SOY CONSULTOR(CON

PERDÓN)
CARLOS ABADÍA JORDANA

KATHERINNE RAMOS
CONSULTORÍA EMPRESARIAL
Séptimo industrial
 INTRODUCCIÓN

La consultoría abarca una gran variedad de requisitos para poder llamarse como tal y el
presente libro nos trata de dar una idea más clara de cuáles son esos requisitos para ser un
profesional con vocación. Nos explica lo que significa ser un consultor y como logramos
serlo.
Escrito con cierto nivel de humor, ironía e incluso sarcasmo resulta divertida y
enriquecedora tanto para quienes no tenemos conocimiento o experiencia en el tema como
par a quienes ejercen el mismo ya que, aunque no les aporte conocimientos adicionales si
da una estructura, un orden y sirve incluso como reflexión sobre el cómo se realizan las
actividades.
En el mismo nos va contando paso a paso diferentes aspectos de la consultoría: Como
comenzar el negocio y los errores que no debemos cometer, destaca la importancia de
especializarse en algún diseño de producto ya que aquellos quienes traten de generalizar
estarían destinados al fracaso. Nos indica también que el saber vender es la capacidad
mínima requerida para ser consultor, seguido de esto está el conocimiento del producto,
las empresas, lo que implica tener cierto nivel de habilidades sociales y sentido común y
lo más importante, imaginación.
Aquí aprenderemos también cómo funciona el proceso de venta, lo que debemos hacer y
lo que no y como armar un portafolio de productos para futuro; las formas de lograr
posicionamiento y conseguir que los clientes se interesen en nuestro servicio, así como
también la manera adecuada de presentar la oferta y el costo que debemos ponerle a
nuestro trabajo incluyendo forma de cobro y negociaciones.
Otra parte importante que aprenderemos es el cómo iniciar el trabajo teniendo en cuenta
cumplir con lo acordado, comenzando con un buen diagnóstico incluso en el costo total,
una planificación adecuada, presentación de resultados evaluación e informe final.
Otro factor importante es saber cómo diferenciarse de la competencia indicando sobre
todo ciertos valores que debemos respetar si queremos ganar cierto nivel de confiabilidad
y honorabilidad para seguir en el negocio por muchos años más.
En resumen, es un libro muy entretenido que ayudara a sacar buenas ideas para aplicarlas
a un futuro negocio.
SOY CONSULTOR (CON PERDÓN)

MARCO TEÓRICO

Ser consultor no se improvisa. Como toda profesión, tiene unas claves que hay que
entender triunfar, relacionadas con el saber, el querer y el hacer. En el libro se aborda,
con libertad de espíritu, buen humor y muy poco dramatismo todo lo que se debe hacer
para ser un consultor exitoso y mucho de lo que no hay que hacer. La consultoría tiene
mucho de arte, mucho de técnica y muchísimo de sentido común.

Además, hay que venderla. El vendedor de consultoría es consultor, y el consultor es

vendedor de consultoría. Lo que se vende es confianza. Vende aire fresco en un ambiente
más o menos viciado. Ser consultor no es fácil. Y por eso no lo es cualquiera. El consultor
auténtico conoce al cliente y lo que necesita. Por eso, entre cliente y consultor la palabra
siempre es la misma: compromiso, que nace de la confianza mutua.

El consultor tiene uno de los trabajos más bonitos y notables que una persona puede hacer:
ayudar a las empresas y a las personas a mejorar.

CAPÍTULO 1: EL CONSULTOR Y EL NEGOCIO

Normalmente, cuando uno llega a una empresa como consultor, la empresa ya está en
marcha. Remarco "normalmente", porque existen casos en los que, o te llaman para que
la pongas en marcha o te llaman para que colabores en el desarrollo del plan de negocio.
La experiencia me dice que, en ambos casos, hay que salir corriendo. El consultor es un
ser externo a la empresa y que, como tal, debe mantenerse el margen de todo aquello que
no signifique remuneración diaria a corto plazo contraprestación del servicio de
consultoría.

Señalo la obviedad anterior porque las tentaciones de caer en la puesta en marcha de un

negocio que nunca es el tuyo porque tú ya tienes uno. El estar inmerso en la organización,
empieza a comprender de una manera privilegiada los resortes estratégicos, estructurales,
de dirección y operativos de la empresa. El ser un consultor externo:

1. Le permite preguntar lo que se le ocurra, y conseguir, que le contesten y que, en

algunos casos, le digan la verdad.
2. Le permite acceder a documentación relevante de la empresa.
3. Le permite también dedicar tiempo a pensar y analizar situaciones de gran
relevancia estratégica, como la situación competitiva de la empresa.

Si no se forma a los pájaros que están en contacto con el cliente, a la larga pierdes, porque
la competencia no tiene piedad".

Todo negocio, tiene una base con unos resortes determinados, que solo se conocen en su
totalidad cuando se planifica, se estructura, se dirige, se hace y deshace en torno a
operaciones, personas y dinero vinculados al negocio. Por muy brillante que sea el
consultor, por mucha inteligencia y sentido común, y trabajo y horas de esfuerzo e ilusión
que le meta, nunca sabrá del negocio como el cliente.
El consultor debe aportar método, Know how, sentido común, técnicas, sistemas y en
ciertas ocasiones, hasta audit-reengineering-implementing, pero no conocimiento del
negocio. Todo lo anterior se resume en una virtud que el consultor debe ejercitar a través
de la práctica habitual y repetida de la misma la prudencia.

Junto a la prudencia, hay que tener mucho respeto a las personas que trabajan en la
empresa, que sufren y, en algunos casos, padecen tu actuación en la consulta

CAPÍTULO 2: EL CONSULTOR Y EL DISEÑO DEL PRODUCTO

La consultoría es un mundo en el que se puede engañar. Eso es evidente. Y es importante

no hacerlo porque la venta de la consultoría artesanal, de la creatividad, se basa en la
confianza. Un hecho de suma importancia en el mundo de la consultoría artesanal: los
errores se pagan muy caros. Cuando las cosas se hacen bien hechas la primera vez, estas
generan un alto nivel de confianza para futuros trabajos.

La especialización: El consultor no debe ser un todero, porque esto quiere decir que:

a. Que no tiene especialidad. O que las tiene todas, con lo cual supone manifestar un
desconocimiento total.
b. Que requiere ayuditas por parte del cliente.
c. Lo malo de saber de “todo” es que al final acabas viendo la empresa, sus
necesidades, posibilidades, problemas y limitaciones, así como las probables
soluciones, de una óptica imposible: la ignorancia.

La profesión de consultor requiere, además de especialización, cierta dignidad. También

es una profesión difícil, puesto que sustenta en gran medida en la confianza, difícil de
vendar, y porque, una vez vendida, mantenerla es un arte. Y que ese arte cuenta con
grandes dosis de prudencia, respeto, trabajo y escucha y, por su puesto, mucha técnica y
muchísimo sentido común. El mantenimiento de la consulta está también relacionado con
la capacidad de compromiso que se tenga con la empresa.

La cartera de productos: Viene a especificar todo aquello que la empresa vende,

estrategia, estructura, sistemas de dirección y formación directiva.

Siempre es recomendable contar con un buen conocimiento general de la empresa, no se

trata solo de saber responder las preguntas, sino que se debe tener claras las bases que se
buscan.

CAPÍTULO 3: EL CONSULTOR Y LAS CAPACIDADES MÍNIMAS

REQUERIDAS

Lo que el consultor vende es intangible puesto que es una composición de contenido

teórico, la experiencia que tiene y la confianza que ponen en é las empresas clientes.

El consultor debe tener un conocimiento real del producto es decir el conocimiento del
producto, una base conceptual y el conocimiento práctico, que le consultor pueda
venderse.
Debe tener conocimiento de la empresa, la mayoría de empresas presentan problemas
similares pero la solución no es la misma para todas pues depende de distintos factores, a
veces los empresarios suelen magnificar sus problemas. Para lo cual el consultor debe
desdramatizar los problemas y centrase en el trabajo, se debe estar preparados en caso
que los escenarios empeoren y sobre evaluar la situación tomando en cuenta varios puntos
de vista.

Habilidades sociales y sentido común, se refiere a la escucha activa, a la discreción, la

comunicación y la paciencia.

Deber ser sistemático, es mantener un número de gestiones de ventas que permita el cierre
mensual para alcanzar los objetivos económicos y de negocios fijados por los directivos

Debe tener mucha imaginación, busca desarrollar la imaginación de los empleados, debe
ser imaginativo, innovador y creador.

CAPÍTULO 4: EL CONSULTOR Y EL PROCESO DE VENTA, CONOCER EL

PRODUCTO.

Cuando se vende una consultoría se deben considerar las siguientes condiciones y

aspectos:

• Tener claro el producto: Su amplitud y sus límites, es decir tener un buen soporte
mental y ser capaz de plasmarlo en un soporte físico atractivo.
• Tener claro el público objetivo: A que parte del mercado te vas a dirigir
• Ejecutar el plan: El planificador es muy importante, el decisor es básico pero el
ejecutor es básico, importante y fundamental., sin él no se darán las cosas.
• Establecer un sistema de control: Es fundamental para evitar el descontrol y la
ineficacia derivada de los riesgos.

El consultor debe tener claro que, lo que en realidad vende es confianza, por eso hay que
darle motivos de confianza al futuro cliente, explicando con claridad lo que haces, con un
soporte mental y un soporte físico.

CAPÍTULO 5: EL CONSULTOR, EL MERCADO Y LA RED DE CONTACTOS.

EL ACCESO AL CLIENTE.

El posicionamiento, cuanto más universal sea el producto, mayor será su mercado

potencial. Si se opta por productos poco novedosos, puede tener éxito si se encuentra un
modo de hacer consultoría diferencial.

Una vez que se tiene claro el mercado al que está dirigido, debemos conseguir
información suficiente para empezar a trabajar de manera ordenada, sistemática y
planificada.

El Network lo componen todas aquellas personas, con cierto poder de prescripción en

empresas y otros entes compradores de consultoría, que conociendo tus productos te
recomiendan, abren puertas, facilitan e impulsan tu desarrollo comercial. Premisas:

 El Network debe estar compuesto por personas de cierto nivel

  Los contactos son una fuente constante de oportunidades que pueden beneficiar
de manera honrada, ética y legal a tu negocio.
 Las personas forman parte de tus círculos sociales normales pueden ser en
cualquier momento comprador o prescriptor de tu producto.
 En las posibles colaboraciones en formación de directivos en escuelas o
programas de prestigio se puede llegar a desarrollar una buena red de contactos.

El teléfono es el principio y el fin de este tipo de gestión comercial, cuando eres consultor
y tienes que vender, se debe contar con habilidades notables con el teléfono y capacidades
sociales suficientes para que la alta dirección considere que eres digno de recibir tiempo
por parte de ellos.

Podemos considerar la gestión de dos maneras: La puerta caliente se refiere a que cuentas
con el apoyo previo de alguna persona dentro de la empresa que te facilitara la venta. En
este caso la secretaria. Y la puerta fría es la forma de intentar entrar en las empresas en
las que no tenemos un contacto previo o conocido directo o indirecto. Para lo cual el
consultor debe conseguir información de su cliente potencial.

CAPÍTULO 6: LA ENTREVISTA, TODO LO QUE SE DEBE HACER

Entrevista de un cliente potencial: Presentar la empresa explicando lo que haces, sin

necesidad específica detectada, aunque siempre con un objetivo de venta. Presentarse con
una cierta orientación sobre lo que el cliente puede necesitar. Responder a una necesidad
especifica del cliente.

Planteamiento- Presentación se debe realizar con naturalidad, puede ser de manera formal
o informal, se pueden realizar comentarios personales, y lo más importante se debe
presentar con entusiasmo y confianza. Durante la presentación se debe dejar claro:

 ¿Quién eres?; ¿Qué es lo que haces?

 De dónde eres,
 Hacia ¿Dónde vas?
 ¿De dónde vienes?
 ¿Dónde lo has hecho?

Nudo-Desenlace:

• Que no haya más tela que cortar: Puede ser que después de que termines tú
prologo haya las siguientes reacciones: «Muchas gracias, nosotros te llamaremos»
• Que haya más tela que cortar, sin definir tipo, calidad y metros: Nosotros
debemos ayudar a concretar una necesidad que el cliente tiene.
• Que haya más tela que cortar, y esté claro hasta el color: Cuando existe una
NECESIDAD concreta, es decir que el comprador pueda determinar LO QUE
NECESITA.

CAPÍTULO 7: EL CONSULTOR, LA LETRA Y LA MÚSICA DE LA OFERTA

Una oferta debe ser concreta, concisa, ajustada a las necesidades, clara e inteligible, y con
precio. La elaboración de la oferta consta de dos partes: La propuesta de trabajo:
Contenido de la consulta. La propuesta económica: Dinero.
La propuesta de oferta se caracteriza por: Lectura inteligente de las partes que admitan:
Introducción y Objetivos. El síndrome de la última página: Búsqueda compulsiva del
precio antes de la oferta Separar las condiciones técnicas de las económicas: Venta de
Consultoría.

Estructura de la oferta

• Introducción y Antecedentes: Explicación de detallada de la oferta y que

necesidad se pretende cubrir.
• Objetivos de la consulta o plan: Son los objetivos a los que queremos llegar a
través de la consulta, deben ser claro y concretos con un general y 3 específicos.
• Estructura y Contenido del plan del proyecto: Explicación de ¿Cómo lo vas a
hacer?, en esta parte debes presentar las fases del trabajo y el resultado final
• El dimensionamiento temporal del trabajo: Se establece fechas aproximadas para
cada una de las fases como para la totalidad.
• El equipo y la praxis de la consulta: En esta parte se considera que debemos ir
incluyendo al grupo de trabajo poco a poco, con mucha prudencia y sentido de la
oportunidad a través del proceso de venta.
• Las referencias: Las referencias dan seguridad al cliente, por lo tanto, céntrate en
referencias básicas y positivas.

CAPÍTULO 8: EL CONSULTOR, EL PRECIO Y EL COBRO

Determinación del precio, el precio es la valoración que se da al contenido de tu trabajo,

y la fijación del precio dependerá de: De la cantidad de horas que necesites para hacer la
consulta. De los gastos operativos básico del proyecto como pueden ser, viajes, estancias,
comida, etc. De los gastos de carácter indirecto que quieras imputar a determinado
proyecto y de la experiencia.

La forma de pago: Todo lo que se establezca en referencia de valores hay que dejarlo
muy claro y por escrito para evitar los malos entendidos. Los argumentos para justificar
y defender ese porcentaje se deben relacionar con la necesidad de introducir un elemento
de compromiso en la empresa.

Cuando se negocia el precio se debe considerar: Los comentarios positivos, los

comentarios sutiles negativos y el posicionamiento externo.

Pautas para la negociación:

 Be Steel, my friend, Frio y Duro; Mantén el precio inicial, respeta y haz que
respeten tu trabajo
 Una concesión es una concesión; Utilizar lo que has cedido y lo que no estas
dispuesta a seguir cediendo.
 Ve preparando para contestar las principales objeciones que se plantean en toda
negociación
 El precio se puede explicar, analizar e incluso parame tizar y hacer regresiones
lineales con números; Habla del valor que cuesta la experiencia
 Se imaginativo en la negociación; Que todo fluya para que todo siga igual. Es aquí
donde involucras al cliente en tus meditaciones sobre el precio y de esta manera
lo comprometes en una negociación de la que el cliente también forma parte.
  Mantén la compostura formal
 Discrimina la razón de repetición
 Distingue lo que es una rebaja formal de una necesidad de rebaja real
 Traduce la pretensión de rebaja a cifras concretas
 Ciérralo; No te obsesiones con el cierre, pero si puedes aprobarlo, hazlo.

CAPÍTULO 9: EL CONSULTOR Y EL CONTENIDO DE LA CONSULTA

El contenido de consulta

En el momento de la firma del contrato se da a conocer el contenido que oferta el

consultor, en la oferta se describen una serie de pasos a seguir para la solución del
problema, pero se debe tomar en cuenta las variaciones que surjan en el proceso. La
consulta se relaciona con la oferta, la negociación y la situación de la empresa. Es un
trabajo que exige mucho esfuerzo porque se trata de generar confianza con personas
desconocidas. En la consulta, el consultor pondrá todas sus capacidades para desarrollar
el proyecto e influir de manera positiva sobre el comportamiento de las personas.

Empezar la consulta

Las consultas empiezan en una fecha establecida, es de vital importancia fijar una fecha
ya que existen casos en los cuales se empieza a trabajar sin acuerdos lo que produciría un
trabajo gratis. Debemos tomar en cuenta que la consulta empieza desde la fase de
diagnóstico, el consultor debe conocer a las personas que van a estar en contacto con él y
decirles quien es y que función va a cumplir en la empresa. Es necesario que se presente
al consultor de una manera formal para que sepan que va a realizar para contar con el
apoyo de los trabajadores y evitar posible miedo de parte de los trabajadores por falta de
conocimiento de su labor ahí.

La reunión de arranque

En esta reunión se requiere la presencia de la persona que lo contrato conocido como

cliente, de los usuarios y un representante de los beneficiarios. En esta reunión se dará a
conocer el contenido es decir los primeros pasos, se analizará la documentación y se
pondrá en conocimiento de las entrevistas que se van a realizar.

CAPÍTULO 10: EL CONSULTOR Y EL CLIENTE

El consultor debe tener compromiso y ser una persona horrada, debe ayudar a las personas
a mejorar, y crear buenas relaciones personales ya que en el proceso de consultoría va a
estar en contacto con el cliente, el usuario y el beneficiario.

Clientes, usuarios y beneficiarios

El cliente es el representante de la empresa, la persona que puso impulso el proyecto y la

que contrata al consultor.
El usuario es el colaborador de la consulta de intervención cabe mencionar que el usuario
y el cliente tienen relaciones inestables.

Los beneficiarios son las personas que inicialmente no participan en la consulta, pero a
ellos se les beneficia o perjudica en caso que el proceso no fue el adecuado.

El consultor no debe olvidar que la persona que lo contrato es el cliente, se debe buscar
equilibrar las necesidades del cliente con las del usuario, una correcta integración con el
usuario es necesaria para poder realizar bien el trabajo crear un plan estratégico, las
relaciones que tenga con el cliente y el usuario ayudara a que se lleve los nuevos cambios.

Integración en la organización

El consultor debe ser una persona sociable, él se va a incluir en un grupo de personas

organizadas para cumplir un determinado fin, se debe entender que en las organizaciones
se cuentan con grupos formales e informales, para algunas personas el consultor va a ser
una persona que de frescura a la organización es decir un facilitador como vía de
comunicación es una clave fundamental las relaciones sociales ya que en estas personas
se apoyara durante el proceso de consultoría, por otra parte algunas lo pueden determinar
cómo perturbador por el consultor debe minimizar ese efecto. Los efectos perturbadores
están relacionados con la idea que el consultor está ahí para hacer algo que los amenace
es ahí cuando el consultor debe mostrarse como ayuda. El impacto que puede producir
hay que recalcar que a mayor ambición en los objetivos habrá más resistencia al cambio-
el equilibrio entre el efecto frescura y el efecto perturbador se equilibra mediante el
porcentaje de éxito del consultor.

El consultor no debe desviarse del objetivo de la consulta es decir debe trabajar por el
objetivo principal que es alcanzar la meta mas no la integración con el personal, no se
debe perder tiempo con el usuario que no proporciones mucha información se debe
dedicar tiempo a aquel que aporte información y gestione directamente asuntos
relacionados con la consulta. En si el consultor debe ser una persona ordenada es decir
que archive la información importante y que deseche lo que no es importante, debe ser
leal es decir no debe criticar a las direcciones de trabajo y debe ser honesto es decir
expresar su opinión de forma clara, franca y sincera. Cuando el cliente le pida de favor al
consultor dar la opinión acerca de los trabajadores es opcional es conveniente no
comprometerse o por el contrario actuar de una manera profesional haciendo un plan de
evaluación y desarrollo personal.

CAPÍTULO 11: EL CONSULTOR Y LA EJECUCIÓN DE LA CONSULTA

 Lo que tienes que hacer

Es importante contar con un plan de trabajo establecido con fases generales de un

calendario de cumplimiento. Es importante saber en qué momento del proyecto esta con
exactitud, poder saltarse algún plan por alguna razón y gestionar holguras del plan con el
fin de profundizar en las fases de trabajo que resulten difíciles.
  Análisis de la información de la empresa

Es importante conocer a la empresa antes de empezar a trabajar para ella, hay que pedir
la documentación que refleje la filosofía y la estrategia de la empresa para saber de cierta
manera que quieren conseguir es decir sus objetivos planteados.

 Diagnostico

Es conocer acerca de la situación actual, el diagnostico debe ser claro y estudiado de una
manera cualitativa y cuantitativa para saber la acción se debe tomar. Este diagnóstico
servirá al consultor para analizar en donde empieza y a dónde quiere llegar. Si el
diagnóstico es correcto la fijación de objetivos se realizará con más facilidad y se debe
tomar en cuenta que el diagnostico va orientado en una acción futura.

 Planificación y ejecución

La planeación se debe realizar porque es importante contar con la ayuda de las personas
que intervienen en la consultoría, los procesos pueden tener cierta complejidad, se deben
determinar las acciones de impulso y se debe tener un orden. La ejecución de la consulta
corresponde al plan concreto, la ejecución tiene sus etapas la cual consta de la etapa inicial
que está caracterizada por un nivel alto en expectativas, la etapa de consolidación dentro
de esta se dan las entrevistas con los directivos, las reuniones de seguimiento, la
orientación, la confrontación de datos, y la etapa de valle que se caracteriza por la
conclusión del trabajo, recopilación de información y presentación de resultados
provisionales o definitivos.

 Presentación de resultados

Los resultados se pueden dar en una situación poco probable y muy poco apreciada por
la alta dirección, se pueden dar de manera óptima con resultados útiles para la
organización y se pueden dar de una manera nada relevante es decir que no aporten nada
a la organización.

 Evaluación de la consulta

La evaluación del trabajo se debe dar como parte de la consulta. La evaluación del
desempeño del consultor se debe dar ya que es importante saber el juicio de valor del
cliente acerca del trabajo del consultor.

 Informar del desarrollo al cliente

El cliente debe tener una información diferenciada acerca del proyecto, es importante
informar el desarrollo para ver los avances y las situaciones que pueden preocupar.
El consultor de tener altura de miras es decir visionario pero realista, actuar de buena fe,
el consultor debe tener un alto compromiso, destrezas, técnicas, debe ser una persona
eficaz, fuerza de espíritu ante situaciones no favorables, humilde, debe tener iniciativa
para impulsar, jerarquía, memoria, naturalidad, optimismo, profesionalidad, voluntad y
sacrificio.

 Fin

Es la etapa en el que se da a conocer la culminación del trabajo, es importante decir los

logros obtenidos y salir de la empresa ya que cuando el consultor se ha equivocado en la
consulta o se ha involucrado mucho en esta despedirse es un paso dramático.

Apéndice

 La exposición inteligente de un producto

Es explicar de manera adecuada el servicio que va a prestar de manera entendible para el

cliente, una vez explicado el servicio se procede a explicar el método de trabajo y los
procesos del servicio.

 Hecho diferencial- La metodología

Se caracteriza por el trabajo en conjunto y las distintas responsabilidades que asumen los
participantes en el proceso de consultoría para tener ideas claras. Este producto es
percibido como de alto valor añadido ya implementar soluciones buenas requiere de un
buen diagnóstico, ejecución del proyecto y manera de actuar del consultor.

 Fases generales del trabajo

Está determinado por el diagnostico, determinación al futuro, planificación detallada,

puesta en marcha y establecimiento del sistema de seguimiento y reapreciación
estratégica.
CONCLUSIONES

1. La consultoría es una de las profesiones mejores pagadas en la actualidad ya que,

abarcando una gran mayoría de campos de acción laboral nos ofrece tanto logros
personales como profesionales y económicos, pero sin dejar de lado el grado de
dificultad que implica ser un buen consultor.
2. Antes de ingresar al mundo de la consultoría, cada uno debería tener claro hacia
qué campo desea dirigirse ya que esto permitiría una mayor especialización en
dicha área para así conseguir cierto estatus que facilite el logro de propósitos a
mediano y largo plazo.
3. Entre las cualidades que debe tener un consultor se destacaría la innovación, ya
que, el mundo actual avanza a pasos agigantados y así mismo debe ser el
mejoramiento continuo de nosotros como profesionales.
4. El arte de la consultoría abarca no solo la venta de conocimientos y experiencia
en la asesoría para resolver conflictos sino también la capacidad de generar
confianza en el cliente de que tiene un apoyo que le asegurará el mejoramiento o
el nivel de calidad que desea de su organización o trabajo.
5. Una parte fundamental del éxito en la consultoría es saber cómo diferenciarse de
la competencia alcanzando un nivel de confiabilidad y honorabilidad adecuado
que nos asegure la permanencia en el negocio por mucho tiempo.

RECOMENDACIONES

1. Empaparse de toda la información posible sobre campos de acción de la

consultoría y elegir aquellos con los que tengamos más afinidad y nos sintamos
más cómodos.
2. Al momento de identificar el campo de acción específico para nuestro negocio
debemos enfocar nuestros esfuerzos a conocer lo más posible la historia,
antecedentes y avances del mismo para así poder considerarnos expertos en el
tema y aumentar nuestra valía.
3. Estar siempre pendientes sobre todos aquellos avances tanto tecnológicos como
científicos en todos los campos ya que la cultura general aporta al sentido común
y este a su vez a la correcta ejecución de nuestro trabajo.
4. Generar un cambio en las relaciones sociales, leer más sobre el manejo de
personas y conflictos para darnos ese plus necesario que nos permite generar
mayor confianza en las personas.
5. Para poder diferenciarse de la competencia debemos primero conocer la
competencia, por lo cual se recomienda investigar sobre otras agencias
consultoras, métodos, técnicas y aplicar la filosofía de mejoramiento continuo.

BIBLIOGRAFÍA

Abadia., C. (2008). Soy Consultor (con perdón) Guía de Supervivencia para profesionales
con vocación. (1ra Edición). Barcelona: Ediciones Urano, S.A.