ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

Trabajo Grupal
Mapa Conceptual de un Sistema de
Control

INTEGRANTES: Luis Escobar C

Roger Espinoza H

Juan Carlos Jorquera

CARRERA: Ingeniería en Administración

de Recursos Humanos

ASIGNATURA: Plan de Gestión de

Calidad 002V

Fecha: 26.03.2018
 ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

Introducción

Hoy en dia con la evolución de la industria y su competitividad de mercado es

importante contar con herramientas que permitan mantener y mejorar las
implementaciones en cuanto a la Calidad de un proceso, producto y/o servicio.
Pues bien, en base a esto, el Control de Gestión es una ocupación esencial de la
Alta Dirección de una compañía, que a través de Indicadores podrá realizar las
mediciones del desarrollo de las actividades y cumplimiento de los objetivos.

Dado lo anterior y prosiguiendo con el estudio de esta materia, a continuación se

presenta un mapa conceptual que representa gráficamente qué es un sistema de
Control de Gestión y los elementos que lo componen.
 MAPA CONCEPTUAL

CREACIÓN DE
SE CARACTERIZA SISTEMA DE CONTROL SE ENFOCA EN
CONTROLES ALTA DIRECCIÓN
FORMALES E POR DE GESTIÓN
INFORMALES
REDUCE Y
CONTROLA RIESGOS BUSCA TOMAR
RESOLVER NECESIDADES Y PERMITE DECISIONES INICIATIVA O
MEJORA LA ATENCION Y
ACELERA LAS DECISIONES AUTOMATIZAR LOS PROCESOS PROYECTOS
DEBE CUMPLIR EVALUAR EL
GENERA MEJORES TALES OBJETIVOS
DESEMPEÑO
RESULTADOS COMO ESTRATEGICOS
REQUISITOS PARA LA INSTITUCIONAL
SON LOS SIGUIENTES
IMPLANTACIÓN Y PUESTA EN PLAN DE
ESTRUCTURA DIAGNOSTICO MARCHA ACCIÓN
ORGANIZACIONAL PERMITE IDENTIFICAR PLAN
PLAZOS
FACTORES CLAVES A TENER EN
CLARIDAD DE LOS OBJETIVOS
DEL SISTEMA CUENTA
MODELOS IDENTIFICAR
ECONOMICOS OBJETIVOS SEGÚN PERMITE
PLAN E INDICADORES INDICADORES
TALES ESTABLECER
CONTROL COMO METODOLOGIAS
PRESUPUESTARIO CREACIÓN DE DEBE PARTICIPAR TODA LA
CONTROLES
ORGANIZACIÓN
CONTROL INTERNO FORMALES E
INFORMALES
CONTROLLER
CUADRO DE MANDO INFORMACION:
(RESPONSABLES) FUENTES Y REGISTROS

DEFINIR PLAN A
LARGO Y CORTO
PLAZO
 CONCLUSIONES

De acuerdo al estudio de esta materia y a la confección del mapa conceptual,

como grupo establecemos las principales conclusiones:

- Es importante que toda organización cuente con un departamento de

Control de Gestión, ya que permite identificar de manera oportuna, las
posibles desviaciones que puedan producirse y además reducir la
ocurrencia de falla en cualquier proceso, las cuales pueden afectar el
rendimiento y eficiencia de la organización.
- Los Indicadores de Gestión, son la potente herramienta de medición
utilizada en este proceso, los cuales pueden ser Informes Cuantitativos
(números) y/o Informes Cualitativos (escritos). Estos permiten identificar las
brechas de desempeño producidas durante el desarrollo de una actividad
entre períodos anteriores y el actual, además facilita el monitoreo y
cumplimiento de los objetivos trazados en el ámbito económico, político y
social. Con lo anterior señalado, se pueden analizar, consolidar y tabular los
datos, de manera de poder determinar las acciones de mejoras a seguir.
- Control de Gestión abarca e interactúa con todas las áreas y actividades
de una organización. Se encarga de evaluar y controlar el correcto
desempeño de cada una de ellas, de manera que sean lo más productivas
y rentables posibles. Asimismo, da una visión globalizada de la compañía y
está orientado a ser un departamento en la ayuda de toma de decisiones.
- En la actualidad, para que una compañía pueda insertarse en el proceso de
globalización y ser exitosa requiere lo siguiente: Control de información;
Aumentar la eficiencia de manera permanente y progresiva; Hacer las
cosas bien y a la primera; Insertarse en las macros tendencias mundiales
de teletrabajo, negocios electrónicos y enfocar sus procesos en la Calidad
Total; Información consolidada disponible al momento para la toma de
decisiones. Todo lo mencionado previamente, está al alcance del Control
 de Gestión, que si se ejecuta de manera efectiva se obtienen cuantiosos
beneficios, tales como, transparencia, reducción de gastos y costos,
posibilidad de certificación de la Normas ISO, mayor control y apego a las
Normas, aumenta la eficiencia, garantiza confidencialidad en la información,
entre otras. Por otra parte, al no tener establecido un Control de Gestión,
puede producir desajuste entre los resultados actuales y la estrategia a
corto y mediano plazo que quiera alcanzar la organización. Dado esto,
Control de Gestión es el responsable de definir la frecuencia e información
necesaria para corregir alguna discordancia producida en la consecución de
objetivos de la empresa.

Para finalizar concluimos que, al igual que en las grandes empresas, Control de
Gestión es indispensable en las pequeñas y medianas empresas, puesto que es
un área independiente que proporciona análisis de la situación de forma verídica.
Además, permite tener visión de mediano y largo plazo ante el entorno variable
que nos encontramos, para reaccionar de manera rápida ante posibles cambios
que se puedan producir, o bien, oportunidades futuras respecto a tecnologías
emergentes, expansión del negocio (fusiones y/o adquisiciones), innovación,
nuevos proyectos, inversiones, mejores prácticas, entre otros.