyo para la implantacion autonoma
5S consta de dos grupos de elementos diferentes:
4.1.1. EI documento diwlgativo y el cartel.
Vd. conace el dacumento divulgativo, 10 esta leyendo.
Su intencion no es otra que mostrarle esta metodologla
y animarte a implantarta en su empresa con el objet~
vo final de mejorar la calidad, la productividad y la
competitividad de su organizacion.
Si cree no tener necesidad de todo 10 anterior, deje de
enganarse y piense que el documento estara ya proba-
blemente en manos de su competencia. Tal vez adopten
la metodologla y cuenten con una ventaja competitiva
sobre Vd.
Si desea mas ejemplares de este documento
name a EUSKALIT·944209855· Y atenderemos
su solicitud.
I
Se volvera a la situacion anterior en westion de meses 0
quiz3 de semanas. Se habra penido una excelente opor·
tunidad de m~ora, con el consiguiente desCinimo de
todos. Esta fase de "Disci~ina y Habito" es importante y
absolutamente necesaria para mantener las.anteriores.
4.1.2. B video.
ELVIDEO"5S. Mayor productividad. Mejor lugar de tra-
bajo" tiene como objetwo despertar el interes del
espectador por implantar la metodologla de las 5S en
su lugar de trabajo.
Puede verse en grupo 0 individualmente. Muestra
ejemplos de aplicaciones 5S Uevadas a cabo en cinco
empresas de la Comunidad Autonoma del Pais Vasco.
4.2. COMO APLICAR LA METODOLOGfA DE
IMPLANTACION AUTONOMA 5S
No se asuste, pero la metodologla tiene dos fases de
implantacion, por las que hay que pasar sucesivamen-
te, y varias eta pas que hay que cubrir para cada una
de las 5S.
Va Ie habiamos dicho que esto no tiene nada que ver
con el orden domestico ni con los zafarranchos de lim·
pieza previos a la visita del Presidente. ,-Para que si no
ibamos a preocuparnos de desarrollar toda una meto-
dologia de autoimplantacion?
Tranquilo, con una APLICACION DE LA METODOLOGfA
EN GRUPO el exito esta garantizado. Respire y continue
leyendo, por favor.
4.2.1.005 fases: . Area p~oto
• Generalization
EUSKALlT- FundaciOn Vasta para la Calidad - ha elabo-
rado el programa "Mayor productividad. Mejor lugar de
trabajo" en el que la implantacion de las 5S se realiza
en dos fases:
- PRIMERAMENTE SE REALiZA LA IMPLANTACION EN
UN AREA PILOTO. De esta forma:
- se aprende la metodologia,
- se tontentran esfuerzos y se asegura el exito, con
le eual
- se cuenta ton un claro ejemplo de mejora que esti-
mula a la organizacion.
Para lIevar a cabo esta fase hay que elegir un equipo y
un "fatilitador". EI facilitador es la persona encargada
de impartir la formaciOn y proportionar al equipo los
medios necesarios.
EI exito de la tarea requiere un fuerte compromiso por
parte de la direccion y una dedication de recursos
fACILlTADOR MIEMBROS DEL EQUIPO
- principal mente tiempo - durante las tres primeras S.
- POSTERIORMENTELA IMPLANTACIONSEEXTIENDEDE
FORMA PROGRESIVAAL RESTO DE AREAS DE LA
ORGANIZACION.
4.2.2. OedicaciC)n
.:
No deben subestimarse los medios personales requeri-
dos para desarrollar un proyecto de 55. En gran medi-
da, el tiempo a dedicar por los partitipantes en el pro-
yecto dependera de la situacion de partida de la orga-
nizacion 0 empresa y del nivel de profundidad que se
persiga en su ejecuciOn. Tambien influira la intensidad
con que se planifique el proyecto, es detir, la duratiOn
prevista para su ejecutiOn.
Como orientatiOn, presentamos el siguiente cuadro con
el tiempo estimado a dedicar para la implantatiOn en
un area piloto:
4.2.3. Participantes en la i",lantacicln de las 5S.
Todos los niveles de la empresa u organizaciOn deberan
tomar parte en la implantacion.
LA DlRECCION
Esla maxima responsable del Programa 5 S. Se necesi-
ta un firme convencimiento por su parte sobre la impor-
tantia de la Organization, el Orden y la Limpieza como
PERSONASDEt AREA
I
 disciplina basica en la actividad diaria de la empresa u
organizacion para que un Prograrna 5S tenga exito.
£1 maximo responsable de la organization y su equipo
directivo han de desempenar un papel acti~o en el pro-
ceso, especialmente en las primeras experiencias de
implantacion.
Sus funciones consisten en:
- Liderar el Programa 5 S.
- Mantener un compromiso activo.
- Promover la participacion de todos 10 , implicados.
- Oar seguimiento al programa.
Una vez seleccionada el area de interventiOn, la
Direccion debe designar a los miembn s del equipo de
proyecto que se encargara de lIevar a cabo la implan-
taciOn. Este equipo estara integrado pOI un fatilitador y
cinco 0 seis personas que esten esITechamente relacio-
nadas con el area seleccionada.
a FACllITADOR
Is la persona que va a coordinar el proyecto, guiando
al equipo en la implantaciOn de la metodologla.
Dado el contenido de su intervenciOn, tendra una dedica-
ciOnpersonal intensa IlIrante el desarrollo del proyecto.
Como IIder del equipo que desarrolla el proceso de
implantaciOn, sus funciones son:
- Formar a los miembros del equipo de proyecto en la
metodologla 5S
- Ayudar a la DirecciOnen la planiflCatiOn del proceso
global de implantaciOn de las 5S.
Asegurar la disponibilidad de los medios logisticos
necesarios, la eficacia de las reuniones y cualquier
oITa actividad de grupo.
- Coordinar la ejecuciOn de tareas y revisar el ritmo de
ejecuciOn.
- Aportar orientation y guia al equipo, actuando como
un consultor interno.
I
- Velar por el seguimiento riguroso de la metodologla.
- Inforrnar a la DirecciOnsobre Ia evoluciOndel proyecto.
- Asegurar la permanente actualizacion de los indica-
dores en eI Panel5S.
- Velar por el mantenimiento y mejora de ja situatiOn
alcanzada tras el proceso de implantaciOn.
- Transferir la experiencia a otras areas, guiando el
proceso de extension de la metodologia y canalizan-
do eI conocimiento sobre 5S en la empresa.
- Ser un experto conocedor de la metodologfa 5S, for-
marse continua mente y aprovechar todas las oportu-
nidades de aprendizaje que se presentan.
- Y, especialmente , ser un buen dinamizador de equi-
pos.
El RESTODE MIEMBROSDELEQUIPO
Deben ser cinco 0 seis personas que trabajen en el area
donde se van a implantar las 5S. Por ejemplo, el equi-
po 10 puede formar:
- EIjefe de area.
- Un encargado 0 mando intermedio.
- Uno 0 dos Operarios / Empleados.
- Un miembro de Mantenimiento, si eI proyecto se
desarrolla en Taller.
Sus funciones son:
- Conocer los conceptos y metodologia 5S.
- Programar la ejecuciOn de cada fase del proyecto.
- Ayudar al facilitador en la formaciOn del resto del
personal del area de trabajo.
- Reunir informaciOn y analizar en equipo la situaciOn
actual.
- Proponer. ideas de mejora y decidir en grupo las soIu-
ciones a implantar.
- Establecer los planes de action y ejecutar las actiones
acordadas en cada fase del proceso de implantaciOn.
- Efectuar eI seguimiento y analizar los indicadores del
panel5S
- Proponer acciones correctoras ante las desviaciones 0
evoluciones negativas del nivel de Organizacion,
Orden y limpieza.
amos PARTICIPANTES
Ademas de estos participantes directos, otras personas
pueden desempeilar un papel dinamizador u obstaculi-
zador, seglln el caso, en el proyecto. Ser un obstaculo 0
una ayuda dependera de:
- EIcomportamiento personal.
- La colaboracion en la ejecucion de las acciones.
- La rapidez y calidad en la prestacion de sus servicios.
Por eso, Ia Direaion debe asegurarse lpJe todos los inte-
resados en el desarrollo 0 resultado del proyecto, esten
bien informados desde Ia fase inicial y durante su avance.
4.2.4. Etapas a cubrir en cada una de las 5S.
Cada una de la 5S se desarrolla e implanta a traves de
una serie de eta pas. Esta serie es la misma para cada
una de las 5S.
Se tomienza ton unas sesiones de formation que resul-
tan absolutamente necesarias para comprender la tina-
lidad de 10que se va a hacer, motivar al equipo, definir
nuevos conceptos, ett ...
A continuacion se visita de forma activa y estructurada
el lugar de trabajo para comprobar la necesidad de
mejora en la fase que se este lIevando a cabo, hablan-
do de hechos y "tocando" aquello que estamos some-
tiendo a 5S. Se rellenan plantillas, se toman fotografias
y se realizan actividades de ejecucion fisica.
La siguiente etapa es una actividad creativa y resoluti-
va en la que se toman decisiones y se formulan actio-
nes para corregir las situaciones problematicas identifi-
cadas durante la visita al area de trabajo.
Hacia el tinal de todo el proceso, se emprenden accio-
nes para reforzar la situacion conseguida tras las mejo-
ras implantadas, actuando sobre las causas de los pro-
blemas para evitar su repeticion y documentando la
forma de proceder.
4.2.5, Aplicacionindividual de la metodologia.
La metodologla de implantacion de las 5S y sus materia-
les de apoyo estan diseilados para que puedan ser utili-
zados de manera autonoma e independiente, sin reque-
rir de otros apoyos adicionales. Cualquier empresa u
organization puede ap~carla desde el primer momento.
Para adquirir la documentacion que incluye la metodo-
logla tompleta - cuyo preeio es de 60.000 PTApor orga-
nizacion 0 empresa - llnicamente hay que solicitarla a
EUSKALIT - Fundation VaSta para la Calidad -. Por este
precio recibira Vd.:
UNA GUIA DELFACILITADOR
Es una carpeta de anillas que contiene los conceptos
teoreos y detalla los pasos que debe seguir el equipo de
proyecto durante la implantation de la metodologla.
Asimismo, contiene planillas, matrices, cuadros y todo el
material de apoyo necesario en el proyecto.
SEIS MANUAlES DEL EQUIPO
Es un cuaderno resumen del documento anterior. Se
presenta en un formato mas, manejable y contiene
todos los conceptos basicos netesarios y los pasos a
seguir durante la implantation. Su objetivo es que en
cualquier momenta el miembro del equipo de proyecto
que 10 desee pueda hacer una consulta ri!pida sobre la
implantation de la metodologla.
Sin embargo, si - como esperamos - esta Vd. conside-
r,ando seriamente la posibilidad de adoptar la metodo-
logia 5S en su empresa u organizacion, Ie recomenda-
mos que se una a uno de los grupos de autoimplanta-
cion que convocamos y organizamos en EUSKAlIT.
4.2.6. Aplicacionde la metodologia en grupo.
La FundaciOn Vasca para la C3lidad - EUSKAlIT- convoca
periodicamente a las organizationes interesadas en las
I
 5S con el propOsito de crear grupos, de entre siete y
diez miembros, que implantan la metodologia de
manera autOnoma pero siguiendo el mismo calendario.
las organizaciones que e1igen esta opciOn Sll benefician
de sesiones de formaciOn individual y en grupo duran-
te el proceso, que se completa con jomadas de inter-
cambio de experiencias que refuerzan el aprendizaje.
En diciembre de 1998 son mas de 50 las empresas y 10
las organizaciones no lucrativas que forman parte del
program a de EUSKALIT "5S Mayor productividad.
Mejor lugar de lrabajo". De sus resultados, tras la apli-
caciOn de la metodologia en el area piloto, se ha extra-
(do el siguiente resumen de resultados:
MEJORASDIRECTAS1RASAPLiCACIONDELPROGRAMA5S
Ahorro de tiempo en busqueda de utillaje 61 %
Ahorro de tiempo en cambio de aceite 52%
5. QU£ HACER SI SE DESEA FORMAR PARTE DE UNO DE LOS GRUPOS
DE IMPLANTACU)N DE LA MEl:ODOLOGfA DE LAS 5S _
tlamenes al 94.4209855 0 envienos un fax -
94.4209854 - manifestando su inter~s. Responderemos
a las dudas que pueda estar planteandose y Ie infor-
I
EI precio para esta opciOn - 150.000 PTA por empresa -
que incluye, asimismo, un ejemplar de la "Gu(a del
Facilitador" y seis ejemplares del "Manual del Equipo"
aporta un mayor valor afiadido a su organizaciOn y
practicamente asegura sus posibilidades de .~xito.
EL PROmO A SEGUIR EN UNA IMPLANTACION EN
GRUPOes el descrito a continuaciOn:
Ahorro de tiempo en limpieza de maquinas .. 71%
Ahorro de tiempo en blisqueda de documentos 92%
Mejora de espacio en el area de trabajo ....• 34%
Mejora de auditorias de proceso 13%
Ahorro estimado de horas / ano en una
sea:iOn productiva 3.000
Estas organizaciones se encuentran en diferentes esta-
dos de consolidaciOn de las 5S. Todas elias continuan
extendiendo su implantaciOn al resto de las areas de la
empresa.
maremos de las fechas de inicio de nuevos grupos de
autoimplantacion.
 LAS 5'S HERRAMIENT AS BASICAS DE
MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA

(,Que son las 5 S1

Es una practlca de Calidad ideada en J~p6n

referida al "Mantenimiento Integral' de la empresa,
no s610de maquinaria, equipo e infraestructura
sino del mantenimiento del entrono de trabajo por
parte de todos.

En Ingles se ha dado en liamar "housekeeping"

que traducido es user amos de casa tarnblen en el
trabajo".

Las Iniciales de las 5 S:

JAPONES CASTELLANO

Seiri Clasificaci6n y Descarte

Seiton Organizaci6n
Seiso Limpieza
Seiketsu Higiene y Visualizaci6n
Shitsuke Disciplina y Compromiso

(,Por que las 5 S?

Es una tecnica que se aplica en todo el mundo con excelentes resultados por su sencillez y efectividad.
Su aplicaci6n mejora los niveles de:

1. Calidad.
2. Eliminaci6n de Tiempos Muertos.
3. Reducci6n de Costos.

La aplicaci6n de esta Tecnica requiere el compromiso personal y duradera para que nuestra empresa
sea un autentico modelo de organizaci6n, limpieza , seguridad e higiene.

Los primeros en asumir este compromiso son los Gerentes y los Jefes y la aplicaci6n de esta es el
ejemplo mas clare de resultados acorto plazo.

Resultado de Aplicaci6n de las 5 S

Estudios estadfsticos en empresas de todo el mundo que tienen implantado este sistema demuestran
que:
Aplicaci6n de 3 primeras S :
-Reducci6n del 40% de sus costos de Mantenimiento.
-Reducci6n del 70% del nurnero de accidentes.
-Crecimiento del 10% de la fiabilidad del equipo.
 -Crecimiento del 15% del tiempo medio entre fallas.

l.QUE BENEFICIOS APORTAN LAS 5S?

1. La implantaci6n de las 5S se basa en el trabajo en equipo.

2. Los trabajadores se comprometen.
3. Se valoran sus aportaciones y conocimiento.
4. LA MEJORA CONTINUA SE HACE UNA TAREA DE TODOS.

Conseguimos una MAYOR PRODUCTIVIDAD que se traduce e.n:

1. Menos productos defectuosos.

2. Menos averfas.
3. Menor nivel de existencias 0 inventarios.
4. Menos accidentes.
5. Menos movimientos y traslados inuttles.
6. Menor tiempo para el cambio de herramientas.

Lograr un MEJOR LUGAR DE TRABAJO para todos, puesto que conseguimos:

1. Mas espacio.
2. Orgullo dellugar en el que se trabaja.
3. Mejor imagen ante nuestros clientes.
4. Mayor cooperaci6n y trabajo en equipo.
5. Mayor compromiso y responsabilidad en las tareas.
6. Mayor conocimiento del puesto.

ANTES DESPUES

La 1° S: Seiri (Clasificacion y Descarte)

Significa separar las casas necesarias y las que no la son manteniendo las cosas necesarias en un lugar
conveniente y en un lugar adecuado.

Ventajas de Claslficaci6n y Descarte

1. Reducci6n de necesidades de espacio, stock, almacenamiento, transporte y seguros.

2. Evita la compra de materiales no necesarios y su deterloro,
3. Aumenta la productividad de las rnaquinas y personas implicadas.
4. Provoca un mayor sentido de la clasificaci6n y la economia, menor cansancio fisico y mayor
facilidad de operaci6n.
Para Poner en practica la 1ra S debemos hacernos las slguientes preguntas:

1. "Que debemos tirar?

2. "Que debe ser guardado? .
3. "Que puede ser util para otra persona u otro departamento?
4. "Que deberiamos reparar?
5. "Que debemos vender?

Otra buena practica seria, colocar en un lugar determinado todo aquello que va ser descartado.

Y el ultimo punto importante es el de la clasificaci6n de residuos. Generamos residuos de muy diversa

naturales: papel, plasficos, metales, etc. Otro compromiso es el compromiso con el medio ambiente ya
que nadie desea vivir en una zona contaminada.

Analice por un momenta su lugar de trabajo, y respond a a las peguntas sobre Clasificaci6n y
Descarte:

1. "Que podemos tirar?

2. "Que debe ser guardado?
3. "Que puede ser util para otra persona u otro departamento?
4. "Que deberiamos reparar?
5. "Que podemos vender?

SEITON (Organizacion) La 2da S

La organizaci6n es el estudio de la eficacia. Es una cuesti6n de cuan rapldo uno puede conseguir 10 que
necesita, y cuan rapido puede devolverla a su sitio nuevo.

Cada cosa debe tener un unlco, y exclusive lugar donde debe encontrarse antes de su usc, y despues de
utilizarlo debe volver a el, Todo debe estar disponible y pr6ximo en ellugar de uso.

Tener 10 que es necesario, en su justa cantidad, con la calidad requerida, yen el momento y lugar
adecuado nos llevara a estas ventajas:

1. Menor necesidad de controles de stock y producci6n.

2. Facilita el transporte interno, el control de la producci6n y la ejecuci6n del trabajo en el plazo
previsto.
3. Menor tiempo de busqueda de aquello que nos hace falta.
4. Evita la compra de materiales y componentes innecesarios y tarnblen de los dar'los a los
materiales 0 productos almacenados.
5. Aumenta el retorno de capital.
6. Aumenta la productividad de las rnaqulnas y personas.
7. Provoca una mayor racionalizaci6n del trabajo, menor cansancio flsico y mental, y mejor
 ambiente.

Para tener claros los criterios de colocaci6n de cada cosa en su lugar adecuado, responderemos
las siguientes preguntas:

1. .:_Esposible reducir el stock de esta cosa?

2. (_Estoes necesario que este a mano?
3. "Todos lIamaremos a esto con el mismo nombre?
4. "Cual es el mejor lugar para cada cosa?

Y por ultimo hay que tener en claro que:

1. Todas las cosas han de tener un nombre, y todos deben conocerlo.

2. Todas las cosas deben tener espacio definido para su almacenamiento 0 colocaci6n, indicado
con exactitud y conocido tarnbien por todos.

Analice por un momento su lugar de trabajo y responda las preguntas sobre organizacl6n:

1. "De que manera podemos reducir la cantidad que tenemos?

2. "Que cosas realmente no es necesario tener ala mano?
3. "Que objetos suelen recibir mas de un nombre por parte de mis companeros?
4. Frjese en un par de cosas necesarias "Cual es el mejor lugar para elias?

SEISO (Limpieza) : La 30 S
La limpieza la debemos hacer todos.

Es importante que cada uno tenga asignada una pequeria zona de su lugar de trabajo que debera tener
siempre limpia bajo su responsabilidad. No debe haber ninguna parte de la empresa sin asignar. Si las
persona no asumen este compromiso la limpieza nunca sera real.

Toda perssna debera conocer la importancia de estar en un ambiente limpio. Cada trabajador de la
empresa debe, antes y despues de cada trabajo realizado, retirara cualquier tipo de suciedad generada.

Beneficios

Un ambiente limpio proporciona cali dad y seguridad, yademas:

1. Mayor productividad de personas, rnaquinas y materiales, evitando hacer cosas dos veces
2. Facilita la venta del producto.
3. Evita peroidas y dalios materiales y productos.
4. Es fundamental para la imagen interna y externa de la empresa.

Para conseguir que la limpieza sea un habito tener en cuenta los siguientes puntos:

1. Todos deben limpiar utensilios y herramientas al terminar de usartas y antes de guardarlos

2. Las mesas, armarios y muebles deben estar limpios y en condiciones de uso.
3. No debe tirarse nada al suelo
4. No existe ninguna excepci6n cuando se trata de limpieza. EI objetivo no es impresionar a las
visitas sino tener el ambiente ideal para trabajar a gusto y obtener la Calidad Total

Analice por un momento su lugar de trabajo y responda las preguntas sobre Limpieza:

1. <,-Cree que realmente puede considerarse como "Limpio"?

2. <,-C6mo cree que podria mantenerlo Limpio siempre?
3. <,-Que utensilios, tiempo 0 recursos necesitarfa para ello?
4. <,-Que cree que mejoraria el grado de Limpieza?

SEIKETSU (Higiene y Visualizaci6n). La 4° S

Esta S envuelve ambos significados: Higiene y visualizaci6n.

La higiene es el mantenimiento de la Limpieza, del orden. Quien exige y hace calidad cuida mucho la
apariencia. En un ambients Limpio siempre habra seguridad. Quien no cuida bien de sf mismo no puede
hacer 0 vender productos 0 servicios de Calldad.

Una tecnica muy usada es el "visual management", 0 gesti6n visual. Esta Tecnica se ha mostrado como
sumamente util en el proceso de mejora continua. Se usa en la producci6n, calidad, seguridad y servicio
al cliente.

Consiste en grupo de responsables que realiza peri6dicamente una serle de visltas a toda la empresa y
detecta aquellos puntos que necesitan de mejora.

Una variaci6n mejor y mas modema es el "colour management" 0 gesti6n por colores. Ese mismo grupo
en vez de tomar notas sobre la situaci6n, coloca una serie de tarjetas, rojas en aquellas zonas que
necesitan mejorar y verdes en zonas especialmente cuidadas.

Normalmente las empresas que aplican estes c6digos de colores nunca tiene tarjetas rojas, porque en
cuanto se coloca una, el trabajador responsable de esa area soluciona rapidamente el problema para
poder quitarla.
Las ventajas de uso de la 4ta S

1. Facilita la seguridad y el desempeno de los trabajadores.

2. Evita dafios de salud del trabajador y del consumidor.
3. Mejora la imagen de la empresa interna y extemamsnte.
4. Eleva el nivel de satisfacci6n y motivaci6n del personal hacia el trabajo.

Recursos visibles en el establecimlento de la 4ta. S:

1. Avisos de peligro, advertencias, limitaciones de velocidad, etc.

2. Informaciones e Instrucciones sobre equipamiento y rnaquinas.
3. Avisos de mantenimiento preventivo.
4. Recordatorios sobre requisitos de limpieza.
5. Aviso que ayuden a las personas a evitar errores en las operaciones de sus lugares de trabajo.
6. Instrucciones y procedimientos de trabajo.

Hay que recordar que estos avisos y recordatorios:

- Deben ser vlsibles a cierta distancia.

- Deben colocarse en los sitios adecuados.
- Deben ser ciaros, objetivos y de rapldo entendimiento.
- Deben contribuir a la creaci6n de un local de trabajo motivador y confortable.

Analice por un momenta su lugar de trabajo y responda las preguntas sobre Higiene y
visualizacl6n:

1. l,Que tipo de carteles, avisos, advertencias, procedimientos cree que faltan?

2. l,Los que ya existen son adecuados? l,Proporcionan seguridad e higiene?
3. En generall,Calificarfa su entorno de trabajo como motivador y confortable?
4. En caso negativo l,C6mo podria colaborar para que si 10 fuera?

SHITSUKE (Compromiso y Disciplina) : la 5° S

Disciplina no significa que habra unas personas pendientes de nosotros preparados para castigarnos
cuando 10 consideren oportuno. Disciplina quiere decir voluntad de hacer las cosas como se supone se
deben hacer. Es el deseo de crear un entorno de trabajo en base de buenos habitos.

Mediante el entrenamiento y la formaci6n para todos (l,Que queremos hacer?) y la puesta en practica de
estos conceptos (jVamos hacerlol), es como se consigue romper con los malos habitos pasados y poner
en practica los buenos.

En suma se trata de la mejora alcanzada con las 4 S anteriores se convierta en una rutina, en una
practice mas de nuestros quehaceres. Es el crecimiento a nivel humane y personal a nivel de
autodisciplina y autosatisfacci6n.

Esta 5 S es el mejor ejemplo de compromiso con la Mejora Continua. Todos debemos asumirlo, porque
todos said remos beneficiados.

Exponga los motivos por los cuales Ud. Piensa que debe 0 no comprometerse con este sistema.

No dudes mas Tu puecJes cambiar tu lugar de trabajo en el mejor lugar de vida para ti.

Autor:..-- ...-'·--'--·-----··"-·~'···--"~-·--'···-····~ ............

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Sr. Justo Rosas D.