Implementación de Estrategia.

Comercialización, Fabricación
y Distribución de Jabones y
Detergentes
Profesora: Marcia Mena

Integrantes: Verónica Leal

Diego Toledo
Sebastián Lobos

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 Índice

Introducción 3
Estrategias –Estilo 4
Estructura-Personal 5
Sistemas 6
Sistemas 7
Habilidades- Valores 8
Modelo de Gestión de Stakeholders 9
Conclusión 10

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 Introducción

A continuación se presenta las 7s de Mckinsey de la empresa unilever.

Para cada objetivo se explica cual es el contenido y de la forma que se llevará a cabo cada una de
ellas, además de establecer responsables y estrategias para llevarlas a cabo.

Para un mejor entendimiento se presentan gráficas que ayudaran a la comprensión de los puntos.

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 Las 7s de McKinsey

1. Estrategia: Para desarrollar una buena cultura dentro de Unilever, se desarrollará una
estrategia de comunicación y masificación de las metas, objetivos, misión y visión de la
compañía, esto con el fin de que todos sus trabajadores se sientan comprometidos a cumplir
los objetivos en los tiempos y forma establecidos.
La forma de comunicación será a través de jornadas dinámicas de reunión, recreación,
capacitación, además de una estrategia de comunicación a través de folletos, Mails,
premios, entre otros.

2. Estilo: Con el fin de organizar y marcar una tendencia de toma de decisiones, se dará
ejemplo a través de las jefaturas (Gerencias) de la forma o tendencia que se deben
considerar, el objetivo que se busca, ya que algunas, por naturaleza, deben ser tomadas
basándose en lo económico, en el comportamiento del mercado, no necesariamente
monetario, entre otros.
Lo principal es que ellos sean un ejemplo para el resto, que en base a sus decisiones, estos
sean referentes para el resto de las personas integrantes de la empresa, marquen tendencia
y estilo definido, para que todos se alineen en base a esta estrategia.

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3. Estructura:

La estructura de la empresa se presenta a continuación, donde observamos que será en

forma jerárquica y por departamento, se establece que las comunicaciones deben ser de
jefatura a jefatura, por canales formales donde quede respaldo de cada una de ellas.

4. Personal: Como mencionamos anteriormente, con el personal se tendrá un estrategia de

comunicación basada en traspasar los conocimientos, valores y metas que la empresa tiene
como objetivo, con el fin de alinear criterios y metas.
Esto será establecido y comunicado en cada departamento, ya que cada uno debe tener un
tratamiento en particular, no obstante el fin es el mismo. Esta particularidad será evaluada
en cada área, donde dependerá de la gestión realizada por cada una de estas.
Todas estas decisiones serán determinadas por las jefaturas y aprobadas por la Gerencia
correspondiente.

5. Sistemas: Como principal la empresa Unilever realiza un plan de innovación y esto consiste
en reducir los costos del producto para hacerlo más asequible y atractivo al consumidor,
siendo competitivos y más sólidos que la competencia, a través de inversión tecnológica en

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 los procesos y mejoramiento en el proceso logístico, de modo que se aseguren los tiempos
en la fabricación y en la disposición final, que es el consumidor.
En lo que se enfoca la empresa para que se lleve a cabo de mejor manera los planes
estratégicos es convertir el aseo personal en algo común, aliviar el trabajo para las mujeres,
promover la salud y contribuir al atractivo personal, que la vida sea más placentera y
gratificante para la gente que usa nuestros productos, la Vitalidad está en el corazón de
nuestro negocio.
Los procedimientos que la empresa se enfoca es en La demanda de más Vitalidad en la vida
diaria nos ofrece una gran oportunidad para el crecimiento. La forma en que trabajamos y
los productos que desarrollamos están moldeados por las tendencias que marcan los
consumidores, además de la necesidad de alcanzar estándares de higiene y salud, tanto en
las regiones del mundo en desarrollo como las industrializadas.
Creemos que para tener éxito se requieren niveles altos de conducta corporativa hacia
nuestros empleados, los consumidores y las sociedades y el mundo donde vivimos. Este es
el camino de Unilever hacia el crecimiento sustentable y rentable de nuestro negocio y la
creación de valor a largo plazo para nuestros accionistas y empleados.

Objetivos Indicadores Logros

Financieros

Aumentar la rentabilidad de Rentabilidad por líneas 75% de los ingresos

las marcas globales provinieron de 12 marcas

Gran rentabilidad por parte de Ingresos de los nuevos 44% de los ingresos fueron
los nuevos mercados mercados generados por ellos

Reducir los costos Montos de reducción de Reducción de costos de U$S

costos 1040 millones

Incrementar la facturación por Tasas de facturación por La facturación por empleado

empleado empleado subió un 10%

Aumentar el margen operativo Tasa de margen Paso del 8,6% al 16%

Clientes

Conquistar mercados claves Participación en el mercado

Atracción de consumidores Porcentaje de clientes nuevos

con marcas convincentes sobre clientes activos
Procesos internos

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Disminuir el tiempo de Tiempo de elaboración de
elaboración de pronósticos y informes
presupuestos
Permitir que las nuevas ideas Tiempo transcurrido desde el
fluyan más rápidamente hacia inicio del desarrollo de un
el mercado nuevo producto hasta que el
mismo ha sido introducido en
el mercado
Lograr una estructura con Cantidad de ejecutivos en Disminuyo un 40%
menos jerarquías y así agilizar niveles medios y superiores
la toma de decisiones
Aprendizaje y crecimiento

Involucrar a los empleados en Sugerencias de los empleados Los 180000 empleados de la

la toma de decisiones sobre sugerencias totales compañía tienen
conocimiento del rumbo
estratégico de Unilever

6. Habilidades: Las mejores habilidades que la empresa Unilever está representando es estár
comprometida con la diversidad en un ambiente de trabajo donde exista confianza y
respeto mutuo y donde cada uno se sienta responsable por su desempeño y la reputación
de la compañía. Tomaremos, emplearemos y promocionaremos empleados sobre la sola
base de las calificaciones y capacidades necesarias para el trabajo a realizar. No utilizaremos
ninguna forma de trabajo forzado, obligatorio o de niños. Nos hemos comprometido a
trabajar con empleados que desarrollen y mejoren sus habilidades y capacidades
individuales. Respetamos la dignidad del individuo y el derecho de los empleados a la libre
asociación. Mantendremos buenas comunicaciones con los empleados a través de
informaciones brindadas por la compañía y procedimientos de consulta.

7. Valores de la empresa: Siempre como directivos se ha estado en el centro de nuestra

responsabilidad corporativa el hecho de conducir nuestras operaciones con integridad y
respeto por las personas, organizaciones y ambientes con los que tiene contacto nuestro
negocio. Tenemos como objetivo lograr un impacto positivo de muchas maneras: a través
de nuestras marcas, nuestras operaciones y relaciones comerciales por medio de
contribuciones voluntarias y de otras muchas maneras en que nos comprometemos con la
sociedad.

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 Los valores que entrega la empresa Unilever es que siempre se han preocupado por
satisfacer a los clientes más exigentes, pero también se preocupa del impacto ambiental,
utilizando ingredientes y envases procedentes de fuentes sostenibles, generar menos
residuos y consumir menos energía esto forma parte de la filosofía de los valores del
negocio.

Modelo de Gestión Stakeholders

Mercado capital: Como bien sabemos el capital es una parte fundamental de la empresa, por
consiguiente la elección de los inversionistas es muy selectiva , obteniendo a los más capaces y
estables en cuanto al financiamiento a nivel nacional de la empresa .Gracias a esto la industria
cuenta con una gran respaldo por parte de ellos . Y esto se ve reflejado que en vez de recibir mayor
ganancias, pero bajando la calidad de los productos, por sobre todo prefieren la calidad de los
productos, para poder de esta forma satisfacer las necesidades de los clientes y a la vez aumentar
el patrimonio de la empresa.

Mercado de Productos: De la misma forma que la selección de inversionistas, se continúa con la

elección de proveedores los cuales se les exige la mejor calidad de las materias primas para realizar
la fabricación de los productos. Se controla el proceso de compra hasta la elaboración final. Y ello
conlleva a establecer contratos rigurosos que sean respetados durante todo el proceso. Con el
propósito de que el mercado en general prefiera la calidad por excelencia del producto.

La organización: La empresa se preocupa de verificar que todo el personal sea bien capacitado
antes de ingresar a los módulos de producción. Ellos son el motor esencial para entregar un buen
servicio, debido a que tendrán incidencia directa en la calidad de los productos. Cada uno de ellos
es un eslabón importante por lo cual se les involucra en la toma de decisiones. Además se les
proporciona un ambiente grato en donde los principios y valores son respetados, privilegiando el
desarrollo y aprendizaje de estos mismos.

Reguladores: Los entes reguladores según la estrategia son Servicio Impuesto Internos,
Municipalidad, Ministerios de salud Ministerio de medio ambiente, entre otros .pero los que pueden
ejercer la mayor fuerza son los dos últimos. Por lo tanto la empresa toma precauciones con la
contaminación ambiental adquiriendo materias primas de calidad y actualizando constantemente
las tecnologías utilizadas. Con el fin de priorizar siempre el medio ambiente y la calidad de vida de
los clientes.

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Podemos agregar según el recuadro los factores externo e internos que se relacionan entre sí dentro
de la empresa:

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 Conclusión

Con este trabajo pudimos aprender sobre las 7s de McKinsey, donde consideramos que es un aporte
indispensable en toda empresa, establecer las estrategias, metas, forma de comunicación, definir
responsabilidades, entre otros, es parte de la “columna vertebral” de cada organización.

Además definir la cultura de la empresa, hacia dónde va dirigida la organización habla muy bien de
ella, hace una estructura sólida frente a sus competidores, les da herramientas de generar nuevas
fuerzas para competir en el mercado.

Por otro lado, comunicar y educar a los trabajadores sobre la cultura de la empresa, le da fuerza a
la organización, compromiso por parte de sus trabajadores, alineamientos de criterio.

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