UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

MODELO BALANCED SCORECARD COMO HERRAMIENTA PARA MEJORAR LA

GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LAS EMPRESAS EXPORTADORAS DE PRODUCTOS
AGRÍCOLAS ORGÁNICOS
CASO: ASOCIACION EXPORTADORA DE MAJES

AREQUIPA – PERÚ.
MODELO BALANCED SCORECARD COMO HERRAMIENTA PARA MEJORAR
LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LAS EMPRESAS EXPORTADORAS DE
PRODUCTOS AGRÍCOLAS ORGÁNICOS

CASO: ASOCIACION EXPORTADORA DE MAJES

1.-TEMA

Modelo Balanced Scorecard como herramienta para mejorar la gestión estratégica de las
empresas exportadoras de productos agrícolas orgánicos

CASO: Asociacion Exportadora de Majes

2.-ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Según William Pepperell Montague “No se puede gestionar lo que no se puede medir” es
cierto y al tomar conciencia de la problemática actual, en la gestión estratégica de las
empresas exportadoras de productos agrícolas orgánicos, se logro identificar, las causas
que generan esta problemática, las cuales son:

 Ineficiente uso del conocimiento

 Bajo índice de productividad
 Falta de disponibilidad de información interna
 Bajo índice de cumplimiento de los resultados obtenidos en relación a los objetivos
propuestos

Teniendo en cuenta que esta problemática genera baja productividad y baja rentabilidad en
estas empresas, se decidió desarrollar el Modelo Balanced Scorecard para empresas
exportadoras de productos agrícolas orgánicos con el fin de mejorar su gestión estratégica

3.- PROBLEMA A INVESTIGAR

¿Cómo mejorar la gestión estratégica de las empresas exportadoras de productos agrícolas

orgánicos?
4.- OBJETIVOS

4.1.-OBJETIVO GENERAL

Proponer un Modelo Balanced Scorecard para las empresas exportadoras de productos

agrícolas orgánicos con el fin de mejorar su gestión estratégica, el cual será validado en la
Asociación Exportadora de Majes

4.2.-OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1.-Presentar el marco teórico sobre el Modelo Balanced Scorecard y sobre la gestión

estratégica de Empresas Exportadoras de Productos Agrícolas orgánicos.
2.-Describir la gestión de una empresa exportadora de productos agrícolas orgánicos.
3.-Elaborar un Modelo Balanced Scorecard para las empresas exportadoras de productos
agrícolas orgánicos.
4.-Validar el modelo propuesto de Balanced Scorecard en el caso Asociacion Exportadora
de Majes.
5.-Evaluar el modelo propuesto.

5.-JUSTIFICACION

El Modelo Balanced Scorecard propuesto tendrá como resultado, un aumento en la

productividad y rentabilidad de las empresas exportadoras de productos agrícolas
orgánicos; lo que conllevara al éxito de la organizacion en términos de logro de resultados
y teniendo en cuenta los recursos humanos, materiales y financieros para la
implementación, seguimiento y mejora continua.. De allí la importancia de desarrollar e
implementar este modelo Balanced Scorecard
Adicionalmente, permitirá obtener mayores beneficios, de la participación de personas de
diferentes niveles y áreas ya que todos se sentirán involucrados con la visión, misión,
estrategias, objetivos, metas, acciones e iniciativas de la organización.
6.-HIPOTESIS
Si aplicamos el Modelo Balanced Scorecard propuesto en esta investigación a una empresa
exportadora de productos agrícolas orgánicos, entonces sería posible mejorar
significativamente su gestión estratégica
7.-ANALISIS DE VARIABLES

7.1.-VARIABLE INDEPENDIENTE
VARIABLE DEFINICION PERSPECTIVAS COMPONENTES
INDEPENDIENTE CONCEPTUAL
Modelo Balanced Es una herramienta  Financiera  Mapa Estratégico.
Scorecard que permite,  Del Cliente  Matriz de
operativisar,  Interna del Planificación.
controlar y negocio  Software
potencializar la  Desarrollo y
estrategia de una aprendizaje
empresa atraves de la
alineación de sus
objetivos.

7.2.-VARIABLE DEPENDIENTE

VARIABLE DEFINICION CONCEPTUAL INDICADORES

DEPENDIENTE
Gestión Estratégica La gestión estratégica es un 1.-ÍNDICE DE PRODUCTIVIDAD
de Empresas proceso que integra la PRODUCCIÓN DE LA ACTIVIDAD
CONSUMO DE LA ACTIVIDAD
Exportadoras de planificación, operación,
Productos Agrícolas monitoreo y control de
2.-INDICE DE RENTABILIDAD
orgánicos resultados, teniendo en
ROA = (Utilidades / Activos) x 100
cuenta las oportunidades y
ROE = (Utilidades / Patrimonio) x 100
amenazas que enfrentar en
Rentabilidad sobre ventas (Utilidades
su entorno y las debilidades
/ Ventas) x 100
y fortalezas propias
8.-TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN:
Se realizará una investigación “Exploratoria - Descriptiva” y contemplara un diseño “ Ex
Post facto, Transversal”.

9.-METODOLOGIA

2.1.Recopilación de datos.
2.2.Análisis y procesamiento de datos.
2.3.Elaboracion del modelo
2.4. Validacion del Modelo
2.5.Elaboracion de Conclusiones
2.6.Redaccion del Informe final

10.-CONTENIDO TENTATIVO DEL INFORME FINAL

Resumen- Abstract (Palabras Claves - Key Words)

CAPITULO 1: Generalidades
1.1 Antecedentes
1.2 Problema a Investigar
1.3 Justificación de la Investigación
1.4 Objetivo General
1.5 Objetivos Específicos
1.6 Hipótesis
1.7 Variables
1.8 Tipo y diseño de la Investigación
1.9 Metodología
1.10. Resumen de los capítulos

CAPITULO 2: Marco teórico

2.1 Balanced Scorecard
2.2 Gestión Estratégica de Empresas Exportadoras de Productos Agrícolas orgánicos.
CAPITULO 3: Gestión Estratégica de una empresa exportadora de productos agrícolas
orgánicos
CAPITULO 4: Modelo Balance Scorecard para empresas exportadoras de productos
agrícolas orgánicos.
CAPITULO 5: Validación del Modelo
CAPITULO 6: Evaluación del Modelo
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
11.-CRONOGRAMA:
MES MES MES MES MES MES
1 2 3 4 5 6

Generalidades

Marco Teórico

Gestión Estratégica de una empresa

exportadora de productos agrícolas
orgánicos

Modelo Balance Scorecard para empresas

exportadoras de productos agrícolas
orgánicos.

Validación del Modelo

Evaluación del Modelo

 12.-PRESUPUESTO
(Valores en nuevos soles)
DESCRIPCION GASTOS (S/.)

Recopilación y análisis de la Información 500

Bibliografía, Internet, Libros, Revistas especializadas 200

Material de Escritorio, Equipo y otros materiales(copias, 200

impresiones, anillados , empastados)

Gastos Administrativos 1000

Costo Propio x Tiempo invertido en la tesis 1000

Total 2900

13.-BIBLIOGRAFIA INICIAL

 Apuntes y CD de Clases Curso “Taller de Tesis”.

 Gallegos, Armando, (2003) “El Balanced Scorecard (BSC) y la Gerencia

Estratégica”
 KAPLAN y NORTON, (2001). “Como utilizar el cuadro de mando integral” (The
strategy-focused organization). Harvard Business School Pres.
 KAPLAN y NORTON, (2004). Mapas Estratégicos, España, Editorial Gestión 2000.
 KAPLAN, R. et al. (2009). Cuadro de manto integral: the Balanced Scorecard.
Barcelona, Gestión 2000.
 FERNANDEZ, A. (2001) “El Balanced Scorecard ayudando a implantar la
estrategia”, 2005