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TUTOR
LUCIA MARGARITA SALGADO GONZALES
Observamos que el mercadeo internacional es un tema amplio y complejo sumado a los retos
fundamental tener los conceptos y términos claros para así identificar y abordar la situación.
De esta forma y conociendo día a día los retos que vive el exportador colombiano para
existe en la actualidad; siendo Colombia una nación con tantos productos para exportar pero
aun asi siempre se ven los mismos 4 o 5 productos exportados de los cuales el 90% de
fuerte por naturaleza pero no se han levantado personas que estén dispuestos a correr los
Objetivo General
Determinar los retos a los que se enfrenta un exportador Colombiano al tratar de conquistar
un nuevo mercado.
Objetivos Especificos
internacional.
nuestro producto.
1. Mapa mental sobre sobre el mercadeo internacional (El trabajo debe contener el
Javier Quintero
https://www.goconqr.com/es/p/13269938-COMERCIO-INTERNACIONAL-mind_maps
SOMBRERO VUELTIAO:
Producto escogido de acuerdo al debate del grupo fue el SOMBRERO VUELTIAO. Es una
de las piezas artesanales más representativas del país en el mundo. Esta prenda proveniente
y una de las artesanías de Colombia que más llena de orgullo a los colombianos.
Actualmente, debido a la demanda de mano de obra, entre otros factores, las artesanías se
han convertido en uno de los productos que más atención y apoyo reciben por parte del estado
e inversionistas.
participación en los índices de ocupación laboral del 15%, con 350.000 personas
Colombia S.A, una empresa vinculada al Ministerio de Comercio Industria y Turismo, cuyo
objetivo principal es “Incrementar la participación de los artesanos en el sector productivo
El apoyo que el gobierno brinda al sector de la manufactura artesanal, con eventos como
“Expo artesanías”, una feria realizada por la Cámara de Comercio de Bogotá en convenio
permite ver con optimismo el aporte que el desarrollo de nuestra idea de negocio puede
generar en función de incrementar los índices de exportación de artesanías, los cuales vienen
aumentando año con año de manera positiva, tal como se puede observar en el gráfico.
El poder mostrar en los mercados internacionales una carta de presentación que cuenta con
el respaldo del gobierno nacional, se vuelve inevitablemente una opción atractiva para los
compradores extranjeros, que les genera la confianza necesaria sobre el producto a adquirir
mercado se refiere.
confiable, lo cual de igual manera optimizará las políticas nacionales como la disminución
Colombia en uno de los países con mayor riqueza artesanal en el continente y a sus artesanos
Colombia no niega sus raíces y por eso el sector artesanal representa 15% de la ocupación en
el sector manufacturero; es decir, unas 350.000 personas, de acuerdo con datos de Pro
Colombia, entre las cuales la tejeduría se convierte en el principal oficio, seguido de la talla
en madera y la cerámica.
Proteger y rescatar los oficios y la tradición artesanal es una prioridad para el país, asegura
la gerente general de Artesanías de Colombia, Ana María Fríes, quien asegura que “a través
de sus piezas, los artesanos expresan tradiciones, creencias, pensamientos, valores y saberes,
Unión Europea:
La unión europea (UE), Está conformado por 28 estados miembros, y representa un mercado
de consumo superior a los 500 millones de personas con alto poder adquisitivo. Esto lo
sobre todo ante la reciente aprobación y puesta en vigencia del Acuerdo Asociación, que
amplia y mejora las oportunidades de acceso a dicho mercado, tanto en mercancía como en
servicios.
Viabilidad: dada la alta demanda de sombreros en estos países, se hace muy rentable exportar,
todo ello considerando todos los aspectos costo beneficios, la aceptabilidad y perspectiva de
exportación.
importación que llega a Francia se realiza por vía marítima y cortos trayectos terrestres o
los bienes, los servicios y los capitales pueden circular libremente, como si estuvieran en un
1. 28 Estados miembros
2. 503 millones de habitantes siendo la tercera población más grande del mundo.
4. Integración económica
La Unión Europea es la primera potencia comercial del mundo con el 16.5% de las
mantener en pie el sistema mundial y permitirle adaptarse a los cambios que se producen en
El sistema simplificado que la Unión Europea tiene, resulta muy beneficioso para los
las personas, los bienes, los servicios y los capitales circulan libremente. La UE negocia
socios, sobre todo a través de los acuerdos de libre comercio. De esta manera fomentan el
crecimiento y el empleo para los europeos abriendo nuevos mercados con el resto del mundo.
Por ejemplo, las operaciones en los mercados transatlánticos representan unos 2.000 millones
de euros al día.
El sector más dinámico en las importaciones es el de manufacturas, debido al fenómeno de
componentes para ser ensamblados en Europa. El sector agrícola y el sector textil se han
productos energéticos se debe en parte al alza de los precios internacionales del petróleo y de
LA DEMANDA Y CONSUMO:
que ha impulsado las exportaciones un 50% desde 2013, la Unión Europea se establece como
exclusividad o diseño. Ante esto, desde el lado europeo, el interés y la demanda de productos
Directa hacia Colombia del mundo. Mientras tanto, cabe destacar que durante el 2016, las
exportaciones de las empresas colombianas hacia estos países llegaron hasta los 2.000
millones de euros.
La mayoría de las importaciones de la Unión Europea durante el 2005 están conformadas por
y, finalmente, productos primarios, entre los que figura por ejemplo los minerales (4.5%).
Durante los últimos 30 años, el consumo europeo así como la demanda se han incrementado
gracias al aumento del ingreso per cápita, los cambios demográficos y sociales, así como la
consumidores europeos así como han afianzado las estructuras de mercado para producción,
comercio y distribución.
Las empresas europeas que venden en el mercado de la UE tienen acceso ilimitado a cerca
Por otra parte, la integración económica puede ser muy beneficiosa en época de recesión: los
La UE cuenta con normas estrictas para la protección de la libre competencia que prohíben
determinadas prácticas.
Cuando una empresa infringe las normas de competencia de la UE, puede acabar teniendo
que hacer frente al pago de una multa por un valor equivalente hasta el 10% de su volumen
de negocios anual a nivel mundial. En algunos países de la UE los directivos de las empresas
por lo que los tribunales nacionales están obligados a defenderlas. Estas normas se aplican
no solo a las empresas, sino a todas las organizaciones que ejercen una actividad
Estos acuerdos son conocidos como carteles. Están prohibidos porque restringen la
competencia. Pueden adoptar muchas formas y no tienen que haber sido aprobados
oficialmente por las empresas involucradas en ellos. Los ejemplos más comunes de estas
prácticas son:
fijación de precios
competidores y que reduzcan su incertidumbre estratégica con respecto al mercado (en torno
Incluso revelar este tipo de información estratégica unilateralmente por correo, por teléfono
no limite la producción
Algunos acuerdos no están prohibidos (por ejemplo, si puede justificarse que benefician a los
Para crear este mercado unificado, hubo que suprimir cientos de barreras técnicas, jurídicas
y burocráticas que impedían la libertad de comercio y circulación entre los Estados miembros
de la UE.
Resultado: las empresas expandieron sus actividades y la competencia resultante abarató los
hoy en día, llamar por teléfono en Europa cuesta una pequeña parte de lo que costaba hace
diez años
muchas tarifas aéreas han bajado sensiblemente y se han abierto nuevas rutas
La UE, con la ayuda de las autoridades reguladoras y de competencia europeas, trabaja para
que estas libertades más amplias no vayan en detrimento de una competencia justa,
despacio:
la fragmentación de los sistemas fiscales nacionales impide que se integren los mercados y
dentro de cada uno, y sigue habiendo grandes diferencias en cuanto a legislaciones, normas
desde 2006 las empresas pueden ofrecer toda una serie de servicios transfronterizos desde su
sede central)
para que los trabajadores puedan encontrar empleo más fácilmente en otros países de la UE.
financiero sólido, seguro e inmune a crisis como la de 2009. Para ello hay que supervisar las
entidades financieras, regular los productos financieros complejos y exigir a los bancos que
cuenten con mayor capital propio. Al crearse la unión bancaria, los mecanismos de
existe el proyecto de una unión de mercados de capitales que abarque toda la UE. Su objetivo
sería:
mejorar el acceso a la financiación para las empresas, sobre todo las pyme.
Los ciudadanos de la UE no necesitan pasaporte para viajar dentro del espacio Schengen, que
todos los de la UE excepto Bulgaria, Chipre, Croacia, Irlanda, Rumanía y el Reino Unido
Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.
Los países Schengen ya no controlan sus fronteras internas. En cambio, en las externas los
Para garantizar la seguridad dentro del espacio Schengen, los países que lo integran han
cruzar fronteras, y cuando los sospechosos cambian de país se les sigue vigilando. Gracias
documentos robados.
ASPECTOS POLITICOS
fundamental para comprenderla ser consciente de la base histórica, jurídica y política en que
Dado que la Unión no es en caso alguno un Estado soberano, según los parámetros
asimilarse los factores que determinan el ejercicio del poder comunitario, ni los mecanismos
a través de los cuales éste se despliega, ni los vectores en los que se conforma y encauza, ni
que la componen. Sus poderes y competencias se encuentran delimitadas en los Tratados que
El sistema de gobierno por el que se rige la Unión y que ordena y enmarca el ejercicio legal
esta especial organización política que es la Unión Europea lo hacen especialmente complejo
complejos que han sido objeto de una delicada evolución histórica, hasta conformar en la
política
ASPECTO SOCIOCULTURAL
Europea, el nexo necesario para establecer una verdadera ciudadanía europea. Así, las
La Unión Europea potencia la difusión de la actividad cultural a través del Programa Europa
Educación, Cultura, Juventud y Deporte, que se celebran dos veces al año en sesión ordinaria.
productos en la Unión Europea, mismas que deberían tomarse en cuenta por los exportadores
Calidad y servicio.
Convivencia.
Consumidor educado, es decir el alto nivel de educación hace que los consumidores
CONSEJOS GENERALES
Un consejo que le servirá, no importa el país del mundo al que usted desee exportar,
es conocer con exactitud el mercado al cual usted desea entrar (la cultura, las características
de la demanda, entre otras cosas). Recuerde que todos sus potenciales consumidores siempre
quieren productos de buena calidad y precio, ojala que sean novedosos. Es importante que
así como usted espera un total cumplimiento de lo pactado con los empresarios extranjeros,
usted debe cumplir con una entrega oportuna y con la totalidad de lo acordado, es decir, es
Unión Europea
Dada la amplia oferta que representa el bloque comercial, los empresarios europeos cuentan
con un gran poder de negociación. Sin embargo, son tradicionalistas y guardan lealtad a sus
Reino Unido
contrapartes de negocios. Por eso, sus conversaciones son de temas neutrales. No hable de
negocios en una reunión social, a menos que su contraparte lo haga. Los negociadores
Alemania
• La puntualidad en las reuniones, los plazos de entrega y los pagos, entre otros aspectos,
son obligatorios.
• El precio es un elemento esencial dado que el mercado alemán es uno de los más
España
• La regla de oro para las relaciones comerciales con la contraparte española es: “una vez
que se ha conseguido establecer contacto, hay que dedicar tiempo para desarrollar una
relación personal”.
negocian los aspectos clave pero se comporta de una manera muy cordial y alegre en el
transcurso de la conversación.
Francia
• Para acceder al mercado francés es importante encontrar una buena contraparte en ese
país, así como un representante, importador o distribuidor que se encargue de vender los
productos.
• Al intentar establecer relaciones comerciales con una contraparte francesa se debe poner
• El empresario francés no sólo desea hablar de precio y calidad, sino también de las
tales como la calidad, imagen, responsabilidad social y etiquetas. Para después pasar a la
exportación.
2. Ver los requisitos como normas, técnicas de salud y de seguridad que el producto
debe cumplir.
revisarán.
5. Observar las estadísticas, sobre la cantidad del mismo tipo de producto que ya se
están exportando.
6. Buscar los recursos de la UE. Donde se adquieren los códigos del producto e
https://europa.eu/european-union/topics/trade_es
http://www.portafolio.co/negocios/union-europea-es-un-mercado-con-potencial-para-
colombia-503757
https://europa.eu/youreurope/business/sell-abroad/free-competition/index_es.htm
https://es.wikipedia.org/wiki/Pol%C3%ADtica_de_la_Uni%C3%B3n_Europea
http://trade.ec.europa.eu/doclib/docs/2015/may/tradoc_153448.pdf}