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Eduardo Peralta
Instituto IACC
21 de Mayo de 2018
Desarrollo
1.- Elabore un diagrama causa y efecto, usando como base la siguiente lluvia de
ideas.
Se debe tener clara las técnicas a utilizar, para este caso, como ya se expuso
anteriormente fue la lluvias de ideas, la cual puede entregar la posible causa raíz de la
detección de fallas lo cual llevo al incumplimiento entregado en el informe de la
auditoria pudiendo ser interna o externa. Para este caso, la causa raíz es la falta de
información en la auditoria y los incumplimiento de entrega de información al personal
involucrado dentro de los procesos de la organización, como son la información de los
paso a paso de las introducciones, la no realización de los procedimientos adecuados
hacia los trabajadores involucrados en cada uno de los procesos y la falla en la
realización de informes para la realización de mantención de los equipos utilizados.
También está la técnica de los cinco porque para el desarrollo y mejoramiento de las no
conformidades.
Para llevar a cabo las mejoras continuas o acciones correctivas, podemos aplicar una
de las técnicas conocidas como la de los cinco porqués, definiendo lo siguiente:
- ¿Porque no se llevaron a cabo las inducciones a las personas nuevas en utilización
administrativa, capacitación y utilización de los equipos?
- ¿Porque no se realiza la difusión sobre la forma de utilizar los formularios para llevar a
cabo los registros?
- ¿Porque no se lleva a cabo la supervisión de los trabajos realizados en las diferentes
áreas de la organización?
- ¿Porque no se llevan a cabo las realizaciones de las auditorias en los plazos y fechas
adecuados con la finalidad de llevar registros bien elaborados para la claridad de los
posibles problemas que se desarrollan y los hallazgos de los auditores?
- ¿Porque no se llevan a cabo los registros de las mantenciones realizadas a los
equipos utilizados por la organización.
Para realizar un tipo de accion correctiva e inmediata, se deben realizar registros claros
y reales de lo que acontece dentro de la organización, realizar difusiones periódicas al
personal sobre los avances tecnológicos sobre los registros adecuados y la utilización
de los equipos, realizar registros y supervisión de las fallas más recurrentes dentro de
los procesos de la organización.
Bibliografia