ACOSO LABORAL (MOBBING)

Introducción.

En la presente investigación daré a conocer que es el “Mobbing”, dicho

en otras palabras y conocido coloquialmente “el acoso laboral”. El
término que utilizado por el etólogo Konrad Lorenz en el año 1966 al
tratar de describir como “Mobbing” lo ataques que realizan un grupo de
animales que se sienten amenazados ante un depredador, trascurrido
el tiempo en 1972 Peter Paul Heinemann mediante una observación
del comportamiento de un grupo de niños al salir del salón, grupos
pequeños “atacaban” a niños solos, comparando el comportamiento
era similar al de los animales, así naciendo.

En 1984 Lymann y Gustavson construyen el nuevo concepto de

“Mobbing”, para describir la conducta de los animales cuando se
sienten amenazados y el de los niños atacando al más inmune,
aterrizándolos en el medio laboral. Entendiendo como “Mobbing” el
ataque que sufre una persona el en medio en que se desenvuelve
laboralmente.

Esta investigación va enfocada en poder describir y conceptualizar el

tipo de hostigamiento y acoso laboral que hoy en día se da en la
sociedad laboral, el maltrato con violencia tanto psicológico como
externo para poder intimidad a ciertas personas dentro de la empresa
o donde presten sus servicios.
Con base a lo que se ha podido investigar el mobbing se puede dividir
en cinco apartados:

Limitar la comunicación, limitar el contacto social, desprestigiar su

persona ante sus compañeros, desprestigiar y desacreditar su
capacidad profesional y laboral, comprometer la salud.

Así como este hostigamiento, o bien violencia es tanto moral, como

psicológica se encuentra la violencia física que puede abordar desde
un sabotaje hasta un acosa sexual.

Esta investigación gira entorno a los distintos puntos de vista y critica

sobre este concepto de mobbing de distintos autores e ideas
contempéranos para poder desarrollar una investigación plena y
concreta sobre el acoso laboral.

Retomando que el acoso laboral o mobbing es una forma de tortura

que contamina el derecho de las personas a trabajar y pervierte las
ventajas terapéuticas de la acción laboral, constituyendo un factor de
enfermedad que genera fobia al trabajo y grandes pérdidas
económicas y de competitividad, teniendo en cuenta que el acoso
puede es de jerarquía de superior a inferior y viceversa.

Se refiere más específicamente a la acción de una o varias personas

de una empresa, sociedad o institución dirigida contra un compañero
de trabajo con objeto de conseguir que abandone su puesto, socavar
su autoestima o elevar la de los acosadores. “Podemos resumirlo
como el maltrato psicológico en el trabajo, reiterado y con un objetivo
determinado”.

Los motivos que llevan a unas personas a ejercer esa clase de acoso
y derribo sobre otras son varios, aunque no tantos como motivaciones
individuales existen. El principal, aunque suene sorprendente a
algunos, es la envidia. La envidia entendida como celos del éxito de la
futura víctima.
 Contenido

El Mobbing lo podemos definir como el acoso constante que sufre una

persona de parte de sus compañeros o el personal de alguna empresa
o establecimiento; esto comienza a suceder por causa de las críticas
de las personas con las que se rodea al realizar su trabajo, así mismo
la persona que es acosada ya sea por las razones de denigrar o
discriminar a este sujeto con razón o sin razón del porque toman las
actitudes para “molestar” a la o las personas, porque no solamente
hacen esta práctica del “mobbing” a una sola persona, en efecto, varas
personas también lo pueden resentir, como por ejemplo el “club de las
feas” o “las toras” ya sea insultando por medio de indirectas muy
directas o vejaciones (entendiendo por estas, que son los maltratos o
las humillaciones causadas por el agresor o agresores ya
mencionadas antes en el texto)

El profesor Heinz Leymann de define como:

“Situación en la que una persona ejerce una

violencia psicológica extrema, de forma
sistemática y recurrente y durante un
tiempo prolongado sobre otra persona o
personas en el lugar de trabajo con la
finalidad de destruir las redes de
comunicación de la víctima o víctimas,
destruir su reputación, perturbar el ejercicio
de sus labores y lograr que finalmente esa
 persona o personas acaben abandonando el
lugar de trabajo".

A esto le agregamos que inhabilita una cualidad de trabajo en equipo,

por las mismas actitudes de represalias de los agresores hacía con
sus compañeros, esto a mi parecer siempre va a suceder en cualquier
lado cuando un persona (victima) es nueva en un trabajo y no sabe
sobre los movimientos que tiene la empresa o establecimiento al que
vaya a prestar sus servicios o prácticas, los agresores toman a la
víctima de su “puerquito”; sobre todo si es una empresa de muy alto
prestigio. Esta figura del “mobing” surge cuando hay una persona
neutral que por alguna razón, motivo o causa cambie a ser el sujeto
activo que ayudara a violentar al trabajador pasivo, ciertamente, esto
ocasiona celos personales, malentendido laboral o cualquier otra
situación, y el no afrentarlos de manera directa es lo que genera el
“mobbing”.

El surgimiento puede llegar en algún momento de tensión de la

empresa, no es un hecho que llegue en un momento de tensión, pero
puede serlo.

El profesor Leymann realizó un inventario documental (Inventario de

Acoso moral de Leymann, LIPT por sus siglas en inglés), en el que
aparecen 45 actividades típicas de mobbing que pueden dividirse en
cinco apartados:
 • Limitar la comunicación.

• Limitar el contacto social.

• Desprestigiar su persona ante sus

compañeros.

• Desprestigiar y desacreditar su
capacidad profesional y laboral.

• Comprometer la salud.

Esto nos conlleva al aislamiento, falta de comunicación y en algunas

ocasiones conflictividad, que no solo repercute en el ámbito laboral,
sino en su entorno familiar y social. De igual manera, cabe destacar
que la víctima lo resiente el su rendimiento laboral y en la interrelación
con sus compañero del área o trabajo en general. Adicionalmente,
puede que aumentar las causas de accidentalidad en las labores del
trabajador (victima) por no concentrarse a la labor que le fue
encomendada, y esto a su vez puede ocasionar una recisión del
contrato del trabajador sin responsabilidad para el patrón, ya que, por
falta de cuidado o de la misma atención incumpliendo correctamente o
poner en peligro la integridad de algún o algunos otros empleados de
la empresa o establecimiento.

Por otra parte, existen ocho tipos de “mobbing” o acoso laboral, los
cuales son:
Ignorar: consiste cuando algún miembro de la empresa o
establecimiento es totalmente ignorado por los demás; asimismo,
cuando la persona victima opina y sus comentarios o ideas no son ni
analizadas (es decir, se descartan las ideas); cuando las personas
agresoras no permiten integrar o evitar su integración hacia un grupo
laboral; esto es más que nada el rechazo constante que sufre la
persona.

Burlarse: esto es cuando de forma directa o indirectamente se agrade

a la persona con alguna broma donde la víctima no encuentra lo
gracioso de la situación; aniquilan total o parcialmente la autoestima
de la víctima; de modo semejante, se crea el triángulo del acoso, que
es “victima-espectadores-agresor”.

Violencia física: aquí precisamente puede ocurrir por diferencias de

opinión o interés de los trabajadores; pueden suscitarse suicidios o
que la agresión de la víctima despierte; y muy extremo puede ser que
al ser descubierta una persona de alguna irregularidad dentro de la
empresa, la persona que fue descubierta quiera tomar represalias de
asesinato contra el que la descubrió.

Descalificar: es cuando una persona se culpa de una falta ajena, es

decir, se echa la culpa de haber cometido la falta que otro u otros la
cometieron; es más sencilla, como no dar avisos, recados o dar la
información incorrecta; también sembrar dudas sobre alguna persona
y señalar los errores de esta (victima) por más pequeños que sean.

Abuso de autoridad: sucede cuando alguien usa su mando jerárquico

para actuar hostilmente en contra de sus subordinados; los abusos de
autoridad son los gritos, ejercer maltrato, acreditarse el trabajo de un
compañero subalterno, exigir largas jornadas laborales (tiempo extra),
sin el pago adicional, amenazar y pedir cosas o situaciones fuera del
alcance de las funciones que esta designado a prestar el trabajador.

Sabotaje: es cuando una persona con conocimiento interno de la

situación de la empresa los utiliza para lucrar con ellos; si bien
tenemos dos tipos de sabotaje, la externa que es el beneficio personal
es mayor que el de la empresa, así mismo se presenta la venta o mal
uso de la información privada de la empresa o establecimiento; interna
que consiste en automatizar, fragmentar o dividir los grupos de trabajo
para reducir la productividad de la empresa.

Sexual: esto ya lo habíamos visto en clase, es cuando una persona

insiste en seducir a la otra para proteger su empleo o escalar
profesionalmente; bien sabemos que el acosador es aquel que pone
las reglas del juego y lo condiciona a su favor con cuestiones laborales
a cambio de un favor sexual; una parte se presenta cuando existen
insinuaciones para un intercambio sexual por una mejora profesional;
y está por demás decirlo, pero hay que remarcar que esto es un delito
y procede ante autoridades laborales.

Injusticias: estas injusticias no dependen del humor de nadie para

cometerlas y son algunas como la carga excesiva de trabajo, no dar el
reconocimiento que obtuvo cierto trabajador, que el jefe no conceda
permisos importantes ocasionales, no percibir el incremento salarial
conforme lo marca la LFT, y supongo yo que la peor injusticia de todas
es el despido injustificado.
Las consecuencias del acoso laboral o “mobbing”, ya se había
hecho mención en el texto un poco arriba, pero lo volvemos a retomar,
la persona acosada aparte de sentirse aislada, no sabe cómo
defenderse ante esto y parte de ello lo resiente en su familia, el
rendimiento en sus labores disminuye notoriamente y por ende la
relación con sus compañeros empeora cada vez más, de igual modo,
son más propensos a contraer algún accidente por falta de atención al
hacer su trabajo.

Las medidas de previsión en el acoso debe estar abordada

conforme a la ley de prevención de riesgos laborales, ya que las
prácticas que padecen las víctimas atacan lesiva, dañina u
ofensivamente la salud de los trabajadores. Las actividades
preventivas deben estar encaminadas a evitar la posible la aparición
de conflictos y, lo que es más importante, su estigmatización. Esto se
consigue a través de una adecuada organización del trabajo y de la
puesta en práctica de los instrumentos necesarios para prevenir,
regular y sancionar los problemas interpersonales.

El acoso debe ser objeto de estudio en la evaluación de riesgos que el

empresario está obligado a realizar, y es precisamente éste, el
instrumento fundamental que permite enfocar el problema desde un
punto de vista preventivo. Los encargados de la prevención deben
exigir que las evaluaciones de riesgo contemplen los aspectos
psicosociales, estudiando las formas de organizar el trabajo y los
sistemas de mando utilizados, sin olvidar una valoración de las
relaciones sociales entre los sujetos a todos los niveles.
 CONCLUSION

Para concluir el presente trabajo del “mobbing”, es una agresión

psicológica, física y moral que se realiza independientemente de la
conducta del trabajador (no es necesario trabajar bien o mal, caerle
bien o mal a una persona o varias personas). Por otro lado, es un
fenómeno que tiene que ver con la violencia de la sociedad, política y
entorno laboral. Así como, afecta a la eficacia de la empresa y en la
salud del trabajador con riesgos psicosociales por la tasa de
incremento de éstos casos.

De manera que, el mobbing es una enfermedad derivada del estilo de

trabajo y la solución está en tomar conciencia y ser parte del equipo
de trabajo.

Las personas que sufren de acoso y hostigamiento, deben darse

cuenta que la mayoría de las veces los abusos no tienen nada que ver
con su actitud, ya que en ocasiones la estrategia del agresor o
agresores es crear una situación de tensión, lo cual impide el buen
funcionamiento de la relación laboral.

Es inaceptable el hecho de que el trabajador victima tenga que tolerar

esta clase de conductas, renunciar a sus valores morales, orgullo y
dignidad sólo por conservar un trabajo en el que ya ni siquiera está
produciendo satisfactoriamente.
 FUENTES DE INFORMACION

http://www.mobbing.com.mx/

http://www.universia.es/mobbing/mobbing-acoso-psicologico/at/1121950

http://iuristantums.blogspot.mx/2011/06/tipos-de-conectores-
linguistico_20.html

http://es.slideshare.net/NorbertoLembo/libro-acoso-laboral-mobbing