ACTIVIDAD 1

GENERALIDADES DE LA AUDITORÍA DE CALIDAD ACTIVIDAD

PRESENTADO POR:

CARLOS ANDRES PERDOMO LOZADA

PRESENTAR A:

GERMAN RODRIGUEZ PULIDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE –SENA

2018
Actividad: Principios y Tipos de auditoría, Usted hace parte del equipo auditor
elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de
auditoría así como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de
gestión de Calidad y la determinación de la eficacia del mismo. Como documento
base para su preparación como auditor interno la empresa definido usar la norma
ISO 19001 en su última versión, donde están las indicaciones requeridas para
realizar un buen proceso de auditoría y que usted lo encuentra en el material de
apoyo del programa.

La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en

los siguientes puntos: (documento en Word)

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo
evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde
labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa: Auditoria CSN LTDA

Principio de auditoria ¿Cómo se evidenciaría la aplicación de

este principio en una auditoría liderada
por usted?
Desempeñando mi labor como auditora de una
manera honesta, integra, responsable e imparcial,
1. Integridad
sin tomar ventaja personal de algún momento o
situación dada.
Efectuar una reunión e informar con veracidad y
exactitud la información recopilada, tras los
obstáculos significativos encontrados en la
2. Presentación Ecuánime
auditoria interna y las opiniones divergentes sin
resolver entre el equipo auditor y auditado, con la
finalidad de buscar mejoras adecuadas.
Ejecutar un informe objetivo e imparcial de todas
3. Debido cuidado las situaciones de la auditoria, de acuerdo con la
profesional información que se esté manejando.

Garantizando la confidencialidad sobre la

información recopilada y sin ser usada
inapropiadamente para beneficio personal o de
4. Confidencialidad
modo que perjudique el auditado, preferiblemente
estableciendo un acuerdo de confidencialidad
previo.
Como auditora mantener una actitud
independiente y una posición de objetividad total
5. Independencia
a lo largo del proceso de auditoría, especialmente
frente a la propia estructura administrativa.
 Siendo la evidencia de la auditoria totalmente
verificable, basada en información encontrada y/o
6. Enfoque basado en la aportada por los auditados y haciendo un análisis
evidencia apropiado soportado en normas y metodologías
para tal a fin.

2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora

(u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa: Auditoria CSN LTDA

Tipo de Aspectos
auditoría a Objetivo de la Alcance de Criterios Equipo Cliente de la
ejecutar auditoría la auditoría de Auditor auditoría
auditoría
Verificar,
cuestionar y
analizar el Área de Resultado
de Supervisor de
Aspectos cumplimient Producción.
efectividad calidad
1.Primera o de los
de la
resultados y empresa
de las
reglas
Comprobar
si la
empresa
cumple
con las
Verificar si la normas y
empresa Área de requerimie
cumple con sustentabilid ntos Planta en
las normas ad de la organizaci general
2- de calidad, empresa. onales,
Productivida en áreas y observand
d sistema departament o y
os comparand
funcionales o con sus
manuales
y
procedimie
ntos en
base a la
informació
n obtenida
Examinar y Productos El Encargado Supervisor de
3-Producto evaluar el terminados cumplimient de calidad
producto final o de las procesos y
 especificaci supervisor
ones del de calidad
cliente

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.

Al leer y analizar el material de la unidad I correspondiente a la primera semana,

he podido conocer acerca de los criterios de las auditorias; así como de los
criterios adecuados para determinar la frecuencia de las mismas. Por otro lado he
conocido acerca de las definiciones apropiadas para las actividades de la auditoria
de calidad interna y de las personas apropiadas para dicha actividad.