FOCUS GROUP “EL JABON”

1. INTRODUCCIÓN

Los Focus Group son una técnica frecuente en las investigaciones de mercado, existen muchas
agencias de investigación de mercado dedicado a ofrecer este tipo de servicio.

Por consecuencia un Focus Group es una técnica de recolección de datos para saber la percepción
de las personas entorno a un tema en particular, en la cual se busca obtener información acerca
de la opinión de los usuarios, del tema, producto o servicio existentes en el mercado o que
pretenden ser lanzados al mercado.

A través de una metodología adecuada comprobar nuestra hipótesis el cual es que las personas
seleccionarán el jabón que mejor les agrade.

2. RESUMEN EJECUTIVO

El día 26 de mayo del 2018 se realizó el Focus Group a cerca de distintos jabones a 8 personas para
compartir diferentes opiniones con el objetivo de tener conocimientos más amplios de cuáles son
sus deseos y necesidades que tienen como consumidores al momento de comprar un jabón para
el rostro. Con el fin, de enriquecer y contrastar estos resultados se realizaron diferentes preguntas
para lograr el objetivo. Pretendemos de una manera brindar información precisa acerca de cuáles
serían las recomendaciones para mejorar la calidad del jabón partiendo de las diferentes
opiniones de los consumidores.

3. FICHA T{ECNICA

TEMA:

CARACTERISTICAS DE LOS PARTICIPANTES:

(Nombres)

DIRECTOR: Estefany Castillo Calderón

FECHA Y HORA: 26 de Mayo 2018 / 10:00am – 10:50 am

LUGAR: Sala de trabajo 4 – UPN Los Olivos

DURACION: 50 minutos

4. PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD

ELABORACION DEL GUION O GUÍA DE INDAGACION:

Para la elaboración del guion se consideró la técnica proyectiva,

considerando así primeramente temas generales como los dulces y los deportes, concluyendo
así con el uso de jabones de tocador.
Marcas de preferencia
Beneficios que le brinda el producto
Características que desea añadirle al jabón
¿Qué opina de las nuevas propuestas?
Frecuencia de compra
Precios adquisición
Lugares de compra

AMBIENTACION:

Se consideró que el Focus Group sea realizado en un ambiente tranquilo y confortable para
nuestras participantes, por ello se realizó en una de las salas de estudio de la UPN.

REFRIGERIO:

Ofrecimos a nuestros participantes distintos bocaditos y bebidas.

REGALOS:

Consideramos regalar a los participantes chocolates sublime a cada uno, agradeciéndoles así por
su gentil colaboración.

5. OBJETIVOS DEL FOCUS GROUP

 Conocer las marcas de jabones que prefiere el mercado.

 Conocer las cualidades de los productos.
 Desarrollar un nuevo producto basado en las características dadas.
 Conocer la aceptación de las nuevas propuestas.
 Conocer con qué frecuencia de compra adquiere los productos.
 Conocer con qué precio aceptaría al producto.
 Conocer en qué lugar desearían comprar el producto.

6. LA PAUTA

a) Presentación y bienvenida del moderador

b) Presentación de los participantes (preguntas de apertura)
c) Introducción
d) Pregunta de calentamiento
e) Preguntas de introducción
f) Dinámica (presentación de jabones)
g) Preguntas clave
h) Agradecimiento
i) Cierre

7. TRANSCRIPCIÓN
8. ANÁLISIS Y CONCLUSIONES

9. RECOMENDACIONES

- Al crear un nuevo producto, este debería contener sustancias naturales que brinden
beneficios extras al cuerpo, brindar así mayor satisfacción a sus consumidores, ya que
hoy en día el cuidado y prevención del cuerpo y rostro son muy demandados.
- Producir un jabón, se debe tener en cuenta todas las cualidades y detalles que se
nombran en las conclusiones. Así, se podría lanzar al mercado un producto
competitivo.
- La publicidad tiene un papel fundamental, ya que se determinó que nuestros
participantes son muy perceptivos.

10. ANEXOS