FACULTAD DE INGENIERÍA

Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

1° ENTREGA TRABAJO COLABORATIVO

“Empresa Totto en Colombia”

PRESENTADO POR:

GRUPO:
1B

MODULO:

SISTEMA DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA

TUTOR:

Ing. DAVID JULIAN MENESES REYES

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

2018
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

Contenido
1. DESCRIPCION..................................................................................................................... 3
2. MISION................................................................................................................................. 4
3. VISION ................................................................................................................................. 4
4. VALORES ............................................................................................................................ 4
INNOVACIÓN ..................................................................................................................... 4
LEALTAD ............................................................................................................................ 4
HONESTIDAD ..................................................................................................................... 4
RESPONSABILIDAD .......................................................................................................... 5
HUMILDAD ......................................................................................................................... 5
4. PRODUCTO O SERVICIO .................................................................................................. 5
5. ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR DE LAS FUERZAS
COMPETITIVAS EN EL SECTOR INDUSTRIAL EN QUE
COMPITE LA EMPRESA DE TOTTO. .................................................................................. 6
6.¿QUÉ POTENCIAL HAY DE APLICAR TI EN LAS
. ACTIVIDADES Y PRODUCTOS IDENTIFICADOS EN
LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA? ..................................................................... 7
7. ¿A QUÉ FUERZAS COMPETITIVAS TIENE QUE ENFRENTARSE
LA EMPRESA, COMO LAS AFECTA LA TECNOLOGÍA
DE LA INFORMACIÓN? ........................................................................................................ 8
8. ¿QUÉ TIPOS DE APLICACIONES DE TI DE GESTIÓN LOGÍSTICA
CONSIDERA ESTRATÉGICAS Y POR QUÉ? ¿QUÉ TANTA
COMPETITIVIDAD OFRECE ESTAS APLICACIONES? .................................................. 10
9. EN FUNCIÓN DE LAS APLICACIONES PREVIAMENTE
DESCRITAS, DEFINA LA MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGÍA DE
INFORMACIÓN DISCUTIDA EN CLASE (VENTAJA COMPETITIVA VS.
DEPENDENCIA OPERACIONAL). SUSTENTE SUS RESPUESTAS............................... 12
BIOGRAFIA ........................................................................................................................... 14
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

1. DESCRIPCION

Totto es una reconocida marca colombiana líder en el diseño y producción de

maletines, billeteras, ropa y accesorios que ha acompañado a varias
generaciones, Inició el 1 de diciembre de 1987 bajo el nombre de Nalsani S.
A. fue creada por Yonatan Bursztyn quién decidió comprar una empresa de
manufacturas colombiana que estaba en quiebra. Su filosofía está
enmarcada dentro de un concepto casual, joven, contemporáneo, y de
inspiración deportiva.

Actualmente, las empresas colombianas se han visto en la obligación de

mitigar los impactos negativos que puedan generar en la comunidad, bien
sea por ética empresarial o por requerimientos legales, en éste trabajo se
planteará la situación actual del área de Responsabilidad Social y Gestión
Ambiental de la empresa Nalsani SAS (persona jurídica) más conocida como
la marca registrada Totto. El área se creó en el año 2008 como una iniciativa
que permitiera justamente mitigar impactos y generar espacios que pudieran
aportar de manera positiva el país. Es así como, hoy en día se cuenta con
numerosos programas enfocados a la educación y el deporte de niños y
jóvenes de poblaciones vulnerables logrando disminuir el riesgo de caer en
conductas peligrosas debido a su contexto social, en ésta ocasión se
estudiará el programa Totto al Tablero que opera en el Barrio La Cristalina
del Municipio de Soacha desde hace 6 años y que ha tenido importantes
logros a lo largo de su ejecución. Sin embargo, los resultados evidenciados a
la fecha dejan ver algunos interrogantes como son; ¿Los sistemas de control
aplicados al programa Totto al tablero son los correctos?, ¿Se está
realizando un monitoreo y evaluación eficiente mediante indicadores claros?
¿Se están realizando planes de acción en base a los resultados obtenidos en
los indicadores? Así pues, se enfatizará en la importancia de la aplicación y
estructuración de indicadores claros que no sólo faciliten el seguimiento y
monitoreo, sino que además 3 Estructura de Indicadores de Totto – Nalsani
SAS faciliten la evaluación e interpretación de resultados y procesos en
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

busca de generar planes de acción a futuro en programas de inversión
social.

2. MISION

Ser la organización líder en el desarrollo, producción y comercialización de

productos de excelente calidad, dentro de un mercado global, fortaleciendo
nuestra marca Totto y promoviendo el desarrollo integral de nuestro
personal, clientes, proveedores, colaboradores y accionistas, logrando
crecimiento, rentabilidad y solidez, con responsabilidad social.

3. VISION

Ser la marca global más deseada por los viajeros urbanos.

4. VALORES

Nuestros desarrollos y diseños están pensados para adaptarse y satisfacer

las necesidades del viajero urbano de forma original, cómoda y versátil,
garantizando estándares de excelente calidad. En Totto trabajamos con amor
y compromiso con el país, tomando como valores fundamentales:
INNOVACIÓN: Aplicamos la recursividad al cumplimiento de nuestros
objetivos, buscando nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
LEALTAD: estamos comprometidos con nuestros clientes, colaboradores,
inversionistas y el país.
HONESTIDAD: somos íntegros, coherentes y justos entre lo que pensamos,
hacemos, decimos y sentimos, enmarcados en las leyes de nuestra
sociedad.
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

RESPONSABILIDAD: cumplimos nuestras obligaciones con excelencia
desde el principio y hacemos uso correcto de los recursos.
HUMILDAD: somos respetuosos, amables, cordiales y colaboradores.

4. PRODUCTO O SERVICIO

La empresa Totto, cuyos morrales, bolsos y maletas son un símbolo de

innovación y diseño en Colombia, ha elegido a España como la punta de
lanza de su expansión en Europa mientras se alista para aterrizar en Estados
Unidos.

Totto es la firma más internacional de productos para viaje, bolsos y mochilas

de Colombia por calidad y diseño, lo que ha posicionado a esta empresa
como líder en el país. Esta compañía, que en 2013 vendió 12 millones de
unidades, nació en 1987 en Bogotá, tiene presencia en 29 países y
concentra su manufactura en Colombia y Asia.

Hay cuatro modelos básicos (dos tipos de morral, un bolso y una cartuchera).
Un morral estándar se compone de tan solo nueve módulos para
personalizar, del color principal al hilo del logo. Sin embargo, como hay 10
colores y 16 estampados para escoger, las combinaciones posibles se
cuentan por miles. A eso se suma el hecho de que el morral lleva el nombre
del cliente en el color y tipo de letra que prefiera, con lo que las posibilidades
de que dos personas tengan productos iguales son infinitesimales.

Según Juan Fernando Vásquez, gerente de Mercadeo de la firma, “el morral

tiene tal presencia en la vida diaria que se convierte en el amigo
incondicional. Usted lo carga todo el día, ahí lleva sus cosas de valor...
Entonces es lógico que entre más personalizado esté, más fiel a usted se
sienta”.
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

Imagen N°1 Productos Personalizados

5. ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR DE LAS FUERZAS

COMPETITIVAS EN EL SECTOR INDUSTRIAL EN QUE COMPITE LA
EMPRESA DE TOTTO.

Nalsani S.A. con su marca Totto, ha estado presente en el mercado colombiano

desde 1987 con tres líneas de producto: maletines (morrales, bolsos, maletas),
que es su principal y más importante; accesorios, y ropa. Desde 1998 se
expandió a América Latina y Europa con un sistema de franquicias y hoy en día
está presente en 15 países de América Latina y el Caribe, y 2 de Europa. “El
franquiciador internacional se compromete a desarrollar la marca en su país.
Asume, por tanto, la realización de un proyecto de mediano plazo que incluye la
promoción de los valores y la imagen de la marca, la comercialización de sus
productos mediante múltiples canales, la creciente participación en el mercado
local y la atención a usuarios diversos.
Totto tiene 420 puntos de venta propios, operados directamente por Nalsani o
por una franquicia y más de 800 canales de distribución. Según Nalsani, cada
12 segundos se vende un artículo de Totto en el mundo.
Para hablar del entorno competitivo de Totto, es necesario considerar por
separado sus líneas de negocio ya que estas tienen un comportamiento
completamente diferente en el mercado. Por otro lado, debido a que no hay una
categoría específica para maletines y se clasifica dentro accesorios o ropa, la
segmentación de las investigaciones de mercado para analizar el entorno
competitivo de Totto es complicada; según la información suministrada por la
empresa Market Research, las herramientas de investigación de mercados para
esta categoría han sido creadas a través de los años a prueba y error. Así
mismo es importante considerar por aparte el comportamiento de la marca y sus
líneas de producto en los países en los que Totto tiene franquicias.
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

Imagen N° 2 Cadena de Valor

6.¿QUÉ POTENCIAL HAY DE APLICAR TI EN LAS ACTIVIDADES Y PR

ODUCTOS IDENTIFICADOS EN LA CADENA DE VALOR DE LA
EMPRESA?

De acuerdo a las actividades y servicios que Totto proporciona en el

mercado, se pueden contemplar muchas de las tecnologías de la información
que están disponibles en logística. El almacenamiento, el rastreo satelital, los
software para diseños, control y trazabilidad son algunas de las TI que
podemos aplicar y que nos pueden brindar ventajas competitiva siempre que
se genere innovaciones y cambios fundamentales en los procesos de la
empresa.
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LOGISITICA.

Software Para diseño, trazabilidad y

presentación y corte

Software
Para control, contabilidad y transporte
de carga.

Lectores de códigos de Barras

Impresoras Térmicas industriales

Cuadro N° 1 Tecnologías de la Información en Logística.

7. ¿A QUÉ FUERZAS COMPETITIVAS TIENE QUE ENFRENTARSE LA

EMPRESA, COMO LAS AFECTA LA TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN?
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

TOTTO es una de las 400 empresas más importantes de Colombia,
generando un top of mind de más del 80% al ser una de las marcas
preferidas por los colombianos. El entorno de la empresa es industriales en
el cual compite. La estructura de un sector industrial tiene una fuerte
influencia al determinar las reglas del juego competitivas, así como las
posibilidades estratégicas potencialmente disponibles para la empresa. Las
fuerzas externas por lo general afectan a todas las empresas del sector
industrial, la clave se encuentra en las distintas habilidades de las empresas
para enfrentarse a ellas. Si bien el core business de los competidores de
totto es el calzado deportivo, la intensidad de la competencia no es ni
coincidencia ni mala suerte es la incursión de estas marcas (Nike, Puma,
Adidas, Nap) en la bolsa de valores lo cual reafirma su solidez como marcas
su liderazgo y su valorización Mas bienes, la competencia en un sector
industrial tiene sus raíces en su estructura económica fundamenta y va más
allá del comportamiento de los competidores actuales.

La tecnología de la información las afecta en este mismo sentido, los

directivos se preguntan cómo interpretar la abundancia de datos disponibles
en el mundo contemporáneo para sacarles el mayor provecho posible. Como
la abundancia de información permite conocer cada vez en más detalle al
cliente/consumidor, lo que aumenta la competitividad del mercado y el “nivel”
en la licitación por ganar su preferencia, la recomendación de IBM es
personalizar cada vez más el negocio de la compañía, para lo cual se debe
“recabar conocimientos y construir el perfil de toda persona a partir de
fuentes que probablemente no hayan sido consultadas con anterioridad”.
Lo anterior requiere una preparación de toda la organización, empezando por
los canales de atención al cliente, pues allí reside el secreto para pasar de la
teoría a la implementación eficaz.

Si más de una empresa fuerte en un sector está basando su estrategia

sobre la curva de experiencia las consecuencias para una o más de ellas
pueden ser fatales, ya que al apoyarse varias empresas en la curva de
experiencia pueden llevar al sector a una guerra de precios que afectara
profundamente a la rentabilidad del mismo.
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

ANALISIS DE MATRIZ DOFA

ANALISIS DE MATRIZ DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS
Inestabilidad Innovación y Marca registrada Competidores
personal mejoramiento de (Adidas, Nike,
calidad Puma, Nap)

Practicas parciales Nuevos mercados Inestabilidad

de CRM Personal económica y
especializado Social

Alta rotación de Amplia fuerza Amplio Relaciones

Cargos laboral conocimiento del fronterizas
mercado
Cuadro N° 2 Análisis de Matriz Dofa

8. ¿QUÉ TIPOS DE APLICACIONES DE TI DE GESTIÓN LOGÍSTICA

CONSIDERA ESTRATÉGICAS Y POR QUÉ? ¿QUÉ TANTA
COMPETITIVIDAD OFRECE ESTAS APLICACIONES?

La implementación de sistemas de hardware y software que permitan a

nuestra compañía reducir tiempos en la consecución de las ordenes de
trabajo, así como la consecución de los determinados componentes de la
materia prima para la elaboración de nuestros productos, distribución y
comercialización, publicidad y conocimiento de satisfacción total del cliente.

Totto Colombia es una empresa comprometida y fiel creyente del avance

corporativo por medio de los diferentes referentes que se manejan en las
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

tecnologías de la información, es así como hemos implementado
aplicaciones de TI donde se permita la comercialización de los productos por
medio de plataformas como lo son la internet, proporcionando a nuestros
compradores realizar movimientos en nuestras tiendas virtuales (bussines to
consumer o B2C) desde la comodidad de sus casas y con opciones de
recoger la mercancía en su tienda mas cercana o ser enviada a su respectivo
domicilio o dirección descrita por el comprador en nuestra página, además de
tener la posibilidad de cancelar su compra por nuestro servicios de PSE
(pagos en línea), dando confiabilidad en sus pagos y evitando los fraudes por
medio de estos enlaces. Por medio de nuestras aplicaciones en internet y
demás paginas donde por información banner sea colocada nuestra
publicidad y promociones, Totto buscara la reducción de costos en anuncios,
llegando así a los clientes potenciales y abriendo nuestro mercado a nuevos
clientes que buscan realizar compras por internet obteniendo no solamente
evitar el desplazamiento a nuestras tiendas sino una reducción en los costos
de nuestros productos.

Por medio de las tecnologías de la información buscamos no solamente

congraciar con nuestro clientes sino también con nuestros equipos de
trabajos logrando así tener en cada una de nuestras dependencias seguridad
y facilidad en la ejecución de nuestros procesos garantizando a tiempo el
suministro de la materia prima y en los tiempos requeridos, además de un
sistema informático donde por medio de nuestros distribuidores sea posible
saber de las necesidades de cada uno de los puntos de venta y poder así
suplir en tiempos cortos donde no se vean afectadas las ventas y por ende
las ganancias de la compañía.
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

9. EN FUNCIÓN DE LAS APLICACIONES PREVIAMENTE DESCRITAS,

DEFINA LA MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGÍA DE
INFORMACIÓN DISCUTIDA EN CLASE (VENTAJA COMPETITIVA VS.
DEPENDENCIA OPERACIONAL). SUSTENTE SUS RESPUESTAS.

VENTAJA COMPETITVA vs DEPENDENCIA OPERACIONAL

Los beneficios que ofrecen los maletines TOTTO a sus consumidores de

calidad, confort y diseño de cada artículo han sido muy importantes para la
empresa ya que le han dado el reconocimiento y posicionamiento que hoy en
día tiene esta marca. TOTTO se muestra como un competidor de menor
rango, debido a que su core business son los morrales, no hay una
verdadera competencia en términos de fabricación de calzado deportivo o en
diseño y fabricación de implementos deportivos, como los son Nike, Adidas,
Puma. He aquí entonces la importancia de resaltar el liderazgo indiscutible
que ha alcanzado TOTTO en los últimos 30 años con respecto a sus
competidores en esta categoría en el mercado colombiano, Posicionándose
con mucho menos recorrido que NAP, con un musculo financiero menos y
con un modelo de expansión menos ambicioso, pero con el foco en la
categoría bien establecido y con una promesa de valor apalancada en la
calidad. En ropa y accesorios para TOTTO, la línea de producto de ropa y
accesorios es muy importante por el volumen de ventas que genera, sin
embargo, es términos de competencia es mucho más complicado. Algunos
de los competidores son Arturo calle, Levi’s, punto blanco, pat primo y disel
los desarrollos y diseños están pensados para adaptarse y satisfacer las
necesidades del viajero urbano de forma original, cómoda y versátil,
garantizando estándares de excelente calidad.
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

Expansión en las tiendas y segmentos de los

Capacitación del personal para brindar una productos
mejor atención al cliente Crecimiento en el mercado mucho más
rápido
TOTTO
Variedad de productos para satisfacción de Entrada de competidores con costos
consumidores grandes y pequeños menores

Reconocimiento de marca Gustos y necesidades de los compradores

FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO COLABORATIVO GRUPO 1B

BIOGRAFIA

- http://www.elnuevoherald.com/noticias/finanzas/article2035889.ht
ml
- https://es.wikipedia.org/wiki/Totto#Historia
- http://repository.uniminuto.edu:8080/xmlui/bitstream/handle/1065
6/5852/TA_RiosMorenoAdrianaPatricia_2017.pdf?sequence=1
- https://www.google.com.co/search?q=totto+colombia&rlz=1C1SQ
JL_esCO784CO784&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKE
wjp-
8ux9KHbAhVO11MKHd0JCl0Q_AUICigB&biw=1517&bih=681#img
rc=L_t9-Jla2o4Q1M: