Las dos grandes religiones de la India estaban fundadas en concepciones distintas de la

divinidad. El Islam se apoya en el profeta Mahoma y en el Corán. El hinduismo es una religión

sin fundador, aunque revelada, sin dogma, sin liturgia. Para el Islam, el creador se desliga de su
creación, ordena y reina sobre su obra. Para los hindúes, el creador y su creación no son más que
una misma cosa.
Los hindúes creen que Dios está presente en todas partes y es en todas partes el mismo. Dios es
las plantas, los animales, el juego, la lluvia, el corazón. No hay para los hindúes más que una
sola falta, la avidya, la ignorancia: No ver la presencia de Dios en todas las cosas.
Para los musulmanes, Alá es un absoluto; el Corán prohíbe su representación. Una mezquita es
un lugar desnudo. Las decoraciones permitidas son motivos abstractos o la repetición de los
noventa y nueve nombres de Alá. Un templo hinduista es un inmenso bazar espiritual, un
batiburrillo de diosas con el cuello enguirnaldado de serpientes, de dioses con seis brazos o con
cabeza de elefante, de jóvenes vírgenes y de representaciones eróticas.

Pregunta Nº01
¿Cuál sería el tema del texto?
a) las religiones en Oriente
b) el politeísmo hindú
c) el islamismo en India
d) la naturaleza de Dios
e) el Islam y el hinduismo en la India
Solución: En este fragmento la idea principal es la sintetizada con las siguientes palabras “Las
dos grandes religiones de la India estaban fundadas en concepciones distintas de la divinidad”.
Lo que sigue de la lectura es una aplicación sobre los rasgos de dichas religiones que son el
Islam y el hinduismo. Rpta. (e)

Pregunta Nº02
Los hinduistas piensan que Dios:
a) está separado de su creación
b) está en todas las cosas
c) creó el mundo de la nada
d) está sólo en los animales
e) es diferente al mundo
Solución: Para los hindúes “Dios está presente en todas partes y es en todas partes él mismo”.
Por esta razón la respuesta elegida es la correcta. Rpta. (b)

Pregunta Nº03
La mezquita no contiene ninguna representación de Dios por que:
a) los hindúes lo prohibieron
b) no se conocen el rostro de Dios
c) el Corán lo prohíbe
d) el profeta Mahoma lo ordenó
e) es costumbre de Islam
Solución: “Para los musulmanes, Alá es un absoluto, el Corán prohíbe su representación. Una
mezquita es un lugar desnudo. Las decoraciones permitidas son motivos abstractos o la
repetición de los hombres de Alá…”. De esto se deduce que la mezquita no contiene
representación de Dios porque el Corán lo prohíbe. Rpta. (c)

Pregunta Nº04
El hinduismo considera que:
a) su religión es monoteísta
b) Dios está sólo en los animales
c) la ignorancia es imposible
d) su religión no tiene fundador
e) todo el mundano es pecado
Solución: “El hinduismo es un religión sin fundador, aunque revela, sin dogma, sin liturgia”.
Por lo señalado en la lectura y las letras resaltadas es fácil comprender que la religión de los
hindúes no tiene fundador. Rpta. (d)
Pregunta Nº05
El hinduismo es una religión sin:
a) imágenes
b) dogma
c) ignorancia
d) revelación
e) diosa
Solución: “El hinduismo es una religión sin fundador, aunque revelada, sin dogma, sin
liturgia…”. Las palabras resaltantes fundamentan la alternativa elegida. Rpta. (b)

Lectura Nº02 (UNMSM 1997)

La sociedad altamente tecnificada del futuro se configurará en función del cociente de

inteligencia, pues al disponer todos de las mismas oportunidades y ante la exigencia de un alto
nivel de especialización se presentará este tipo de comunidad para su funcionamiento, cada
puesto de trabajo tendrá su candidato indiscutible. La tecnología de futuro será una
“meritocracia” y, en consecuencia, las recomendaciones de nada servirán; por ejemplo, el hijo de
un individuo bien situado no podría ocupar una posición análoga a la de su padre si su cociente
de inteligencia y su educación no se encontrarán al nivel de los de su progenitor. Resumiendo,
será una sociedad donde, probablemente, las escuelas licenciarán mayor proporción de gente
educada que actualmente, pero donde la gran mayoría de los ciudadanos serán incapaces de
comprender el futuro automatizado. Quizá comprendan los rudimentos del cálculo, de las
ciencias naturales y de las humanidades; pero la investigación científica, los problemas
gubernamentales y su interacción estarán fuera del alcance incluso de los licenciados
universitarios. Además, la mayor parte de la gente tendrá que reconocer que, desde el punto de
vista de la lógica, las computadoras pensarán, en líneas generales, mejor que ellos mismos.

Pregunta Nº01
“Meritocracia” significa en este texto una tecnocracia de los más:
a) conocidos e intelectuales
b) inteligentes y preparados
c) pudientes e inteligentes
d) preparados y ricos
e) ricos y recomendados
Solución: “La tecnología del futuro será una “Meritocracia” y, en consecuencia, las
recomendaciones de nada servirán –por lo que se entiende que el individuo tendrá que estar
bien preparado-. Además se da a entender que el cociente de inteligencia será elevado. Por lo
tanto, la respuesta sería la alternativa (b)

Pregunta Nº02
En la futura sociedad tecnificada habrá para cada puesto de trabajo.
a) una mayor exigencia intelectual
b) varios candidatos de alto nivel
c) un postulante más recomendado que otros
d) varios candidatos con iguales méritos
e) un aspirante mejor educado que otros
Solución: “La sociedad altamente tecnificada del futuro se configurará en función del cociente
de inteligencia; pues al disponer todas las mismas oportunidades y ante la exigencia de un alto
nivel de especialización que presentará este tipo de comunidad… cada cargo tendrá su candidato
indiscutible…”. Analizando las palabras resaltadas encontramos que en el futuro habrá una
mayor exigencia intelectual. Rpta. (a)

Pregunta Nº03
“Al disponer todos de las mismas oportunidades” significa en este texto que todos:
a) van a las universidades
b) poseen la misma inteligencia
c) alcanza notas altas
d) son igualmente dotados
e) tienen acceso a la educación
Solución: El fundamento a esta pregunta la encontramos en dos partes; una dice “pues al
disponer todos de la mismas oportunidades…. Cada puesto tendrá un candidato indiscutible”; la
otra señala: “Resumiendo, será una sociedad donde probablemente, las escuelas licenciarán
mayor proporción de la gente educada que actualmente…” De las palabras resaltadas se
entiende con facilidad que todos tendrán acceso a la educación. Rpta. (e)

Pregunta Nº04
El mundo completo del futuro será comprendido por:
a) los egresados de las universidades
b) todos los miembros de una población
c) una minoría de la población
d) los egresados delas escuelas
e) una mayoría de la población
Solución: “… pero donde la gran mayoría de los ciudadanos serán incapaces de comprender el
futuro del mundo automatizado”. De esta expresión se deduce que sólo una minoría
comprenderá en futuro. Rpta. (c)

Pregunta Nº05
El autor describe un futuro en el cual las computadoras:
a) sustituyen a los profesores
b) son comprendidas por todos
c) superan parcialmente al hombre
d) reemplazan a los investigadores
e) dominan al ser humano
Solución: “Además, la mayor parte de la gente tendrá que reconocer que, desde el punto de
vista de la lógica, las computadoras pensarán, el líneas generales, mejor que ellos mismos”. Es
decir, las computadoras superarán a los humanos. Rpta. (c)

Lectura Nº03 (UNMSM 1997)

 La tensión muscular es el estimulante más obvio del
crecimiento muscular. El papel de la tensión muscular en el crecimiento todavía no se ha llegado
a entender completamente. Se demostró hace más de 20 años que la cantidad de tensión era
directamente proporcional al movimiento de aminoácidos se movían hacia él, el
músculo sintetizaba proteínas más de prisa.
La tensión tiene otros efectos sobre el músculo que incrementa su tamaño. Estimula
directamente los procesos celulares que forman proteínas y aumenta la sensibilidad de dos
hormonas anabólicas importantes para el crecimiento muscular: insulina y testosterona.
La intensidad del ejercicio también afecta al contenido proteínico en los fluidos corporales. Uno
de los cambios más importantes producidos con el entrenamiento de resistencia es le
incremento del volumen sanguíneo. Esto se produce mediante el aumento de las proteínas del
plasma. El entrenamiento y la dieta adecuados desarrollan proteínas plasmáticas y volumen
sanguíneo. El sobre entrenamiento y las dietas bajas en calorías y proteínas reducen el volumen
del plasma, lo que disminuye el rendimiento y la función cardiovascular.

Pregunta Nº01
A más tensión:
a) se produce más aminoácidos
b) tenemos más volumen de insulina
c) perdemos más hormonas como la testosterona
d) el músculo sintetiza proteínas más de prisa
e) obtenemos mayor crecimiento muscular
Solución: “La tensión muscular es el estimulante más obvio del crecimiento muscular… la
cantidad de tensión (es) directamente proporcional al movimiento de aminoácidos se movían
hacia él, el músculo sintetiza proteínas más de prisa”. Finalmente a mayor tensión el músculo
sintetiza proteínas más de prisa. Rpta. (d)

Pregunta Nº02
El volumen sanguíneo se incrementa con:
a) los ejercicios corporales
b) el sobrecalentamiento del cuerpo
c) las dietas bajas en calorías y proteínas
d) el aumento delas proteínas del plasma
e) el crecimiento celular
Solución: “Uno de los cambios más importantes producidos con el entrenamiento de
resistencia es el incremento del volumen sanguíneo. Esto se produce mediante el aumento de las
proteínas del plasma. Fundados en lo que la misma lectura señala y, en especial, en las palabras
resaltadas. Rpta. (d)

Pregunta Nº03
El sobrecalentamiento y las dietas bajas en proteínas y calorías producen:
a) dietas bajas en calorías
b) mayor cantidad de aminoácidos
c) poca tensión muscular
d) mayor desarrollo muscular
e) la reducción del volumen del plasma
Solución: “El sobre entrenamiento y las dietas bajas en calorías y proteínas reducen el
volumen del plasma, lo que disminuye el rendimiento y la función cardiovascular”. Rpta. (e)

Pregunta Nº04
La función cardiovascular se ve disminuida por:
a) el poco entrenamiento y el incremento de las hormonas anabólicas
b) el sobre entrenamiento y la dieta abundante en grasas
c) el sobre entrenamiento y la dieta baja en calorías y proteínas
d) el poco entrenamiento y el aumento del volumen de proteínas
e) la tensión muscular y la dieta baja en calorías y proteínas
Solución: La disminución cardiovascular se ve disminuida debido al sobre entrenamiento y las
dietas bajas en calorías y proteínas. Esto está fundamentado en las tres últimas líneas de la
lectura. Rpta. (c)

Pregunta Nº05
El tema que mejor se acomoda al texto leído es la:
a) importancia de las hormonas y las dietas
b) tensión muscular e intensidad de ejercicio
c) tensión muscular y eficacia de la dieta
d) intensidad del ejercicio e importancia
e) formación de proteínas y volumen sanguíneo
Solución: El texto trata dos temas centrales. Si nos preguntaremos ¿de qué trata el texto? Nos
responderíamos: por un lado trata de la tensión muscular mientras por otro se aboca a la
intensidad del ejercicio. Sobre estos dos aspectos trata la lectura. Rpta. (b)

Lectura Nº04 (UNMSM 1997)

La biosfera se define como espacio por la materia viva, tiene una estructura definida que
determina lo que ocurre dentro de ella sin excepción. El hombre y todo ser vivo es una función
de la biosfera. De igual modo se puede considerar el universo del sentido como un conjunto de
distintos textos y de lenguajes cerrados unos con respecto a los otros, este espacio semiótico
fuera del cual es imposible la existencia de la semiosis lo podemos denominar semiósfera. Sólo
en ella son posibles los procesos comunicativos y los diversos sistemas de significación. Así
como pegando bistecs, no obtendremos un ternero, pero cortando un ternero podemos obtener
bistecs, sumando los actos semóticos particulares no obtendremos un universo semiótico. Por el
contrario sólo la existencia de tal universo hace realidad el acto sígnico particular. La semiósfera
es en sentido una noción estructural. No son las unidades que la integran las que le dan
contenido, sino que es el sistema que determina su función y su significación. Como en el
ajedrez, donde las piezas son significativas por las reglas que definen sus roles y sus
movimientos.

Pregunta Nº01
La estructura del texto se basa en la:
a) implicación
b) síntesis
c) analogía
d) sinonimia
e) contradicción
Solución: En la primera parte de la lectura trata sobre la biosfera a la cual se compara y se
asemeja la semiósfera que es el tema más importante. En consecuencia establece una analogía
entre biosfera y semiósfera. Rpta. (c)

Pregunta Nº02
La biosfera es un concepto que corresponde al orden de la:
a) lengua
b) naturaleza
c) física
d) comunicación
e) cultura
Solución: "La biosfera se define como un espacio ocupado por la materia viva..." Con este
enfoque es fácil comprender que la palabra biosfera está vinculada a los aspectos de la
naturaleza. Rpta. (b)

Pregunta Nº03
Se puede entender por semiosis:
a) la naturaleza de los lenguajes
b) la evolución de los signos
c) la estructura del texto
d) la producción del sentido
e) la existencia de discursos
Solución: "De igual modo se puede considerar el universo del sentido como un conjunto de
distintos textos y de lenguajes cerrados unos con respecto a otros. Este espacio semiótico fuera
del cual es imposible la existencia de la semiosis lo podemos denominar semiósfera." Rpta. (d)

Pregunta Nº04
La semiósfera puede comprenderse como:
a) un universo semiótico
b) un acto sígnico
c) un conjunto de textos
d) un sistema cerrado
e) un lenguaje superior
Solución:"Este espacio semiótico -el universo del sentido- lo podemos denominar semiósfera.
Rpta. (a)

Pregunta Nº05
El texto da a entender que:
a) la unidad determina a las partes
b) las partes determinan la unidad
c) la suma de las partes hace la unidad
d) la unidad es indisoluble
e) la unidad está en cada parte
Solución: "Así como pegando bistecs no obtendremos un ternero, pero cortando un ternero
podemos obtener bistecs, sumando los actos semióticos particulares no obtendremos un
universo semiótico. Por el contrario, sólo la existencia de tal universo hace realidad al acto
sígnico particular." Rpta. (a)
A diferencia de hace unos años, el consumidor de hoy no se mantiene fiel a una marca. Hay
tanta variedad y tantas maneras de enterarse de las novedades, que no vale la pena cerrarse a la
posibilidad de una nueva experiencia.
 El Índice de Satisfacción del Consumidor Peruano,
presentado el último año por Indecopi, Centrum Católica y Arellano Marketing, reveló que los
consumidores no se encuentran fidelizados. Esto lo comprueba un estudio del 2014
aplicado por Arellano Marketing, que indica que el 62 % de los peruanos usa diferentes marcas,
7 % más que en el 2007. Además, el 64 % de los consultados sostiene que reclama más. Sobre
este último punto, Carla Bernuy, docente de la carrera de Administración y Marketing de la
Universidad ESAN, explica que el comprador de hoy conoce todos sus derechos y, al usar las
redes sociales, las aprovecha para hacer reclamos. El consumidor de hoy “trata de que la mayor
cantidad de personas conozca su mala experiencia con determinada marca, dependiendo del
nivel de indignación o malestar que tenga”.
Sobre el perfil del comprador peruano a través del e-comercio, otro estudio proporciona la
siguiente información: De los datos presentados, se concluye que las formas de compra
están modificándose, que en el perfil del nuevo consumidor está emplear la nueva tecnología
ya sea para exigir una mejor atención, proponer una demanda o comprar un determinado
artículo. No tomar en cuenta estas nuevas características podría ocasionar un severo revés a
cualquier empresa.
Recuperado de: http://larepublica.pe/impresa/economia/887669-ecommerce-perfil-del-
consumidor-peruano

PREGUNTA N° 1
El propósito central del texto es
A) delimitar las características del nuevo comprador, así como la urgencia de satisfacerlas en el
más corto tiempo.
B) señalar las nuevas características del comprador peruano y la necesidad de tomarlas en
consideración.
C) explicar los motivos por los cuales los compradores peruanos modifican sus formas de
consumo.
D) difundir el perfil del nuevo comprador peruano, extraído de dos estudios económicos
independientes.
E) comparar las características del comprador tradicional con las del nuevo consumidor en
línea.
Resolución:
El propósito central del texto es señalar las nuevas características del comprador peruano y la
necesidad de tomarlas en consideración. El autor explica en función de dos estudios realizados
que en la actualidad los compradores peruanos evidencian rasgos novedosos: no están
fidelizados a ciertas marcas, conocen sus derechos, emplean nuevas tecnologías, etc. El autor
alega por ello que no tomar en cuenta estas características sería perjudicial para las empresas.
Respuesta: Señalar las nuevas características del comprador peruano y la necesidad de
tomarlas en consideración.

PREGUNTA N° 2
El término REVÉS se emplea en el sentido de
A) golpe.
B) contratiempo.
C) preocupación.
D) imprevisto.
E) azar
Resolución:
El término REVÉS se emplea en el sentido de contratiempo. En el último párrafo, el autor incide
en que las características actuales de los compradores peruanos deberían ser tomadas en cuenta;
de lo contrario, ocasionaría problemas a cualquier empresa. Es decir, sucesos perjudiciales para
dichas empresas.
Respuesta: contratiempo

PREGUNTA N° 3
A partir de la información proporcionada por el texto, es lógico sostener que
buena parte del 15,7% de navegadores expertos
A) emplea las redes sociales para hacer algún reclamo.
B) hace compras entre una y ocho veces a lo largo del año.
C) representa al consumidor más satisfecho de todos.
D) viaja más que el consumidor tradicionalista y el explorador.
E) ha tenido malas experiencias en sus compras en línea.
Resolución:
A partir de la información proporcionada por el texto, es lógico sostener que buena parte del
15,7 % de los navegadores expertos emplea las redes sociales para hacer algún reclamo. En el
texto se destaca como rasgo nuevo del comprador peruano el uso de las redes sociales para hacer
sus reclamos. Por lo tanto, resulta válido afirmar que los navegadores expertos que constituyen
el 15,7 % usan este medio para hacer conocer su mala experiencia al comprar un producto.
Respuesta: emplea las redes sociales para hacer algún reclamo

PREGUNTA N° 4
Del texto se deduce que la infidelidad del nuevo consumidor está asociada
A) exclusivamente con la rapidez para conocer otras ofertas.
B) básicamente con las campañas publicitarias de las empresas.
C) con un apetito creciente por nuevas experiencias empresariales.
D) con la diversificación del mercado y el acceso a la información.
E) con su necesidad de informar sobre sus malas experiencias.
Resolución:
Del texto se deduce que la infidelidad del nuevo consumidor está asociada con la diversificación
del mercado y el acceso a la información. Ello se infiere a partir de la afirmación de que hoy en
día encontramos una gran variedad de marcas a disposición del cliente y al hecho de que existen
muchas maneras de informarse de las ofertas brindadas por el mercado.
Respuesta: con la diversificación del mercado y el acceso a la información.

PREGUNTA N° 5
A partir de los dos estudios sobre el perfil del consumidor peruano, se puede
concluir que
A) el consumo electrónico tendrá un incremento muy significativo en los próximos años.
B) la posición tradicionalista, en ambos, todavía representa un porcentaje mayoritario.
C) las tecnologías cumplen un rol relevante en las características que este posee.
D) los estudios conceden gran importancia a la compra de determinados productos.
E) el porcentaje de satisfacción va en aumento debido a la queja en las redes sociales.
Resolución:
De los estudios sobre el nuevo perfil del consumidor peruano se concluye que las tecnologías
han sido un factor decisivo en las características que este posee. El autor explica que el uso de
las tecnologías por parte del consumidor ha significado la aparición de nuevas actitudes respecto
a una marca o producto. Ahora el consumidor no se mantiene fiel a una marca, se informa mejor
sobre un producto y no duda en usar las redes sociales para formular su reclamo ante una
empresa.
Respuesta: las tecnologías cumplen un rol relevante en las características que este posee.
Este año la educación superior entra a una nueva etapa, pues la oferta está dejando de
dominar y estudiantes y padres tienen mayor capacidad de decisión. Eso es bueno para todos,
excepto para las instituciones que no se preocuparon por la calidad de su producto. Veamos. La
primera etapa de la educación superior en América Latina, que llamaremos de demanda
insatisfecha, duró desde la fundación de las primeras universidades en el siglo xvi hasta hace
unos años. Allí, las pocas instituciones existentes no se preocupaban en atraer alumnos, porque
ingresar a ellas era “una cosa de locos”. La fuerza de esas instituciones declinó hace unos 20
años, con la explosión de la oferta, etapa en que se liberalizó el sector y aparecieron
decenas de nuevas instituciones de todo tipo. Allí surgió una nueva locura, pues todas las
universidades, pequeñas o grandes, precarias o bien financiadas, y tanto las “fáciles” como las
que cuidaban la calidad, crecieron explosivamente.
Pero hoy empieza a pasar esa locura y aparece una etapa de empoderamiento de la
demanda, donde la oferta se acerca a lo demandado y los estudiantes pueden escoger a qué
institución ingresar. Pero más importante aún, ya se puede ver si la inversión que hicieron las
primeras familias dio los frutos esperados; es decir, mejorar la vida de sus egresados. Hoy los
padres ya saben si el título que obtuvieron sus hijos o los hijos de sus conocidos, en tal o cual
institución, les sirvió para progresar o si es un cartón que cuelgan en un taxi.
En esta nueva etapa se inicia entonces una competencia mayor entre instituciones, pues
empiezan a ser escogidas, o rechazadas, por la calidad de sus profesores, la utilidad de sus
programas, la pertinencia de su investigación o sus facilidades de infraestructura. Y así,
mientras las que buscaron ganancias inmediatas y no se preocuparon por la calidad de su
trabajo empiezan a perder alumnos, las buenas universidades, sin importar si son privadas o
públicas, con o sin fines de lucro, ven un ligero crecimiento. Hoy ya se puede aplicar la esencia
del marketing, que dice que in a competitive market, the future of an enterprise is determined
by how many customers remain and are able to recommend it to others, but not by how many
customers it has. ¿Eso significa que desaparecerán las malas universidades? No, pero les será
más difícil ser rentables, y se favorecerán las buenas y preparadas.
Y por cierto, ahora que entrar a la universidad ya no es cosa de locos, será más fácil para
los entes rectores controlar la calidad de la educación brindada, pues tendrán la colaboración
de padres y estudiantes, y de las reglas del mercado.

PREGUNTA N° 1
El autor se refiere, principalmente,
A) a la dinámica de la oferta y la demanda universitarias.
B) al rol de estudiantes y padres de familia en la universidad.
C) al papel desempeñado por la universidad en el tiempo.
D) a los indicadores del éxito de la gestión universitaria.
E) al rol del marketing universitario a través de los siglos.
Resolución:
El texto trata, principalmente, sobre la relación existente entre la oferta y demanda en cuanto a
la educación universitaria en América Latina. El autor explica que dicha relación ha cambiado a
través del tiempo y que en los últimos años se ha priorizado la calidad educativa.
Respuesta: a la dinámica de la oferta y la demanda universitarias.

PREGUNTA N° 2
¿Cuál de los siguientes enunciados resulta incompatible con el texto?
A) Los postulantes, en la actualidad, pueden evaluar una amplia oferta.
B) El incremento de universidades se debe a un marco jurídico propicio.
C) Las nuevas universidades son evaluadas considerando el mercado laboral.
D) Se recomienda una universidad porque se la considera de calidad.
E) La primera etapa de la educación superior fue gobernada por la demanda.
Resolución:
Resulta incompatible con el texto afirmar que el incremento de universidades se debe a un
marco jurídico propicio. Según el texto, dicho incremento no se dio debido a un factor jurídico,
sino económico: la liberalización de la educación superior.
Respuesta: El incremento de universidades se debe a un marco jurídico propicio.

PREGUNTA N°3
En el texto, la expresión UNA COSA DE LOCOS implica que:
A) el estudio enajenaba al futuro universitario.
B) el ingreso a la universidad era muy difícil.
C) la universidad era una pérdida de tiempo.
D) el universitario tenía algo de extravagante.
E) la universidad estaba distante de la realidad.
Resolución:
Según el texto, la expresión UNA COSA DE LOCOS implica que el ingreso a la universidad era
muy difícil. Esto es debido a que había pocas universidades, pero muchos estudiantes que
pugnaban por lograr el ingreso.
Respuesta: el ingreso a la universidad era muy difícil.

PREGUNTA N°4
De la expresión en inglés se desprende que, para el autor, la calidad de una
institución se mide fundamentalmente en una actitud de ............... de sus clientes.
A) aproximación
B) persistencia
C) encomio
D) lealtad
E) objetividad
Resolución:
En el texto, de la expresión the future of an enterprise is determined by how many customers
remain and are able to recommend it to others (El futuro de una empresa está determinado por
cuántos clientes permanecen y pueden recomendar a otros), se infiere que un mercado
competitivo el futuro de una empresa o institución se mide por la fidelidad que sus clientes
muestran. A partir de ello, muchos continúan o incluso la recomiendan.
Respuesta: lealtad

PREGUNTA N° 5
Respecto del mercado universitario reseñado en el tercer párrafo, se infiere que:
A) la demanda continuará estando insatisfecha.
B) la ofertad seguirá superando a la demanda.
C) la rentabilidad estará determinada por la calidad.
D) desaparecerán las universidades más recientes.
E) solo quedarán las universidades más antiguas.
Resolución:
Según el texto, en cuanto al mercado universitario hoy en día resulta prioritario la calidad
por encima de la cantidad y, por ende, se torna selectivo. A partir de ello, la expresión en inglés
“how many customers remain and are able to recommend it to others” (cuántos clientes
permanecen y pueden recomendar a otros) se infiere que la preferencia en cuanto a la
enseñanza universitaria prioriza la calidad. Mientras más calidad tenga la universidad, será más
rentable.
Respuesta: la rentabilidad estará determinada por la calidad.